Отзывы Club Hotel Eilat

Номера не современные, хотя все в рабочем состоянии. Нет питьевой воды в номере и на этажах, вообще во всем отеле. Большие проблемы с коммуникациями персонала в лобби. При заселении было не просто найти ресепшн, его перемещают в разные места в разные дни без указателей. Русскоговорящая девушка быстро заселила нас, чуть раньше времени даже и предложила напитки и закуски, которые были рядом, сказав, что это для нас. Мы решили оставить вещи в номере и вернуться за чаем после дороги. Но когда спустились, на входе стояла неприветливая дама и сказала, что мы ждём делегацию и не пустила нас. Было неприятно, мы же такие же гости. Эта ситуация повторялась ещё несколько раз, когда практически силой сотрудники просили покинуть территорию, не объясняя, в чем дело.

Спа-комплекс платный, вода в джакузи очень горячая.

Персонал на ресепшн не говорит по-русски (но это не минус скорее просто утверждение), в номере не мыли полы!

Еду было бы хорошо сделать более европейской

Еда разнообразная, но есть гостиницы ещё более "кошернее". С напитками на ужине в ресторане только платно, поэтому надо идти в номера шлифоваться чаем.

Отель не стоит на море - он в центре города, где до моря идти минут пять через дорогу. Часть окон выходят во внутренний двор, где бассейны, у меня окна выходили на улицу - не основную проезжую, а на какой-то задний двор с видом на мусорку или стройку, и периодически громыхали грузовики. Отель огромный -просто маленький город, соответственно в лобби и за завтраком народу очень много.

Уборка номера после 3 напоминаний. Во влажной сауне вонь.

При посещении отеля нужно быть готовым, что джакузи работает для детей с 16 лет и бассейн немного прохладный, холодно купаться при +20 на улице, не как у нас открытые бассейны.

Погода в январе)))))

Больше уделять внимание влажной уборке номеров. Под двух местной кроватью никто не убирается , можно искать клад))))

Очень много людей,поэтому весьма шумно. Выспаться не удалось

Очень еда с уклоном на восточную кухню. Множество специй. Может мы так попали, в такой период, что было огромное количество арабского (бедуинского) населения и может поэтому кухня была такой.

Очень много людей на завтраках

Советский союз, пансионат радуга. Старая мебель. Всего 2 битком набитых джакузи на улице. Все время одинаковая программа (оставались на 5 дней) Повторялась, чуть ли не каждый день. СПА, заказали 2 массажа с девушкой, у ней был очень хороший релаксирующий, я брал подороже потяжелее, по итогу оба были релаксирующие. Она в восторге, я сильно не доволен.

Я отношу себя к оооочень не требовательным людям, но в этот раз грязи было слишком много даже для меня. Номер отеля был огромный, с двумя комнатами, мини кухней и балконом... но убитый в хлам! Грязные и рваные шторы, держатель для туалетной бумаги держащийся на одном выпадающем из стены гвозде, грязнющая пластиковая дверь на балкон, вековая пыль в шкафах, одеяла с пятнами, доисторический фен который не сушит волосы... Владельцам отеля не помешало бы сделать ремонт в номерах, часть мебели и сантехники в очень удручающем состоянии. Конечно же у всех свои понятия чистоты, но в отелях всё же необходимо придерживаться элементарных правил уборки.

Уборка

С учетом того. что был декабрь..... кондиционеры не работали на тепло..хотелось бы подтопить вечерком, но увы... маловато лифтов, приходиться ждать какое то время..... было отключение электричества, после которого не все источники тока опять подключились...вызывали электрика. мебель старая и есть некоторое уныние от ее ветхости.

Вода в номере только в день заезда

Езжу раз в 3 недели по работе в Эйлат к 8:00. Заселение в номер начинается с 16:00 - не очень удобное время - хотелось бы немного раньше попасть в номер и отдохнуть с дороги.. с выселением та же история - 10:00.. никто не подгонял, но немного доставило дискомфорт с утра - надо успеть проснуться, позавтракать, собраться...

Нет обмена валюты

Может немного напрягать шум от проходящих на посадку самолётов. Но к этому быстро привыкаешь.

Близость дискотек,есть крыло которое выходит окнами на очень шумную часть. Мы приехали на машине и на огромной подземной парковке не смогли найти место,пришлось парковаться на улице,за углом. Как выяснилось на следующий день парковаться не везде можно,но нам вроде повезло)

Грязные чашки в ресторане, пыль на полках в номере.

Нет такого, уборку можно было бы делать более тщательно. Но на 4+ пойдет

Окна номера выходили во двор. Жуткий шум ночью из соседних баров (был Хеллоуин, может в этом причина??). Вопрос не к отелю, но может пригодится: приехали на прокатной машине, перед отелем припарковались в бело-синей зоне. Не пришло в голову сказать на рецепшне, что мы на машине - было бы бесплатно. Утром получили штраф в 100 шекелей на лобовом стекле. Оказалось, что можно бесплатно стоять в этой зоне, если номера именно этого региона (у нас была прокатная машина из Тель-Авива). Штраф можно оплатить в любом почтовом отделении, что мы и сделали до выезда из Израиля, в другом городе.

Близкое расположение аэропорта посадочная линия проходит между отелем и пляжем до которого 5-7 мин.

Для меня это очень шумное место

Сделать более ранний завтрак.

На пляж надо пройти. Думаю, что в жару это не очень комфортно. Окна были на сторону, где проходят концерты. В первый день нашего отдыха, был какой-то концерт, а мы устали и очень хотели спать. Уснуть было невозможно.

Я уже писал - пляж.

Старое оборудование ванной. Фен просто никуда не годится! Мало сотрудников и долгие процедуры на ресепшн. Приходилось долго ждать в очереди. И минус, и плюс - громкая музыка и концерты прямо под окном. Для тихого отдыха не годится, это нужно принимать во внимание.

Недостаточно мест для парковки.

Не очень любезный персонал на ресепшн, накануне прислали письмо с подарочными симкартами, но так ничего и не дали. Убираются арабские мужчины, громко все обсуждают в коридоре.

До ближайшего нормального пляжа идти минут 15. Очень дорогой ужин.

Непонятный график смены полотенец и белья. То все заберут, то принесут вдвое больше.

Чек аут в 10 утра это плохо. Завтрак заканчивается только в 10. Собраться с детьми это проблема за это время проблематично. Странно, почему не в 11-12, как принято везде.

Спа зона платная

Очереди на ресепшен.

Нет претензий все на уровне

Разница информации, что на сайте... а поприезду ты должен доплачивать отдельно. Нет возможности кушать семье с 15.00 до 17.00 на территории гостиницы!!!

Очень шумно ночью. Окна выходили на ночные клубы.

Пытались обмануть.

Не понравилось что после купания в бассейне детей чем-то обсыпало, прямо появилось жуткое раздражение на коже.

Не всегда можно заранее забронировать желаемый тип номера

Не совсем чистый номер и скудное освещение в номере

Ценник конечно мягко говоря не самый бюджетный в сегодняшнее кризисное время...

Улучшить качество диванов(гремят пружины,очень старые!).

Все отлично!выше всяких похвал!!!

Не предусмотрены халат и тапочки и нет закреплённой за отклик территории пляжа

Шумно

Канализация

Во время нашего пребывания шел ремонт в соседних номерах на этаже. Сантехника среднего уровня.

Ресепшен просто ужас.....очередь по любому поводу ...20 мин отстояли в очереди за пляжными полотенцами....обратившись по очереди нам сказали, что нудно обратиться к другом сотруднику ресепшен....отстояли другую очередь....пока стояли в очереди ...мадам которая нам отказала тупо сидела....когда наша очередь подошла во второй раз то сотрудница попросила нашу первую дать нам полотенца и она нам дала....вообще не поняли юмора....

- при регистрации отъезда меня откровенно обманывали: отель у меня был забронирован на 6 дней, но уже к концу первого для я знала, что - мне необходимо вернуться на работу на 2 дня раньше. Я предупредила об этом менеджера на стойке регистрации (за 3 дня до вынужденного отъезда), сразу спросила о возможности перерасчета. Мне ответили, что поскольку я бронировала через Booking.com, я должна связаться с Booking.com, после этого мне вернут оплату за неиспользованные 2 дня. - Особенности переписки и ответа ответа отеля по эл почте оп-ускаю. - в день отъезда я попросила счет, в нем была указана сумма за фактические дни проживания, но - после напоминания о возврате денег, опять предложили позвонить в Booking.com. - опускаю полный час общения с менеджерами отеля .... перехожу к результату: - в отделе бронирования в моем присутствии менеджеру со стойки регистрации отдали распечатку - к сожалению не могу указать имя, поскольку не владею ивритом, а бейджи у персонала только на иврите, по той де не смогла понять беседу двух менеджеров. но была в результате мне показали распечатку страницы с резолюцией менеджера отдела бронирования. Менеджер с регистрации сказала, что если руководство сочтет причину моего раннего отъезда уважительной мне сделают перерасчет вернут часть оплаты. - от руководства она вернулась с новым счетом, где были указаны 6 дней проживания, и со словами: 6 дней - минимальное бронирование в этом отеле, поэтому перерасчет невозможен. Обратитесь в Booking.com, пусть они вам вернут деньги. Прошу считать мой отзыв официальным запросом и в Booking.com и к администрации Club otel Eilat, я настаиваю на возврате суммы 220 долларов. Для тех, кто планирует поехать отдыхать в этот отель: при расчете наличными в долларах отель взымает комиссию 55-60%

Лифты работали плохо, долго приходилось ждать и подниматься и спускаться часто приходилось пешком

Плохое отношение к заселяющимся