Отзывы Cronwell Inn Стремянная, 3 звезды

Скромный завтрак.

Отсутствие напора горячей воды утром.

Сантехника уже немного подустала, но всё работает и чистое, а это самое главное.

Всё понравилось

Очень не нравится, забирают паспорт для сканирования каждый раз, и приходится за ним приходить позже. В последнее заселение администратор не отдала паспорта вообще, были уставшие и мы, тоже упустили этот момент. Спохватились при выселении только. Такую процедуру встречаем только в этом отеле и это очень не нравится и огорчает, тк передача паспорта запрещена. Мы граждане Беларуси, регистрация на короткое время не требуется.

Проход в основное здание не вызвал отрицательного. Но в зимний период это может отрицательно повлиять на оценку.

Очень маленький зал для завтраков - при большом количестве гостей не хватает столиков. Завтрак очень скудный (по сравнению с рядом расположенными отелями того же класса и даже ниже). При отличном качестве интерьера, явно экономят на текущих расходах.

Отношение персонала к клиентам. На любой вопрос, ответ начинается со слова НЕТ и повествования почему нет.... Отсутствует стоянка для а/м, хотя в фильтре сортировки условий стоянка есть.

Пришлось подниматься на 4 этаж по лестнице с остатками краски после ремонта. На завтраке одна кофе-машина, из которой и чай, и кофе наливают. А если пришла группа туристов, выстраивается очередь. Завтрак нормальный, но не слишком разнообразный.

Такого не нашлось

Оформили быстро, но заселение как положено в 2 часа. При получении ключей(3 ключа) узнали, что номер в филиале, в соседнем подъезде (в котором идет ремонт и жутко пахнет краской) на 4 этаже. Провожающий сотрудник не предложил и не помог донести тяжелые вещи до 4 этажа. Чайник есть, но можно же положить кроме чая пакетики кофе, и побольше сахара. Хотели поужинать один раз в отеле, пока присели и получили меню, появился небольшой негатив от общения с сотрудниками, возможно мы привыкли к другим заведениям в Питере, где встречают на улице и провожают так же)) Возле дверей отеля курилка, не приятно проходить через клубы дыма. Есть небольшие замечания по уборке, на новых белых дверях пятна, на занавеске в ванной пятна, крошки на полу при заселении (на след день пропылесосили).

Нет лифта. Но носильщик принес чемодан , не проблема.

Обманули с завтраком, начали лепить отмазы, что в определенных номерах завтрак не входит в стоимость, предложив доплатить за него, поселили в соседнее здание, причём в другой мини-отель стремянка. Не было шампуня, зубной щетки в номере.

Узкие кровати

В номере 5003 постоянно довольно громко шумит вытяжка. Как мне объяснили, сделать с этим ничего нельзя - это вытяжка по стояку. Находиться в номере дольше 2 часов я не могла.

Нет раннего заезда. Приехали утром, свободные номера были, но заселиться предложили за отдельную оплату, что выглядит смешно, ранее с таким не сталкивались, а путешествуем много. Снимали два номера, один для взрослых, второй для детей, детей поселили в другом конце гостиницы - далеко. Номера очень маленькие.

В санузле очень медленно "уходит" вода. Написала записку с просьбой прочистить, реакции не последовало. Но может это особенность квартиры.... Улица оказалась достаточно оживлённой, ночью с открытым окном шумно. Но это не относится к отелю, если совсем хочется тишины, нужен номер с окнами во двор.

Подниматься с чемоданом на 4 этаж и спускаться

После 8-ми утра на единственном в отеле лифте и вверх и вниз путешествуют уборщицы, останавливаясь на каждом из 5-ти этажей. Ожидание лифта - до 7 минут. Сейф сломался самопроизвольно без предупреждения- в нем сели батарейки. Если он будет нужен ночью - откройте заранее. Я не мог забронировать номер на сайте отеля - их не было, а у Bookingа - были. В итоге я, гражданин России, заплатил своими деньгами комиссионные голландскому Bookingу за номер в отеле Санкт-Петербурга. Санкции действуют! При этом, на сайте отеля в стоимость ВСЕХ номеров входит завтрак, а мне Booking оформил номер без завтрака, получив их стоимость за 3 ночи себе. Пусть подавится!

В душевой кабине в ванной нет никакой ручки, чтобы за неё можно было придерживаться, поддон скользкий. Ухватиться в случае чего можно только за стеклянную полочку или смеситель. Не хотелось бы их ломать. Крючки для полотенец скользкие с них все падает на пол. Сейф в шкафу не закреплен. Что помешает " грабителям" просто его вынести?

В номере не было халата, хотя на фото он присутствует. Окна номеров, выходящие во внутрь, расположены очень близко. Из номера хорошо просматривается холл с лифтом, обратно, соответственно, тоже. Некомфортно убирать шторы. Зубная щетка и паста не включены в стандартный набор номера, нужно доплачивать. Дешевый шампунь.

Хотелось бы добавить room service, возможность заказать хотя бы элементарную еду в номер!

Комары! я и раньше обращала внимание на обязательное приложение к номеру - таблетки и жидкости от комаров, но только в эту поездку познакомилась с питерскими комарами! из-за аллергии не решалась оставлять жидкость на всю ночь, и уехала слегка покусанной ;)))

Мне номер 5008 достается 2-й раз и за два года в номере ничего не изменилось. Тумбочка с ящиками плохая замена шкафу, который есть в описании стандартного номера . Питер город очень частых дождиков и вешать блузки-брюки на один крючок с мокрым пальто мягко говоря неудобно. Нет места для шкафа -повесьте еще одну настенную вешалку или установите напольную или, как вариант, измените описание номера. П,С. вешалки для брюк тоже пришлось просить

Мы с мужем спали под двумя раздельными маленькими одеялами. Удивились, что нет одного большого. Уверена, что нам бы поменяли на одно большое. Но мы уже улетали дальше путешествовать. Это единственный минус, который есть в отеле. Больше нет.

Нет ничего

Разве что горничную, которая в 10 утра 9 мая (день моего отъезда) сильно удивилась моему наличию в номере:) Но это такая ерунда на самом деле.

Не возможно заказать еду после 22 часов, даже чипсы из автомата не согласились продать, сказав, что касса уже закрыта

Негативное впечатление осталось только от мини-отеля, в котором расположены некоторые категории номеров, в т.ч. "Большой 2-местный номер", который изначально был мной забронирован. О том, что вход осуществляется в соседней парадной и номер располагается на 4 этаже (подняться можно только по лестнице, лифта нет), я была предупреждена сотрудниками отеля. Но то, что парадная и лестница находятся в плачевном состоянии (грязные, обшарпанные стены, осыпающиеся ступеньки) и там идет ремонт - было неприятным сюрпризом! Сам номер новый, просторный, с удобной планировкой, НО с запахом ветхого жилья (видимо остался от бывших старых квартир). Также обращаю ваше внимание, что завтрак для гостей мини-отеля накрывается в ресторане Фаворит, расположенном в основном здании отеля (идти придется по улице). Подушки были высокими и неудобными, но по нашей просьбе их заменили на комфортные. К счастью, на следующий день в основном здании отеля для нас нашелся свободный номер и мы с радостью переехали в 2-метный Стандарт )) При этом девушки на ресепшен уверяли, что он стоит дороже, поэтому денежной компенсации мы не получили. Что ж, впредь будем умнее )

Не было такого

Размещение было не в основном здании, а во вновь открытом филиале Стремянка, и до номеров \замечательных,правда\ приходилось добираться по крутой лестнице на 4 ! этаж

Комары

Бронировала в этом отели номер на 14.04.18, пришло подтверждение. посели в результате в соседнем подъезде на 4ом этаже. Конечно мне помогли с сумками, но нужно предупреждать заранее. Персонал утверждал что после боронии, приходит уведомление. Но ни чего подобного не было.

Понравилось все.

Размещение было не в самом отеле, а в соседнем подъезде. Фактически в этом подъезде одна из коммунальных квартир превращена в номера. Шума не было, но добираться на 4 этаж грязного подъезда без лифта было не очень приятно В номере нет никаких косметических средств, кроме обычного мыла

Без лифта в номера не хочется

Без замечаний

Напор воды

При следующем ремонте стоит немного поработать с освещением, особенно в санузлах. Сделать уютнее, теплее, солиднее

В ванной нет ни шампуня, ни геля для душа.

Не было такого

Нет информации при бронировании, что некоторые номера (с покрывалом в цветочек) в соседнем здании. Плохой напор воды в душе + нестабильная температура воды.

Я жила в одноместном номере и хотелось бы, чтобы номера были просторнее. На мой вкус, подушки на постели не удобные, пришлось спать без подушки. Жаль, что бутылка воды предлагается только в день приезда, далее гостю приходиться самому заботиться о наполнении водой своего чайника. Возможно, что выходом могла бы стать установка кулера с водой в холле на этаже. В некоторых номерах в ванной комнате вместо душевой кабины - шторка, отделяющая душ, что негигиенично, потому что ее не меняют на чистую после отъезда предыдущего постояльца, и приходиться об этом просить дополнительно (в моем случае просьба была удовлетворена). Уборка выполняется, но недостаточно хорошо. Отодвинув тумбочку, обнаружила под ней вековую пыль. В ресторане завтрак "шведский стол" в будние дни оказался заметно менее разнообразным чем в выходные , наверное, потому что уехали иностранные гости - это произвело неприятное впечатление. Бизнес ланч показался невкусным.

Не регулируется температура в номере. Было жарко. При открытом окне утром слишком много шума - дворники счищали лед.

Отель "Стремянка" находится в соседней от отеля парадной на последнем этаже. Лифта нет. При бронировании о месте расположения номера информации не было. Парадная, в которой находится "Стремянка", требует косметического ремонта. Это существенно снижает уровень гостиничного номера, к которому не было никаких претензий.

На ресепшине (не приветливая сотрудник) узнали, что размещают нас в соседнем здании. На 4 этаже, без лифта. В номере чисто, были предоставлены чайник и вода, по одному пакетику заварки и сахара. Холодильник не морозил, а подогревал. В душе только антибактериальное мыло. Шампуня не было. Подушки- жесть. Одеяло - жесть (при малейшем движении громкий шелест). Отель разочаровал!

Кофе на завтраке

Горячая вода в кране появлялась спустя 10 минут.

Нельзя сказать, что следующие факты нам не понравились, но они могут сыграть роль для выбора этого мини отеля другими путешественниками. Нас это не напрягало и даже было интересно окунуться в какой-то мере в мир коммуналок Санкт-Петербурга. Мини-отель расположен на 4 этаже в обычном старом жилом доме, где расположены коммунальные квартиры. До номеров надо подниматься по лестнице, которая очень "живописная" - стены исписаны, краска облуплена, двери старые и пр. Грязи нет, так как подъезд убирается. Отель представляет из себя отремонтированное помещение на 4 этаже, где ранее тоже была коммунальная квартира. Вход в подъезд снизу и на этаж осуществляется с помощью чипов. На этаже кроме номеров и служебных комнат ничего нет. Вся инфраструктура отеля находится в основном здании, до которого надо идти по улице метров 30. То есть и завтрак тоже через улицу. Если к вам пришла убираться горничная, а вы в номере и желаете, чтобы у вас убрали, деваться некуда. Либо выходить в подъезд, либо на улицу, чтобы подождать. Жильцы нижних этаже отсутствуют, так как подъезд уже практически весь расселен и там планируется расширение отеля. Лифта конечно там тоже нет.

Звук из трапа канализации мешает комфортному сну.Номер 2007