Отзывы Club 4Seasons, 4 звезды

Кухня, запущенность в мелочах, местность вокруг

Рекомендую подумать на счет облагораживания травянных участвов, сделать газончики. Для большого дома сделать зону с мангалом, место позволяет, поставить столики, чтоб можно было посидеть. В номере добавить стол со стульями, не хватает этого, минимум посуды, мини холодильник.

Смутил душ с отверстием слива в полу, для стиля "Прованс" более подошла бы ванна, имхо

Для меня была жестковата кровать, хотя мужу пришлась по вкусу.

Экскурсионное обслуживание отсутствует, а в окрестностях много интересных мест. В том числе в Чеховском районе, а добираться туда на общественном транспорте не удобно

Очень хотели посмотреть фильмы, но не получилось поскольку каналов было минимум и вам фай не поддерживал телевизор.

1) при бронировании я сообщил, что буду с собакой и просил сообщить, если это невозможно или еще что-то. При заселении оказалось, что за собаку нужно заплатить 1500 р., хотя при бронировании об этом не было сказано и мне никто не звонил, ни писал с предупреждением! Сам номер стоил 3800 р., а собака еще 1500 р. - при этом ноль дополнительного сервиса за эти деньги. 2) ресторан: а) очень мало посадочных мест, б) хостес обещала забронировать нам столик (мы заранее подходили за час до ужина), но в итоге сказала "у меня гости постоянно приходят, я не могу держать столик". в) очень плохо работает кухня - заказ из всего 2-х блюд ждали 1,5 часа.

За пределами отеля мало пространства для прогулок. Лес небольшой. Нет лыжни.

Ужасная душевая «кабина»-весь пол заливается водой. В номерах нет холодильника и чайника.

Кухня. Еда ниже среднего, гораздо ниже. Завтрак сносный, но все остальное... Если вы с детьми - запасайтесь едой

Мы Были здесь 3 года назад, так понравилось, что отпраздновали свадьбу. Сейчас были очень разочарованы!! Ресторан и обслуживание никакие, еда дорогая и невкусная(( завтрак так себе , обед ужасный- остались голодные. На ужине не было половины меню, продукты дешевые ( в греческом салате были самые безвкусные синтетические помидоры, которые мы пробовали ). При этом счёт за ужин на двоих был больше 4 тысяч. Видно, что за эти годы в Отель не инвестировали ровным счётом ничего. Сюда больше не вернёмся . И никому не советуем!

Мы не привередливые, но на завтрак не хватало варенных яиц или яичницы. Компот разбавлен водой очень сильно. В нашем домике в одной из комнат не было ни тумбочек, ни комода, ни стульев. Это не удобно-сложить одежду некуда.

Было прохладно

Немного высокие цены в ресторане. Больше минусов нет.

Напечатайте карты отеля, и на ресепшене на этих картах ручкой рисуйте дорогу до домиков, или провожайте гостей в номера. Мы не с первого раза нашли свой номер. На территории не хватает гамаков или лежаков или кресел. И еще обязательно напишите правила поведения в отеле и давайте под подпись гостям. Во время ужина в ресторане некоторые гости пришли со своей колонкой и мешали остальным. Поэтому произошел конфликт между гостями, хорошо, что не сильный.

Номера не соответствуют фотографиям.

Негде поужинать. В будние дни ресторан закрывается в 18.00 и нет стола, чтобы поесть.

Заехали с дочкой в середине недели, скучновато. Было бы хорошо, если бы работала верёвочная трасса. Я бы брала только завтраки, комплексные обеды уж очень скучны.

Создалось ощущение незаконченности какой то в отеле: к примеру видно что хотели красиво обыграть название отеля и в том числе по обстановке в номере, но номер как будто пустоват, не хватает уюта,нет ни столика , ни кресла какого нибудь. К слову жили в новом корпусе, слышимость потрясающая. В ресторане очень долго готовят,очень плохо сервируют стол.

Можно сделать более четкую коммуникацию гостям о том, что есть парковка около коттеджей. Также в коттедже не сразу заработал телевизор, не было информационного листка по услугам, WI-FI, приходилось все вопросы решать по московскому телефону. Подсветка на соседнем коттедже была подключена через удлинитель, что совершенно небезопасно. Не очень аккуратно организовано пространство около бассейна. Также можно сделать указатели по территории более видимыми.

Это бывший советский лагерь, и это чувствуется сразу по приезду, вся территория об этом красноречиво напоминает. 1. Соотношение цена-качество не оптимально (брали коттедж у пруда), он не стоит 14900 однозначно. 2. Уборка оставляет желать лучшего. Пластиковые грязные стулья и стол на террасе, чужие волосы на полотенцах в ванной, какой-то грязный бокал на веранде, видимо, оставшийся от чьей-то свадьбы (просили убрать сразу по прибытию - не убрали). 3. Территория. Заняться особо нечем, есть небольшая площадка для детей, пара кроликов и конюшня. Сама территория маленькая, неуютная. В целом ощущение упадка, как будто ты правда попал в советский лагерь с множеством служебных помещений, новые там, пожалуй, только коттеджи. 4. Бассейна по факту нет. Прикреплю фото к отзыву. Без комментариев. 5. Баня - это шок. Мы забронировали и оплатили 2 часа заранее, и это была наша ошибка. Нужно было прийти и посмотреть на нее заранее, общественные бани выглядят приличнее. Чужие длинные волосы на полу не улучшили впечатление. Фото прикрепляю. Хорошо, что нам разрешили сократить до 1 часа и перенесли этот депозит в ресторан. 6. Ресторан. В этот вечер была свадьба, была накрыта беседка рядом с рестораном. За меню ходили сами (грязные папки), заказывали три пасты, смогли съесть из них две, так как были голодные, обслуживание оставляет желать лучшего. Цены для такого качества блюд высокие. В целом отель не оправдал ожиданий.

Обслуживание в ресторане! Проживание животных-дорого! Если ресторан закрыт на спец обслуживание и кухня после 18.00 никто не предупреждает! В номере нет холодильника! Беседка на 2их на 2 часа пожарить шашлык- 2000₽(дорого)

Обманули с бассейном... Позвонил с утра, уточнил порядок пользования бассейном, если арендую коттедж, все обстоятельно рассказали.... Приехал, арендовал, пошли смотреть бассейн - тадамммм.... А он закрыт на чистку... И до отьезда его так и не запустили.....

При прибытии была получена неверная информация от менеджера на ресепшен, как пройти к домику и где припарковать машину. По ее словам, мы должны были оставить машину, взять весь свой багаж в руки и пойти к домику, а затем вернуться к машине и вывезти машину с территории и припарковать ее на внешней стоянке, предназначенной не для проживающих в отеле, а для временных посетителей. Ситуацию исправил охранник, который все объяснил и показал, где находится парковка на территории недалеко от домика проживания. К нашему изумлению, войдя в номер, мы увидели оставленный «ершик» в унитазе, недомытые стаканы в раковине, внутренняя часть мусорного ведра стояла отдельно, пакет для мусорного ведра лежал отдельно. Так как мы устали после дальней дороги, то обращаться на ресепшен мы не стали. Был ли полностью убран этот номер к нашему приезду, а мы приехали около девяти часов вечера, мы так и не поняли. Один из матрасов на кровати был провален, возможно в нем сломаны пружины. На следующий день при выезде нас не выпускали пока горничная не зайдет в номер и не пересчитает полотенца и все прочие принадлежности. Такое недоверие к нам еще более сильно подпортило общее впечатление. Ну и пьяные голоса до пяти утра под окном также не сильно нас порадовали.

Количество официантов не соответствует количеству людей, которые находятся в ресторане. Немного медленно было обслуживание

Персонал на ресепшн мог быть пободрее, но общего хорошего впечатления это не смогло испортить)

Второй раз в отеле, территория прекрасная, но ресторан испортился, шведский стол на завтрак хороший а по меню все было невкусным Тир убрали Экодом дороже коттеджа, но спальни там крошечные и один санузел, а в коттеджах два и спальни большие

Номера - оставляют желать лучшего, обшарпанная мебель, вместо одной широкой кровати - было две соединённые 🤨и вместо одного одеяла на двоих , было маленькое на каждого, грустно. Спалось очень некомфортно, да и подушки какие-то не такие... Сделали батарею на 5 режим, должно было быть тепло, но что - то прохладно, поэтому согревались телами друг об друга.) Заехали вечером, оставили пирожные в контейнере, а утром - на столе были муравьи 🐜... Нужно заняться номерами и исправить ситуацию...А ещё, отменили экскурсию на конюшню и даже не сообщили :(

Мебель в номерах старенькая; отсутствие питьевой воды в номере; отсутствие зубной пасты.

Завтрак не соответствовал ожиданиям. Все очень скромненько)) Зал, где проходил завтрак плохо убран - в туалете отчетливо видны следы вчерашней вечеринки...

Номер стандарт маленький,потрепанный,в ванной муравьи,нет ограничения для душа,единый пол,который весь заливает,когда принимаешь душ. Пахнет канализацией(. Ужасные подушки(все в комках),при просьбе заменить,сказали,что у них все такие(( Территория отеля маленькая. Не понравилась еда,выбор скудный,и в середине обеда/ужина некоторые блюда заканчивались и их никто не приносил больше. Ездили на Рождество 2018,была заявлена развлекательная программа,по факту ничего не было.

Бронировали эко коттедж и два полулюкса. Плохо было все, но начну по порядку с заезда. Коттедж при заселении найти невозможно, т.к территория почти не освещается, а сам коттедж и подавно. Это просто тёмная избушка в лесу с обледеневшими ступеньками, искать нужно на ощупь. Обо всем надо просить ! Посыпать обледеневшие ступеньки, включить отопление, и т.д и т.п. При заседании я уточнила, есть ли в коттедже стационарный телефон, ответили ДА, на деле НЕТ. (персонал сам не знает, что у них предусмотрено в номерах). Мы отдыхали компанией 9 человек! С двумя маленькими детьми, на ноябрьские праздники отель работал на ПОЛНОМ пансионе. Но придя в ресторан на ужин он оказался НЕ проплачен. Начали разбираться , звонить на ресепшн, опять нет. Только на второй раз официант ресторана смог выяснить, что все в порядке, но просто у них в бумажке именно наши номера отмечены, как непроплаченные ... Мне пришлось буквально стоять над ними и доказывать, что я бронировал полный пансион. Ок. Прошу его вызвать нам администратора отеля. Т.к отель и ресторан в одном комплексе почему-то не связаны и каждый валит вину друг на друга. Итак прошёл час.... Администратора нет. Когда терпение иссякло к нам все-таки подошёл менеджер ресторана, принёс устные извинения и сказал, что менеджер отеля свяжется с нами для устранения конфликтной ситуации. Обещены были бонусы и комплименты от отеля, которых мы так и не увидели и не услышали. Хотя для внесения предоплаты мне звонили очень настойчиво и упорно, к тому же в обход Букинга. Т.е номе был! Но видимо для отеля слишком большая роскошь предоставить извинения лично! Баня ужасная, лучше не тратьте деньги. В ресторане при заказе шампанского нужно ждать его по меньшей мере минут 40. Сначала меню, потом они сбегают за ним куда-то, т.к в баре ничего нет.. (видимо бегаю в соседний магазин). Мало персонала для такого отеля. Не говоря уже о том, что в нашем коттедже не убирались и не меняли полотенца. Дом прогрелся только к отъезду! Т.

Нет указателей если нет навигатора очень трудно найти дорогу

Ресторан не очень уютный, было довольно шумно. Дорога к отелю требует повышенного внимания за рулем.

В номере было прохладно - всего 18 градусов, при том, что на улице днем была примерно такая же температура. Кондиционер работал только на охлаждение. Были перебои с горячей водой. В субботу вечером невозможно было мыться - вода была очень холодная. А в воскресенье утром было все отлично. В ванной нет душевой кабины, просто занавеска, что не очень удобно.

Завтрак - очень плохой сервис - никто из отеля не следил, чтобы на завтраке было все, что предусмотрено, из-за чего многие были голодные. Такой завтрак столько не может стоить. Мебель внутри дома и на его террасе - не было стульев на террасе, стол внутри дома был сломан. Нам пришлось самим разыскивать у соседних домов свободный стол.

Критично не удобный душ, и факт что принимая душ мокрым становится мокрым абсолютно весь пол в ванной, нет уклона.

Приехав в субботу, чтобы провести тихие выходные на природе были неприятно удивлены тем, что на очень небольшой территории отеля помимо размещенных постояльцев еще одновременно проходило три свадьбы. поэтому гости были повсюду, везде музыка, взрывание петард, крики горько. единственные две беседки для шашлыка заняты (хотя я специально звонила и уточняла нужно ли бронировать мангал заранее, мне сказали, что нет). ресторан не работает, тк обслуживает одну из свадеб. то есть поесть негде, шашлык приготовить негде. ресепшн сказал, что у всех свадеб есть опредененное время ночи, до которого они могут веселиться, а потом будет тишина. мы не стали проверять так ли это и решили покинуть этот отель. плюсом стало то, что отель согласился вернуть деньги сразу же.

Основное направление отеля - свадебные торжества со всеми вытекающими: грохот музыки до 11 вечера. Шум от прибывающих гостей свадеб, подготовка жениха и невесты в вестибюле отеля в самый разгар послеобеденной дремоты. Если Вы не гость на свадьбе и приехали сюда отдохнуть от городской суеты - Вам лучше поискать место потише. В номере нет холодильника.

Ездили отдохнуть на выходные, нужно иметь в виду, что на территории непрерывно отмечают по крайней одну свадьбу. А значит песни-пляски весь вечер и до ночи. Достаточно шумно, на второй день пребывания свадьба гуляла до полуночи, из-за громкой музыки заснуть было невозможно. Это нужно иметь учитывать особенно, если вы собираетесь ехать с маленькими детьми.

Маленькая территория, очень маленький номер стандарт.

Номер полулюкс=3 звезды. Ванны нет. Душевой кабины нет- шторка. Маленькие "пионерские кровати", спать неудобно -очень мало места (как койка в купе) Посоветовали брать в следующий раз люкс))). Отсутствие ТВ-каналов (4-5 всего). территория маленькая (бывший п/л), но учитывая основной вид деятельности - свадьбы, корпоративы, лошади - приемлемо.

Не понравилось ничего, потому что с самой первой минуты все пошло не так: меня попросили оплатить наличными, несмотря на то, что была привязана карта, денег с собой не было, приехали с молодым человеком на один день, и это был мой ему сюрприз, в результате ему пришлось самому платить за свой сюрприз, потому что наличные в необходимом кол-ве были только у него! Потом неожиданно оказалось, что ужин у них с 6 до 8 (а не до 11 в виду праздничных дней, как мне было сказано по телефону), а с 6 до 8 у нас была забронирована баня, администратор извинилась и сказала, что после 8-ми работает ресторан и мы можем поесть там, что придется оплачивать отдельно, поскольку входящий в стоимость ужин уже будет закончен! Вместо полу-люкса мы обнаружили обычный номер, ужасно организован душ без поддона, постреляли в тире - заплати 150 рублей за 10 пуль, поиграли в теннис настольный или аэрохоккей - опять плати, все эти обычные незатейливые услуги не входят в стоимость, за все надо платить отдельно; все наслаивалось одно на другое, в результате настроение было испорчено напрочь!

В номере Полулюкс нет холодильника. Недостаточное освещение в номере вечером. Мало телеканалов, по сути одни новостные. Ресторан на территории работает до 21-00, так что совет припозднившимся путешественникам, берите еду и напитки с собой.

В этот раз был очень прохладный номер. Дила в желтом корпусе. Жила в зеленом-там жара просто 25С

Номер был прохладный слегка, батарею включили побольше и нормально стало.

Номер очень маленький, в номере жуткий запах канализации, множество муравьев, отсутствует кабина для душа, в туалете из окна дует так, что развивается туалетная бумага не держателе!

По сути минусов нет. Только кровать из двух половинок.не удобно немного.

У друзей (они снимали номер) было плохо с отоплением

Номер: температура в номере, при заселении была равна 10 градусам (бронирование было раннее), после вызова специалиста стала 15 градусов, а отдыхала я с маленьким ребенком. Питание: заявлен шведский стол, извините, я не привередлевый человек, но я даже затрудняюсь назвать это столовой. Анимации - нет. Спортивный уголок закрыт на ремонт. Кроме верховой езды, здесь делать нечего. За каждый чих -плати. За такие ?, другие дома отдыха предлагают гораздо лучший набор услуг.

Проблема была только с ключем, нам достался весь погнутый. На ресепшене сказали,что знают и поменяют. Надеюсь, не забудут.

Не понравилось, что не было полного адреса отеля на сайте, в результате полчаса блуждал в окраинах Чехова, навигатор не понял задачу.. и конечно, скрипучая кровать, притом,что номер сам по себе симпатичный, хотя проблема решается просто- смазыванием и подкруткой деталей кровати...

В связи с ремонтом симферопольского шоссе очень долго добираться

Невкусный кофе на завтрак, не очень уютная баня

1. Очень странная вода из кранов: мыло смыть невозможно. Соответственно, и пить ее страшновато.Стоит прихватить с собой бутилированную.2. В комнатах нет чайников (пожарная безопасность) - есть только в коттеджах.