Отзывы Club Hotel Sera, 5 звезд

Клуб-отель Sera расположен в Анталии, всего в нескольких метрах от пляжа Лара. К услугам гостей отеля роскошные номера, спа-центр, фитнес-центр и несколько бассейнов. В отеле работает бесплатный Wi-Fi. Все номера в 5-звездочном отеле Club Sera хорошо оборудованы кондиционерами и спутниковым телевидением. Дизайн интерьера отражает роскошь дворцов Османской империи. В отеле работает турецкая баня и спа-центр с полным спектром услуг, где вы сможете побаловать себя процедурами по уходу а лицом и телом. Фитнес-центр оборудован по последнему слову техники. Гостям предлагаются услуги персонального тренера. Дети могут весело провести время в мини-клубе, где за ними присмотрят и развлекут различными играми. Вы сможете насладиться различными международными и турецкими блюдами в ресторане отеля Club Sera и одновременно любоваться панорамным видом на турецкую Ривьеру. Аэропорт Анталии находится всего в 15 минутах езды.
Отзыв об отеле:
Club Hotel Sera, 5 звезд
Ваша оценка

4.1Отзывов 95
39
31
21
4
0
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
Достоинства:
Близость к аэропорту
Недостатки:
Качество еды
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Еда понравилась
Недостатки:
Грязно!!!!
Комментарий:
Не соответствие - цена/качество!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Впервые мы останавливались в этом отеле в 2004 году в клубном корпусе, который называется Шкатулкой. Под Новый год рискнули «вернуться туда, где были счастливы», и отдых превзошёл ожидания. Повезло с погодой. Купались в море. Температура воды 19-20☼, воздуха - 21-22☼. Вырос огромный 14-этажный корпус, не уступающий по интерьеру и убранству Шкатулке. Только всё намного просторней и светлее. Lobby на первом этаже и рестораны на втором впечатляют размахом. Есть SPA с небольшим бассейном и тренажёрным залом. Просторные номера, лоджии с видом на море, удобная мебель. Уборка и смена белья ежедневная. Те, кто утверждали, что в номерах грязь, лгут по непонятной причине. Питание безупречное. Полсотни закусок и салатов, полтора десятка горячих блюд и гарниров. Про десерты и говорить нечего. Для гурманов – ночной суп. Те, кто жалуется на скудное и однообразное питание, вряд ли дома питается лобстерами. Скорее они привыкли к салу на завтрак, обед и ужин. Но свинины в меню нет по понятным причинам. Есть спиртные напитки местного производства. Водку не пробовал, остальные напитки вполне приемлемы (во всяком случае, для русских). Лёд отвратительный. Он холодный, у джина крадёт привкус ёлочки, а от виски оставляет только аромат резины. Контингент отдыхающих на 80% русские. Немного турок, меньше немцев и украинцев. Расселяют по разным этажам. Персонал приветливый и предупредительный. Оно и понятно: два года не было туристов. Но если наткнётесь на каменное выражение лица славянской внешности на reception, не удивляйтесь. Скорее всего, это гражданка соседнего государства.
Недостатки:
Мне понравилось всё. Отвечу критикам. Злопыхатели врут, что отель запущен. Ухоженная территория, пальмы, мандарины, невиданные сосны, мостики над водой, газоны, лужайки, бассейны, песчаные пляжи, мальтийские буны, фонтаны, рестораны, бары и другие малые архитектурные формы в античном стиле – всё это создаёт впечатление, что вы в древней Финикии. Специально прошёлся по всем дорожкам. Обнаружил только две «играющие» плитки. Собаки действительно есть, но только на пляже. Довольно большие, неизвестной породы, все чипированные, дружелюбные и ненавязчивые. Одним словом, добродоры. Охраняют береговую линию. Стоит причалить скутеру или вынырнуть рыбаку в гидрокостюме, сбиваются в стаю, окружают и ждут security. Понятно, что они ночуют на поролоновых шезлонгах, но при гостях этого себе не позволяют. А гостям отель предоставляет по пути на пляж пледы и полотенца. Ореол обитания кошек – многочисленные бары на территории. Они не такие воспитанные, как собаки, но на порог корпусов – ни ногой, т.е. ни лапой. Действительно, рядом с отелем сооружён минарет, с высоты которого по репродуктору муэдзин призывает к намазу. Кто-то из туристов жалуется на раннюю побудку. Я же с юности привык спать лёжа, сидя, стоя, невзирая на шум и неудобства. Мусульмане тоже могут заметить, что перезвон православных колоколов способен мёртвого разбудить. На улицах и в отеле появились женщины в хиджабах. Это досадно: турчанки очень красивые, особенно в Анталии.
Комментарий:
Пропустите холодный февраль и отправляйтесь в Анталию. И непременно в Club Hotel Sera (CHS).
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Обслуживание и порядок
Комментарий:
Сюда хочется вернуться
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Быстро застелили, несмотря на то, что заселение с 14.00 ч. Прилетели в 10 ч. в отели были в 10.30 тут же зарегистрировали, проводили в номер.
Недостатки:
Плохо убирали номера, большинство баров и ресторанов было закрыто, бассейны закрыты все, еда однообразная, каждый день одно и то же. Маленький выбор. Возможно из за того что приехали в не сезон. Пляж грязный, и не смотря на то что отель был не заполнен, лежаков не хватало.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Это был наш третий визит в любимый отель после двухлетнего перерыва! Мы по-прежнему очарованы гостиницей. Вкусный стол с большим выбором блюд, удобное расположение(от аэропорта на такси 10 мин),красивая,ухоженная территория. Также удобно добираться до центра города и магазинов. Остановка автобуса рядом с отелем. ТЦ TerraCity-ближайший ТЦ-лучший в городе по составу и количеству магазинов. Персонал отеля делает все возможное,чтобы гости остались довольны,от горничных до официантов,все очень стараются. Мы жили на 8 этаже. Горничная была очень внимательна и любезна. Огромное ей за это спасибо. Во время нашего отдыха в отеле нам во всем помогала великолепный и чуткий к клиентам отеля менеджер по работе с персоналом Ольга. Ей отдельное,огромное спасибо! На все свои вопросы мы получали от нее исчерпывающие ответы,добрые советы и заряд хорошего настроения. В некоторых отзывах пишут про самолеты,которые мешают,но это не так. Самолеты действительно летают, но далеко, бесшумно и не заметно,если их конечно не сидеть и не ждать специально:)
Недостатки:
Пляж! Пляж был откровенно грязный. Стеклянный и металлический мусор-это не приемлемая картина на пляже отеля любого уровня. Животные! Это скорее не к отелю,а в целом к региону:огромное количество бездомных собак и кошек повсюду. Причем собаки все большие,размером со взрослую овчарку. Животные ходят свободно по улицам города,для них возле каждого магазина оборудованы кормушки и скорее всего они не голодные и не злые,но вид у них все равно пугающий... Кроме улиц города,собаки и кошки свободно посещают пляж и территорию отеля, оставляя на шикарных газонах и песке следы своего пребывания. Это свело к нулю возможность поиграть с песком.
Комментарий:
Мы были в конце сезона. 1 ноября все бассейны на улице были закрыты. t днем 26,ночью 16. море 21
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Бронировали отель в день вылета ,с аэропорта на такси доехали за 10 минут ,сразу приняли и учли все пожелания (были с детьми 2 и 4 года),номер с видом на море и водопад ,потрясающе красивый отель ,персонал старается ,все быстро ,питание отличное !рядом есть супермаркет .небольшие магазины ,отличное расположение отеля ,детский пляж очень удобный для детишек,отель рекомендую !!!
Комментарий:
Потрясающе !!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Мне не очень понравилась еда.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер в османском стиле выглядит интересно, приятно было проучить комплимент в виде тарелки фруктов. Интересная относительно ухоженная территория.
Недостатки:
Старая мебель, однообразное питание, неприветливый персонал. Запах алкоголя в воздухе. Сервис на 3 звезды.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отношение персонала к проживающим, отличный сервис.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Заселили быстро. Почти весь персонал говорит по русски. Ужин на террасе под музыкальное сопровождение. Большая и зеленая территория. Живая музыка в лобби... приятно под нее выпить чашечку кофе по турецки с рахат-лукумом. Самолеты летают только днем, интересно было следить за ними как они идут на посадку.
Недостатки:
Фактически не убирались в номере. Интернет бесплатный только в лобби. Отдыхали в середине октября и народу было очень много. В дождливую погоду ужинали все в ресторане отеля, а не на террасе в 2 и даже 3 смены. Номер 1507 не совсем соответствовал ожиданиям. Бронировали с видом на море, а дали наоборот. Будьте внимательны при заселении... в 10-ти этажном здании все четные номера входят на море, а не четные нет. Хамам при отеле - это просто общественная баня. Нет возможности расслабиться и принять процедуры за которые ты заплатил от 40 до 60 евро.
Комментарий:
Море, солнце и хорошая компания, что может быть лучше!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошая кухня. Нареканий нет. Все есть внутри отеля. Номер понравился.
Недостатки:
Пляж не очень, ходили на соседний.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большой номер, довольно тихо, вид на море неплохой, красивые горы, променада вдоль моря ( у городского пляжа), близость к Анталье ( можно доехать на автобусе)
Недостатки:
Качество еды оставляет желать лучшего, вроде всего много но на мой взгляд в основном все несъедобное. Завтраки отвратительные, самое ужасное это очередь выстраивающаяся к двум автоматам ( на несколько сотен людей) с жидким кофе. Иногда один автомат ломается и очередь стоит к 1 автомату... а также холодная яичница((( Самый худший завтрак. Толпы людей и надо выискивать столы за завтраком обедом и ужином
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все процессы в принципе отражены. Питание нормальное. Всего хватает всегда. Продлили номер до 4 часов за доплату при выселении. Мне удобно. Пляж (берёг) очень чистый, песчаный хороший.
Недостатки:
В номерах запах от канализации, из за того что в раковине нет колена. Пришлось самостоятельно сооружать затычку для отверстия. Им говорили, они развели руками и не исправили. Вино ужасное, самое плохое в Турции. Пришлось покупать за пределами отеля в Анталье.
Комментарий:
Все средне, но цена хорошая.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мы планировали провести с мужем романтические выходные, у нас было запасе только 3 дня. Наш выбор на отеле остановился из-за близости к порту, чтобы не тратить много времени на переезды, но это стало главной ошибкой, т.к. шум самолетов не давал спокойно отдохнуть, каждые 5 минут садился самолет! кроме того, наш номер выходил на улицу и шумный поток машин также не способствовал тихому отдыху. В отеле понравилась большая зеленая территория, каждый кусочек земли что не использовался для пляжа или бассейна был заставлен горшками с зеленью. Огромная береговая линия общественного пляжа, которая примыкает к пляжу самого отеля - можно делать пробежки или гулять вдоль берега, также для любителей спорта есть фитнес-зал, площадка для тенниса и баскетбола. Номера главного здания сделаны в традиционных красно-зеленых тонах, много дерева и золотой отделки, которая местами уже поизносилась и потрепалась. сам дизайн - на ценителя "турецкой классики". Самое приятное, что мы не слышали соседей, значит была хорошая звукоизоляция. Сюрпризом стал комплимент от отеля в виде лукума, фруктов и орешков.
Недостатки:
1) Нам не понравилась еда в отеле, было очень мало блюд, которые можно назвать вкусными. Проблематично было найти чистые столы, так как официанты просто руками смахивали крошки на пол. Приборы приходилось искать и сервировать самим. В вечернее время найти свободный стол - это было испытание, также создавалось впечатление, что мы находимся в улье, все вокруг шумели, толпились вокруг столов, перекрикивали друг друга. Если завтрак заканчивался в 10:30, то в 10:15 официанты уже уносили еду с раздачи и оставался ограниченный выбор. 2) очень шумно из-за самолетов, 3) много бездомных собак на пляже, некоторые бывают агрессивными, когда борются за еду, брошенную туристами. 4) сам номер не соответствует классификации 5 звезд по количеству и качеству услуг. 5) платный wi-fi. По моему мнению, мы бы с удовольствием добавили 4 евро к счету за номер, чем дополнительно покупать интернет и возиться с заполнением форм. Это еще один минус к сервису.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошие просторные номера, хорошая звукоизоляция между номерами. Отдельный пляж для маленьких детей, защищенный от больших волн, со специальным мелким песочком. Приятный ненавязчивый и доброжелательный персонал. Вкусная еда (возможно, повезло со сменой), хотя общий ассортимент - как везде в Анталии. Ужины на открытой террасе, много блюд на гриле, готовятся прямо при посетителях, это здорово. Бонус для детей - большая лужайка с приятной травой и черепашками. Есть несколько ресторанов, которые включены в стоимость проживания. Вообще территория достаточно большая, проблем с шезлонгами, полотенцами и местами во время еды не было никогда. Хороший и недорогой спа, прекрасные массажисты и массажистки.
Недостатки:
Минуса всего 2: - бродячие собаки (насчитала 8 штук) - они не особенно пристают, но раздражают. На ушах чипы - видимо, местные какие-то. Отель находится прямо в городе, возможно, какие-то городские животные. Видела на пляже для взрослых, на детский только одна заходила. Кошки тоже есть, клянчат еду на террасах, но не слишком назойливы. - близость аэропорта дает о себе знать - очень слышны взлетающие самолеты. Одну ночь они прямо каждые три минуты взлетали, как будто. Ребенка не разбудило, но раздражало очень.
Комментарий:
В целом очень понравилось, действительно хочется вернуться туда еще раз.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Самый лучший сторона отели было на берегу моря, близко к аэропорту и городу. Поскольку мы не платили много для транспорта с аэропорта в отель и с отела до центр города. Питание было отлично особенно ужин и сладости. Интерьер и дизайн тоже было классно. Вид с балкона на море и водопад. Персоналу нет слов,особенно местным турецким.с одним словом всем советую.
Недостатки:
Вайфай не бесплатно в комнатах, только в лобби и это самый большой минус. Русскоязычная девушка в ресепшене было грубовато в отличие от турков. И было бы красиво менять платенец назначенной для комнат
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Грязно, персоналу всё равно на все просьбы, однообразная, невкусная еда, постоянно всё ломалось в номере, то электричество то сейф то на балконе закрылись.
Комментарий:
Деньги на ветер
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Неплохая кухня Большая территория
Недостатки:
По прибытии сняли двойную оплату Бронировал «очень большую кровать», получил - две маленьких, предложили сдвинуть вместе самому и «будет вас очень большая» В номере слой пыли на светильниках и прочих элементах декора (смотрите фото внизу) Пятна на постельном белье Номер был крохотный (2210) Некомпетентные работники на ресепшен, чуть что - «я не понимай», спасали ситуацию девушки из службы guest relations, работали переводчиками. Инвойс не выдают (дикость!), обещали прислать на следующий день после выселения, прошло двое суток - тишина.
Комментарий:
Не рекомендую
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Место расположения, море
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Были замечены тараканы в комнате и Я отравился в ресторане суши ,два дня пролежал в полумёртвом состоянии в номере. Потом отходил ещё неделю. На просьбу продлить время в номере в день вылета, нам было отказано.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
На свои деньги неплохо, еда несъедобная но и к лучшему а то ее все равно все по столам разбрасывают не доедают... Отель шикарное казино в Монако но гости .... жесть. Пионерский лагерь. Напитки пойло но это касается теперь всей Турции я думаю.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Была деловая поезда и в очередной второй раз мне при выезде не дали счет за проживания, по причине что бронировал через Вас и чтоб я счет брал у Booking com. Платил при въезде первый раз по кредитке, второй раз наличными и снова нет подтверждающих документов в оплате. Не рекомендую ехать в этот отел при деловой поездке.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В остальном все просто отлично!
Недостатки:
Нет бесплатного интернета в номере
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё довольно приятно.
Недостатки:
Самый главный недостаток - отсутствие нормального кофе. Турецкий кофе только в одной из кафешек несколько часов в день, в иное время - только растворимый. Мало блюд для детского питания. Хотя, видя как соотечественники активно потчуют годовалых детей картошкой фри и крашеными хлопьями-колечками, может быть, она и не слишком востребована. Хотелось бы и что-то типа мохито, а не массу крепких коктейлей и чистых напитоков. Можно бы и что-то типа меню в баре, поскольку объясняться при нашем незнании названий коктейлей и отсутствием русского и английского у бармена проблематично.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большая территория, много бассейнов и развлечений детям, много точек питания и баров, есть русско-говорящий персонал и аниматоры.
Недостатки:
Фотографии клубного номера не соответствуют тому номеру который нам предоставили. Заявлен был вид на бассейн, по факту вид на многоэтажки, никаких бассейнов.
Комментарий:
Немного обманули с номером, но в остальном очень хорошо.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый отель, очень большая территория, чистые номера с видом на море и водопад, до пляжа идти 3 минуты, шезлонги и пляжные полотенца, хорошее питание, на пляже располагаются бары и выпечка, сладости (все входит в стоимость), постоянно развлекательные программы, Детская игровая площадка, детский бассейн, два взрослых бассейна, летом есть ещё один, на территорию проживают черепашки, очень любят покушать листья от кустов, которые находятся у бассейна. Хороший СПА, хороший массажист, были с мужем ему очень понравился массаж! Женщина делает хуже, но для меня было принципиально попасть к женщине! Массаж платный!! Тренажёрный зал, бассейн, джакузи, душ, баня-бесплатно! В тренажёрный зал только с кроссовками! Конечно сам отель помпезный, когда туда попадаешь чувствуешь себя, как в гостях у ,,Великого Гетсби,,, много, очень-очень много зеркал, в номере, по всему отелю! Живая музыка, музыканты! Необычный дизайн! Напоминает дворец, который сделали современным! Русские попадая туда точно в восторге( а там одни русские и есть). Но контингент очень разный, ощущать будете себя как на Российском юге.
Недостатки:
Минусы..... еда. Ее очень много, выглядит красиво, но надо все попробовать, чтобы найти реально вкусное! Рыба, кальмары, помидоры... это обязательно попробуйте! Остальное... на вкус и цвет, как говорится. И в основном все одно и тоже, что на завтрак, что на обед, что на ужин. Мне кажется, нужно поработать на качество, а не на количество! Вай-фай платный! Но будет ловить везде! И на пляже! Пляж галька. Персонал на ресепшене мало о чем рассказывает. Нам много всего рассказала Виктория( работает в спа), будет вас туда зазывать))) хорошая девушка, общительная, все рассказала и показала, все фишки! Спасибо Виктория!
Комментарий:
Дворец!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Есть очень крутые бармены, которые и предложат интересный коктейль и сделают его хорошо.
Недостатки:
В целом хорошо. Были небольшие замечания (типа: нет зубных принадлежностей), которые испортили немного впечатление, но в целом очень неплохо за такие деньги.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивый отель, все время хочется разглядывать мебель, лепнину, люстры)) еда очень хороша, даже для Турции
Недостатки:
Совсем нет развлекательной программы, можно было организовать что-то хотя бы по вечерам
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровать, мини-бар, еда в принципе хорошая, выход на море хороший, бассейн тоже, правда море было теплее него, не заходил. Полотенца меняли каждый день, правда они были все с какими-то пятнами. Мини-бар пополняли каждый день.
Недостатки:
Подушки, интернет платный, оплатил за него, так до моего номера сигнал не доходил.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличные красивые номера с шикарным видом на море и горы. Очень чистые. Приветливый персонал, разместили нас сразу утром и согласовали поздний выезд (в 14.00). В номер принесли вкусный подарок: фрукты, орехи, турецкие сладости. Питание на уровне, очень хорошие ужины. Завтрак не такой разнообразный, но все есть. Много фруктов. Черепахи на территории очень порадовали ребенка! Все очень понравилось, спасибо!
Комментарий:
Вернемся обязательно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее месторасположение, удобно для краткосрочных поездок .
Недостатки:
Сквозняки в СПА, холодный бассейн, кухня ресторана
Комментарий:
Неплохой отель, удобен для коротких поездок, хорошее месторасположение
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарный номер.
Недостатки:
Явно не хватает обслуживающего персонала в зонах питания.Столы завалены грязной посудой.Невозможно найти чистый свободный столик.Так же не хватает официантов.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравился детский пляж
Недостатки:
Прямо над отелем летают самолёты, причём очень низко, слышно особенно по ночам
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Анимация никакая
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. расположение - 15 минут на такси от аэропорта. на любителя: над отелем постоянно пролетают самолеты, слышно, но не мешало, а впечатляло их рассматривать. а потом и привыкаешь. 2. Главное здание Элеганс со стандартными номерами по 32 кв.метра. Жили на 2-ом этаже по отельному расчету, реально это был 5-тый этаж. Другие 2 здания, Парк и Клаб, не посещали, как там - не в курсе. Ключи электронные, на двух проживающих дают 2 ключа. Номер стандарт был с видом на море, здание Элеганс стоит торцом к морю, поэтому практически все номера стандарт получаются с видом на море. В Элегансе 3 лифта. 3. Большая территория, можно затеряться, огромное количество лежаков в разных точках, в августе всегда могли найти свободный лежак. 4. Открытый бассейн с морской водой - супер, супер, супер! Глубина 100-130 см. Я плавала в бассейне с 07:30 - открыт, разрешают. Есть еще 2 открытых бассейна для взрослых с пресной водой и 1 мелкий для детей. 5. Спа-салон: хамам, массажи, брали курсом 10 процедур - волшебно. Администратор хорошо говорит по-русски. И есть русскоговорящая массажистка Лена, ходила к ней. 6. Арбузы в августе - обалденные и каждый день на обед и ужин. 7. На территории большое количество котят, кошек, котов. Кому-то это плюс, кому-то минус. Из-за особого отношения в Турции к животным их не прогоняют, но это не отельные кошки, уличные, просто живут на территории отеля. Гладили их, руки мыли, и все ОК. 8. Кондиционер работал, охлаждал до любимых температур + 21-22. Была в мае 2017 - централизованно отель настроил температуру кондея +24, ниже не опускалась, было жарковато. 9. Отдельный пляж для детей - пологий вход, темный песок, мелкие рыбки, глубина максимальная около 80 см примерно. 10. Уборка нормальная, смена постельного белья раз в неделю. Есть русский канал РТР планета. 11. На завтрак в ресторане у пляжа при вас жарят яичницу, вкусно.
Недостатки:
1. ужины в августе проводили только в ресторане на открытом воздухе - пошел один раз дождь и некуда было деться, столики без крыши. 2. На двоих человек мини-бар ежедневный - 2 бутылки воды по 0.5 л, 1 сок 200 мл, 1 бутылочка минералки. Маловато. Но питьевую воду можно наливать круглосуточно из автоматов на улице на территории отеля. В баре в лобби воду наливают или в стаканы, или в бутылку (если принесете пустую с собой). 3. Еда на завтраки, обеды и ужины не очень разнообразна. На 4 звезды максимум. Из мяса курица была каждый день. Рыба белая во фритюре или целая тоже каждый день. Алкоголь не пили, не в курсе как с ним. В целом, наедались. 4. Круассанов нет :) И булочек из подобного теста тоже нет :) на завтраках. 5. Для тех, кто с колясками, из главного здания Элеганс, чтоб выйти на пляж, надо из здания спуститься на ЭСКАЛАТОРЕ - неудобно. 6. На пляже много отельных собак, они с чипами на ушах, привиты, не опасны. Но неприятно и страшновато, когда утром мой лежак на пляже окружили 4 большие собаки, хоть и безобидные. Они бегают и на отельном взрослом пляже, и на отельном детском пляже. 7. Интернет - беда. Бесплатный только в лобби на первом этаже ловит отвратительно, постоянно связь теряет, налаживается когда перегружаешь мобилу или ноутбук.
Комментарий:
Верните качественный и бесплатный Wi-Fi в номерах
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Девочки на ресепшене не отзывчивые , про неудовлетворительную уборку в номере пришлось говорить не один раз ( потом исправились )
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное расположение отеля, красивый интерьер, большая зеленая территория, отличный спа.
Недостатки:
Интернет просто отвратительный, даже если подключаешься платно, невозможно работать. Первый раз была в этом отеле в 2014 году - с тех пор сервис упал просто ниже некуда. Отвратительно обслуживают во время еды - если пришел к самому началу, столы накрыты, еда есть. Если пришел позже - столы грязные, не убираются, полчаса тратишь на то, чтобы куда-то примоститься поесть (особенно проблемный ужин). Персонал на пляже и у бассейнов просто исчез - элементарно открыть зонтик от солнца невозможно (сам зонт тяжелый, спасали мужчины-туристы). Очень обсчитывают на курсе - при оплате картой получился курс доллара 75 руб. В предыдущем отеле (жили 1 день в другом) курс был 59, высокий, но хотя бы приближенный к реальности. При этом стали брать залог в 50 долларов при заселении (раньше такого не было). Основной шок был, конечно, от огромной разницы в обслуживании, которая была в 2014 году и сейчас. Видимо, за время отсутствия туристов из России персонал сильно расслабился (либо его просто сократили, а набрать новый не успели).
Комментарий:
Ужасно упал уровень сервиса -
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение для поездок в город. Не было проблем с лежаками у бассейна и на море. Грамотно организованная территория
Недостатки:
Явно экономили на еде/напитках. Напитки очень низкого качества.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Пляж
Недостатки:
Не понравились подушки
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось исключительно все.
Недостатки:
Такого нет.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Территория - ухоженная и обустроенная. Хороший пляж.
Недостатки:
Медлительный персонал, особенно официанты, в номере были какие-то жуки. Ночью плохо работали кондиционеры, жара была невыносимая в номере, невозможно было спать. К слову. в коридорах и фойе кондиционеры на ночь вообще отключали. В номере на двоих были одни тапочки и отсутствовали средства гигиены, для отеля в 5 звезд - это неприемлемо.
Комментарий:
Салют, Sera!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хамам, бассейны , территория
Недостатки:
Кондиционеры, wi fi, завтраки скудные , слабая анимация
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Прекрасное расположение! В двух минутах ходьбы все бассейны (3 штуки, в том числе и с морской водой, и с горками) и море! 2. Спуск в море на любой вкус - и с пирса, и с платформы, и по пляжному песочку (отлично подходит для детей).3. На территории ОЧЕНЬ много зелени, уютно расположенные на открытом воздухе столики по всей территории. Можно посидеть и днем в теньке в тишине, и вечером вблизи баров.4. На территории отеля живут черепахи! Ребенок был в восторге! Часами возилась с ними, кормила виноградными листьями.5. Отличные вечерние шоу!6. В 15 минутах езды от отеля есть один из крупнейших торговых центров Анталии - Терра Сити. Чуть дальше находится большой базар (работает только по субботам), где цены в 2 раза ниже, чем в ТЦ.
Недостатки:
1. Разнообразие еды тянет только на 4 звезды.2. Отсутствие бесплатной питьевой воды в бутылках. Была вода в кулерах, но у нее был технический привкус, поэтому я покупала воду в маркете через дорогу от отеля.
Комментарий:
Отличный отель для отдыха и шоппинга
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ухоженная территория, хороший вид из окна, чистота.
Недостатки:
Теснота, очень очень слабое питание.
Комментарий:
1 день в отеле Клуб Сера.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасная ухоженная чистая территория. Хороший пляж.
Недостатки:
Очень скудное питание на 3 звезды. Мяса нет вообще.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Восточный кофе.булочки,интерьер.
Недостатки:
С первого дня заезда в комнате был неприятный запах.он усиливался каждый день.на 3-й день у двери балкона обнаружила дохлую крысу.была в шоке.поняла тогда .что под кроватью гниет такая же крыса,т.к.запах исходил оттуда.Сообщила на ресепшн.Все убрали,извинений не принесли даже.2 следующие ночи я не спала.т.к.слышала в углу скрежет.боялась.что опять крысы.а я приехала всего на 5 дней.отдых был омрачен.Я 5 лет отдыхаю в Турции.такого еще не было.В стрессе 9 мая на столике забыла цепочку золотую с голубым кулончиком,забыла убрать в сейф в кашелек.-украли ,обнаружила уже при вылете домой -10 мая,-в кошельке-не было.Из-за стресса я просто забыла проверить кошелек в отеле.Попросила подругу ,которая осталась в отеле спросить на ресепшн,конечно уборшица сказала,что не брала.Вообщем вернулась я домой впервые с осадком,крыса до сих пор перед глазами.хотья и доктор.-но противно.Вместо компенсации еще потеряла цепочку.Жалобу не писала вм.не хотела портить нервы и так были на пределе.Я жила с 5 по 10 мая в номере2318
Комментарий:
Крысы омрачили отдых
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мы отдыхали с 30 апреля по 2 Мая 2016, невозможно языком описать на сколько было чудно, 5 +++++++++ по пяти бальной шкале. Мы будем долго вспоминать потому что были в сказке.
Недостатки:
Невозможно придумать и вспомнить.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилась: территория отеля и черепашки.
Недостатки:
Питание очень слабое по сравнению с другими 5*.Бесплатный интернет только в лобби... за всеми напитками кроме кофе и чая приходится ходить в лобби, а расстояние не малое! Чтобы выйти на территорию отеля нужно спуститься по эскалатору-с коляской очень не удобно! Пыталась узнать про лифт- ни кто не знает из работников отеля! Сами не нашли!
Комментарий:
Нормально
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивый интерьер отеля.Отличное соотношение цена/качество.Просторные номера, удобная кровать. хорошая сауна.
Недостатки:
Может быть чуть лучше питание, хотя мы были не в сезон
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид с окна
Недостатки:
Старая мебель, не работал пульт и много остального
Комментарий:
В Серу больше не нагой!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Звукоизоляция. Интерьер отеля и номера. Много кошек и мандаринов.
Недостатки:
В номере плохо убирали. Интернет вообще никакой! Однообразная еда. Напитки в баре разбавлены. Много больших собак на пляже.
Комментарий:
Хотели поклубиться.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Отель устанавливает свой курс при расчетах в евро. При оплате за бутылку вина стоимостью 15 евро отель выставляет счёт в лирах, накидывая 2 евро сверху.
Комментарий:
Не пейте вина, будите здоровы
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большая, ухоженная территория.Красивые интерьеры.Удобный пляж.
Недостатки:
Очень ограниченное меню на ужин в основном ресторане.Заявленного приветственного напитка не было. Сотрудники отеля сказали, что у них нет такой услуги.Согласованный(!) поздний выезд отказывались предоставить, пока я не обратилась в службу поддержки "Вооking".
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное местоположение, вид из окна на море и водопад (в сторону Анталии) великолепный, дворцовые интерьеры, ухоженная территория, 3 бассейна+солёное озеро, хорошее питание, пианист в лобби, певица по вечерам, солидная публика(попали на конференцию обласного руководства), лёгкая транспортная доступность города.В качестве дополнительного бесплатного бонуса можно назвать променад вдоль моря длиной 2 км - можно бегать или просто гулять, территория отеля очень хорошо спланирована и выглядит роскошно. Вообще территория более комфортна, чем само здание и если вы молоды и проводите весь день на улице, а ночью любите поспать в тепле - то отдых будет на 5+.
Недостатки:
Отключены кондиционеры с октября! На букинге нет об этом предупреждения, а нам в голову не могло прийти, что такое возможно. Большая просьба руководству отеля вывешивать на сайте подобное предупреждение! В комнате очень душно, несмотря на круглосуточно открытый балкон, т.к. бриз не долетает до балконной двери в связи с ориентацией здания по сторонам света. Зато солнце в окно вам гарантировано, т.к. все номера отеля смотрят или строго на восток(прямое солнце до 13 часов) или строго на запад(прямое солнце с 13:30).Везде ковровое покрытие, шикарное, но пыльное - в общем у кого проблемы с дыханием бронхоспазм гарантирован. Муж ночью почти не спал-задыхался.
Комментарий:
Рай - днём, ночью - кошмар.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Персонал хочет всячески общитать (игры в курсах валют) или проигнорировать просьбу. Изначально пытались сунуть нас в самый глухой номер в самом дальнем корпусе и на 1м этаже, хотя при бронировании была просьба дать номер на высоком этаже. Интернет самого низшего качества
Комментарий:
Как только оплатил-ты уже никто!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всегда хватало лежаков и тени, было куда скрыться от ненасытных соотечественников. В целом, неплохо.
Недостатки:
Очень не понравилось, что завтраки и обеды на улице. При бронировании об этом умалчивалось. Ужины на улице тоже не самый лучший вариант, но это хотя бы не было сюрпризом. Как только турки сочли, что уже не очень жарко, кондиционер в номере стали отключать под утро. В барах мало персонала.В общем, это, конечно, не Deluxe.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
6 раз был в этом отеле и поеду еще и буду советовать своим друзьям!
Комментарий:
Люкс отель- люкс отдых.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Отель не соответствует заявленной категории 5 звезд.Маленькие номера, не соответствуют фотографиям с сайта,маленькая душевая комната с грязным напольным покрытием. В номере предоставляются только полотенца, в мини-баре за 3 дня было только 2 бутылочки минеральной воды (и это все включено!), дорогой интернет в номере, персонал не предупреждает о градации его стоимости перед его применением. Персонал вообще ни о чем не предупреждает, в частности, что за 1 день до выезда необходимо оплатить дополнительные услуги иначе дверь блокируется и ты ни в номер не попадешь, ни из номера. На вопрос почему не предупредили, разводят только руками. Очень плохое питание в ресторанах.Резюмирую - не понравилось, цена и заявленная категория гостиницы не соответствует качеству предоставляемых услуг.
Комментарий:
Цена и заявленная категория гостиницы не соответствует качеству предоставляемых услуг.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
ВСЕМ!!!
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Супер!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый интерьер, большая красивая территория отеля, хорошее разнообразное питание, рядом остановка автобуса до г. Анталья и др. достопримечательностей.
Недостатки:
Вода в зоне пляжа отеля немного прохладней воды на городском пляже
Комментарий:
Мы с мужем остались очень довольны отдыхом в этом отеле и рекомендуем его другим
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Заселяют не согласно брони.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхаю в Club Hotel Sera с 1999года. Нравится практически все. Расположение, персонал, обслуживание на высоком уровне.
Недостатки:
В этом году встретился с некоторыми неудобствами ( ремонт в основном ресторане и ювелирном магазине), но понимаю, что это делается в конце концов для нас.В питании, к сожалению, пропало разнообразие ( очень мало мясных блюд. Блюда в основном из курицы) Отсутствие Wi-Fi в комнатах и слабый Wi-Fi в лобби
Комментарий:
Club Hotel Sera навсегда !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Интерьер отеля впечатляет( если вы любите восточные сказки) Музыка в отели: очень хорошая подборка. Красивая терраса для ужина. Уборка в номере.
Недостатки:
Ужасное впечатление оставило посещение завтраков и особенно обедов!!!! Администрация отеля-примите меры, так нельзя ! Завтраки и обеды проходят у бассейна. Количество посадочных мест явно меньше чем отдыхающих, поэтому толпы народа ходят в ожидании освободившегося места. Унизительно!Бизнес- комната есть, но там ни че го не работает! интернет в номерах платный и слабый.
Комментарий:
Короткий отдых
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарные ужины. Спуск в море с пирса.
Недостатки:
Уборка в ванной комнате оставляла желать лучшего.
Комментарий:
В общем понравилось, не далеко от города- это плюс. Селиться только в корпусе Элеганз.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номера шикарные. Роскошное лобби, теплое море. Реально 20 минут до аэропорта. Хороший мексиканский ресторан а ля карте. Очень дружелюбный персонал. Хорошие цирковые шоу по вечерам. Три маленьких пляжа в отеле - для детей, с понтона и с пологим входрм в море. Свежие овощи, очень много зелени на обед, сотовый мед.
Недостатки:
Половину территории отеля занимают места для приема пищи, вторая половина заставлена лежаками.При этом работают не все рестораны и на обед нужно занимать места заранее. Фрукты заканчиваются с пугающей быстротой. Мяса почти не было. Вода теплая и чистая, только если входить в море с понтона. Пляж не чистят вообще, плюс подходит холодное течение. В отеле очень много бездомных собак и кошек, они мирные, но наглые беспредельно. После 22.00 в отеле делать нечего. Из бесплатного алкоголя можно пить только ракию и красное вино, коктейли чудовищны, просто подкрашенный сахарный сироп. Японский ресторан редкая гадость.По пятницам и субботам в отеле свадьбы, на это время отдыхвющих просят не мешать!!!! Персонал дружелюбен, но медлителен.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Территория, местоположение,персонал.
Недостатки:
Медленный WIFI, не работал ресторан на пляже, ultra алкоголь только за деньги.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Достаточно большой по площади номер
Недостатки:
- не работает кондиционер (на просьбы включить его персонал ответил решительным отказом - видимо 32 градуса это не достаточно жарко);- отсутствие бесплатного интернета (в лобби бесплатный, но отвратительное качество);- в минибаре (все включено) из напитков - 4 бутылки воды и 2 сока по 200 гр (на 2 человека) - ни пива, ни алкоголя нет;- очень шумно от пролетающих мимо самолетов (заходят рядом с отелем на посадку);- очень много русскоговорящих (и как следствие - стиль поведения отдыхающих);- в номере не было халатов и тапок (пока не потребовали - не принесли);- после четырехкратных переговоров с букингом удалось получить 15 % скидку на проживание из-за неработающего кондиционера
Комментарий:
Наплевательское отношение к проживающим
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер отличный! Прекрасный вид на море с 8 -го этажа!!!
Недостатки:
Весной не работают бары и кафе на территории.МАКАРОНЫ на полдник -ПОЗОР ДЛЯ 5-ТИ ЗВЕЗД!!!Бассейн в SPA -закрыт!Анимации до 20 МАЯ-НЕ БУДЕТ!!!Вонючие душевые кабины!!!Никакого питания между завтраком,обедом и ужином!В бассейне НЕТ МОРСКОЙ ВОДЫ!
Комментарий:
Отель SERA весной мало комфортный .
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Люблю путешествия и хороший отдых у моря.Отдых в Турции отдельная тема моих путешествий: замечательная страна, дружелюбные и отзывчивые люди...Clab Hotel Sera в какой-то мере вобрал в себя богатые традиции Востока, в стиле Османской и Римской империи!Огромный плюс отеля в том, что он в Анталье и при этом имеет достаточно большую территорию, это удобно для семей с маленькими детьми, для тех, кто не любит трансфер в другие регионы или кто любит достаточно большой город с парками, торговыми центрами, каковым является Анталья. Оборудование и комплектация номера, прекрасная кухня, благоустроенная и ухоженная территория Животный мир в отеле (кто любит),на территории гуляют много черепах, видели ежика, белку. С бассейнами все супер (в т.ч. с морской водой), бары с богатым набором различных прохладительных напитков, собственным песчаным пляжем и платформой...Постоянно работаю аниматоры и для взрослых и для детей. Аниматоры были супер!!! Побывав однажды в этом отеле захотелось приехать сюда еще раз......
Недостатки:
1. Мне не понравился основной ресторан, очень большой, столы не очень чистые, обслуживание медленное и не очень приветливое. 2. Бесплатный Wi-Fi только в lobby bare, а на территории отеля платно.
Комментарий:
“Хороший отель для спокойного отдыха”
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Показать еще
Отправить

Спорт и Отдых

Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Гидромассажная ванна, Боулинг, Турецкая баня, Крытый плавательный бассейн , Частная пляжная зона, Открытый бассейн (работает по сезонам)

Питание и напитки

Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар

Транспорт

Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Обмен валюты, Камера хранения багажа

Зоны общественного пользования

Сад, Игровая комната

Развлечения и семейные услуги

Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Анимационный персонал, Ночной клуб/Диджей, Детский клуб, Вечерняя программа

Услуги уборки

Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды

Услуги бизнес-центра

Факс/Ксерокопирование

Магазины

Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории, Мини-маркет на территории

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер

Интернет

Бесплатно!Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.

Парковка

Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на прилегающей территории (предварительный заказ не требуется) .

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом