Отзывы Dergachov Guest House

БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА И НАСТОЯТЕЛЬНЫЙ СОВЕТ - ПОСТАВЬТЕ ПАРУ УКАЗАТЕЛЕЙ НА ПУТИ К ОТЕЛЮ ОТ ДОРОГИ ( что мол "ДЕРГАЧЕВ ГЕСТ ХАУС" -поверните через 800 м. налево .......), ДАЖЕ С НАВИГАТОРОМ ЗАБЛУДИЛИСЬ И ЕЗДИЛИ ОКОЛО 2 ЧАСОВ В ПОИСКАХ ( никто из людей даже не мог сказать как Вас найти).

Минус наверное больше относится не столько к самому отелю, как к ресурсу Booking.com, по ссылке «расположение», можно приехать куда угодно, только не в Отель (ведёт куда угодно, даже в Симферополь:-)))

Слышимость в номерах не позволяет нормально спать, по факту здание не может быть гостиницей. Мухи. Персонал создаёт видимость дружелюбия. Спросили, можем ли побыть у бассейна после выселения, ответ- нет, только за оплату) потом - ну ладно, часик). Желание как понимаете исчезло. Причём мы пошли им на встречу и переехали по их просьбе после одной ночи в другой номер, так как админ что-то напутал с бронью через Booking.com, в общем надо очень любить лошадок чтоб там остановиться, с этим там полный порядок)

Этого не избежать, но очень много мух

Были тут впервые. Представляли себе гостиницу как отдельно стоящий комплекс. Оказалось что гостиница и администрация - это совсем небольшое здание, в центре конного комплекса, на втором этаже над конюшней. Лестница на второй этаж пожарно-чердачная. Очень неудобно подниматься-опускать по ней. Постоянно сопровождал достаточно сильный запах то ли от конюшен, то ли от коровников (которые рядом). Подышать свежим воздухом не удалось, спать пришлось с закрытыми окнами В номере ели нашли две розетки. Одна за телевизором, внизу. Вторая в ванной. Один администратор на всех - и селит и записывает на верховую езду и отвечает на звонки. Заселение заняло 20-30 минут, долго ждали пока подойдет наша очередь и когда примут оплату.

Все понравилось, персонал, территория и лошадки супер. Любимое место, которе регулярно посещаем. Но если уже к чему-то и придраться, то объективно за 650 грн-это классный номер эконом класса, но не стандарт. По причине отсутствия холодильника, тапочек, какой-либо посуды, тапочек и размера ванной комнаты. А в целом один позитив. .

Поменялся повар и ребрышки стали гораздо хуже..Специально не обедал, а держался до вечера чтоб ТЕ ребрышки поесть.. но нет.. это расстроило. Матрац еще по моему улежался и имеет место "ложбины" )))

Как недостаток- непонятны перебои с подачей воды.

Очень плохая дорога к Комплексу!!!((

Дорога по которой надо ехать до клуба! Малый выбор салатов в ресторане, в номере нет стола. Вода в душе со специфическим запахом. Слабый завтрак.

Одна розетка на весь номер...

Начну с начала, чтобы все кто только думает сюда приехать знали: я постоянно путешествую со своей маленькой доченькой (ей три с половинкой годика), она у меня давно мечтала поехать туда, где есть много коней ( она у меня их очень любит), а я со своей стороны хотела обеспечить комфортное и безопасное, интересное со всех сторон место и поэтому долго выбирала место, где бы мы могли отдохнуть с доченькой ( читала много отзывов и думала, что рейтинг- мне поможет сделать правильный выбор, но как же я жестоко ошиблась и испортила не только себе отдых, но и моя дочь плакала и хотела от туда поскорее уехать)... и так начну рассказ: 1). На Букинге забронировала номер " Банный комплекс, 2-ух этажный номер с 2-мя комнатами и прихожей (ЧТОБЫ УЕДИНИТЬСЯ С ПРИРОДОЙ И отдохнуть от городской суеты) и встретить НОВЫЙ ГОД, мне пришло подтверждение сразу о том, что моя бронь подтверждена ( тем более, что я бронировала заранее за 2 месяца до 31.12.2017, чтобы точно сделать праздник малышу). Просила по телефону и писала в своих просьбах, во время бронирования, чтобы номер был чистым и чтобы в нем было тепло (зима все-таки, а я с ребенком). 2) 30.12.2017 позвонила, узнать, все ли в порядке, будет ли номер готов к моему приезду, АДМИНИСТРАТОР (очень не приятно разговаривал по телефону со мной ), говорил о том, что в первые слышит о моей брони , что никакого номера они не подготовили и вообще "ЗАЧЕМ ВЫ ЗВОНИТЕ"-это его слова. Мне пришлось за день до Нового года звонить админам в Букинг, и они уже с ними решили этот вопрос ( ЭТО БЫЛА МОЯ ПЕРВАЯ ГОЛОВНАЯ БОЛЬ); 3). Приехав, никто не встретил, парень на такси мне помогал найти администратора (СПАСИБО ЕМУ); 4). Так уже устали с дороги и уже думали, что все будет нормально, он (админ. НАС ЗАСЕЛИЛ), взяв 100% оплату ( а это на минуточку 6 000 гривен за 3 ночи- НЕ МАЛАЯ СУММА, обычно после я всегда платила, А ТУТ СРАЗУ И ВСЕ, и потом еще сказал, что" ДЕНЬГИ МЫ НЕ ВОЗВРАЩАЕМ"-я еще подумала, зачем он мне об этом говорит?

Руководству - проведите ревизию ламелей (где то нет, где то сломаны) на кроватях и проверьте режим подачи гор. воды вномера ( в нашем случае она таинственно исчезала на 15-20 секунд,, потом опять появлялась)

Желательно иметь кровати двухспальные

Если вас не смущает спать над лошадками, если вас не смущает ржание лошадок ночью, то приезжайте, рекомендую.

Не понравился запах воды... Очень напрягал неприятный запах воды

Нет такого!

1. Запах. Он присутствовал везде, по всей территории. Это логично ввиду того, что это конный клуб, на территории которого есть и минизоопарк. Уверен, что Гостиницу с бассейном нужно было отдалить от конюшен и зоопарка как раз-таки для избежания этого запаха в жилых помещениях. 2. Мухи. Тоже логично и понятно - но их окказалось очень много там, где их не хочется видеть. В гостиничном номере. 3. Музыка. Она звучит (орет) слишком громко и слишком долго - прямо с 10 утра до 10 вечера. Остановиться при такой музыке на 1 ночь - это полбеды, но на 2 ночи и больше - бессмысленно, т.к. теряется возможность отдохнуть, послушать ветер, себя, окружающий мир. Мы очень устали от этой орущей музыки. думаю, что и обслуживающий персонал - тоже :-) 4. Бассейну очень не хватает подогрева 5. Отсутствуют водоемы на территории и поблизости

Неудобные кровати,очень много мух и в бассейне вода с большим количеством хлорки.

Можно было бы добавить к развлечениям бильярд в закрытом помещении, если на улице дождь или холодно. Но и баня в дождливую погоду как раз очень кстати:-))

В силу того, что на территории живут прекрасные лошади, соответственно много мух. Готовьтесь жить с ними, отдыхать и есть с ними. Скрепят кровати в Дуплексах. Когда, вы доплачиваете и подселяете человека в номер (доп.место), то он получает 50% завтрака, когда остальные едят 100% завтрака. На решепшене не предупределили нас об этом, получилась неловкая ситуация, утром.

В этот период не было горячей воды в номере

Пока такого нет )

Отсутствие в номере, хоть маленького холодильника, нашествие мух, громкая музыка.

Цены кажется немного завышены, как для такого отдаленного места. Цены в ресторане - такие же как и в Киеве на Подоле. Есть легкий аромат навоза, но мы знали куда едем, и через пару часов принюхались. Наш корпус отеля был расположен на втором этаже конюшни - не самые приятные ощущения. И главное - бассейн. Его основная проблема - постояльцы с собаками.... будьте готовы, собаки будут там купаться, постояльцы могут бросать в бассейн посторонние предметы, и слушать на всю громкость матерную музыку. К сожалению возле бассейна нет никого из персонала, кто бы следил за порядком (нам приходилось звонить администратору, когда начинался полный беспредел). За 2 дня нашего пребывания ни разу не видели чтоб чистили бассейн, в вс днем нашли субботние палочки и листочки, плавающие в бассейне. Не критично - но хотелось лучшего.

Видел как чувак курил в номере. Это не позволительно.

Отсутствие звукоизоляции в номерах. Не помешало бы: 1 разнообразить музыкальный фон в течение дня, 2 наличие маленьких холодильников в номерах ( если это не изменить ценовую политику), 3 расширить выбор меню на проплаченные завтраки, 4 увеличить количество качелей - как для взрослых, так и для детей

Обслуживание ресторана портит все впечатление от отдыха. Говорила это на ресепшне при отъезде и Пишу это тут в надежде что в следующий раз когда приеду- ситуация изменится. Ждали с ребёнком завтрак час, при том что с вечера указывали что хотим на завтрак. Даже чай не вынесли. С обедом так же. К сожалению ресторан не справляется...и к сожалению нет вариантов где можно что- то купить и перекусить пока ждёшь час свой заказ. По вкусовым характеристикам и меню- вкусно и выбор есть.

Немного чувствуется запах от лошадок, wi-fi не очень хорошо ловит по территории, только в определенных местах

Такого нет

1. По факту заказанный номер отличался от номера на booking.com. Пришлось менять номер на VIP, чтобы спать с мужем в одной кровати. 2. Условия VIP номера (в 3 раза дороже стандартного) а) поломанное сиденье унитаза б) отсутствие чашек и чая при наличии чайника в) 2 работающих ТВ-каналаг) отсутствие в душе и при кровати половичков д) по комфорту VIP номер не лучше базового, никаких дополнительных удобств е) завтрак по качеству отличался от заявленного в меню ж) в услуги проживания включено использование шезлонгов у бассейна - нам не разрешили воспользоваться этой услугой 3. Обслуживание у бассейна а) очень невнимательный официант, не следил за гостями, не принимал заказы б) также официант не убирал со стола грязную посуду в) грязные матрасы в шатрах г) менеджер отказалась делать возврат по оплате ошибочного количества занятых шезлонгов 4. Дополнительные услуги - при том, что рыбалка возможна только для проживающих в отеле, сам пруд находится на другой территории, в стоимость 200 грн/человек не входят удочки и снасти, а в пруду уже дней 8 никто не поймал ни одной рыбы. 5. Ужасная дорога к отелю6. Очень ветреная территория, мало деревьев И все это в день рождения моего мужа :) Спасибо!

Вайфай почти не работал в номерах-комплексах и возле бассейна. Может оно и лучшему, чтобы "отключиться".

Самый дешевый номер (стандарт за 20 у.е.) не отображен на Букинге, фото не соответствует. Ресторан выше средних киевских цен, но качество приготовления блюд так же - заметно выше.

Номер грязный, было много черных длинных волос, которыя я все время снимала с ребенка, который ползал по полу, в том числе и изо рта вытягивала...;Забита душевая (а на отдыхе на пару дней не хотелось еще сантехникой заниматься...);Детский бассейн больше похож на лужу, наверное метра 1,5 в диаметре и вода не прозрачная...;Взрослый басссейн маленький, был детский лагерь, поэтому купаться в бассейне было, мягко говоря, сложно;Нет холодильника в номере! Только 1 маленький на всех в другом здании на ресепшне

Единственное замечание - утром шумновато работает персонал по уборке номеров. В выходной хотелось поспать по-дольше)

Участок дороги от столичного шоссе до клуба как после войны, но это не вина клуба, скорее предупреждение тем кто будет ехать. В ресторане холодно. В номере тоже холодно даже при батарее на полную мощность и это при +1 на улице, кондиционер (который мог бы и греть) похоже законсервирован на зиму. Кровати две отдельные с дыркой между ними. Номер не соответствовал фото (на фото другой корпус). Лейка в душе протекает со всех сторон и бьет в потолок.Вода слабо течет, слишком мягкая и неприятно пахнет.

Приезжаем не первый раз, бронируем через букинг, потому что по звонку администратор начинает дурить голову, что номеров нет, а есть только в 3 раза дороже.

Непонятки с номерным фондом, покупаешь трехместный номер, третьего человека кладут на диван и не дают завтрак. Хотя номер трехместный. Ребенку отказываются дать допместо за анонсированную стоимость, продавая его как место для взрослого, но опять же без завтрака. Одни двухместные номера имеют полуторные кровати, другие каморки с узенькими односпальными, а цена одна.

Мухи, но в конном клубе они неизбежны

Постоянно был запах конного навоза по всей территории!Вода с особым металическим запахом, гель для душа и шампуни запах её не перебивают!

Точка на карте была выставлена не верно, пришлось поискать.