Отзывы ЧУЛКОВО Club

В ресторане работают уставшие официанты. Не хватает персонала видимо.

Как оказалось бассейн нужно оплачивать отдельно(. Друзья отдыхали тут пол года назад. И это входило в стоимость.

Номера потёртые, лучше бы без дизайнерской отделки, держать в чистоте такие номера сложнее. Вид из окна зимой печальный.

Не понравилось!!! Это стоимость блюд в ресторане. Для семейного отдыха с детьми очень дорого. Для 2-х взрослых нормально

Цены на меню в ресторане слишком высоки, завтрак не слишком разнообразный, но в целом не плохой.

1. При заселении полки в шкафах были грязными (в крошках от хлеба и с чеком от 30 декабря). На балконе стояла пепельница полностью заполненная бычками, видимо от предыдущих постояльцев. 2. Очень много народу в бассейне. Мы ждали очередь 20 минут, чтобы посидеть в джакузи. Действительно, люди с детьми приезжают из ближайших домов и берут фитнес-пакет. 3. Приехали на день рождения подруги, пришли вечером в ресторан, а нас отказался обслуживать официант. Сказал, что слишком много народу для него и кинул на стол жалобную книгу. На ресепшене сказали что кто то там у них заболел и т.п. Было очень неприятно, пришлось ехать в ближайший магазин (пятерочка) и покупать еду там. Вечер был бы сильно испорчен, если бы нас не спас караоке.

Гидромассаж, как и почти все платные процедуры в праздники не работали, что жаль. Также не работал тренажёрный зал, хотя через стекло было видно, что он хорошо и качественно оборудован. Завтрак (швецкий стол) скудноват для отеля такого уровня. Кофе, который входит в стоимость, вообще не вкусный. Покупала за деньги аппаратный. Он хорош. В номерах нет чайника и чайных принадлежностей, что ощутимо, потому что ресторан ночью не работает, а горячего может захотеться всегда. В ванной нет стаканчиков для зубных принадлежностей, некуда поставить щётку и пасту. Ну и у отеля нет территории. Совсем. Вообще. Ни см)). Можно погулять по коттеджному посёлку, но там просто море серых однообразных домиков, сидящих друг на друге)).

Очень не хватало чайника в номере медленная работа кухни в ресторане (при пустом зале), очень скудное детское меню с картошкой-фри и сосисками

Попросили утром завтрак в номер - нам отказали, якобы некому было нести и нечего :( Хотя 11 часов еще не было. Очень расстроились. Пришлось спускаться в ресторан и есть за деньги. Хотя за такую сумму номера (5500 тыс+номер для новобрачных могли бы и принести нам завтрак в постель....)

Телевизор сам включается при входе в номер.

1.Разбавленный алкоголь в коктейлях. 2. Долгое ожидание еды ( час ожидали напитки). 3. Платный СПА для постояльцев отеля, мы думали что посещение по хорошему должно быть сразу включено в стоимость. 4. Завышенные цены! 5. Средняя еда. 6. Девушка с утра на завтраке была ужасно неприветливая, не ответила ни на одно спасибо, спросила только «чай-кофе?» и все, ни единого слова.

В нашем номере "Старая Англия" ночью был слышен сильный гул, видимо, от работающей в бассейне вытяжки или системы вентиляции или т.п. В одну из ночей был ужасный запах канализации. Нет места для прогулок, отель в целом стоит посреди поля фактически, одной стороной примыкая к коттеджному поселку.

Завтраки скудноваты, но в целом выбрать можно. Слабый вай фай, сотовая связь тоже слабая в этом месте. В нашем номере было темновато, при этом торшер и одна настольная лампа и кровати не работали.

Номер был строго для некурящих, но при заселении был жуткий прокуренный запах в номере, при уборке недостаточно проветрили, да и не выветрить запах табака до конца. Пожелание - сделайте номера для курящих!

На завтраке нужно разделять сыр\мясо ! Не хватало малосольной рыбы

В номере за пять тысяч могли бы быть и тапочки.Отсутствует даже чайник.

-

Очень бедный завтрак, за дополнительное кофе или чай доплата.

Можно сделать бассейн хотя бы утром для проживающих бесплатно

Недостатков не нашли.

Обслуживание на завтраке. Согласованность действий персонала. Звуки холодильника.

Пыль в номерах. Обслуживание в ресторане. Один официант и он не успевает всех обслужить. Скудное меню и ценник выше московского. Качество блюд не соответствует цене

К сожалению, на балконе не было пепельницы, хотя в информационном буклете в номере было написано, что курить на балконе можно. Пришлось мастерить пепельницу из подручных средств. Жаль, что в номере нет чайника. Но это всё минусы несущественные, самое неприятное в другом. Девушка, которая работала на ресепшн 1го мая и представилась Кристиной, произвела ужасное впечатление. Большая просьба к руководству отеля - не заставляйте, пожалуйста, работать с людьми сотрудников, которые людей не любят и выставляют это напоказ. Надменный взгляд, разговор сквозь зубы, едва прикрытое хамство - это не то, что хочется видеть при выезде из отеля.

Такси 800,00 до города

Все было хорошо!

Ресторан был закрыт на мероприятие ( Хорошо, хоть предупредили при заселении ). Можно было выбрать поужинать в ночной клубе,что не очень устраивало,или в номере. Выбрав в номере, угостили комплиментом от бара. ;)

Еда в ресторане на первом этаже очень дорогая и уж очень на любителя. Одни говяжьи языки и жареные шампиньоны. Стандартные блюда (салат цезарь, борщ и т.д.) пользовались бы большим спросом. Рядом с отелем никаких кафешек нет, только пятерочка и дикси. Wi-fi в отеле никакой, рядом с номером был спа со своей сетью, пароль на ресепшене дать отказались. В номере слив в душе был забит напрочь. Приходилось долго ждать, пока вся вода уйдет. Территории у отеля вообще нет, погулять негде.

Приехала в субботу на выходные с молодым человеком. Номер я бронировала аж за полтора месяца, т.к. это были праздничные для нас даты, планировался романтик на двоих. В итоге оплатили номер (заезд в 14:00), решили пообедать. Тут все и началось. Оказалось, что весь(!) ресторан закрыт под банкет (детский день рождения), который занимал максимум 5 столов. На вопрос, почему постояльцам отеля нельзя там поесть, когда полно ещё мест и полупустой ресторан, девочка не рецепшене ответила, что весь зал снят и мол можно поесть в номере (конечно! я ж для этого ехала, чтоб в номере сидеть) или поесть в ночном клубе (очень оригинально). Мы решили, что можно дождаться окончания банкета, а пока сходить в бассейн. Но нет! Тут меня ждал ещё один сюрприз- бассейн-то закрыт под соревнования до 6 вечера! У меня несколько вопросов к руководству: 1. Почему меня нельзя было предупредить об этом заранее? 2. Почему отель ущемляет интересы постояльцев отеля??? Мы приехали, заплатили денег и не можем ни поесть, ни в бассейн сходить... Слов нет... Немного ещё информации для тех, кто думает поехать сюда: 1. Бассейн. В бассейн приезжают со всех близлежащих дач, это не бассейн только для гостей отеля. Так что будьте готовы к тому, что в бассейне будет куча народу и детей. 2. Массаж. Ничего общего со спа, как позиционирует отель (картинка на сайте - это НЕ их кабинет массажа). Кабинет находится рядом с джакузи, где громко плескаются дети, в банном комплексе. Кабинет как у косметолога: ни музыки, ни света приглушенного. Цена удовольствия: 1900₽ - 50 минут. 3. Ресторан. Цены как в приличном московском месте. Горячие блюда около 1000 ₽, салаты 600₽, супы 500₽. Единственный человек, который скрасил наше пребывание- это официант Павел, за что ему огромное спасибо! Очень профессиональный подход к гостям и позитивный настрой. Ещё один огромный минус: завтрак до 10(!) утра. Почему нельзя сделать завтрак до 11-12?!?

Надеюсь летом появиться мебель на балконе

Завтраки. Нет выбора вовсе, каша получилась соленой по не понятной причине. Так же принесли сандвич, но хлеб не все едят по медицинским показаниям. Так что можно сказать что мой молодой человек вовсе остался без завтрака.

Не куда выйти погулять

Темновато в прихожей (эхо)

Звукоизоляцию номера напротив лифта

Не понравился номер, звукоизоляции никакой, оформление страшное, завтрак ужасный, предложили кофе растворимый,кто-то отмечал свадьбу и гостей отеля задвинули на последнее место. В первый раз жизни хотелось уехать как можно быстрее. А приехали отметить день рождение.

В спа центре не работал ряд услуг, однако стоимость входного билета никто не снижал. Завтрак в выходные можно было бы продлить до 11 часов, чтобы можно было выспаться.

Не хватает зубных гигиенических принадлежностей.

Цены в ресторане не соответствуют качеству и самой гостинице. Европа завидует!

Попалось грязное полотенце, не работающая лампочка в прихожей, на утро отъезда подогрев пола не работал, отсутствие зубной пасты, щеток, нет куллера с водой в тренажерном зале, нет информационного листка с номерами телефонов ресепшена, ресторана и т.д.

Когда заказывали на букинге, нам сказали, что в стоимость путёвки было включено посещение бассейна, но при выезде из отеля пришлось заплатить за услуги бассейна. Нужно доработать.

Курят в номере!

Расположение специфическое нам нужен был аэродром мячково, поэтому было относительно удобно

Не минус, а скорее пожелание: в отельном наборе не хватало одноразовой зубной щётки и пасты.

Не очень понравилась кухня и алкогольные напитки

Не очень стабильный интернет, слабая скорость

1. Отравились едой из ресторана. Управляющая начала на меня кричать, когда попросила активированный уголь. 2. Отель находится в удалении от аптеки, магазина продуктов и т.д. 3. Нет развлечений. Только бассейн, но он забит практически всегда.

Номера не особо чистые, что-то не работает(у нас это был торшер).

Тематический отдых, нам было немного скучновато вечером.

Нет территории рядом. Вне отеля делать нечего. Даже пройтись элементарно негде. Забор сплошной. Нет кулера с питьевой водой вообще. Замороченный кондиционер центральный,так и не настроили...

Завтраку не пмешали бы овощи и фрукты, не хватало.

- Большая часть инфраструктуры работает по ограниченному графику. За три дня не удалось попасть в детскую комнату. - Очень скудный завтрак. - Достаточно дорогой ресторан. - Общее ощущение отсутствия хозяина. Персонал, кроме официантов, ведёт себя очень свободно и гостей не стесняется. Постоянно какие-то тусовки и хождения разных людей в верхней одежде через ресторан в те двери откуда выносят достаточно дорогие блюда. - Весь ресепшн заточен на работу бассейна, а постояльцы гостиницы со своими расспросами их только отвлекают.

Совершенно нет территории вокруг. Поле - дорога и коттеджный поселок. Это место не для проведения выходных на природе. Только в номере, ресторане и бассейне. Тоска.

В ресторане(на первом этаже) очень скудное меню.Ценник слегка завышен.Но пообедать можно.Завтрак очень смешной.Трудно назвать это "шведский стол" Что б убрались в номере просили 2 раза! Убираются в номерах очень плохо. Гулять особо негде

Завтрак было тяжело назвать завтраком,единственный не достаток на мой взгляд,еда не их конек ))

Не работал бассейн, был закрыт ресторан на корпоратив... видимо, мы так попали...

Бассейн был закрыт на профилактические работы ( предупреждения не было при бронировании). Утром на завтраке была очень недружелюбная официантка. Практически не скрывала, что мы тут лишние. Смотровые площадки в верхней части отеля ещё в состоянии ремонта.

Добавить одноразовые тапочки в номер

Ужас что происходит в выходные дни в этом отеле. Свадьбы , гулянки, музыка орёт, крик, ор... Невозможно находиться и такое впечатление что до других гостей просто нет дела. Окно невозможно открыть, кондиционеры не справлялись в жару- бессонные ночи гарантированы.

Отель пока развивается, развлечений практически нет.

Неудобное время завтраков с 9 до 11 и система, по которой нужно за сутки выбрать себе меню из предложенного.Нам нужно было отъехать от отеля в 8:30 и вернуться около 11:30.Вечером мы спросили возможно ли сделать завтрак в 8, нам ответили, что в это время поваров уже нет и сделать ланч-боксы к 8 утра не получится. Больше всего из этой ситуации обидно не то, что мы не поели, а общий подход, что стали заложниками "узкого" времени под завтрак и персонал не предложил нам альтернативного варианта (например кофе по нашему возвращению). В итоге, мы так и не позавтракали.Дороговатое меню в ресторане. Средний счёт за ужин на человека 2000 руб без алкоголя. Интерьер ресторана выглядит не совсем законченным по сравнению с номером. И ресторан и Spa могли бы работать и подольше.Персонал на ресепшн. Попросили показать Spa комплекс с целью приобретения клубной карты. Ну, с таким видом на всё показали, словно мы отвлекаем от работы. А на вопрос о ценах, скидках и акциях на карты нам только дали распечатку на 4 страницах со словами "там всё написано".У отеля попроще я бы не заметил подобные недостатки. Но в отеле с заявленным уровнем должно быть внимание ко всему, а не только к дизайну номеров.