Отзывы Citrus Отель, 4 звезды

Т.к. поездка была рабочая, нужны были отчетные документы, пока получили потеряли почти час времени. Можно было подготовить заранее, что бы не задерживать, об этом договаривались при заселении, но почему-то персонал не подготовил. Отель свежий, но в номерах на напольном покрытии не очень приятные пятна, бросаются в глаза. На завтрак приходили поздно, к закрытию, ассортимент конечно очень слабый, по сравнению с многими другими отелями где бываю по работе, на мо взгляд это стоит изменить.

Скорее мелкие недостатки. В одном из номеров чувствовались пружины на матраце и лично мне подушки были высоковаты. На первом этаже достаточно шумно. В один из дней в городе было небольшое наводнение и в душевой кабинке вода спустилась лишь к утру.

Нет такого

Через речку напротив грохочущая дискотЭка. Часов до 5-6 утра. Хотелось тишины и свежего воздуха. Пришлось закрыть балкон. Но от шума не помогло. Неприятный запах затхлости в номере. То ли в номере курили, то ли ковролин пыльный.

Минусов нет, все было отлично.

Пляж не первая линия, а где то вторая или 3. Кондиционер не работал. Обслуживающий персонал ресторана, где то гулял, пришлось ходить на ресепшн, что бы вызвать его. Я заказал коктейли и мне запретили их пить, около бассейна (бред). Шумно от приземляющихся самолетов, очень рядом (можно рассмотреть номера самолетов). Вода в кране с запахом сероводорода

Дискотека напротив всю ночь. Даже при неплохой шумоизоляции, очень неприятно.

Не всегда хорошо убирались.. белье, полотенце меняли, а вот конфетка лежала на полу четыре дня.. персонал не очень приветливый, первыми не здоровались. Меню в ресторане можно разнообразить. А ещё обещали скидку 20% на ресторан, когда приехали - этого не было..

В ресторане долго облуживают

Гости гостиницы из дальних рубежей Родины мыли свои сандалии в бассейне и были наказаны

Воняло в ванной комнате при включении душа. Холодильник подключён к общей системе электричества,когда вытаскиваешь ключ, холодильник отключается. Отсутствуют ночники. Отваливаются прикроватные лампы.

Вода в кране периодически с запахом сероводорода, но это повсеместно в Сочи.

Кухня, а точнее завтраки.

Не понравились завтраки, небольшой выбор и не всегда вкусно. Вид из номера у нас был на замороженную стройку, где постоянно лаяла собака. Неприятный запах из труб, когда включаешь воду в душе. В зале ресторана очень темно (подвальное помещение).

Все супер !

Заезд в 14.00, а выезд в 12.00 Хотелось бы въезд в 12.00

Были перебои с интернетом. Кофеварка, видимо, не расчитана на большое количество гостей на завтраке, из трех дней пребывания ломалась два дня. Однако, персонал старался быстро привести ее в рабочее состояние и обеспечивал альтернатиу в виде пакетированного кофе.

Нет такого

В ресторане не было многих блюд , представленных в меню. В ресторане цены значительно выше других ресторанов.

Вода в душе отдает сероводородом.

Небольшая ванная комната, скромные завтраки.

Прошу включить в меню ресторана детское меню.

Кофе на завтраках быстро кончается В нашем номере в ванной подпахивало канализацией. Кому то не понравятся низколетящие самолеты (в зависимости от ветра, трасса взлета и посадки проходит прямо над головой), но лично я с удовольствием наблюдал за этими красавцами с балкончика!

- в номере не работал кондиционер, но мы им и не пользовались

У нас был включен только завтрак, но можно было воспользоваться услугами ресторана в любое время со скидкой. Заказали ребенку гречневую кашу с молоком и грушу, отдали около 450 рублей, тк этих позиций не было в меню - явный перебор. В остальном все отлично.

Сделайте ТО (тех. обсл.) прокатных отельных велосипедов! И поставьте соковыжималку в баре, а то отель немного не соответствует своему названию "Citrus" ;)

Нет такого.

Скудные завтраки. В один из дней вообще не было овощей-фруктов, нарезок, омлетов. Были год назад в мае, было получше

Неприятный запах в ванной при включении воды Отклеивающиеся обои в номере Но это все мелкие недочеты

Недостатков не нашли

К отелю никаких вопросов.

Сразу скажу, что замечаний много, только потому что раз отель подает себя как 4 звезды, то извольте держать марку. 1) Номера для 4-х звезд очень маленькие, в ванной практически не развернуться. Нет ни одной полочки, куда можно было бы положить гигиенические принадлежности. Горячая вода постоянно заканчивалась, нормально помыться, чтобы не стоять под холодной водой ни разу так и не получилось. 2) Номера откровенно ушатанные, ковролин с пятнами. 3) В номере на двоих на балконе было только одно кресло, наверное, второму постояльцу отель предлагает все время стоять. 4) Отдельно хочется сказать про музыку, которая по правилам отеля всегда играет до 23:00 на общественной территории отеля. Она вполне приятная и ненавязчивая, но когда ты просыпаешься от нее даже ночью (т.е. в 23:00 ее выключают далеко не всегда), начинает реально раздражать. Три раза приходилось среди ночи звонить на ресепшен, чтобы ее отключили. Надо отдать должное, музыку выключали сразу. 5) На общественной территории отеля нельзя ничего из еды или напитков брать с собой. Т.е. если захочется около бассейна полежать с бутылочкой пива - берите в ресторане. ОК, приходим в обед, говорим: - Дайте нам два пива и хинкали. - Извините, пиво закончилось. - Все указанные в меню позиции? А можно тогда принести свое? - Нет, на общественную территорию приносить свое ничего нельзя. Вообщем какая-то глуповатая политика ресторана, имея такую огромную конкуренцию в округе, они имеют пустое меню и так легко теряют своих клиентов. Такое понятие как sensitive marketing 4-звездочному отелю очевидно не знакомо :) 6) Убирались плохо. Как лежал в дизайнерской ванне клок волос с первого дня, так его никто и не поднял, надеюсь следующие постояльцы его уже не встретили. 7) Удобная двуспальная кровать, на которой по умолчанию одно односпальное одеяло. Комментировать это сложно, просто пришлось попросить второе.

Удивило то, что нет полотенцесушителя в ванной, в плохую погоду (в дождь или зимой) не представляю как можно просушить тот же купальник, к примеру?

Вид из окна был на стройку, но через какое то время достроют и будет норм!

После 12.00 была табличка убрать номер,не убрали.

- В номере не хватало "закрытых" пространств - выдвижных ящиков, шкафчиков и т.д. Из-за их отсутствия есть ощущение некоего бардака из-за вещей, которые везде на виду (одежды это не касается, шкаф для одежды закрытый, но небольшой, и туда только одежда и помещается). Думаю, в случае длительного пребывания и "обрастания" мелочами это может быть достаточно неприятным нюансом. - не в качестве критики, а в качестве пожелания - неплохо было бы поменять ковролин на этажах, он уже явно не очищается. - Маленькое пожелание к завтракам - лучшее качество мясной нарезки и разнообразие выпечки. Остальное на завтраках безупречно.

Темновато в ванной и в прихожей. Подтекает душевая кабина.

Хорошо бы небольшой спортзал с дорожкой и свободными весами.

Немного не понравился ресторан. Не очень приветливый персонал. Не хамит, но и не приветливый. На ресепшн есть и доброжелательные и средне. Но это больше придирки. Еще раз сюда приедем. Даже нет смысла что то искать.

На завтраках не хватало кофе, очень редко на него попадали.

1. Уборка номеров: - при заезде отодвинув пуф обнаружили мусор и следы пребывания предыдущих гостей - после первой же уборки не нашли в номере банных полотенец (видимо, горничная их забрала (хотя мы жили только первый день) и забыла оставить нам чистые) 2. Завтрак: и снова проблема в персонале - наблюдали, как официантки в перчатках сначала убирали со столов грязную посуду, протирали столы тряпками, а затем не снимая тех самых перчаток выносили еду (тарелки с нарезками, хлеб, тары с курицей/рыбой), чистые приборы и тарелки - так нельзя! 3. Цены в баре 4. Запах из канализации в душевой 5. Очень маленькое одеяло (крайне неудобно, мужу приходилось спать без одеяла)

Завтраки: свежесваренный кофе постоянно заканчивался, так как всего один кофейник, то чаще всего он находился у кофемашины и наполнялся кофе, ждать можно было 10-15 минут. Наверное, есть смысл организовать второй кофейник. Омлет был разогретый, серединка была ледяной. Сыр пластилиновый. На мой взгляд ассортимент большой, но какой-то не самый качественный, возможно, есть смысл уменьшить ассортимент и улучшить качество.

Грязновато, смотрится отель внутри старым, в номере не работает кондиционер

Не всегда досматривалась чистота в номере

Очень неудобные подушки. На завтраке постоянно заканчивались продукты или кофе, приходилось просить персонал и ждать. Тоже самое в баре, при достаточно высоких ценах половины заявленного в наличии не было. Персонал старается, но такое впечатление, что гостиница не готова к полной загрузке.

Не люблю, когда ксерокопируют паспорт. Да, почти во всех отелях России это делают, но меня это напрягает(

Wi-Fi иногда днем барахлил, но в целом скорость достойная

Вечером зашли в ресторан поужинать, но прождав 15 минут так ни кого и не дождались. Пошли ужинать на набережную.

Уборщицы иногда ходят по территории с гарнитурой, подходят к твоему столу и громко орут на темы инвестирования))) Немного пахнет канализацией из стока в ванной. Экскурсионные автобусы отказываются заезжать непосредственно к отелю, просят пройти 800 м до ближайшего магазина Пятерочка

Пару дополнительных локеров для велосипедов не помешали бы.