Отзывы Cronwell Park Яхонты Таруса

Мелочи, но не приятно: 1. Долгое заселение и выселение (длинная очередь). Можно оптимизировать эти процессы в раз 5. 2. В семейном номере даже ложку не положили, мелочь но не приятно. Детей покормить йогуртом не удалось.

Нет большой двуспальной кровати. Кровати просто сдвигаются, из-за этого получается очень неудобный стык.

Сумбурная парковка. Миниатюрные сауны оборудованы в душевых (перед бассейном). Очень неудобно, набивается много народа, не успевают прогреться. Персонал никуда не спешит, делают все медленно и вальяжно.

Очень грязные номера, создалось ощущение что уборки и нет. В номере супериор вся мебель в пыли. Были найдёны на полу: 2 женские заколки, старая упаковка от фруттелы, пластиковые трубочки от лимонада. При этом в самом номере сделан более-менее нормальный ремонт, но видимо менеджеры совсем не следят за уборкой! Не понравилось очень заселение! В номере заселились очень поздно в 19-30, хотя по правилам должны в 17-30. На ресепшен очень не дружелюбные сотрудники. Бассейн большой, но сильно чувствуется хлор - будьте внимальны у кого аллергия. В корпусе 4 очень сложно спать, так как рядом ресторан в котором банкеты с Очень громкой музыкой

Бассейн сильно хлорированный, в номерах пахнет сыростью и старьем. Также при заселении была огромная очередь, ждали примерно 1.5 часа.

Ждали регистрации в очереди в течение часа(!) Кровати и подушки достаточно жесткие. Кондиционер не работал на нагрев воздуха. Зачем-то звонят в номер с рецепшена в 7:45 утра в воскресенье. Не было одноразовых тапочек в номере, питьевая вода только платная. Меню шведского стола богатое, но, к сожалению, не очень вкусное. Свадьбы ставят громкую музыку, администрацией отеля это не контролируется.

Все было очень хорошо, но я заказывал кровать двухспальную а по факту получил две односпальные, матрасы жёсткие. В начале временного интервала обеда и ужина очень много людей в столовой и не хватает мест, по этому рекомендую ходи под конец. Еда нормальная, но не такое разнообразие как в турции.

В бассейн нужны шапочки (об этом узнаешь уже будучи там) и тут же за 230 рублей ты можешь их купить, в номерах вода платная

Нужно обновить детские площадки

Для семейной пары были две рядом стоящие кровати, а не одна большая.

Рядом очистные сооружения - слева от корпуса 1 чувствуется их запах, несмотря на сосны вокруг. Пляж с баром и всеми благами, но то ли на пруду, то ли озере: кругом таблички - не купаться, хотя кто-то купался. Не понятно, от купания отталкивает. Мелко. Рядом река, но нормального захода в нее в радиусе 3 км нет. Нет маршрутов по лесу, а жаль, места красивые!

Нет фруктов на завтрак, их подают только на обед и ужин.

Почти нет фруктов, выносят в самом начале обеда/ужина и через полчаса уже нет ничего. По просьбе могут донести зелёные абрикосы. На завтрак только консервированные фрукты. Выпечки практически нет, печенье и пару видов пирожков. Диетического стола можно сказать нет. Ресторан расположен на 2м этаже, туалет на 1м. С ребенком приучающимся к горшку не очень удобно бегать по лестнице несколько раз. И на 1м также игровая, с ребенком трудно пройти мимо в ресторан т.к. закатывает истерику и хочет туда. В бассейне туалеты в самом начале раздевалки, то есть из бассейна нужно идти через душевые и раздевалку, раздевалка получается от этого мокрая и скользкая.

При заселении выяснилось, что букинг некорректно рассчитывает стоимость. Бронировали за двоих взрослых + ребёнок, и нам пришло подтверждение. При этом на ресепшен нам сказали что цена неверная и за ребёнка нужно доплачивать 1000 рублей в сутки. Посоветовали связаться с букингом самим и выяснить почему некорректно посчитана цена, либо просто доплатить. Мы доплатили, но осадок остался неприятный. Отелю самостоятельно необходимо наладить схему расчёта стоимости продаж через букинг. Одна из сотрудниц на ресепшен производила впечатление очень напряжённой, грубой, недоброжелательной. Так получилось, что именно она заселяла нас и выселяла. Хотя к остальным её коллегам нет замечаний. По всем вопросам помогали быстро и доброжелательно. Всё кровати в отеле одноместные. При заезде мы увидели двухместную кровать составленный из двух. При обращении к горничной получили отказ в наматраснике, чтобы соединить их по причине отсутствия двухспальных простыней. В итоге, нам положили наматрасник и две полуторные простыни. Как выяснилось, односпальные кровати только в люкс. А ещё не понравилось, что детские автоматы по 100-150 рублей за жетон, при том, что обычно в таких отелях они включены в стоимость.

Когда курят на балконах весь аромат попадает в окно. Номер был прокурен. Странная женщина-уборщица очень жестко отчитала о провозе тележки для багажа на ресепшн, а зачем она тогда нужна...

Жили в 5 корпусе. С 8-00 утра идёт строительство деревянной веранды и постоянный шум "болгаркой" и бензопилой. Так же в течении всего дня косят траву газонокосилкой, а так как место в находится в сосновом бору, то от шишек попадающих в газонокосилку идёт очень сильный шум и на улице приходится постоянно искать тихие места, подальше от газонокосильщиков. Так же не понятно для чего в таком отеле, позиционирующие себя как релакс, используют садовые пылесосы, от которых нереальный шум, особенно в тихий час. Так, что на гамаках в тихий час не представлялось отдохнуть, и постоянно отвозить ребенка на коляске подальше.

Очень позднее время заезда.

Еда.. это провал. Причём по вкусу всё прилично. Но меню.. кто его составлял? Очень бестолково. Как могут быть на завтрак, например, макароны. а в обед из гарниров только картофель пюре и цветная капуста на пару? Вот с гарнирами прям беда. Или опять же на ужин картофель пюре и рис с кукурузой и горошком, почему отдельно рис не положить? А уж макароны, рис и картофель всегда должны быть. Из основных блюд очень странное было рыбное филе с костями, это вообще детям не дашь.

Номер люкс "Кармэн" на 1 этаже, номер темный, низкий потолок и сырость бррр. Все пастельное белье сыроватое.. Еще мало пандусов, странно проживающие в основном все с детишками разного возраста, многие с колясками, столовая на втором этаже, а пандуса нет, а если мама без папы, как тащить люльку на верх?! в корпусе 4 входа и только один пандус на все 4 входа, и та же история с подъемом на этажи, лифта нет..только ступеньки.вообщем маломобильных граждан видимо в отеле не ждут...И пляж -это пруд с илистым дном и не приятным запахом, купаться там я не рискнула, ребенок после одного раза тоже больше не захотел.)

• очень мало развлечений для взрослых и никаких экскурсионных опций. Нам вдвоём с женой было бы скучно, в случае, если бы мы постоянно находились только на территории отеля. Как минус отелю это нельзя занести, потому что видна отчетливая ориентация на отдых с детьми, но этот факт нужно учитывать. • организуют свадьбы и сдают в аренду беседки чересчур шумным компаниям в выходные. Нужно иметь ввиду, что вы можете не попасть в панорамный ресторанчик, скажем, в субботу. Понятно, что отелю нужно зарабатывать деньги и можно покушать в кафе или в ночном клубе, мы пытались, но кухня оказалась перегруженной. Очевидно, наша проблема, ну кто на отдыхе с детьми пойдёт в ресторанчик при 4-х разовом питании? Он почти всегда пустой, но иметь ввиду надо тем, кто соберётся. Была компания, приехавшая на шашлыки, заряженная колонками, из которых исходили звуки издалека похожие на музыку. Среди прочего можно было достаточно отчетливо разобрать нецензурную русскую лексику в текстах. Камон, там же огромное количество детей. Ставя себя на место родителей, которые проходили мимо к пруду было странное чувство. С одной стороны компанию можно понять, с другой было стыдно. Если отель позволяет такие вещи - круто было сделать разумное зонирование, территория позволяет.

Не приветливые девушки на ресепшен, даже не старались помочь. Отсутствие воды в кулерах во всех корпусах Уехать из отеля без разрешения ресепшн и охраны невозможно

Отель позиционирует себя семейным, НО при этом на территории негде присесть (мы были с двумя детьми, один из которых грудной.) Стоит шикарная беседка - но она, как оказалось, для курения! Это очень неудобно. Детская площадка - храм смерти тот еще.Настолько убитых площадок я давно не видела. Позор! В номере вечно стояла вода в раковине. За отдельную плату принесли чайник, который развалился в руках. С едой тоже было непросто, детского мало. Персонал не успевает убирать грязную посуду. Все дни ели на краешке стола, заваленного грязными тарелками.

Двуспальная кровать из двух односпалок

Очень хотелось прокатиться по живописным окрестностям на прокатных велосипедах. Осуществление мечты обошлось в 1 тыс.руб. на 1 человека за 1 сутки (или 200 руб в час): недружественные тарифы... При этом велосипеды "никакие": убитые Стелсы. Надеемся на обновление... Берите свои :) Несмотря на то, что номера просторные и с большим балконом, общая обстановка напоминает ведомственный санаторий 90х годов: смешная мебель, яркий ковролин, пластиковые панели "под дерево" на стенах. Сначала обрадовались наличию большого балкона с видом на реку, но скоро выяснилось, что это ещё и место для курения наших соседей. В итоге вместо запаха сосен дышали табачным дымом. На сравнительно маленькой площади бывшего детского санатория большое количество номеров, что приводит к значительной плотности отдыхающих. Это хорошо, наверное, для семей с детьми или бабушек с внуками, составляющих подавляющее большинство. При бронировании просили тихий номер, а получили - выходящий на детско-спортивную площадку. Вызов горничной для сдачи номера, выезд с территории только при наличии разрешительной бумажки с печатью ресепшн и конвертов от всех ключей-карт тоже с печатями - это ужасно! При заезде, полагаю, ни один гость никогда не проверяет мини-бар в номере, доверяя хозяевам. А они гостю не доверяют.

Было несколько незначительных минусов, на которые мне кажется стоит обратить внимание. 1. На полдник в столовой нет кофе. Его можно только купить за 110 руб. По-мне это жлобство. При этом он есть в любое другое время еды. На полдник дают минимальный набор еды и чай. Назовите тогда это five o clock tea )) Я, конечно, купила кофе, но осадок остался. 2. При уборке в номере с пятницы (поздний заезд) на субботу убрали полотенце в ванной для ног. Обнаружилось это в момент выхода с годовалым ребенком из душа. Вот реально неприятный сюрприз. Это травматично и неприятно. 3. Одноместная кровать, это по факту два матраса с большой дырой по середине. те две отдельные. Спать вместе неудобно.

Всё хорошо

Единственное неудобство - ресторан на 2 этаже без лифта, но внизу всегда есть работники, которые помогают занести коляску наверх.

Из минусов, очень маленький душ, не развернешься, территория небольшая, особенно не разгуляешься, на велосипедах не покатаешься. Алкоголь дороговато.

Номер: 1. Шторы на окнах не закрывают его (узкие и далеко от окна) - вариант только рулонные шторы (т.к. там балка идет и натяжной потолок). 2. Чайник бы в номер бесплатно (знаю что приносят чайник за 300 р/сут) 3. Кажется не работал кондиционер (проверьте в номере 7202). Территория: 1. Перед входом в здание с рестораном постоянно лужи - дренаж кондиционеров сделан в водосточные трубы из которых они текут все время - сделайте наземный дренаж - это не дорого. 2. Здания облицованы деревом - очень недолговечно - на здании с рестораном плохой вид уже.

Некоторые недоброжелательные администраторы на ресепшен. Но это если придираться.

В бассейне требуют шапочки, хотя говорили, что не нужны. На ужине чуть не затоптали. Еда однообразная.

Все очень понравилось. Цена-качество для Подмосковья достойные!!

Классический санаторный отдых для людей пенсионного возраста. Номера без изысков. Только самое необходимое. Тапочки за деньги. Хотелось бы попросить скорректировать часы работы фитнес клуба: хотя бы на час пораньше его открывать. Кондиционер в зале не включают, пришлось бегать вниз-вверх по лестнице и просить персонал об этом. В бассейн в плавательных шапочках- в лучших традициях СССР. Санитарный час в работе бассейна с 13.30, когда перед выселением, казалось бы,можно его было бы ещё посетить. В номере на 1 этаже были муравьи, правда, нам сразу заменили номер.

Нет такого.

Очень плохая мобильная связь и wifi на территории отеля.

Оставьте все так!!)) на этом же уровне! Успехов вам!

Нужно немного обновить детскую площадку.

1.Меняйте мультики на шведском столе!!! Невозможно смотреть Лунтика на завтрак, обед и ужин ОДНИ И ТЕ ЖЕ серии!!! Останавливались на 2 ночи 10.06-12.06. Из 6 приемов пищи Лунтик был 4 раза (одни и те же серии), один раз Маша и медведь, один раз Собачий патруль. 2. Бар в бассейне не работал. 3. Очереди на ресепшн в часы заезда/выезда. 4. Организуйте бесплатное мороженое на полдник/ужин. Детям нечем полакомиться кроме Мовенпик за огромные деньги. Также хорошо бы организовать точку продажи сладостей, к которым привыкли дети (шоколад/чупа-чупс/мороженое) не только в ресторане в часы приема пищи.

На мой взгляд была достаточно слабенькая вечерняя анимация для взрослых.

Холодный бассейн, громкость анимационных программ в бассейне, плохой звук, не вкусная кухня в панорамном ресторане, были 3 раза!!!

Мелкогабаритная сантехника :-) (по крайней мере в нашем номере)

На дорогу перед выходным ушло 3,5 часа (по свободной дороге путь был показан 1 час 58 минут). Яндекс вел закоулками в объезд пробок, очень устали. Вот чего я никогда не пойму в отелях загородного типа, позиционирующих себя как место для релаксации, так это орущая музыка. Перед главным входом стоит колонка, и орет какая-то дикая попса. На территории напротив расположены ресторан и спа-комплекс, из каждого орет своя музыка, а рядом, кстати говоря, 7 здание с номерами для проживания. Бассейн выложен не плиткой, а отделан какой-то прорезиненной тканью. Лесенки для спуска в бассейн сильно шатаются, того и гляди отвалятся. Еда не вкусная. Понятно, что на такое количество гостей сложно приготовить что-то сильно изысканное, но на ужин, например, бадья гречки и картошки. Как-то уж совсем просто. Сладости все не вкусные. На территории расставлены какие-то жутковатые скульптуры (даже не знаю, как их точно назвать), по стилю типа лебедей из покрышек. Из пеньков что-то типа коров, мальчикок, девочек с характерными признаками, пластмассовые олени. Все в целом создает ощущение чуть облагороженной совковости. Помещение ресторана, где проходит шведский стол, угрюмое, столы без скатертей, мебель старая, растения пластиковые. В бассейне оформление чем-то вроде пластиковых фотообоев. Качели детские стоят у гамаков. Качели выглядят как со старых советских площадок - немного гнутая железная основа. Я слышала много о сети Яхонты, мне представлялось что-то особенное, тем более, что ценник несколько выше, чем в других отелях такого типа. Все, что касается самого отеля, разочарование. Дух совка не ушел и остается в мелочах (возникло ощущение, что отель был переделан из какого-то лагеря или пансионата). Там очень красивая природа, но опять же с пешеходными маршрутами непонятно. Если их прокладывает отель, то почему не сделать нормальные дорожки (сейчас тропинка - это две колеи от машины)?

В отеле очень старые и маленькие номера ,крайне скромный завтрак

Не понравился номер, очень бюджетное ощущение от всего. Не работал пульт ду от телевизора. Очень тесный туалет. Нет бесплатной воды в номере. Вечером гулять невозможно - комаринный рай на улице...

Нет чайника в номере

1. Мы были с маленьким ребёнком 1,5 года и в ресторане к сожалению, ничего из детского меню не оказалось. Возможно, мы были в такой день, конечно, когда все было жареное и мы не нашли, ничего из того, что можно было бы дать малышу. Хотелось бы в меню для детей какие-то паровые котлетки и легкие гарниры. Т.к. у нас была еда для ребёнка, мы не сильно расстроились из-за этого. 2. Лично мне не понятно почему ребёнок до трёх лет проживает якобы бесплатно, но за кроватку детскую мы должны доплачивать за сутки 300р.? На выходные это не очень дорого, а если ехать на неделю и больше, то сумма приличная набегает. 3. В номерах нет чайника и это усугубляет поездку с маленькими детками, которые кушают смесь ночью. Мы заказывали чайную станцию для того, чтобы можно было разогреть хоть как-то бутылочки со смесью. Это плюс ещё 350р.

Все понравилось.

В бассейн нужно обязательно с шапочкой), хотели сходить поиграть в боулинг который работает до 21ч ( вот странное время закрытия развлечений, которых вообще практически нет) время было 20.30, все было уже закрыто, а заняться после 21ч в принципе нечем, довольно скучно, в номере сидеть жуть, в ночной клуб идти...))- не любители в молодости оттанцивались, в итоге вечерняя прогул, на озере слушаем концерт лягушек и спать...)! Не скажу что плохо, но ощущение что чего то не додумано в отеле! А так, в целом все не плохо, но цены явно завышены процентов на 30-40! На вопрос приедем ли ещё, скорее всего да, если только с родителями)) им тут особо понравится, а мы за компанию)))! Наша оценка- твёрдая 4! P.s. С кроватью Отель обманул,- это не двуспальная кровать, а две сдвинутые!

В номерах нет чайника

В тихий час начинались шумные работы на теоритории, дети просыпались и это раздражало. Надеюсь, что эту проблему легко устранить

Возможно это мои предубеждения (в целом все хорошо), но несколько отдает санаторием и зарегулировано. Другим может и нравится. Еда по часам, въед по подлинникам (!) документов -- впрочем, уже на месте сказали, что достаточно цифровой фотографии. Сервисы постоянно закрываются, -- то бассейн на санитарный час, то игровая на уборку среди дня, с 14 до 16, все время чего-то надо ждать подгадывать, подчиняться какому-то расписанию. Еда на шведском слое нормальная, но не ах, комната -- тоже хорошая все в порядке, но щель между двумя кроватями напрягает, детские раскладные кровати какие-то небольшие, потолкии низковатые. И ощущение такое, что как-то все время надо доплачивать. Но в сумме по отношению цена-качество скорее хорошо. Но вот не отлично. В бассейне сауны в женской и мужской раздевалке, что удивительно и неудобно.

Еда. Уровень столовой, увы. И не самой вкусной. Обменяли один раз ужин на ваучер в ресторан. Это 400 рублей с человека. Нас попросили днем прийти в ресторан и заранее сказать что будем заказывать. Подобие Цезаря там среднее. А паста...даже пастой не назовешь. Пресные макароны из столовой. Вкус лимонада очень сложно было почувствовать. Обидно что даже когда готов доплатить за еду, она все равно не вкусная.

Ресторан и ассортимент еды - столовая, официанты в рестораны в синих резиновых перчатках как мясники, и за все возможное - доплата

Соотношение цена / получения качественных услуг стремится к нулю

В день заезда можно было бы включить полдник. В здании ресепшн очень громкая музыка в кафе, хоть в тихий час и выключают. Мы жили в 1 корпусе и было слышно хорошо. За несколько дней проживания можно было бы включить хотя бы одну бесплатную развлекалку: например 30 мин боулинга или проката велосипеда.

Пансионат на 100% расчитан только на отдых с детьми. Развлечения все исключительно для детей. Взрослым делать здесь нечего. Нельзя посещать бассейн без шапочки, при этом справки для бассейна не спрашивают( коль уж такие принципиальные в вопросе шапочек )! Территория очень маленькая, развлечений никаких.

Обнаглевшая уборщица, которая вселяла нас. Не хотела давать пульт к второму телевизору! Позорище!!!!

Всего одна сауна, небольшой бассейн

Не убрали носок от предыдущих отдыхающих Платный бассейн

Персонал иногда напоминал о советском наследии: в бассейне перед началом санитарного часа спасатель сказал грубо: Ну все, выходим! А в ресторане, мы с 4-летним сыном бежали на полдник, опаздали минут на 5-7 и очень сильно просили, хоть что-то нам дать (это ведь не сложно, найти печенку на кухне для малыша) и девушка Марина нам так по-советски ответила 3 раза - полдник закончился. Такие ситуации и Марины - они прямо сильно портят впечатление, когда до этого сотни людей трудились, чтобы его создать.

Минусы это даже не минусы, а скорее рекомендации отелю: - в пиковые приезды ставьте больше администраторов на ресепшн, мы стояли в очереди на заселение более 30 минут, это сразу портит впечатление. Либо упростите процедуру, забирайте паспорта, а потом приглашайте людей сами подписать бумажки, например - постоянно пропадали стаканы и вода в кулерах в корпусах :( - в ресторане панорамный продавайте не только мороженное мовенпик за 350 р, но и обычное мороженное))) - и сделайте побольше мест для сидения на улице: лавочки вдоль дорожек (есть у фонтана и на площади, а на параллельных дорожках нет), сделайте террасы с креслами. Не хватало мест присесть, особенно В лобби и у панорамного, где удобные кресла все занято(

На территории отеля проводится конференция, и в этот наш приезд нам не повезло с ней совпасть по времени. С заселением участников конференции в ресторане шведской линии начинается что-то невероятное: столпотворение, очереди(!!!) через пол зала, сесть некуда. Сотрудница предложила нам прийти на ужин через час. Через час людей уже почти не было, но и еды почти тоже. После обращения на ресепшн нам выписали расписание еды участников конференции, предложив избегать ходить есть с ними одновременно. Согласно этому расписанию мы были ограничены получасовым промежутком времени на завтрак и таким же на обед. На следующий день утром под двери подсунули уже напечатанную бумажку с корректировкой времени работы ресторана для отдыхающих. Стало получше, но всё равно после завтрака в 10:30 обедать в 12:30 как-то не очень здорово, а ужин после этого в 20:00. Для тех, кто с детьми отдыхает, вообще довольно отвратительное расписание. Со слов персонала конференция не разовое явление, а случается регулярно, с периодичность раз в два месяца. И вот на этом месте моё удивление стало бескрайним: если это система, почему проблема системно не решается? Ощущение было, что команда отеля столкнулась с чем-то совсем новым, и за неимением опыта придумывают на ходу, что могут. Но оказывается нет! Конференция проводится постоянно, а даже намёка на решение нет. И вот это я уже считаю просто наплевательским отношением к отдыхающим. Да даже не предупредили при заезде! Когда платишь 11 с лишним тысяч за ночь, хотелось бы взамен получить хотя бы элементарный комфорт. Очень плохая шумоизоляция в номерах. У room service не работает терминал, хотя в меню написано, что можно оплатить безналом (заказывали алкоголь, поэтому его нельзя было просто записать на счёт). Со слов сотрудника терминал не работает постоянно. Не понятно, почему в номере нет брошюры с перечнем всех услуг отеля и их стоимостью