Отзывы Clarion Hotel Helsinki

Добавить русский телеканал для детей

Все понравилось

Платная парковка 15 евро в день. Халат и тапочки только для улучшенных номеров. Предложили на месте повысить категорию номера за 20 евро в день к цене стандартного номера, но мы отказались. Окна в номерах не открываются, поэтому вечером душно, несмотря на исправно работающую приточную вентиляцию с возможностью регулировки мощности и температуры. Сауна греет слабовато, надо посильнее поддавать.

Замечаний нет

Достаточно холодно в номере и макс. температура 23 град :(((. Хотелось разнообразить завтрак в течение недели.

Немного удалён от центра, но 10 мин. на трамвае и Вы на вокзале. При желании, около получаса пешей прогулки до центра города.

Уборка номеров не очень хорошая

Вообще не убираются! Единственное, что делают уборщики - прибирают в номере, создавая видимость порядка перекладыванием вещей, и меняют полотенца. Мы останавливались в отеле на 6 дней, уже на 4й по комнате летала пыль. помимо этого, есть еще один минус - в номере есть только маленький шкаф с вешалками для верхней одежды, полок и шкафов для прочих вещей нет. В итоге все вещи лежали в сумках, что было довольно неудобно

Нет мыльных принадлежностей,а точнее не в полном объеме

Холодно в номерах

На мини баре была наклейка, что все, что в нем - включено в стоимость. Вот мы и доверились ей, никого не спрашивая. При выезде из номера было очень неприятно узнать, что за все, что мы поели там, нужно заплатить! Взяли мы немного - пару шоколадок, воду, пиво, орешки и чипсы, но пришлось заплатить 22 евро! На это стоит обратить внимание. Еще сауна какая-то лайтовая, было примерно 70 градусов в парилке. Но во всем остальном все очень чисто и аккуратно))

Плохо убирают, пыль везде, плафоны в торшере и прикроватных лампах не убирают. Мало полотенец было в номере, 2 больших и 2 маленьких. Огромный минус, нет порционных средств для умывания (шампунь/бальзам/ шапочка для душа и пр.), а только дозатор с мылом на стене, странно что в таком отеле это не предусмотрено.

Сауна 65 градусов, не более. Хотелось бы погорячее.

Пребывание в отеле было достаточно длительным - с 27.12-06.12, номер брали улучшенный. Конечно же мы не сидели только в Хельсинки и брали 2 круиза - в Стокгольм и Таллинн. Так вот, по приезду из суточного круиза из Таллинна 04.01 нашему удивлению не было предела-номер был в том же состоянии, что и до отъезда - откровенная пыль на полу, незамененные полотенца, отсутствие гелей, шампуней и прочего. До этого у нас были замечания к уборке, но мы не из тех, кто будет скандалить,но в этот раз это было последней каплей. Я обратился на ресепшн, с просьбой срочно убрать хотя бы клубы пыли, так как мы были с ребенком, но в течение получаса никого не появилось (!!!). Пришлось обращаться еще раз, оказывается, а может и не по этой причине, сотрудник на ресепшене перепутал номера. В итоге через 10 минут пришла "русскоговорящая" горничная, которая спросила - а что не так? В итоге - полотенца поменяли, пыль подмели, помахали шваброй (хотя у меня сын 5 лет лучше моет пол), заменили тюбики. Второй момент - это ресторан🤦🏼‍♂️. Точнее даже персонал.Не буду акцентировать внимание на некоторые мелочах, которые случались и до нашего ужина о котором ниже пойдет речь. Так вот - 05.01 решили отметить День Рождения сына в ресторане отеля, так как пошел проливной дождь и выбираться в центр ой как не хотелось. На входе я договорился, что после основных блюд закажем для сына десерт и украсим его свечками, на что получил "ОК". В итоге, когда мы все поужинали (детали кухни описывать не буду) я обратил внимание, что наша официантка ( бесцеремонно "шмыгающая" носом😹) идет с зажигалкой на кухню, видимо зажечь те самые свечи, но ни одной тарелки, прибора и фужера не было убрано с нашего стола (!!!). То есть она видимо планировала ставить наш мини-торт в кучу грязной посуды на столе. Предвидя это, я человек не гордый, сам взял и перенес посуду на соседний свободный стол, в надежде, что ее уберут. И правильно сделал - так оно и вышло, торт со свечками уже шел к нам.

Очень крохотные стандартные номера, не рассчитаны на нормальное пребывание в номере более одного человека, верхнюю одежду некуда разместить

В зимний период в бассейне холодно из-за ветра. Хотя вода в нем теплая.

Не очень качественная уборка в номере (волосы и рассыпанные сухие сливки на столе), дверная фурнитура в туалете на первом этаже (в лобби) - на последнем издыхании, сомнительная затея с прозрачными лифтами и окнами в пол в номерах и лифтовых холлах

Очень мало работает бассейн, проблемы с парковкой

Бассейн не очень впечатлил. Он не для того чтобы плавать, а для отдыха после сауны.

Очень мало места для того что бы повесить одежду.

Маленькие номера. Прохладная и непродуманная сауна.

Бассейн на крыше отапливается, патресающий вид, но он под открытым небом и сквозняк жуткий. Очень маленькие номера стандарт, даже нет места для чемодана. Не очень качественная мебель.

Регулирование температуры в номере самостоятельно не получилось

"Скай бар" разочаровал персоналом. Им лень посмотреть, ушли ли предыдущие посетители. Им проще оставить столы с грязными стаканами и рассказывать новым посетителям, что всё занято. Плохо.

Все понравилось

В стандартный номер не дают халат, дают в аренду за 10€ хотя номер deluxe с прекрасным видом и халатом всего на 15€ дороже.

На завтрак мне попался заплесневелый хлеб. Было неприятно.

Приехали ранее 3х часов, думали, что получится заселиться раньше (обычно это не проблема в других отелях) на ресепшне нам ответили, что за раннее заселение нужно заплатить 30 евро, и при этом у нас будет номер на 15 этаже, с красивым видом. Если же заселяться в 3, тогда будет номер на 5 этаже и с другой стороны. Очень удивило это конечно. Заплатили деньги, нас заселили. Когда пришли в номер обнаружили грязное залапанное окно, ободранную стену и отсутствие урны в ванной. Убирали в номере очень плохо, только застилали кровать и выносили мусор. Полотенца и все остальное меняли исключительно по нашей просьбе. За день до отъезда номер вообще не убрали. Звездность отеля явно завышена, такие вещи как уборка должны быть как само собой разумеющееся, а не только по просьбам постояльцев. Даже в более дешевых отелях сервис намного лучше

Отсутствие в стандартном номере халатов, тапочек, зубной щетки. Сауна небольшая по размеру, довольно тесно.

Температура в сауне низковата.

Прохладно в номере. Сауна отвратительная. Очередь на заселение.

Все неплохо,но из поездки мы вернулись простывшими.Очень сильно сквозят окна,но зато свежо (и все же для декабря мало приятного) ))

Более тщательно убирать, немного разнообразить меню и расширить знания персонала на русском языке

Холодно в номере, не регулируется температура кондиционера.

По прибытии оказалось, что забронированного улучшенного номера с видом на море нет, только стандарт на 2 этаже по этой цене, предложили за доплату в 40 евро полулюкс на 8 этаже, но тоже вид оказался не очень, номер угловой, не стали уже менять

Холодно в бассейне

Маленький номер, но бывали и меньше)

Среднее качество уборки. Пыль в номере на шкафах и в ванной комнате. Даже унитаз был не совсем чистый, посторонние волосы в душевой, фен не работал, туалеты около ресепшены были не убраны, бумаги не было. Рекомендовала бы клининговой компании значительно улучшить качество уборки.

Не было халатов и тапочек в стандартном номере

На ресепшене не предупредили что в выходные завтрак до 10, а не до 11.в итоге мытуда не попали. и вообще это очень странно, так как большинство я думаю приезжает отдыхать, а в выходные всегда хочется подольше поспать. слегка нелогично это и очень не комфортно!

WiFi хорошо работал вечером, но утром почему-то перестал подключаться.

Главный минус в отеле - это холод! В номере есть кондиционер, в котором можно поставить максимальную температуру в 24 градуса, реально нагревается до 21, но постоянно откуда-то сильно дует. Периодически приходилось натягивать свитер, так как температура реально падала, даже постоянное потребление чая не спасало. Когда ты постоянно мерзнешь, то просто не реально заставить себя раздеться и пройти к бассейну , который находится практически на улице. Только особо закаленные мужчины решались после сауны запрыгнуть в него. В общем, опция басейн/сауна - это на теплый период времени. Отель находится немного далековато от вокзала, поэтому когда на улице ледяной ветер не стоит идти пешком, лучше прокатиться несколько остановок на трамвае.

Все было хорошо, но непривычно большое количество людей для Хельсинки.

За что удержали дополнительно 6 евро?

Прогулялся в глубь рядом расположенных кварталов, много где идет стройка, но когда все достроют, будет все великолепно. Цены в ресторане отеля кусучие, но так везде в европе. Самое дешёвое блюдо мне обошлось в 7евро,пара кусочков курицы в панировке. В сауне, в раздевалке, постоянно лужи воды.

Есть мелкие замечания к персоналу на ресепшн

К сожалению, мы были 2 ночи, но нам не успели убрать номер к 18ч.

Яйца на завтрак огромные, но сварены плохо. Или мне просто не повезло. Не хватало батареи или сушилки в номере. Ещё не хватало микроволновки - очень было бы полезно в городе с такими дорогими ресторанами (не одним же завтраком жить).

Нет такого

Разнообразить завтрак и сделать ненавязчивым сервис по уборке.

В стандартный номер не включены халаты и тапочки, повышение категории обойдется в декабре 17 года в 10 евро. На ресепшене сказали, что посещение бассейна только в купальном костюме, а в сауну можно в полотенце. Купальный костюм типа "бабушка на отдыхе" стоит 35 евро. По факту в бассейне все купаются в нижнем белье, а в сауне некоторые сидят голышом. В номере со стороны залива прохладно.

Не хватало шкафа! Это единственное мое замечание! Хотя я очень придирчивая)

Парковка платная - 27€ в сутки, номер дали с видом в окна соседнего номера. Халаты, тапочки, и зуб. пасту не предоставляют.