Отзывы Citrus Отель, 4 звезды

В отеле нет одноместных номеров. Впервые за все время своих путешествий полностью оплачивала стоимость двухместного номера (включая и второй, ненужный мне завтрак) без каких-либо скидок.

Недостатков нет.

Мало искусственного света.

Не очень уютный номер. Высоко расположен телевизор. В ванной нет полки для туалетных принадлежностей.

Не очень понравился завтрак. Отель местами требует косметического ремонта. В остальном все отлично.

Завтрак показался немного однообразным.

Очень неприятный запах в душевой, как только включаешь воду, из слива появляется запах то ли тины, то ли канализации. Завтраки были не очень вкусные, выбрать было практически нечего. Приходили через минут 40 после начала завтрака, уже некоторых блюд не было. В крайний день проживания пришлось выбирать между жареными пельменями и кальмарами в кляре - странный выбор для утра.

Ну если очень придраться, то хорошо бы иметь разные варианты подушек - и высокие и низкие. Как раширение предложения по прокату велосипедов, хорошо бы было иметь велики на возраст 7-9 лет. Ну и кофе-машина не помешала бы на завтраках. Это скорее пожелания, чем неудовольствие.

Хотелось бассейн потеплей..

Напор воды в душе

Проблем а с трансфером, водитель сильно опаздывает, не дождались в аэропорту и поехали сами.

Порой очень вызывающе себя вела дочь хозяина, чем порой напрягала гостей отеля.

Теперь о минусах. Основное это взлетающие мимо отеля самолеты, прямо на высоте 10 этажей и каждые 5 мин. Но это издержки расположения рядом с аэропортом и если закрывать балкон, то их не слышно в номере. Второе - это уборка номеров, она как бы была, но на деле этого не было особо заметно. Кровать не заправляли особо, только одеяло поправляли, туалетные принадлежности в ванной пополняли рандомно (каждый день зачем-то меняя мыло и при этом не положив новый набор с ватными дисками). Третий недостаток - это завтрак, вот тут чисто по-русски все, бутерброды с селедкой, зеленые помидоры тонко порезанные... Вроде бы много всего, а есть нечего Омлет паровой как в столовой квадратиками Попить кроме горячих напитков только компот и вода, соков не было почему-то В общем меню завтраков явно нуждается в пересмотре, особенно учитывая, что в отель приезжают и иностранные гости. Еще отмечу саму комнату, тут тоже не без изъянов, на фото казалось немного лучше, чем есть на самом деле. В общем неоднозначное впечатление от отеля, однако, пожалуй, это самый нормальный вариант в данном районе, хотя цена за ночь немного завышена.

Сложно найти минусы. Парковка не охраняемая, вдоль улицы и маловата. При выезде был косячок, в 11:20 не смогли зайти в номер, карточки не срабатывали. Спустился, на ресепшене перезарядили, но поднявшись опять не смог попасть в номер. В 3-й раз девушка с ресепшена поднялась и открыла универсальной ключ-картой. Оставалось в общем только собраться и выехать, но т.к. не было ключа, розетки и свет, в том числе в туалете не работали, в 3-й раз на ресепшен решили не идти.

Запах в душевой кабине

На самом деле минусы незначительные и совершенно не испортили впечатление от отеля! Из минусов отмечу: маленькие номера, не встречала ещё таких ☺️ Также был инцидент, не уходила вода в душе и немного затопила ванную комнату, это быстро исправили. На полотенце пару раз заметила пятна маленькие(видимо не отстирались). И ещё нас было двое взрослых и ребёнок трёх лет, почему то клали все с расчётом на двоих, а не на троих. Только однажды положили три комплекта полотенец и 3 бутылки воду, в остальных случаях в двух экземплярах почему то клали)

В ванне полотенцесушитель без подогрева :) мелочь конечно совсем, но с ним было бы лучше )

Единственное- не работал замок в ванную комнату, обращались несколько раз, но так и не сделали за 10 дней. Немного неорганизованно вышло.

Не ожидали, что самолёты так близко летают. Шум от них был сильный. Номер оказался меньше чем на фото)

Нет такого

Персонал ужасный, обслуживание на нулевом уровне., хамское поведение в ресторане( хотя он совсем не дешёвый)

Отдыхаем второй год и в этот раз не очень понравились завтраки. На просьбу дать градусник- сказали, что взяли постояльцы, записали в каком мы номере и обещали, что перезвонят. Звонка так и не последовало. Очень неприятный запах воды в душе. На балконе были муравьи, иногда заползали в номер.

Слабое освещение номера. Постоянный шум от пролетающих прямо над отелем самолетов, очень плохой пляж в районе устья реки Мзымты

Долгий лифт

Завтраки! Очень скудное меню,из того,что понравилось: запеканки,наггетсы, круассаны, манка. За такие деньги можно сделать меню разнообразнее.

Очень тесные номера

Место шумное, напротив стройка. Хорошая слышимость. Район с большим количеством небольших отелей, толпы отдыхающих.

Очень плохой завтрак, кофемашина постоянно ломалась, растворимый кофе самый дешёвый, а порционные сливки сразу сворачиваются. Каша с утра за весь наш период проживания была один раз действительно вкусная, все остальные дни, либо молоко разбавленное водой с добавлением геркулеса. Выпечка не всегда была качественно приготовлена (сырое тесто) + саааамый дешёвый джем. Йогурты также самые дешёвые, ощущение что ешь разбавленный порошок. Персонал на завтраке ни разу тебе не улыбнется, убирают столы очень лениво и без какого либо желания сделать ваш отдых запоминающимся. Есть возможность попросить сделать яичницу глазунья, но об этом узнаешь совершенно случайно когда кто-то об этом попросит повара. Никаких предложений на столах или если это можно назвать "шведской линией" нет. Пополнение шведки также очень плохое, выносят тарелку с нарезанным арбузом, ты должен успеть взять кусочек, иначе останешься без него. Цены в ресторане, обед или ужин, на уровне московских 4х звёзд (работаю в одном из сетевых отелей Москвы, поэтому знаю о чем пишу), при том что все блюда готовятся из тех же продуктов что подаются на завтрак, либо у них двойные стандарты. Очень шумный отель (шумоизоляция номеров отсутствует), прилетающие самолёты идут на посадку буквально в 200 метрах от отеля, шум стоит такой что проще заснуть на танцполе. Летом частота полетов зависит от погодных условий и месяца. Было что летели с периодичностью в час. При закрытых окнах обстановка не меняется... У нас маленький ребенок был 9 мес. наше счастье что он спокойно спит при сильном шуме. В душевой кабине, при долгом простое после включения душа, из смыва идёт непередаваемый зловонный запах. Очень мало света на номер, два прикроватный светильника и один бра у тв.

Нам все понравилось

Пришлось уезжать(

Маленькие комнаты. Душевая меня с моим ростом 190 см. не вместила. Вонь от воды. Холодильник не работает. Цена космическая Которая не оправдывает качество. Пляж который у них рядом (ограждён ржавыми трубами) как после бомбардировки Хиросимы. + платные лежаки. Есть ещё приятный сюрприз это аэропорт и постоянно взлетающие и совершающие посадку самолеты. Отменить бронь было нельзя пришлось тусоваться в этом месте.

Нет

Неприятный запах воды в душе.

Желанным гостем , однозначно, себя не чувствуешь. Здесь писали про приветливый персонал , ни одного такого не встретили , обслуживают не охотно , всегда недовольные лица , и да , они вообще не приветствуют , вас . Это ужасно , приходишь на завтрак , она просто отворачивается и уходит , на ресепшене даже голову не поднимает . Еда в ресторане и сам ресторан , это вообще отдельная тема .Завтраки не вкусные и скудные . Все ругались .В кашу клали очень много сахара , невозможно есть , салат -одна столовая ложка , подача в соуснице -это вообще треш. Есть на завтраке нечего. Еда в ресторане отвратительная , но её стоимость , как в хорошем ресторане . Официанты еле ходят , были проблемы с мангалом , еду не приготовили , но никто даже не подумал нам об этом сказать , сидим ждём., счета с чужого стола приносят , не проверяют . Территория маленькая , бассейн маленький , комнаты малюсенькие , душевая очень маленькая . Четыре звезды это очень много для этого отеля , три и то с натяжкой . до моря явно не 300 метров , а больше.

Минусов нет, даже малейших

До моря идти далековато.

Хромает сервис: мне не выдали чек и счет за проживание; программа насчитала лишние деньги за проживание; работа кондиционера зависит от балконной двери. И никто не инструктирует об этой особенности при заезде, 20 минут пыталась включить кондиционер, пришлось спрашивать администратора, хотя легче было написать инструкцию или сообщить при заезде.

Отрицательного ничего не было.

Отель предоставляет на прокат старые велосипеды без звонка и фонаря. Ночью на таком опасно ездить.

1) Место. Рядом дискотека, басы долбят так, что слышно даже при закрытом окне. Над этой частью Адлера самолеты заходят на посадку. Шумно, одним словом. 2) Как genius путешественнику был положен поздний выезд. Однако, в нем было отказано. Аргументировали тем, что номер после нас в этот же день заселяют. 3) Администраторы постоянно в какой-то суете. Не могут ответить на элементарные вопросы, например, как часто чистится бассейн. Что ни спросишь, один ответ "не могу вам подсказать." Решать какую-то проблему не особо торопятся. За сервис твердая 2. 4) Постоянно ломался магнитный ключ от номера. Заменили только после 4 поломки. 5) Номер для некурящих и тут же стоит пепельница на батарее. 6) Видно, что мебель уже не первой свежести, на части обивки есть застарелые жирные пятна. 7) Сушилка для вещей на балконе оставляет пятна ржавчины на вещах, один купальник испорчен.

Темнота в ресторане шведской линии

Не всегда успевали заполнять мармиты на завтраке

Разочаровало море, но это не вина отеля, а как всегда вина людей, которые ведут себя как свиньи.

Не понравились официантки. Неуместная надменность и высокомерие чуточку подпортили настроение . Парень официант -душка! Любезный, приятно с ним было иметь дело .Бармены тоже -веселые и легкие в общении !К таким приятно подходить и делать заказы.

Нет