Отзывы Deluxe Hotel Kupava

В номере Люкс убирали не каждый день. Мыло и другие принадлежности за пять дней принесли 1 раз. Горячая вода утром стекает по 10 мин до теплого состояния. Бар не проверяли и соответственно не восполняли нами выпитое.

Именно здесь понравилось все

Очень маленькая площадь номера

При таком масштабе основным недочётом является большое количество неработающих лампочек, в ванной комнате, прикроватной тумбочке, над зеркалом в зале, а также в бассейне в раздевалке, также отсутствовал напор воды и прогрев до нужной температуры - с учётом того что в ванной очень прохладно!

Место, где расположен.

Не работал большой душ.

Было анонсировано, что в комнате есть тапочки и халат. Однако вышеуказанные предметы в номере отсутствовали.

Не предложили комплексный обед, узнали о такой возможности в конце поездки, случайно:(

В течении нескольких дней не могли принести мыло. Пришлось нам идти за ним в магазин.

Не работал спа,как оказалось басейн необходимо заранее бронировать. Вид из окна - стена. В субботу в ресторане гуляли свадьбу, музыку было слышно на 3-м этаже.

Незначительно подпортил впечатление верхний душ, для которого не хватало напора воды. Но мы легко пользовались съемным. И горячая вода нагревается до 3-5 минут

В номере много пыли! Особенно на деревянных стенах. Подушки и одеяло збитые и старые. И почему-то в номере на 2-х дают только один шампунь и гель.

Когда мы пришли в 11 покушать , еды было мало.

Завтрак .ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ ВЫБОР

Относительно шумный холодильник в номере

Далеко от центра

Не работал спа; завтрак - слишком много, но не вкусно; ресторан - цены выше среднего, но утка была сухой;

Единственное, что не сильно понравилось - это громкий банкет в ресторане после 10 вечера, в выходной.

Приготовление блюд в ресторане, а также завтрак.

В отеле немножко переборщили с "бутиковостью" . Дизайнер перестарался в ущерб эргономики в номере - расстановка мебели, размещение кабинки в ванной комнате.Обслуживающему персоналу следует особо уделить внимание сантехники в номере.

Всегда что-то найдется, но в целом все нормально.

Когда мы выселялись в отеле начался пожар и это конечно был шок что рядом с твоими окнами что то горит, но слава богу все обошлось!!!

Нет такого

До центру міста доволі далеко, проте такого комфорту у центрі міста за такі самі гроші не знайдеш.

Входной замок очень плохо открывается\закрывается и такое ощущение что когда-то дверь выламывали.

- заселили на час позже (в 3 часа), не могли выгнать человека живущего до нас ("Это не наша вина")- банкеты в ресторане длящиеся до поздней ночи, в номере реально дрожит кровать, о сне нет и речи. На ресепшене клятвенно обещают "выяснить вопрос" и ничего не меняется. В нашем случае это продолжалось до двух ночи.- в номере не было информационных карточек с телефонам ресепшена, меню, ценами на бар и так далее- персонал, переводящий стрелки, бросающийся в споры, традиционная фраза "это не наша вина" и "что мы можем сделать". В качестве примера - описанная ситуация с банкетом. Также еще при бронировании мне было сказано что поздний выезд в отеле - в 9 вечера, это оговаривалось с самого начала, было подтверждено через данный сайт (пришло письмо с подтверждением и временем) и уточнилось потом несколько раз. Само собой поздний выезд был оплачен, половина от стоимости номера. Уже после заселения я уточнил на ресепшене про время, мне было сказано что выезд в 9, при желании можем выехать даже в 10, якобы после нас никого не будет. В 9 вечера раздался звонок в номере и были высказаны претензии, почему мы еще не выселились. Когда я попытался потом объяснить ситуацию уже другой девушке на ресепшене, мне сказали, что 9 часов - это было большое одолжение для нас, на самом деле поздний выезд в 6 и нам и так пошли на встречу. Так я первый раз узнал про "одолжение", да еще и девушка работавшая на ресепшене до этого, фактически нас подставила, сама предложив уехать чуть позже (мы этого не просили). Напомню, что заехали мы и так на час позже положенного, по вине отеля, оплатив потерянное время.- в целом, оплатив полторы стоимости люкса (с учетом позднего выезда), чувствовал себя не вполне желанным гостем. Достаточно вольготно ведущий себя обслуживающий персонал, споры на ресепшене. Судя по отзывам, ситуация не вполне типичная для данного отеля, но, увы, нам с девушкой пришлось столкнуться с этим

В номере было очень холодно.

Единственный минус: немного протекают душевые кабинки. После принятия душа, вода появляется снаружи кабинки.

Ну недостатки есть. Главное - это банкетный ресторан на первом этаже со всем и вытекающими последствиями

WI-fi полностью отсутствовал, что создала некоторые трудности с общением с близкими.

На замечание починить душ так никто и не отреагировал. Благо муж сам справился. Рекомендую обучить сантехников отеля ремонту душевых шлангов. Уборка не каждый день, как и смена полотенец. Фен в номере 303 не работал. Но свой был с собой.

Лифта нет, но это на "любителя", этажей не много.

-плохая шумоизоляция

Невкусный завтрак для отеля с 4-мя звездами

Наверное была не очень хорошо спланирована постройка, т.к.вид из окна - на стену :( И еще замечание по поводу горячей воды - она шла, но пока она становилась горячей, проходило время, т.е.сразу под душ стать нельзя.

Не совсем приветливые и сообразительные девочки на ресепшене, в целом более-менее, зато приятные ребята в ресторане.Скрипела кровать :(

Для тех, кто не любит пешие прогулки, может быть далекова-то от центра

неспешный ремонт центральных улиц

В ванной комнате отсутствовал биде/гигиенический душ, который должен быть для такого уровня отеля.

Слабоватый WiFi.