Отзывы Desi&Dali

Холодильник-монстр, который работал очень и очень громко. Пришлось его отключить. И хорошая слышимость. Условно: На первом этаже чихнули, с третьего ответили "будьте здоровы" =) Не огражденный глубокий бассейн. Не безопасно для отдыхающих с детьми

Размер душевой кабинки, маловато

Отсутствие любых кассовых документов о проживании. Проблема с запахом в номере по причине не герметичности канализации.

Хотелось бы завтрак по богаче или разнообразнее

Был предложен номер с кроватью большой, хотя просили 2 отдельные. В номере отсутствовала сушилка, пришлось сушить где- то под крышей((( стирка платная, хотя повсеместно это уже давно входит в перечень предоставляемых услуг! Накладка с кухней, уволился повар, стала однообразная еда. Но, извините, причём тут отдыхающие?

Не могу сказать что не понравилось,точнее выразиться хотелось бы,чтобы вода в бассейне подогревалась

Всё хорошо, претензий нету! Всем довольны!

Не помешал бы кулер в каждом корпусе ( с горячей водой) и столовые приборы в номере.

Невнимательность

Замечаний и отрицательных моментов не было.

Нам отказали в питании ребенку (1 г. и 2 мес.), предложили заплатить 150 руб. в день. Это нас совершенно удивило, ведь при бронировании говорили, что проживание ребенка 1 г. бесплатно (мы даже были бы готовы заплатить, если бы было чем кормить, но в первый день прямо жестко отказали в двух ложках каши). Завтраки -- одно название. Кушать там невозможно и нечего, мы не придираемся. Нет ни масла ни приемлемого кофе. Одно блюдо ели весь отдых -- омлет. До моря идти далеко -- минут 25 (до дикого пляжа, каменистого). До центра пешком 35-40 минут. Готовьтесь к Совковой клиентоориентированности, она здесь на нуле.

В номерах не предусмотрен электрочайник, кипяток только в столовой и брать его в номер не разрешают, мотивируя это тем, что якобы им попортят мебель и она у них якобы вздуется от кипятка. При этом ужин даже за отдельную плату не предусмотрен в той же самой столовой, а ужинать в номере свою или заказную еду также не разрешают, мотивируя это тем, что якобы «кто будет выгребать после вас холодильник». Если не хотят чистить после гостей холодильник, тогда зачем вообще его ставить в номер, уберите его вообще! Складывается ощущение, что хозяева этого отеля видимо считают, что после гостей номер должен блестеть вместе с их пустым холодильником, а гости в номерах должны ходить на ципочках как по струнке. Хозяева, по всей видимости, возомнили, что у них там ковровые дорожки везде, хотя отель далеко даже не среднего уровня, а так слабая с натяжкой троечка. Таким образом, приехав из Судака 5 часов без остановок уставшие с дороги мы были вынуждены выходить как то из положения в обход этих идиотских запретов. Отвратительный подход к клиенту, на первом месте задача не привлечь клиента, а одноразово срубить деньги. Из-за такого отношения никогда не вернусь сюда и никому не рекомендую это пристанище.

Весьма посредственный завтрак, самое вкусное это яичница глазунья, но надо приходить одним из первых чтобы успеть ее взять. Если любите вкусные завтраки, то считайте их тут просто нет. Но делаю скидку на стоимость номера, какая цена такой и завтрак, хотя в других отелях видел и хорошие завтраки при относительно не высокой стоимости номера. Не очень удобное расположение для отдыха, до моря все таки далековато.

В номере стойкий запах затхлости (несмотря на постоянно открытые окна) и хлорки с бассейна под окном. Завтрак яичница из 3-х яиц или каша, хлеб, печенье, чай, растворимый кофе, это всё. Не рекомендую даже как транзитный отель.

Отсутствие балкона. Завтраки никакие - не было ни масла, ни сыра, ни фруктов, ни какого нибудь салата, да и разнообразием не отличался. Очень глубокий бассейн без детского отделения. С ребенком 3,5 года жить не комфортно - еду только если готовить самому, что и делали, в бассейн не пустишь, играть на территории негде, детский канал только в столовой, почему-то. Очень далеко от любого из пляжей - пешком с ребенком лучше не пытаться дойти, только маршруткой.

Не понравилась организация завтрака. Но, директор внимательно выслушал рекомендации и обещал исправить ситуацию в короткий срок!

Не понравился ассортимент завтрака, т.е. отсутствие разнообразия и качество кофе и чая! И очень даже не понравилась кухарка! Ни доброго слова, ни взгляда не дождёшься! И все таки прачка должна быть бесплатной, в принципе, что и написано над стир машинкой, но почему то деньги трясут, аж по 100₽ за каждую стирку! Именно трясут и опять та же повариха, которая никакого отношения не имеет к прачке!

Протикал поддон в душе. Питание скудное и невкусное. Неудобный матрас и подушка. Персонал особенно в столовой неприветливый. Бассейн очень глубокий, для детей не подходит.

Заказывали одну большую кровать по факту оказалось две односпальные. Завтраки однообразные и порци маленькие. Перед нашим заездом пыль в номере не протирали. Постельное не разу не меняли.двери в номерах закрываются с огромным шумом по всему этажу слышно.

Завтрак: на выбор одно из нескольких блюд (у нас это были: каша, омлет, яичница и запеканка). На наш взгляд, маловато для завтрака , особенно мужчине (есть с чем сравнить в других местах, где бывали). Приходилось приносить свою добавку :)

Работники кухни , неприветливые наглые и грубые украинки . Утром попросили воспользоваться плитой . Отварить яйца в дорогу , т. к. Ехали на поезде без вагона ресторана, так получился такой скандал женщина я ярко выраженными украинским акцентом долго доказывала что можно пользоваться плитой только с 16 до 17 часов . В итоге с боем поставили все это дело варить , как только ушли они переставили все это на другую конфорку в итоге все яйца потрескались . Настроение перед дорогой было испорчено . И дело конечно не в яйцах , а в отношении к клиенту ..... Номер снимали с одной 2-х спальной кроватью и доп местом . По приезду выяснили что доп место платное и за 200₽ в сутки дали сломанную раскладушку. В итоге когда на следующий день подошёл к администратору с этой проблемой ( так как спать было невозможно была выломана одна доска и матрац проваливался ) она вытаращила глаза , как будто я ей предложил что то непристойное и ответила в грубой форме дескать других раскладушек нет !!! И если хотите почините сами .... в итоге починил сам . Хорошо что были с ребёнком проездом на 2 дня .... До грязного городского пляжа километра 3.5 пешком . Прогуляться можно , но далековато очень с детьми

Нет такого

Обслуживание отсутствует полностью. Первое - администратор, она же управляющая (как мы потом поняли) Ирина - очень не дружелюбная, не приветливая и раздражительная женщина. Номер мы забронировали на кануне приезда и при заселении спросили "есть ли свободный номер с балконом и отдельной кроватью для ребенка", на что она раздраженно ответила, что у них номера бронируют с декабря месяца, а мы тут видите ли захотели получить все удобства за один день. По-видимому, она не знает, что многие люди не планируют свой отпуск за пол года, а едут путешествовать куда глаза глядят. Второе: по всему отелю и в номерах развешаны объявления о том, как себя надо вести и за несоблюдение правил ведутся штрафы. Так гостей не встречают! Третье: уборка в номере каждые три дня и то символическая, протирают пол и душ.кабину. К унитазу не притрагиваются, пол в труднодоступных местах грязный. Четвертое (и самое главное): ужасный запах в сан.узлах (смесь канализации и общественного туалета). При всем этом, номер нам меняли, но запах был в обоих номерах (жили во втором корпусе на 3 этаже), в одном из номеров не работал кондиционер. Отсутствие фена в номере, нехватка розеток, грязное постельное белье, паутина по всему отелю - это просто мелочи по сравнению со всем вышеперечисленным. Эти пять дней в данном гостевом доме были просто адом. И если бы мы остановились в нем на весь отпуск, то конечно же сменили отель. Отдыхали в начале августа 2018г. - 5 дней.

Завтрак был не очень.

Нельзя готовить самим, это очень неудобно, потому что завтрак, обед и ужин по расписанию, под которое очень сложно подстроиться

Столовая находится во втором корпусе, чтобы покормить ребёнка нужно спуститься с 3 этажа на улицу пройти спуститься в подвал и там столовая, тот же путь обратно. Завтрак очень однотипный( меняется только вид каши), при уборке номера постель меняют через уборку а уборка раз в 3 дня, за день до выезда делали уборку, но белье не посчитали нужным сменить.

На завтрак только одно блюдо

В рил, единственное пожелание - инет получше. А то бывает хочется вечерком посмотреть фильм - а никак. В остальном, для контача норм. В остальном - ВСЕ КРУТО

На завтрак подают на одного гостя только одно блюдо на выбор, но выбор небольшой и порции маленькие. Время завтрака с 8 до 9, так что никакого шанса выспаться подольше, если накануне вернулись поздно.

Моря рядом, но пляж каминистый, с детьми не очень удобно. На территории бассейн очень глубокий для детей.

Завтрак сделать не один час,а два.Отдыхающих много,столов мало,приходилось быстро есть и уступать место

Указано, что есть автостоянка. По факту её нет.

Плохой wi-fi, номер немного меньше чем заявлен по квадратуре

До пляжа далековато, рядом пляж с огромными камнями, зайти в воду и выйти очень сложно....

Нет балконов в номерах второго корпуса; окна выходят на стену соседнего здания; нормальный пляж - нужно ехать на автобусе.

Вода на море два дня была холодной

Такого просто не было

Мы пожили в двух номерах. В первом номере все было хорошо, кроме неприятного запаха в туалете иногда, приходилось включать вентиляцию. Но потом сломался кондиционер, и нам предложили переселиться в другой номер, там было вообще все отлично. Не очень удобно сушить полотенца, хорошо бы поставить сушилки в номера без балконов. До галечного пляжа минут 15, но море в городе нам не понравилось, и мы ездили на пляж за город.

Нельзя было самим готовить на кухне, т.к. был повар

Не хватает для детей,можно хотябы надувной бассейн для малышей,потому что бассейн глубокий и на руках держать невозможно,но можно просто меньше воды заливать,а так все отлично

Быстро помутнела вода в бассейне, духота в столовой

Единственный минус это то, что в бассейне не включали подогрев.

Не могу сказать, что не понравилось, скорее это пожелания: 1. Хотелось бы для скромных гостей, чтобы в номере была памятка о возможностях и услугах отеля (кухня, утюг, заказ блюд на завтраки и т.п.), иначе складывается недопонимание (например, что на завтрак можно не только яичницу :). 2. Предлагаем организовать игровой уголок для детей, чтобы было чем их занять и где друг с другом пообщаться особенно в вечернее время.

Проведенного времени недостаточно для определения положительных или отрицательных моментов,разве,что стоимость 1-ой стирки показалось не из дешевых.

Особые пожелания Ирине-управляющей. Встречать гостей необходимо с улыбкой и хотя-бы видимостью радости. Создалось впечатление, что гостевой дом не оборудован всем необходимых для того количества гостей, которое предполагается заселять. На нашу просьбу предоставить нам одеяла, нам принесли 2 одеяла и два пледа: тонких, коротких (проживало в номере 4 человека). На улице, хотя и май месяц, было ночью +10. В номере было прохладно и не уютно. Когда попросили еще 2 одеяла, нам ответили: "В других номерах ЛЮДИ и им тоже надо укрываться и вообще на дворе май месяц". А мы и наши дети кто? Не ЛЮДИ и мы можем померзнуть?

Слышимость с коридором довольно высокая, по утрам всё слышно особенно хорошо, что происходит на лестнице, но это к тем, у кого чуткий сон)

Во дворе нет ничего для деток (качели, горка)

В номере не было тёплого одеяла. Мы замёрзли.

Были в апреле . бассейн не работал , работает с мая.

Присутствовал незначительный запах канализации в номере.