Отзывы Club Hotel Eilat

То что не было возможности купить пакет с едой, с маленькими детьми замучались искать как пропитатся

При заселении в номер не все светильники работали, дверцы шкафа не открывались. При обращении на рецепцию всё быстро починили. Но согласитесь, что таких проблем не должно быть. Номер должен быть подготовлен к приёму постояльцев и проверен. Не всегда качественно проводиться уборка номера, но на замечания очень оперативная и положительная реакция. Понимаем, что не везде можно поставить биде, но оснастить туалет гигиеническим душем было бы желательно. В отеле отдыхает не только молодёжь и люди среднего возраста, но и пожилые, инвалиды и много семейных пар с маленькими детьми. Однако веселье и шум не стихает до 24 час., а то и до 1 часу ночи. Было бы неплохо как-то решить проблему с шумовым режимом.

Очень позднее заселение с препирательствами и разборками с не очень вежливым персоналом. Раннее выселение. Разница во времени между выселением и заселением 5 часов. За это время можно сделать не только уборку, но и ремонт в номере. Не работающие кондиционеры в лифте и возле него.

ЗАСЕЛЕНИЕ БЫЛО НА 2,5 ЧАСА ПОЗЖЕ. ПИТАНИЕ ОТСУДСТВОВАЛО В СВЯЗИ С РЕМОНТОМ СТОЛОВОЙ.

НЕТ МЕД. ПЕРСОНАЛА (ХОТЯ БЫ МЕД. СЕСТРЫ), ДАЖЕ ТЕРМОМЕТРА НЕТ ЧТОБЫ ИЗМЕРИТЬ РЕБЁНКУ ТЕМПЕРАТУРУ, ПОСЫЛАЮТ КУДА-ТО НА... ЕСЛИ КТО-ТО СЕБЯ ПЛОХО ЧУВСТВУЕТ. УЖАС!!!

Хотелось бы влажную уборку пола в номере (слой пыли под ногами!)

Достаточно однообразные завтраки. Хотя конечно голодными не были. Был один неприятный инцидент. На завтрак перестали пускать, ссылаясь, что нет свободных мест. Пустили только после скандала На вопрос представиться написали имя на иврите, после испугались. что я смог прочитать. Наверно были еще претензии, больше мы эту смену не видели.

Никто не говорит по русски на стойке регистрации выдали конвертик с номером комнаты и направление а дальше иди с чемоданом куда хочешь . Даже найдя здание, тяжело найти номер -отель огромный ,а спросить не у кого пляж далеко

Нет

Номерам срочно нужен ремонт, штукатурка осыпается в некоторых местах.

Отсутствие стабильного wi-fi в номере, на момент заселения в ванной комнате номера был предоставлен очень скудный набор средств гигиены, который в полном ассортименте вдруг появился только через несколько дней.

Ни в лобби, ни у бассейна не было питьевой воды.

Везде надписи и сообщения о мероприятиях только на иврите (нет даже на ангулийском), постели за 7 ночей не меняли ни разу. Бассейны мелкие (только для детей).

Хотелось бы, чтобы отелю принадлежал, хотя бы кусочек пляжа у самого Красного моря...

Улучшить качество чистки ковролина. Шум от ночного клуба по соседству.

Нет такого

Очень простой отель, когда-то был современный теперь устарел

Парковка( мест на всех не хватает! В сезон праздников или на выходных найти место просто нереально! Приходилось парковать машину "на песке" в 15 мин от отеля!

Громкая музыка до 24-00,Это мешает отдыху.

На завтраке не хватает второго повара на приготовление яичницы .

Постель не меняли, пока на четвертый день не попросили. Забыла несколько вещей, звонила несколько раз, не могу добиться сохранились мои вещи или нет.

Совершенно не понравилась еда. В Эйлате были во многих гостиницах и питание, как правило, очень разнообразно. А здесь однообразно и не вкусно. Совершенно не было никаких развлечений для детей.

Отношение персонала

Изначально дали 2 номера рядом с видом на какие то трубы и крышу.Обратились с просьбой поменять(т.к знаем Эйлат и эту гостиницу причём не первый раз там отдыхаем).Поменяли с видом на молодёжные клубы(где постоянно очень шумно).Обратились ещё раз.Поменяли но только раскидали нас отдельно и очень далеко.1 номер дали в центральном здании другой в самом последнем здании(подозреваю что это специально-месть за наши просьбы).По поводу столовой отдельная история.Первый день всё отлично.Но на второй день был заезд безекеады(телефонная кампания Безек-проводила спортивные соревнования в Эйлате)почему то всех кто не с безек заставляли всех туристов питаться на 1 этаже(маленькая столовая скудный выбор и на завтрак и на ужин- в отличии от 2 этажа где изобилие еды и выбора и в 4 раза больше столовая).Реакция администрации-злость и раздрожение на наши вопросы.Непристойное поведение этих БЕЗЕКполуспортсменов(возраст от 30 и выше и все без подруг или жён)-возмущало до ужаса ПРОСТО ДИКИЕ-хуже выпивших подростков.Нет прадставителя Букинг!Совет всем-если что то не нравится обращайтесь к администрации не стесняйтесь даже если потребуется несколько раз(гостиница огромная и 100% поменяют номер.не важно вы турист или местный!)

Просил рабочих говорящих на русском-не дали😒

Джакузи работает по расписанию до 18-19 часов. А по факту молодежь сидит там и орет целую ночь и администрация гостиницы за этим не следит, к сожалению....

Персонал на рецепшене плохо обучен, даже грубые. Пришлось звать супервайзера. Так-же плохое обслуживание комнат.

Очень грязные номера, вот совсем прям грязные!!! Пыль не вытиралась по-моему никогда. Единственно, что убирают так это туалет... полотенца по требованию без ограничений) ещё сломали мне пульверизатор на духах, видимо уронили(

На мой взгляд номера требуют ремонта. Наличие острого ножа в кухне. При въезде надо идти было не на Reception а по стрелке Booking. Зачем то надели браслеты пластиковые так и не поняли зачем.

В отеле практически нет никаких надписей даже на английском... Только на иврите . В номере нет никакой информации о том, как связаться с ресепшеном или иными службами (я даже не уверена, есть ли у них какой-либо рум-сервис). Когда я во время поездки вывихнула ногу, то осталась без завтрака, поскольку не было информации о телефоне ресторана и даже теоретической возможности обеспечить доставку еды в номер)! Большинство гостей отеля, как мне показалось, израильтяне с маленькими и очень маленькими детьми (это следует обязательно учитывать при выборе отеля, поскольку дети имеют свойство шуметь и громко плакать). Нам очень "повезло" : целых 3 дня отель использовался как место размещения юных спортсменов, приехавших на соревнования. Несколько десятков детей в возрасте от 8 до 14...без присмотра взрослых жили на нашем этаже. Что они творили не передать словами... Завтраки очень однообразные. Вроде всё есть, но каждый день одно и то же. Из горячих блюда только макароны, картофель в сливках и какая-то местная запеканка. Обратите внимание, что на завтрак не подают мясные блюда (кашерно). Отель только с завтраком оказалось бронировать очень неэкономно, поскольку общепит в Эйлате очень дорогой. Да и продукты особо купить в центре негде (в магазинчиках соки-воды-чипсы-йогурт-колбаса). Кухонный уголок - одно название, абсолютно бестолковый: холодильничек обычно и так везде есть, как и раковина, также в большинстве отелей в номерах есть и электрический чайник. Что остаётся? Микроволновка и посуда (тарелки, ложки, вилки, стаканы). Всё. Плиты нет. Если вы решили готовить, то, увы, негде. В номерах вайфай отсутствует. В общественных зонах очень слабый. Положение спасал только муниципальный вайфай, который в Эйлате везде, под каждой пальмой. Его сигнал добивал даже в номер. Со взрослыми детьми в этом отеле делать нечего.

Далеко от моря. Нет своего пляжа. СПА 35 шекелей с человека,лично я не считаю правильным.слабая анимация.

Персонал больше уделяет внимания местным жителям,для которых в отеле проходит куча мероприятий:концерты,службы и т.п. В отеле всё под них заточено и на одиночных туристов у персонала не остается времени,многие наши вопросы остались без ответа. Компьютеры на рецепшене требуют железных нервов.

Слабая звукоизоляция, по вечерам слышно музыку с улицы. Плохая логистика - из-за раннего выезда на экскурсию мы не получили заказанный заранее нами завтрак, на экскурсию отправились голодными.

Wi-Fi на территории отеля необходим и в номерах было бы хорошо, не только в лобби

Очень тусклый свет в ванной.

Два дня под окном работал компрессор и никто из персонала не мог решить вопрос.

Обслуживающий персонал.

Уборка,вид номера из нутри.

Не работал центральный бассеин

В середине марта 2 бассейна не работали, детские водные горки работали только в шаббат

Много шума из-за подготовки к сезону. Хорошо на балконе прекрасные стеклопакеты и всё равно было шумновато. Wifi хороший только в фойе. Правда настолько красиво в фойе, что это не выглядит как минус.

Платный тренажёрный зал.Это ни где в букинге не указано.Всего один русскоговорящий сотрудник рецепции.Во время бронирования написано,что персонал разговаривает на вашем языке.В итоге был только один сотрудник.И он не мог работать постоянно.Т.ч.в некоторые дни решать вопросы было не возможно.Для нас является важным фактором русскоговорящий персонал!

Везде грязь и всё старое!!!!

Убираются часто, но некачественно: не протирают пыль, зеркала, не моют и не пылесосят пол, либо делают это крайне редко (возможно при заезде), в ванной на вытяжке слой пыли, превращающийся в плесень и грибок.

Слишком много детей которые не умеют себя вести,компании молодежи употребляющие алкоголь возле бассейна и плюющие образно на других нормальных людей приехавших отдохнуть а не вести себя безобразно и вызывающе...

Моим подругам иногда не спалось-по ночам слушали кошачьи концерты. Лично я высыпалась.

Очередь при регистрации приезда

Дорого,завтрак никакой,довольно грязно и отвратительный освежитель воздуха в холле,дышать нечем!

Старый и очень грязный отель .Не советую в нем останавливаться . Столовая очень плохая и нечистая !!! В номере вонь от сигарет ,а в постельном белье женские волосы....ужас !!!! Дотерпел до утра и в 8 сбежал из этого кошмара .

Завтрак подавали на втором этаже отдельного корпуса. Вход с улицы и первый этаж корпуса жутко воняет кошачей мочой...катастрофа!!!!!

Завтраки однообразные

Персонал грубоват.

Следы от плесени в ванной, дырки в занавесках, шум до 4 утра, и что охрана ничего не могла с этим сделать. Старая ванна с подраной эмалью, извините, за такие деньги. Старый кондиционер, самое слабое охлаждение - очень холодно. Выселение в 10-00 тоже плохо, хотя бы в 11. Я передвигала кровати, под кроватями бубонная чума. Очень примитивные развлекухи вечером. Нет возможности купить классный интернет. За парковку надо драться.

Проблема с парковкой. Очень большая территория, тяжело ориентироваться и перемещаться долго.

Кондиционеры плохо работают , датчики движения отключают кондиционер , когда в номере ни кого нет . Возвращаешься в жаркий номер . Мебель старая , по сравнению с прошлыми годами , отель сильно изменился и не в лучшую сторону . Еда была однообразная и не очень вкусная, как обычная столовая .

Кругом заходят местные без регистрации на рецепшене. На мой вопрос, почему отслеженная мною пара с детьми с момента их приезда и постановки авто на стоянке с коляской и с рюкзаками на спине зашли в отель без осмотра и т.д., получен ответ они местные,причем местные пошли сразу в бассейн, ни где не регистрируясь. Проверял в разные дни и с разной охраной на входе. Короче бардак и страшно с учётом терроризма, т.к. нет пропускного режима вообще

Мы проплатили за полупансион, а получили только завтрак. Администрация возложила ответственность на Booking.com. Нехорошо. Кто виноват?

Дискотека с другой стороны куда выходил наш номер .до 4 утра в пятницу и субботу берите номера только с видом во внутрь гостиницы.

Не рекомендую эту гостиницу, соответствует уровню 3 звезды.Отсутствие парковочных мест для гостей, хамоватый персонал на рецепшен по имени Виктор. Номер был заказан с видом на бассейн , а на самом деле был вид на пустырь и мусорки.Старая мебель, уборка проводиться поверхностная.