Отзывы Danubius Health Spa Resort Margitsziget, 4 звезды

Все было хорошо!

Нет удобного прохода до терм в отеле , приходится в халатах ходить через ресепшен, лестница между этажами - только по улице. Когда много посетителей - очередь в лифт

У меня будет очень субъективное мнение относительно недостатков отеля, т.к. со мной произошла неприятность - из номера пропала футболка. Думаю, что это была скорее случайность и ее забрали при смене белья, не заметив. Но очень не понравилась реакция персонала на это событие. Когда я его поставила в известность, то меня сначала очень долго не понимали (говорила на английском), а после моей настойчивости со мной вдруг стали говорить на моем родном - русском. Тем не менее, все сводилось к тому, что они ничего не могут сделать в этой ситуации. Посоветовали обратиться к менеджеру отеля по электронной почте, т.к. его в этот день (был выходной) не было в отеле. К сожалению, все происходило в день моего отъезда и мои попытки что-то выяснить не увенчались успехом. Ни извинений, ни уверений, что во всем разберутся от персонала отеля я не получила. Скорее наоборот натолкнулась на непрофессионализм и безразличие. И факт такого обращения со стороны персонала оставил очень неприятный осадок от времени пребывания в отеле.

Не много дорого в сравнение с остальным венгерским ценам.

В номерах, расположенных рядом с служебным лифтом очень шумно, шумоизоляция плохая.

Уборка в номере выгонялась регулярно, но не очень качественно. Не предусмотрено мест для курения, нужно выйти далеко, полностью из отеля, нет ресторана нормального для ужина, нужно идти в соседний отель. Это не большая проблема, все рядом, прогуляться приятно, но указываю здесь для информации и готовности других гостей

Не заметил

Отсутствие рядом магазинов, удаленность от исторических об'ектов, проблемы с номером 626: из-за постоянно текущего кондиционера стойкий запах сырости, устранить не удалось.

Гостям предлагаю только мыло, шапочку и пару гелей, они же шампуни. В номерах нет воды в бутылках - можно было бы предлагать бесплатно.Довольно дорого.

По утрам перебои с горячей водой. На этаже запах дезинфектора, к которому на второй день привыкаешь. Неудобная рыхлая подушка. Очень грязный пол на балконе.

Не замечено !

Плохой матрас - очень сильно чувствуется, если кто-то рядом пошевелился. Прямо подпрыгиваешь несколько раз.

Посетили данный отель шестой раз. К сожалению, были удивлены изменениями в худшую сторону. В нашем свежеотремонтированном номере что-то протекало в санузле. Из-за этого в комнате постоянно было мокрое пятно на ковровом покрытии, на самом проходном месте. Приходилось ходить в номере в обуви, носки моментально промокали, босыми ногами в холодной луже тоже было неприятно. Персонал отеля был в курсе, регулярно приходила старшая горничная, технический персонал, осматривали, но ничего не сделали, поменять номер или как-то компенсировать неудобства не предложили. В последний день пребывания мы запросили поздний выезд (бонус от booking.com), но нам отказали, мотивируя полной загруженностью отеля. Т.е. этот номер в этом же состоянии предполагалось сдать новым гостям, сочувствуем им.Дверца холодильника в номере примыкала неплотно, о чем персоналу также было известно, потому что минибар проверяют с завидной регулярностью.После ремонта стала хуже звукоизоляция. Одновременно с нами в отеле проживали несколько спортивных команд, молодые люди ростом от 190 см поздними вечерами отправлялись на прогулку, общаясь по пути во всю мощь своих легких, слышно было, как будто они в нашем номере.Несмотря на свежий ремонт, вид на этаже уже несвежий - очень сильно хлопают двери, вокруг дверей отваливается штукатурка. На красивой светлой ковровой дорожке видны любые пятна, вид неопрятный. Видно, что хотели освежить помещения ремонтом, но что-то пошло не так, к сожалению.Очень удивило трепетное отношение к мылу в санузле и в душевых у бассейнов. В первый день мы обнаружили маленький кусочек, которого хватило на 2 дня при экономном использовании. Следующий кусочек пришлось выпрашивать у горничной. Так и не поняли - на 2 взрослых людей на 11 дней предполагался кусочек мыла размером 2х2 см?... В контейнерах для мыла в душевых находилась какая-то жидкость с запахом технической химии, пользоваться невозможно. Раньше там был обычный гель для душа.

Благоустройство территории вблизи отеля. Требуются услуги садовника.

Что-то в этом году нестабильно работал вай-фай в номере. поскольку отдых у нас сочетается с работой, это был существенный недостаток.

Однообразные завтраки,очень плоские подушки,звукоизоляция слабая(из коридора слышно кто когда пришёл-ушёл.

Очень плохой Интернет.

Усилить контроль за посетителями бассейнов. Посещение душа должно стать обязательным правилом перед заходом в любой бассейн. Встречались в воде ворсинки скорее от носков.

СПА зона в отеле показалась очень "уставшей", требует скорейшей модернизации, чтоб быть под стать номерам.

Персонал на стойке регистрации грубый и не приветливый. В СПА одни пенсионеры. Завтрак не включён в стоимость номера. Можно завтракать по цене 1000 рублей. Оказывается по утрам там подают круассан и кофе. Но нам никто об этом не сказал.

Плохие подушки (комковатые). Номер не был готов при заезде: не работали все электрические розетки, отсутствовала горячая вода, не работал кондиционер (не охлаждал, дул теплый воздух). Если не работающие электрические розетки и отсутствие горячей воды администрация отеля устранила очень быстро, то решать вопрос с кондиционером отказалась, не смотря на не однократные обращения, объясняя данный факт тем, что кондиционирование в отеле централизованное и они не собираются его включать, а если мне жарко, то я могу открыть окно. Только на улице температура была +25, от солнца днем номер очень сильно нагревается, ночью шум от машин и летят комары и мошки с р. Дунай, но администрацию отеля это не интересует, при этом кондиционирование ресторана отеля работало на полную мощность. Не понимаю, почему заплатив за номер с кондиционером, я вынужден был терпеть эти неудобства. Еще один минус отеля в том, что расположен он далековато от исторического центра Будапешта, покушать кроме как в ресторане отеля просто негде. Добираться до центра города приходиться либо на такси или на перекладных (сначала на автобусе №26, до метро, а затем на метро или трамвайчике).

Улучшения возможны всегда. Принципиально - выделение времени, когда в бассейнах могут быть дети, а когда нет. Кроме того, за детей плавающих и ныряющих в очень теплой воде немного тревожно.

Плохие подушки. Волосы в бассейне и шумят и ныряют в бассейне.

Устроить детскую игровую зону.

Хотелось бы немного посвежее. Но идет ремонт, завершат будет существенно лучше.Ничего раздражающего не встретили.

Многие гости не обращают внимание на предупреждение о том, что детям не рекомендуется посещать термальные бассейны. При этом дети в этих бассейнах шалят ( а что им ещё там делать), а у большинства посетителей бассейна действительно проблемы со здоровьем. Хотелось бы, чтобы персонал более внимательно следил за порядком в термальных бассейнах.

Слышен шум транспорта с моста и дороги через реку. мы спали с открытымбалконом. если закрыть- тихо.

Гостям дать возможность пользоваться лифтами с южной стороны здания отеля.

- Очень шумное (возможно устаревшее) технологическое оборудование: шумные лифты с обеих сторон здания, постоянный гул на 9-ом этаже, где находятся самые дорогие номера.- Не работали кондиционеры.- Плохая уборка номера.- Отсутствие горячей воды, в связи с чем пришлось 3 раза поменять номер в день заезда (приезжали на 5 дней).

Достаточно простые и однообразные завтраки. Кофе из автомата, это странный по вкусу напиток. Несколько жесткие кровати. В номере не было тапок. По сколько отель расположен на противоположной Arpad hid стороне острова, достаточно близко к другому автомобильному мосту и так же из-за того что на эту сторону выходили окна моего номера, мне был слышен шум проезжающих автомобилей.

Нигде нет информации , что в отеле идёт ремонт .Шум, запахи.Проживали две недели , и в качестве компенсации просили поздний выезд в 20:00 - отказали, выселили в 16:00.

В отеле закрыт ресторан, ходить ужинать и обедать приходится в соседний отель по тонелю. Кормят в рестрана ужасно, есть можно пару блюд, просто позор для Венгрии с ее кухней. При этом цены атомные. Не советую есть в отеле вообще, только завтраки. В кафе на светильниках висят прошлогодние мухи и пыль гроздьями. Еде все это соответсвует ))) но Могли бы хоть убираться!

На 7 этаже не стабилен Wi-Fi.

Находится на острове, поэтому до ближайшего метро можно добраться только на автобусе, который ходит каждые 15 мин. пешком до центра дойти нельзя

Дорогой завтрак, хоть, говорят, что хороший, но проблем с питанием в Будапеште нет, поэтому мы сэкономили.Вечером в термалах может быть много людей, учитывайте это при выборе времени.

В ресторан на ужин надо идти в соседний отель, можно и по переходу, но далековато.

В термальном бассейне, где из стены или из дна бьет поток воды хотелось бы чтобы напор воды был побольше.

Пока не все номера отремонтированы. Традиционно для большинства отелей - при заказе номера с одной большой кроватью, оказывается две сдвинутых узких кровати.

В отеле идёт ремонт, время шумных работ регламентируется, за неудобство отель предоставляет одну бесплатную спа-услугу, но ремонт есть ремонт. Временами очень шумно...

Завтрак дорогой -15 евро все-таки много. Но нам было достаточно кофе и 2 круассана, которые отель дает бесплатно.

Попросили чай,сахар, молоко, паполнинь бар. принесли после повторной просьбы через 5 часов.

Очень скучный отель! Если вы собираетесь порелаксировать среди людей преклонного возраста- вам сюда! Если у Вам более оптимистичное настроение и планы- найдите другое место! Никакого обещанного трансфера из отеля в город не предусмотрено! Днём комфортно и на городском автобусе, а вот когда темно- не очень этот вариант подходит! Вы приехали на осторв- и всё! Скучайте!

Менеджеры отеля действуют только в рамках своих полномочий: заказ трансфера до аэропорта, регистрация карт на сайте "зимнее предложение" и т.д. Никаких вопросов- все четко. Обратились за бронированием билетов Будапешт-Вена на электричку ( венгерские ЖД). Отказали.Предложили купить самостоятельно, предоставив компьютер и принтер.

1.Отвратительный вай-фай в номерах. Можно сказать, что его нет. Работает только в общественных зонах.2. Столпотворение на завтраке, за кофе в автоматы- очередь.3.Халатов при заезде в комнате не было, пришлось (не один раз!) обращаться на рецепцию.4.В ресторане отеля очень холодно, нужно тепло одеваться.

Спа центр

Пыль на полках в номере, негде сушить халаты и купальники, холодно в ресторане и в помещении с бассейнами.