Отзывы Cronwell Park Яхонты Таруса

1. Детская площадка - можно сделать интереснее, аутентичнее (из дерева, например). Сейчас стоят металлические и пластиковые конструкции образца обычных московских дворов. Не впечатляют. 2. Чайный набор сделайте бесплатным, наконец. Позор давать чайник за деньги при стоимости проживания ~10 тыс в сутки. 3. Купаться негде (на улице).

Номера тесноваты. Мы брали семейный двухкомнатный и все равно было тесно. Но т.к. мы ехали ради территории и бассейна, то в номере провели довольно мало времени. Санузел тоже тесный, маленький и не слишком эргономичный. Тапочки, халат, чайник за доп.плату - это, конечно, не недостаток. Но странно, обычно в отелях примерно этого уровня это входит в стоимость номера. Отсутствие двуспальной кровати тоже небольшой минус. У нас младший ребенок под утро спит со мной и на двух односпальных кроватях было неудобно.

Все супер!!!

1. Номера не понравились. Мы были в 2х комнатном номере, комнаты маленькие. Натяжной потолок и пластиковые стеклопакеты создают негативное ощущение - душно. нужно открывать окно чтобы было свежо в номере. Не очень хорошо высыпались. 2. Все корпуса расположены очень близко друг к другу и когда был полный заезд людей на улице и везде было очень много. Мало кто гулял из них по большой территории леса. 3. Очень шумно - большинство людей приезжают с маленькими детьми. детская комната находится под столовой. Во время еды шум стоит ...

Странные люди! Возвести «монументальную курилку», рядом с седьмым корпусом я считаю очень странным шагом, неумных людей, особенно в условиях принятия антитабачного законодательства в нашей стране!!! С учетом контингента, было бы логично вообще запретить курение на территории, а не делать реверансы больным на голову людям, убивающим себя и подвергающим опасности окружающих. Вообще, на лицо бросается судорожная попытка угодить всем и вся, ведущая как показывает общепринятая практика к полному фиаско! Отель плавно заваливается и постепенно входит в пике. Изюминка, заключающаяся в объединении отдыха детей и взрослых убивается самим отелем. Господа, на одном шведском столе эта тема не полетит!!! Нужна анимация – а ее нет, нужны развлечения – а их нет, нужна возможность покупки на популярных сервисах – а ее нет. От анимации мы в шоке, по сравнению с тем что было - это просто жуть. Про бронирование, отдельная тема, т.к. лично, сам не мог купить в течении трех выходных ч/з booking, а выяснилось что оказывается они "как-бэээ" сами продают, да еще и с 40% -ми скидками и номеров хватает, мы даже выбирали по приезду из трех доступных!!! Самое обидное что было круто, очень круто, а стало так себе… P.S. Зачем убрали бар из бассейна и кафе в зоне вечерней анимации? Кому они мешали?

-

Точки роста в отеле тоже есть. То, с чем мы столкнулись: - Wi-fi работает нестабильно, нас правда это нисколько не расстроило - нужно гулять, а не в телефоне сидеть. - Вода в бассейне очень плотная, не знаю, в чём дело в хлорке или чём-то ещё, но плыть в этой воде достаточно сложно. - Дорожки для боулинга периодически сами роняли кегли или выставляли их частично, там что-то явно не в порядке с механизмом (мы играли на третьей дорожке). - В номерах нет сейфа и это при том, что "администрация не несёт ответственности за ценные вещи". В отелях такого уровня хочется видеть сейф, а не бояться оставить ценные вещи без присмотра в номере. - Платными оказались вода в номере и даже тапочки. Почему бы их не включить сразу, ведь большинство постояльцев приехали не на одну ночь? - Гели для душа и шампуни были в одноразовых пакетиках, лучше бы они были в специальных резервуарах на стене, а т.к. мы свой гель для душа не взяли из дома, удобнее было пользоваться обычным мылом - Персонал в отеле очень дружелюбный и гостеприимный, вот только в wellnes-центре персонал всё время был не такой отзывчивый и доброжелательный, как в остальных местах. Это удивило.

У отеля нет коннекта с букингом. Запросила через букинг ранний чек-ин и поздний чек-аут как Джениус-путешественник, от букинга пришел ответ, что они связались с местом размещения и они подтвердили это бесплатно, по факту у девушки из отдела бронирования предложили все за доп.плату. Что такое статус Джениус тоже не знают. Разбираться отказались, письма от букинга отелю не переслать, т.к.на официальном сайте Яхонтов е-мейлов нет, а на мое сообщение через сайт они просто не ответили. Буду писать в сам букинг, пусть с ними разбираются, раз уж они подписали договор, должны выполнять его условия.

Дочь иногда страдала без любимых макарон. Но с другой стороны, это может и плюс

Погода 😂 подвела

Ресепшн- будьте внимательнее к письменным заказам и пожеланиям.

Устаревшие фонды, особенно касается развлечений. Детская площадка как в захолустном городке, ободранная, опасная, в непозволительном для такого места состоянии. Просто позор! Трехколесные велосипеды в прокате развалюхи. Батуты штопанные. И все это за дополнительную не маленькую плату. Также очень странно, что детская комната (тоже с довольно изношенными уже "аттракционами") платная в определенные часы. Даже для детей, с которыми остаются родители. Похоже на вымогательство (тариф 50 руб за 15 мин.). Не первой свежести номера. Крайне маленький санузел в двухкомнатном номере. Все это создает неприятный осадок. Понимаю, что это одно из лучших мест, несмотря на все минусы. Но все же, почему нельзя все сделать на отлично?

По дороге 1,5 часа не могла дозвониться до ресепшн для уточнения времени ужина - боялись не успеть. Уникальную природу и тишину портят громкая музыка до 11 и запахи шашлыков. На территории курят и пьют пиво, в номере также лежала пепельница( Периодические неприятные запахи в номере (канализация, ковролин). Пятна на свежем белье и наматраснике. Неприятный столовский запах на обед и ужин. Мало реально вкусной еды, что просто обидно после полного дня на свежем воздухе. Шикарные бараньи ребра и заветренная нарезка российского сыра, исчезающие за первые минуты вкусные десерты и кусок курицы, случайно заблудившийся в овощном салате.. как-то так.. Пруд рядом с отелем с пеной в воде..

Мы отдыхали в 16 г летом и было больше развлечений для взрослых. Сейчас все исключительно для детишек. Взрослым без детей крайне скучно.

Для меня шумновато. Низкие потолки в номерах и в столовой. В семейном номере нет двуспальной кровати, нам с мужем было неудобно.

Неухоженная парковка. Не та что основная, а дополнительная. Пробираться лавируя по грязюке между лужами достаточно сложно, особенно ночью? Тележки для Багажа - ну сколько можно издеваться над людьми? Пока барахло довезешь, половину по дороге растеряешь, а грохот такой что после тебя дети плачут, одним словом "адская колесница". Стульчиков детских не хватает, персоналу на это вообще фиолетово, ваши дети-ваши проблемы. В Бассейн мы не попали - мест не было, но бассейн не резиновый и мы особенно не расстроились. Но вот от детской Анимации мы расстроились больше всего! Где старая команда? Кто эти люди? Зачем они и что они делают? Где всеми любимые конкурсы, где в конце-концов Chu Chu Ua, Tschu Tschu Wa и Socu Baci Vira???

1. Попался номер с двумя односпальными кроватями. Когда отдыхаешь вдвоём это не проблема, но когда есть маленький ребёнок, который спит с родителями, это проблема. Было очень неудобно. 2. Удивило отсутствие тапочек в номере, сейфа в номере, а также не было питьевой воды, приходилось либо покупать в баре 0,5 воды по 80р, либо наливать в бутылочку на обеде. Все эти мелочи доставляют неудобства.

Немного неудобные кровати, в прокате велики без скоростей, по лесу тяжело ехать. Не очень большая территория, но можно гулять по лесу. Странная система выезда, нужнодо выезда пригласить горничную,чтобы она поставила отметку, пользовались ли вы минибаром или нет. Учитывая, что платишь картой, это странно. Во всех европейских отелях никто не проверяет минибар перед отъездом...

Все доп. услуги платные

Хотелось бы в номер чайник и чашечки.

Банный комплекс отсутствует. Хотя в описание есть иная информация

Не повезло только с погодой, но отель здесь не при чём.

Вонючий ковролин в семейном номере, дискомфортно низкие потолки, везде затхло, отсутствует вентиляция в жилом здании и в ресторане.

- Номера. Тут букет: Плохая уборка, слабая звукоизоляция, калорифер вместо батареи, не закрывающиеся на 100% шторы и холодная, нет ОЧЕНЬ холодная ванная (температура ниже чем в мини-баре). Последний пункт связываю с тем, что номер был боковой, но и на улице было около 0, что будет в -20? - Менталитет. Это история особая, как будто сделали ремонт, но персонал решили оставить. Совковость пытаются искоренить, но она крепко закрепилась в местной почве. Не смотря на то, что вы оставили свои паспортные данные и номер карточки, вас при выезде будут проверять на честность, пересчитыванием бутылок в минибаре. А если Вы пойдете в бассейн, то Вам дадут ключ от шкафчика, который подходит ко всем другим шкафчикам (куда в такой ситуации девать телефоны и т.п. непонятно, сейфа в номерах, как я понимаю, тоже нет). Еще понравилась специальная женщина, продающая в холле рядом с игровой комнатой косметику Mary Kay... Вы серьезно? Ну давайте еще газель КАСКО+ОСАГО поставим на территории или будем симками Tele2 торговать... В самой игровой комнате много места но бегать аниматоры запрещают, типа "у нас тут телек дорогой стоит" и он реально стоит, т.к. влючать они его похоже тоже побаиваются. Игрушки все рассчитаны для детей до 3х лет и после 7 (настольные), остальным мало что остается и они не смотря на запрет все равно бегают. Или еще: вход в корпус, почти все расстояние до двери покрыто ковролином, чтобы не скользить, но последние пол метра нет. Ребенок подскользнулся 2жды. И т.д. и т.п. - Парковка. Место популярное и почти все гости приезжают на авто. Заезжая в субботу, есть шанс встать очень не близко к входу, т.к. парковка по сути вдоль подьездной дороги и специальной площадки под нее нет. - Вода. Она тут только за деньги, из под крана пить не факт что можно, так что берите с собой. - Зимняя логистика.

Кровать состоит из двух (просили одну двухспальную)

Неудобная кровать состоящая из 2-х односпальных, хотя заявлено было, что в номере одна двуспальная. А также неудобный матрас. При заезде в номер на полу обнаружили сухофрукты, а в ванной живую личинку насекомого. Такая же личинка попалась в апельсиновом соке. Как объяснил сотрудник ресторана это от сырости. По возможности больше внимания уделите чистоте напольного покрытия в номерах, а также дизенфекции туалета (крышка и сидение унитаза были не совсем чистыми). И на подоконнике была пыль. Хотели бы отметить, что в номере не было питьевой воды, только за дополнительную плату.

Нет тапочек, нет чайника

Выбирали по хорошим отзывам в интернете и рекомендации знакомых! Но: 1. Первый и жирный минус испортивший нам отдых - ОТРАВИЛИСЬ в ресторане отеля! Всей семьёй на третий день пребывания! Сначала меня поласкало весь день, потом ребёнка(1 год и 8 месяцев и затем и бабушку (65) лет! Факт пищевого отравления подтвердила Скорая приехавшая на место и позже, уже дома врач педиатр. Питались на территории отеля по системе шведский стол. В итоге из четырёх дней отдыха последние сутки пролежали с поносом и рвотой в номере! Администрации отеля об отравлении сообщили, но особой реакции не последовало. Предложили скидку на доп кроватку для ребёнка ( во всем мире они бесплатные ) и небольшую скидку на следующий заезд! Прислали местного фельдшера с лекарствами, за которые попросили тоже заплатить!!!!!! 2. Жили в первом корпусе на первом этаже, номер 1108! Сильный и очень неприятный запах сырости и канализации в корпусе. Для современного отеля - это уже за гранью!!!!! 3. Хотя мы жили и в улучшенном номере, но ремонт и состояние мебели оставляет желать лучшего. Мебель устарела и потёрлась, дверь в ванную скрипит и в первый же день захлопнулась, вызывали мастера, чтоб открыть! Вода в кране текла оранжевого цвета со специфическим противным запахом! Ни разу не мылись за 4 дня пребывания. А мы были с маленьким ребёнком!!!! Это очень не комфортно! Это не отдых, а не пойми что! Полотенца потёртые и старые с элементами рванья на концах! Тапочек и халатов нет! Белье в детской кроватке застиранное и потёртое. Фото прилагаю. 4. Детская Комната после 18.00 Платная! Детская кроватка в номере платная! Я считаю это минусом и крохоборством! 6. Бассейн большой, тёплый, но старый. Интерьеры 10 летней давности, не уютно! 7. Территория небольшая, но дорожки все расчищены и есть где погулять с коляской! Правда детская площадка вечером не подсвечивалась!

Единственный существенный минус для нас это кровать. Так как мы приехали с маленьким ребенком, а дочь, к сожалению спит пока только с нами. Нет двухместной кровати с одним матрасом. Наматрасник проблему решает не сильно, очень тонкий. Ребенку было не очень удобно спать и нам тоже. Остальные недочеты считаю, не существенными, но есть над чем работать. Под кроватью было не очень чисто и остался носок от прошлых постояльцев. Заглянула в холодильник, там были напитки, снеки и презервативы) Наслаждайтесь, но сначала согрейте)) Для нас маленькая территория. Не понравилось курение на территории пансионата. В бассейне все без шапочек. Маловато развлечений для взрослых. Учтите, что в пансионате нет лифта, поэтому поднимать все придется самим, но для тех, кто приехал с колясками есть выход, это бронировать на первом этаже номера.

В ресторане запах от кухни, поэтому потом вся одежда пахнет столовкой. были зимой, поэтому выбор досуга был ограничен бассейном и фитнесом/спа.

Нет такого

Как-то не видится.

Было немного прохладно в номере,

Жили в корпусе, расположенном рядом с катком. Погода была сырая, на катке лужи, никто не катался. Но в здании панорамного ресторана (рядом с катком) расположен прокат оборудования. С 10 утра и до 21:00 играет музыка. Причем не тихо и даже в послеобеденное время, когда многие хотят отдохнуть.

Доплаты за каждый чих, буквально) Душевая кабина в семейном номере.

Далеко ехать от Москвы, подходит только для семей с детьми. Анимации для взрослых нет. Вся анимация рассчитана на семьи с детьми. В праздники очень много детей. Поэтому если вы молодая пара, вам будет скучно в этом месте. Бассеин с 13 00 платный 300 руб, полотенце включено в стоимость. Если идти с утра, полотенце 50 руб.

Бассейн и тренажерный зал только до 13 часов, на территории нет магазина, а в корпусах кулеров, воду для ребенка приходилось покупать за тройную цену

В день заезда дежурили неквалифицированные и грубые сотрудницы рецепции, в номере ржавая вода, посредственное питание, мрачный обеденный зал, недостаточное количество шезлонгов на пляже, пруд маленький и непригоден для купания, в корпусах нет лифтов, в номерах нет чайников (они сдаются в аренду за 350 р/день!). Отель производит впечатление пионерского лагеря/турбазы.

По сравнению с прошлым годом стало чуть хуже питание (при этом оставшись на уровне).

При довольно высокой цене, бассейн до 15-30 платный и полотенца в бассейн для постояльцев тоже платные. Если бы включили это в проживание, остались бы только положительные эмоции.

Не очень понравилось оформление номера. Плохо, что все допы за плату.

Пляж на пруду, а не на речке. Это немного расстраивает.

Куллер в корпусе не помешал бы

Были 3-й раз, питание несколько стало однообразным и выбор уменьшился. Бассейн почему стал платным утром, даже для проживающих, хотя мы платим не малые деньги.

Оформление номера люкс выполнено в "бабушкином" стиле в мрачных тонах. Завтрак/обед/ужин проходит в "столовке" - по другому не назовешь! Несмотря на наличие вентиляции и кондиционеров, они не включались, а на улице +30! В результате прием пищи превращался в баню! Вообще есть много вроде бы мелочей, которые убивают все желание возвращаться сюда еще раз. Такое впечатление, что у отеля нет "хозяина", который бы гонял персонал и болел за дело.

На территории есть оборудованный пляж возле водоема, но купаться в нем нельзя, но хотелось бы.

Невкусный сыр на шведском столе и слишком маленькие чашки для чая. Мрачноватый диван и кресло в номере. Тапочки предоставляют за дополнительную плату. За беседки для барбекю также нужно платить. Неуютные раздевалки возле бассейна и душевые. Люди иногда курят на балконах в номере, что просто недопустимо. После дождя деревянное покрытие дорожек для прогулок становится скользким.

Не понравилось то, что берут деньги за всякие мелочи: детскую кроватку, штопор, если хочешь открыть своё вино в номере, аксессуары для купания малышей в бассейне и т.д. Вопрос здесь не в деньгах, а в ощущениях скорее. Так как стоит всё это дешево.

Когда охранники громко обсуждают гостей и отпускают безобразные комментарии - это говорит о низком уровне персонала.

Отсутствие сейфа и минибара в номере. Но это совершенно не повлияло на оценку отеля.

Во время нашего пребывания проходил выездной тренинг какой-то немаленькой корпорации - соответственно, обедать они пришли одновременно и организовано. В ресторане стало не протолкнуться и не подойти к блюдам. Понятно, что это разовый момент, но предложение к администрации - как-то сигнализировать остальным отдыхающим об этом заранее для выбора ими чуть раннего времени обеда.Пляж отличный, но именно для купания не очень (мелко и дно не очень).В остальном все просто великолепно! Спасибо отелю!

Матрасы на кроватях сильно проминаются, хотелось бы летний вариант одеяла

Что бы выехать в магазин, за территорию необходимо погасить предварительный счет. Это даже при условии, что выезжает 1 человек, а 3 остаются на территории.

Из недостатков - очень слабый вай-фай и не очень чисто было в детском бассейне. В остальном все отлично.