Отзывы Danubius Health Spa Resort Margitsziget, 4 звезды

Плохое освещение

Сложно подобрать питание в ресторане для ребёнка.

Швейцар : руки были заняты, а он не помог открыть дверь

Не очень чисто как в самом отеле,так и в номере плохо убирают Персонал не особо приветлив Еда на завтраке однообразная В отеле ведутся ремонтные работы, шум, отключение воды.

Вода в термальных бассейнах пахнет хлором.Очень замысловатые переходы от СПА зоны до лифта и номеров.Не нашла центрифуги для купальников.В номере сушить купальные принадлежности проблематично.В ванной не было полотенцесушителя . Номера требуют косметического ремонта.

Неудобный набор и расположение мебели в номере.брали полулюкс , по-моему обычный номер , хотя и меньше , но гораздо рациональнее .

Улучшать некуда.

В номере нет тапочек

Отель соответствует 3 звёздам и требует ремонта.Мы жили а 8 этаже, крайний номер- шумно, сложно попасть в лифт.

Уборку номеров

Следует контролировать работу горничных. Они весьма дружелюбны и любезны, но могут забыть выполнить уборку в комнате, или помыть фужеры. В ванной комнате в углах висит паутина, что необходимо устранить.

Завтра к от

Мне все понравилось!

Персонал очень добрый и приветливый, но ко мне почему-то приходили убираться именно в то самое время, когда я был в номере :) иногда немного напрягало... а в остальном придраться не к чему.

Нареканий нету.

Хочется, чтобы уже закончился ремонт.

Живая музыка в ресторане. репертуар застрелиться :(

Бонусы за лояльность

Нужен ремонт

Доставляло неудобство отсутствие Wi Fi в номере (у нас были крайние номера).

Было странно увидеть детей в термальном комплексе, хотя правилами отеля это не поощряется

Ужасная работа службы House keeping, забирали халаты и забывали их положить, с полотенцами та же история, а однажды подняли с пола ванной, куда их специально положили для замены, и повесили на телевизор и стул. Ресепшн доброжелателен, но медлителен. Надеемся, после реконструкции проведут и реновацию и Отель снова будет радовать своих гостей. В Завтраки стоит добавить что то диетическое, учитывая средний возраст постояльцев.

Жили в этом отеле ночь в номере 529, замечательные мягкие кровати. потом уехали на ночь в Вену. И когда вернулись, нас поселили в номер 508. И в этом номере была совсем плохая кровать: более жесткая, неровная. Из этого сделали вывод, что кровати меняют регулярно, но не одновременно во всех номерах отеля. И какая именно попадется Вам - это кот в мешке. Кофе в отеле действительно хороший. Автобус 26 ходит на материк каждые 20 минут по четкому расписанию. Сейчас холла как такового нет, поэтому в одном месте встречаются все и люди в халатах из/в СПА и люди в уличной одежде и те, кому поесть надо. Но это пройдет после окончания ремонта.

Какая-то суета на рецепции, наверное, это из-за ремонта. В спа записали в соляную пещеру после массажа, и только в день процедур сказали, что это не правильно , пришлось отменить пещеру без возможности переноса.

Неудобные подушки(((

Минусы: Качество уборки в номерах очень снизилось. Пыль не вытирали, номер плохо пылесосили, в ванной волосы. Хотелось бы, чтобы руководство отеля обратило на это внимание! Мы приехали с ребенком 1 года. В брони указывали, что нужна детская кроватка, обещали предоставить. На деле предоставили детский манеж (довольно грязный), матрац, одеяло и подушку. Постельное белье и полотенце ребенку не дали. Пришлось идти на ресепшн и просить. Отель сам по себе очень хороший. Мы в нем останавливаемся уже в 4 раз. Но минусы выше нас немного расстроили. Раньше такого не было

Ветхое постельное белье и халаты. Полотенца плохо постиранные, с пятнами и дырками. В представительском люксе не было тапок. Не все розетки рабочие. Один из торшеров не работает. Посуду из роомсервиса не убирают сутками (на всех этажах). В номере очень жарко, не регулируется отопление. В отеле нет никакого питания, кроме роом сервиса. Предлагают идти в рядом расположенный отель.

Отель в стиле советских санаториев, но это не недостаток, просто к этому нужно быть готовым. Если не обращать внимание и проводить время в СПА зоне, этот недостаток нивелируется.

Останавливаюсь в этом отеле 13 лет.Все было хорошо.В этот раз идет везде ремонт.В номере ползал таракан.Шампуня в номере не было.ТВ не работал.Попросили рецепшена поменять номер,на что он нам ответил"Если берете номер через Booking Вам дают самый плохой номер без обмена"В день вылета попросили разбудить в 3 часа,позвонили в 3.45.Такого хамства в порядочной Европе не встречал.

Очень стандартное и ленивое обслуживание. Пора обновляться.

Не понравилась уборка в номере. Полотенца меняют. Мусор выбрасывают. Если внимательно присмотреться - пыль почти не вытирают. Полки в шкафу пыльные. на мебели под стенами тоже пыль. На черной ножке ТВ мои разводы пальцами так и остались И один раз гель заменили наполовину пустым флакончиком. Хотя в общем номер грязным не выглядит

-------

Режим работы ресторана нужно уточнять, чтобы не остаться голодными. Ресторан работает не весь день, и вечером после 22 ч. вроде тоже не работает. С 15 ч. до 18 ч. ресторан не работает точно, мы не смогли поесть перед отъездом, т.к. пришли в 15 ч., работал только бар с пирожным. Персонал утром в 10 ч. начинает стучать в номер, чтобы сделать уборку, это не доставляет удовольствия.

Транспортная доступность

Требует ремонта

Пятна на ковровом покрытии и на шторах. В туалете постоянный запах канализации, наверное, из душевой кабины. Плохо работал смыв.

Персонал. Все ходят недовольные, все просьбы игнорируются! В номер вламываются без стука и предупреждения!

Ожидания от отеля были больше, чем есть на самом деле. 1) В номере не было тапочек. Т.е. если не взял с собой шлепки, пойти в бассейн не в чем. Купить было бы можно, но после 18:00 витрина в фитнес центре закрыта. На вопрос ресепшену, комментарий: "именно сегодня все тапки закончились, извините". К слову, получить их удалось на второй день, запросив у паренька, который пришел обновлять минибар. Принес оперативно, искренне (или нет?) удивившись, что в номере их изначально не было. Не было, мы искали везде)))) 2) Не совсем удобно расположен вход в бассейны - через ресепшн, центральный холл и бизнес залы. В основном, все идут в спа сразу в номерных халатах и тапках (кому достались:)), мимо за/выезжающих, мимо бара, где старички попивают коктейли и слушают живую музыку пианиста в галстуке вечером, мимо бизнес-конференций днем. А обратно распаренный тем же путем, рискуя простудиться, проходя мимо открытых дверей входа в отель (мы с ребенком, поэтому важно)). 3) Горничная ворвалась к нам в 7 утра, фиг знает зачем и без стука и после взгляда мужа уползла с жалким "sorry" (ну вот зачееем?). 4) Про то, что парковку и въезд сразу не нашли, уже сказала. Был уже вечер и темно, возможно, мы не внимательны, но указатель повесить надо бы. 5) Личная обида :) Каждый год отмечаю день рождения в путешествиях. Комплимент от отеля не требую, но ведь мелочь, а было бы приятно) Здесь мне предложили комплимент за деньги (set-up из фруктов и шампанского). Сохраню это письмо на память как самое анти-клиентско-ориентированное))) В целом, отель на 4 звезды не тянет, сервис слабый, русскоязычных много. Но и цена, стоит признаться, не высока. Хорошая возможность насладиться термами в окружении милых старичков)))

Были бы рады получить комнату на отремонтированных этажах. Надеюсь в следующем посещении.. Комнаты на старых этажах требуют ремонта. Было бы неплохо обновить гидромассажные аппараты в бассейнах. И табличку в бассейне в стиле "Пожалуйста не занимать гидромассаж более 3 минут, дать возможность следующему гостю.. "

Пора делать ремонт.

Попрежнему расстраивают полотенца( они серые и жёсткие (((

Холл - как в советских санаториях. Выбираться с острова или на такси, или на автобусе - пешком до основных достопримечательностей далеко.

Пыль не вытирали, забывали положить халат, не дают тапочки

Завтрак не стоит тех денег которые мы заплатили (30€ за двоих).

Все понравилось

Ничего

Странно работающий вай-фай, постоянно отваливается, но это не влияет на отдых. Дорогой и не очень вкусный завтрак.

Основной кофе на завтрак - из аппаратов с растворимым кофе. Одна небольшая кофемашина для настоящего кофе, постоянно заканчивается вода-кофе еще что-то. Для кофемана не очень здорово. Продлили выезд до 16, но пришлось отдельно активировать карточку, а в спа она перестала действовать еще раньше.

- Отель снаружи и в общих зонах очень похож на советский санаторий. Интерьер номера тоже не то чтобы очень вдохновил - при том что мы жили в местном люксе. - Сервис в отеле оставляет желать лучшего. Неприветливые хмурые дядьки на ресепшене, которые не особо хотят решать проблемы постояльцев; рум сервис очень неторопливый; качество уборки - так себе. - Много пенсионеров. Но это, думаю, специфика спа-отелей в целом.

Не продумано, как сушить халаты и купальники.