Отзывы Креатово, 3 звезды

Из минусов: мы прогулялись минут 10 от входа по прямой, набрели на красивый столик у домика и сделали пару снимков около него, далее пошли вдоль домика и сделали около 2-3 снимков у окошка буквально пару минут. Никаких табличек запрета снимков и приближения никто из нас не увидел потому что их не было. Когда уже отходили от домика с другой стороны и направились дальше к нам подлетел охранник с выкриками «глаза разуйте», «че еще сделать чтоб вы увидели», « че, не видно что ли сюда нельзя!». Мы обернулись и тогда уже увидели несколько табличек о запрете. Получилось так, что к домику мы подошли со стороны выхода где никаких табличек не было и дошли вдоль него до входа, где висит куча табличек, но только с одной лицевой стороны. Охранник громко кричал. Я так понимаю, чтобы его услышал владелец, который находился в этом домике. Мы сразу извинились, пытались уйти, собственно мы и до его криков уходили, но нет, еще 5 минут нам выговаривали неприятные вещи. Хороший работник бы культурно подошел и попросил нас уйти, а не задерживал у входа и уж точно не кричал на всю округу. Впечатление испорчено.

Не совсем качественная уборка в душевой комнате и спальне,не соответствует заявленному оснащению номера посудой и скудный завтрак

Неоткрывающиеся окна в номере

Складывается впечатление, что это заброшенный комплекс отдыха, работающий под частные заказы. Там большая зеленая территория, но на этом все. Мы попали в страшнейший совдеп: наше здание с номерами без воды, охраны, бара, еды нет, только напитки, за которыми идти надо в другой конец комплекса, вечером толком ничего не освещено. Поужинать нам не удалось, потому что поваров вызывают только под большое количество клиентов ))))))))) Заказали чай в номер - принесли через 3 часа, под ночь, оплата наличными , как в совдепе. Охрана только на улице и вокруг "усадьбы" владельца этого комплекса, хамоватые охранники, которые охраняют, видимо, только усадьбу владельца )))))))))))) Мы здесь ночевали 1 ночь только потому, что отель располагается в 15 минутах езды до аэропорта Жуковский, а так не рекомендую туда соваться ни на выходные, ни для отдыха, ни для ночевки перед самолетом.

Оплаченный завтрак не был предоставлен...в связи с ранним отбытием....можно было бы хоть какую-то булочку и банальную бутылочку воды 😒

Вода в кулер нет телевизор не работают

В санузле резкий запах навоза (несмотря на безупречную чистоту санузла) По нашей жалобе явилась горничная с каким-то термоядерным освежителем воздуха, и на сутки проблема была решена :) Не знаю, сколько держится эффект: мы приезжали всего на сутки.

Территория не ухоженная, полуразрушенные лавочки, все ржавое,шатается. Завтрак был хороший, а вот обед ужас. В номере нет чайника и нам не принесли даже приборов столовых, когда мы попросили завтрак в номер.

Отношение персонала к гостям и завтраки.

Отсутствие телевизора.тесный номер. Нет шкафа. Плохая шумоизоляция.

Шикарная гостиница и приветливый персонал

Территория большая, красивая, но запущена, деревянные домики скоро сгниют, трава растет через плитку, всякие столбики косые. Очень крутой въезд для машины на парковку. При низком клиренсе все днище машины обдерется. До администратора дозвониться после 20:00 было просто невозможно. Никто не брал трубку.

При заселении напутали - дали вместо стандарта, эконом, но зато потом быстро заменили на полулюкс без доплаты. Подключение к wi-fi с компьютера совершенно непонятное - требует звонка с мобильного, для подключения с телефона вполне логичное. Персонал не мог дать внятных объяснений - пришлось повозиться. Пандус для подъезда к корпусу - очень крутой - поцарапал бампер.

Все минусы вытекают из корпоративной ориентации отеля на крупного массового клиента. И это не совсем "не понравилось", просто информация для других, чтобы были готовы. Я почти был готов к этому на основе других отзывов. - Нет кафе и ресторанов на территории и где либо рядом в обозримой местности. Вас покормят в отеле утром и вечером, но это будет то что дадут, без выбора. Качество пищи оценить не могу, не брал - но на ужин предлагалось одно блюдо за приличную доп. плату по сравнению со стоимостью самого проживания; - Вокруг и близко, и кажется даже неблизко нет магазинов, так что если будете там останавливаться - заранее купите в ближайшем очаге цивилизации все что Вам может понадобиться на отдыхе там; - Есть некая неухоженность на территории, в корпусах и в номерах, критичная для придирчивого человека, но не доставляющая особых неудобств, если не придираться к мелочам. Налет старения даже добавляет красок немножко мистической картинке. о которой ниже. Больше всего например напрягло отсутствие фена в "Бизнесе", правда могли просто забыть положить. Учитывая то, что администратор находился в другом корпусе где-то на той стороне Луны, а ближе ее никого похоже нету, не пытался заполучить данный девайс. Думаю если все же попросил бы - принесли бы или выдали; - В общем если что-то с собой сразу забыли - надо с полчаса ждать такси и далеко ехать, чтобы обрести нужную вещь. Или смириться с ее отсутствием.

Как и во многих домах отдыха постсоветского пространства косяки с сервисом. И тут они чудовищные! Мы оказались в Креатово на свадьбе друзей, нам было попроще. А вот родители мужа, которые поехали с нами - присмотреть за ребенком вовсю оценили "сервис". Самая глобальная проблема отеля - питание. Ужин стоит 500 р с человека. И что же в него входит? 1 куриная голень, горстка гречки и горстка капусты. К слову, обслуживающий персонал ел то же самое. А с завтраком вообще эпопея! Пришли мы на завтрак, который входил в стоимость. Сидят наши друзья. Их покормили, хотя это весьма условно: несъедобная овсянка, хлеб с маслом и маленький сухой круассан (при стоимости номера 4000 в неближнем Подмосковье! Ну камон!). Ждем, когда нам принесут хоть это... 5 минут, 10... муж пошел искать ответственного за кухню и что услышал? "Идите к администратору (в другой корпус, ага), пусть мне позвонит и тогда я начну готовить ваш завтрак". Мы плюнули, благо уезжали в этот день. Но что это за отношение к клиенту?! Да, выпили по чашке чая, после которого обоих мутило - видимо, так посуду моют:( В целом, кроме ухоженного сада, плюсов особо нет: добираться по Рязанке неудобно, а сервис отсутствует как факт. Инфраструктурные объекты на территории в плачевном состоянии (корт, футбольное поле...). Так что не могу представить, что может заставить людей ехать сюда

Запланировали отмечать Новый год в компании друзей в этом странном месте. Приехали к нужному корпусу, позвонили менеджеру. Она прибежала с кассовым аппаратом и прямо на капоте машины взяла с нас оплату за номер "супер-пупер-лакшери аппартаменты", как обещали нам фотографии на сайте этого места. Оплатив комнату, взяв ключи мы вошли в здание. На первом этаже стоят тренажеры, которыми невозможно было бы пользоваться при всем желании: все полы покрыты строительной пылью, входная дверь создает постоянный сквозняк, выглядит всё зловеще. Атмосфера не спортивная. Рекомендации от нас: поставьте по одному тренажеру в номер. От них хоть какая-то польза будет. Дальше на лифте мы поднялись на 6 этаж! Уточняю этот момент, потому что фотографии номеров на сайте соответствуют именно с номерами со 2-ого по 5-ый этаж, дальше уже совсем полное несоответствие. Не совпадали ни размеры комнат, ни окон, ни мебель. Мы вызвали менеджера и она пыталась нас уверить, что номер мало чем отличается от тех, что на фото и что мы зря придираемся. Поменять номер уже было нельзя, т.к нижние этажи все были заняты. Новый год как ни как через 6 часов! Пришлось требовать от менеджера: 1. Диван, как на фото (в номере его не было). 2. Обеденный стол (то, что стояло в номере имело 5 углов и больше походило на тумбочку). 3. Перенести одну кровать в другую комнату (в одной комнате было три спальных места, а в другой одно - нас было три пары). 4. Много разной и нужной посуды. На 6 человек посуды не хватило бы. Ловкий и сильный таджик еще час занимался перестановкой и приносил нужную мебель из номера на 7 этаже, где со слов менеджера шел ремонт. Еще спустя пару часов мы поняли, что в духовке нет протвиня, телефон менеджера не отвечал и пришлось пойти на 7 этаж, в надежде, что там есть то, что нам нужно. Постучались, открыли дверь и увидели прекрасный и уютный номер, ремонта в нем не было, а в духовке на нашем протвине запекался гусь.

Очень много мелких недочетов по комнате. Вот только несколько из них: дверь в ванную комнату не закрывается, кнопка включения на чайнике не работает, телевизор рябит, некоторые розетки частично выдернуты....

Завтрак до 9 утра. Мало кто на отдыхе успеет позавтракать до 9. Желательно все таки хотя бы до 10, а лучше до 11.

Не понравилась старая мебель в номере, маленькие кровати, платный мангал (1000 руб/час). Администратор сообщила, что доп кровати не предоставляются. Обратились к другим сотрудникам, кровать принесли через 10 минут. Очень большая территория, но абсолютно бестолково используется. Площадка Детская не очищена, везде снег по колено. Да и сама площадка оставляет желать лучшего. В ресторан не ходили, составили своё мнение о нем исходя из негативных отзывов, решили не рисковать. Второй раз мы сюда не вернёмся.

1. Две сдвинутые кровати в номере на одного человека, вместо одной большой кровати. Слишком мягкий матрас. 2.Отсутствие зубной пасты. Оказывается, что при заказе "люкса" тебе предоставят гель для душа и шампунь, а зубную пасту (маленькую гостиничную) нужно оплатить отдельно. 3. В номере нет свободных удобных розеток. Была одна розетка для чайника в кухонной зоне и розетки для холодильника и телевизора за мебелью в углах. Сесть и нормально поработать за ноутбуком или зарядить телефон возле себя нет возможности. 4. Завтрак представляет собой жареные пирожки и полузасохший хлеб с маслом. На вопрос: будет ли нормальный завтрак, работница кухни принесла 3 кусочка колбасы в руках! Без тарелки, без перчаток, просто в руках, потом убрала с моей тарелки руками хлеб, который я взял и куда то понесла. Я попросил вернуть, и она его вернула на тарелку. 5. Охранник на входе не пропускал такси на территорию и вышел со словами "Вам что тут надо?". После ответа, что я тут поселился, он пропустил машину.

Какой-то полумертвый отель, может летом там поживее. И самое неудобное, что нет ресторана и бара

Не понравилась территория возле пруда, так грустно было смотреть на это все. Все старое и сгнившее :( . Ужасные лежаки и скамейки на всей территории Отеля. Так грустно, ну почему нельзя все покрасить и почистить, ведь это не стоит больших денег.

Платность любой услуги. Не хватает СПА на территории и современного взгляда собственников отеля на индустрию загородного отдыха.

Неадекватная охрана на территории отеля. Ощущения что находишься на режимном , военном объекте . По всей территории отеля гулять нельзя, могут оштрафовать за проход под шлагбаум . Войти и выйти из отеля , без вызова охраны невозможно. Нет ресторана в отеле. Покупать и готовить еду нужно самому, ближайший магазин в 10 минутах ходьбы от отеля по трассе .

Кровать

Убираются поверхностно.

Нет возможности поужинать, особенно если приезжаешь в деловую поездку и нет времени ходить по магазинам, покупая еду

Ужин в местном кафе заставляет желать лучшего

Стоимость на booking.com не соответствовала той цене, которую нам пришлось заплатить. Как нам объяснили, на booking.com некорректно отражается стоимость. Питание ужасное, давно уже не встречались с таким откровенным совком. Все очень скудное, совершенно несъедобное...

Вечером, в день приезда абсолютно негде было поужинать, пришлось заказывать доставку еды из Жуковского. Территория вечером абсолютно не освещалась, было очень не комфортно. Завтрак и обед, одно название!!!!! Сотрудники неоднократно говорили, что их комплекс не из дешевых, но еда этому абсолютно не соответствовала. За все развлечения нужно платить дополнительно (бассейн, катамаран, теннисный корт и т.д.).

Отдыхали вдвоем с другом.... бронировали номер с одной двухспальной кроватью, в результате ОЧЕНЬ вежливый менеджер, предложил сдвинуть 2.... т.к приехали поздно, спорить не стали, а надо было бы... В номере - биде... спрятанное , замаскированное под тумбочку... огромные окна не открываются, но ветер в них шумит так, что, похоже дом взлетит... кондиционер работает слабо. В доме , по моему впечатлению, мы были вдвоем + менеджер на ресепшн. И еще женщина, подававшая на стол... в библиотеке???!!! , больше никого не было. Да-да , и не удивляйтесь... до библиотеки еще надо было дойти, предварительно узнав, что завтрак, обед и ужин проводятся именно там... Меня не покидало чувство, что я участствую в съемках триллера... настолько пустынно и странно выглядело это место...

Очень расстроило то, что было заявлены настольный теннис и бильярд, которые в настоящее время находятся на ремонте.Территория большая, кустики подстрижены, но лавочки и бордюры требуют ремонта и покраски. На пляже предлагаются катамараны, лодки и шезлонги, но все это в плачевном состоянии и требует ремонта, тоже касается всех спортивных площадок. Детской площадки как таковой нет, не посоветовала бы для отдыха с детьми. Скучнова-то.

В номере не открываются окна. только кандиционер.

Грязная постель. Заставили перестилать.Узкие кровати. Большой бестолковый неуютный номер. Расположение вдали от всего. Чтобы что-нибудь съесть надо куда-то идти.

Как было написано в предыдущих комментария реально похоже на декорации из фильмов ужасов или триллеров, парк есть, освещения нет, такое ощущение, что там Шерлока Холмса снимали, какой-то самолет в саду вставили, наверное круто и вертолет, атмосфера мрачненькая, кругом пустота, запустение, людей нет и стоят эти башни жилые корпуса. Также за такие деньги считаю должны быть халаты и кровать одна большая, а не две маленьких. Фена нет, душ вообще ахтунг, тупо дыра в полу и занавеска вокруг и это люкс... Кондиционер кстати тоже не работает, а окна не открываются. Ламп на тумбочках нет, только большой общий свет в одном положении, нельзя сделать потемнее, посветлее, только так и никак больше. Еды нет, румсервис нет, какое-то странное место, впечатление спишь и думаешь сейчас ворвется профессор Мариарти в номер)

Не удобное расположение, такси не хотело ехать за нами в гостиницу, но зато дали номер таксиста, кто приехал за нами :-) небольшой запах сырости в ванной - при этом чисто. Если проветрить, то все ок.

В номере дуют ветра.ТВ не прказывает.в ванне пахнет болотом

Долго не могли дозвониться. Очень долго искали.Охранника о нашем приезде не предупредили...

Заселялись достаточно поздно и возникли трудности с питанием.

Нет кафе, ресторана для вечернего отдыха без выезда.

Wi-fi в номере возможно поймать только у двери, подушки ужасно некомфортные, количество каналов по ТВ всего четыре, проблема с питанием- не предлагают. Оборудование скамейки на площадках непригодно к использованию. По вечерам и ночам мешает спать нескончаемый лай собак рядом

Абсолютно нет какого либо сервиса. Гуляя по териитории нам на пути подвернулся охранник и сказал, что тут гулять нельзя.

Во всем комплексе после заезда в течении 14 часов не было электричества и воды (по объяснению на следующий день - из-за проблем с электричеством во всем районе). Изначально замок в номере не закрывался (после нашей жалобы его починил техник). Интернет работает с постоянными перебоями. Когда сотрудники работали (см ниже), мы несколько раз вызывали их и интернет появлялся. В нерабочие часы (с 18.00 до 9.00 на ресепшн никого нет) решить проблему было невозможно. Россию-Алжир например пришлось смотреть "за свой счет". Хотя лучше бы не смотрели, конечно)Холодная вода в душе постоянно меняет напор, в результате температура изменяется с кипятка на холодную, причем неожиданно. В информации о номере было неверно указано про две двухместные кровати, в действительности они оказались одноместными. Неприятно, что на территории отеля имеются какие-то частные дома, подход к которым охраняет охранник с собаками (оказавшимися очень даже добрыми), так что гулять можно не по всей территории парка.Парковка кстати стоит 300 р. в сутки.

Не смотря на бронь ночью в 00.00 нам никто не открыл, круглосуточный телефон был выключен. В итоге пришлось до 2х часов ночи ездить по загородным окраинам искать гостиницу

Все хорошо.

Даже писать не о чем)))

Отсутствие документов, подтверждающих оплату! Сотрудники на запрос категорично отказываются выдавать подтверждающие оплату документы, говоря что просто порвали и выкинули их.

Нет никакого рядом кафе или чего-подобного,заказывали по телефону шашлык , привезли через 2,5 часа

Нет соли, перца на кухне

Wi-fi в номере возможно поймать только у двери, подушки ужасно некомфортные, количество каналов по ТВ всего четыре, проблема с питанием- не предлагают. Оборудование скамейки на площадках непригодно к использованию. По вечерам и ночам мешает спать нескончаемый лай собак рядом

не смотря на бронь ночью в 00.00 нам никто не открыл, круглосуточный телефон был выключен. В итоге пришлось до 2х часов ночи ездить по загородным окраинам искать гостиницу

На территории нет ни кафе ни ресторана, т.е. если Вы решите провести вечер не в номере, а например в баре, то это у Вас вряд ли получиться. За отдельную плату Креатово предлагает своим постояльцам завтрак, обед и ужин, но за отдельную плату (завтрак (200р.), обед (500р.), ужин (500р.)), и учтите это будет не шведский стол...Либо можно заказать доставку еды из ресторана, который находится не далеко от Креатово, либо рекомендую запастись продуктами заранее.

Отключение воды два раза за сутки. И полное отключение электричества с 23 часов.

Отсутствие сервиса

Немного холодно, но мы там были, кода на улице было -20 и две раздельные кровати для молодой пары :)

Фактически это не отель. Это апартаменты, которые пытаются позиционировать как гостиницу. Состояние апартаментов среднее. В номерах и здании нет чайников для горячей. Кафе нет, выпить чай-кофе не возможно. Можно только заказывать еду из соседнего поселкового ресторана. Без машины не добраться никак, только такси. Персонала почти нет. Из экзотики прямо в спальне, рядом с кроватью беде, замаскированное под тумбочку!!! Что это, вообще не понятно.

Отсутствие администратора или какого-либо другого персонала, полное отсутствие ресторана на территории, отсутствие интернета, несмотря на его анонс в рекламе. Номера не убираются ежедневно.

Адрес на сайте не соответствует фактическому. Отель находится скорее в Раменском, чем в Жуковском.

Отсутствие сервиса. Поесть негде. Заказ еды по телефону. Еду привозят из Раменского уже в холодном виде. Качество еды - посредственное,а цены ресторанные. До ближайшего придорожного магазинчика идти минут 15. Администратор отеля не ответил на звонок ни разу! В отель (Google map показывает, что это "Инновационный центр" - разобраться сразу невозможно) попасть невозможно: глухие ворота, кнопка звонка не работает, приходится тарабанить. Выходит охранник, спрашивает фамилию, проверяет у себя в блокноте наличие брони. Сервис - как в плохом доме отдыха.Завтраки (200 руб. на человека) - как в плохом придорожном кафе. Чайника в номере нет. За чаем отправляют в цокольный этаж - там чайник есть. Питьевой воды в номерах тоже нет. На всем печать заброшенности: кафе не работает, книжная лавочка, салон красоты, библиотека - все это есть, только закрыто. Помните фильм "Сияние"? Вот какое-то такое ощущение. Не покидала одна мысль: если что-то случится - куда звонить и куда бежать?

Такого нет

Не соответствует цена качеству.