Отзывы Chrobry

Трехзвездочный отель Chrobry находится в Мендзыжец-Подляский на международной трассе Е30. К услугам его гостей номера с бесплатным WiFi и частная парковка. Номера оформлены в классическом стиле с использованием теплых тонов, в них имеется телевизор с плоским экраном, стол и собственная ванная комната с душем. Просторный ресторан специализируется на смеси традиционной и современной кухонь. В летнее время в саду гости могут отведать блюда, приготовленные на барбекю. Расстояние от отеля Chrobry до центра города составляет 1,5 км, а до железнодорожного вокзала Мендзыжец-Подляский - 2,8 км.
Отзыв об отеле:
Chrobry
Ваша оценка

4.5Отзывов 173
106
55
8
2
2
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Недалеко от границы. Хорошее соотношение цена-качество.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение при поездке в Западную Европу из России и обратно.
Недостатки:
Слишком маленькие простыни на двуспальной кровати.
Комментарий:
Приехали за полчаса до закрытия ресторана при отеле, но в ужине отказали.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все отлично. Парковка, ресторан, тихо в номере.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Второй раз останавливаемся в этом отеле (перед/после границы). Чистенько, недорого, завтрак вкусный. И расположен удачно, рядом с дорогой.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ресторан работает до 23 .00, вкусно и недорого
Недостатки:
Номер был не очень чистым, ковровое покрытие в пятнах
Комментарий:
Очень часто останавливаемся в этом отеле , удобное расположение , хороший ресторан
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё ОК.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Для автопутешественника самое то! От Москвы 1200 примерно. 70 км от таможни, стоит прямо на трассе. Европейский комфорт, много места, завтрак приличный. Идеально как первая ночевка, а там весь мир открыт, как раз на развилке.
Недостатки:
Немного дорого, но это обычное дело.
Комментарий:
Идеальная первая ночевка автопутешественника по дороге в Европу.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё ОК. Всем советую. Всё на высоком уровне. Вежливый персонал. Просторные номера. Мягкие кровати. Очень богатый завтрак. Кофемашина. Для очень уставших с дороги есть зона релаксации.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее расположение для транзитной ночевки.
Недостатки:
По сравнению с прошлыми остановками в этом отеле произошли изменения. Явно поменялся повар в ресторане, еда стала проще, уже не ресторанная. Сервировка отсутствует. Официант свою работу не знает. В туалете нашего номера не было бумаги. После сообщения на Ресепшен ничего не изменилось. Через час пришлось спускаться, еще раз напоминать, а потом еще раз спускаться забирать ее. WiFi хорошо работал только в правом крыле здания. Мы жили в середине, у нас его не было. Отсутствуют ТВ каналы на русском языке. Раньше были. Останавливались в этом отеле несколько лет подряд, раньше было лучше. Явно сменился управляющий, все стало хуже. Больше останавливаться здесь не будем.
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший выбор на завтрак. Быстрое заселение. Рядом с трассой.
Недостатки:
WiFi до моего номера не дотягивал. Шампунь во флаконе в душе отсутствовал.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто, тихо, уютно. Ужинали в ресторане. Кухня просто великолепная! Персонал очень вежливый и обходительный. Завтрак тоже на высоте. Останавливаемся здесь довольно часто. На протяжении пяти лет ничего не меняется. Все очень здОрово! Спасибо.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Обчень удобное расположение. Чистый и просторный номер. Несмотря на то, что отель стоит прямо на трассе, в номере было тихо - мы отлично выспались. Мы очень долго простояли на границе, а потому приехали уже глубоко заполночь, но нас ждали. Поселили и даже накормили, хоть кухня уже была закрыта. Администратор сама погрела нам суп. Кстати, он был очень вкусным.
Комментарий:
Удобное расположение + комфорт
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель расположен на трассе, чисто, уютно, вежливый и услужливый персонал. Отдельно хотелось бы отметить ресторан: вкусно, дёшево, огромные порции.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Приграничный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Когда мы попросили поменять номер, нам поменяли быстро и без проблем.
Недостатки:
Нас изначально поселили в номер, где невыносимо пахло плесенью. В туалет невозможно было войти, детей подташнивало. Во втором номере, куда нас переселили, тоже был неприятный запах, хотя и не такой сильный. Кроме того, в номере, где мы спали был очень громкий кондиционер.
Комментарий:
Разочарованы неприятным запахом
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Еда и расположение
Недостатки:
Нуждается в косметическом ремонте
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Заказывали ужин в ресторане принесли огромные порции. Бесплатный завтрак небольшой, но на то он и завтрак :) угощают фруктами, сладостями.
Недостатки:
В номере нету ложечки для обуви.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Останавливается в отеле не в первый раз - пока что он лучший из всего что видели на границе РБ/Польша с обеих сторон границы. Отличный ресторан, удобный заезд.
Недостатки:
В этот раз нам не повезло с номером - в нём была ужасная шумоизоляция и было слышно практически всё что происходило за стенкой. Учитывая, что выезжать надо было очень рано, это серьезно подпортило впечатление от заселения.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобно по дороге на Варшаву (или дальше) остановиться и передохнуть перед дальней дорогой... хорошие завтраки!
Недостатки:
Ужасный запах канализации в ванной комнате... в номере не уютно...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, огромный номер
Недостатки:
Цвет стен в номере, отсутствие разливного пива в ресторане
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал понимает и немного говорит по-русски. Хорошо и недорого поужинали. Завтрак был великолепен.
Недостатки:
Ковровое покрытие в коридорах и номерах
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший мотель на одну ночь
Недостатки:
Ничего, все соответствует цене
Комментарий:
Вкусный завтрак
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Доброжелательный персонал, чистый уютный номер, где есть все необходимое исправно работающее, тишина, приятная магкая постель, разнообразный ассортимент завтрака, и вообще замечательная не дорогая кухня в ресторане. Свободный паркинг.
Комментарий:
Лучшее предложение по цене и качеству
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Останавливаемся здесь уже не первый раз! Отличное расположение отеля! Большие номера! Хороший завтрак. В номерах предоставляется минеральная вода. Очень мягкие матрасы! Брали два номера, в одном из номеров не работал кондиционер, заменили на другой номер без лишних вопросов.
Недостатки:
В номерах нет фена! Для отеля, позиционирующего себя на 3*, это недопустимо! В раковине очень плохо работал слив.
Комментарий:
Вернемся сюда еще раз!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень сытные завтраки, удобное место расположение.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличная придорожная гостиница. Недалеко от границы. Останавливаюсь не первый раз. Выберу эту гостиницу и впредь.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Останавливаемся в этом отеле не первый раз. Расположен в 50 метрах от трассы. Удобная стоянка. Хорошие номера, хороший завтрак. Соотношение цена качество -отлично.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер соответствует фото. Вполне нормальный завтрак. Останавливались на ночевку.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Спокойно и тихо
Комментарий:
Отличный придорожный отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вкусная еда в ресторане
Недостатки:
Останавливались в ночь с 31.12 на 01.01. Отель очень неуважительно относится к своим гостям. До 5.30 утра(!) было не просто отмечание нового года, было выступление музыкальной группы с профессиональными звукоусилителями! Почему администрация отеля позволяет себе не предупреждать о том, что отдохнуть не получится после долгой дороги и почему вообще в этот день не закрывают отель для сторонних посетителей не понятно! Мы не первый раз останавливаемся в канун Нового года в отелях в Польше, но ни разу такого отвратительного неуважения к гостям не было! Имейте ввиду, что, если в отеле будут свадьбы/праздники/дни рождения, а это скорей всего происходит на регулярной основе, то отель наплюет на вашу усталость, ребенка и желание отдохнуть. Сам отель уже очень пыльный, грязный, продавленные мягчайшие матрасы и отвратительные подушки.
Комментарий:
Отвратительный осадок
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все хорошо-стоянка,номера,персонал
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак ок. Остальное испортилось
Недостатки:
Матрас ужасный. Подушки очень мягкие- невозможно спать. Сантехника поломана . На стенах трещины
Комментарий:
Испортился отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Слишком мягкие матрацы.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Превосходный вариант для путешествий на машине. Отель на трассе в 60км от границы. Ресторан работает весь день. После долгой дороги за совсем смешные цены (включая спиртное) вы пообедаете или поужинаете, как говорится, до отвала. При этом вкусовым качествам блюд позавидует иной дорогой ресторан в Москве. Про объём блюд стоит сказать отдельно: каждая порция любого блюда как на двоих ( если вы, конечно, не обжора и не молодой качок). Поэтому стоит рассчитать свои возможности, иначе не влезет, хотя недоеденное вам любезно упакуют с собой. Оплата, как везде в Польше, любыми картами, причём вас спросят в чем вы предпочитает расчёт в злотых или рублях. Персонал понимает русский, многие говорят. Для транзитной остановки прекрасный недорогой вариант.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобно расположен, в целом все хорошо
Недостатки:
Кровати раздельные, хотя просили одну большую, но для придорожного отеля такие детали не так важны
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Останавливались на одну ночь транзитом при поездке на машине. Очень удобно легко добрались от границы отель рядом с трассой но достаточно тихо. Отличный ресторан. Большая парковка. Были с собакой не возникло никаких проблем.
Недостатки:
При большом номере очень маленькая душевая кабина. На полу в номере ковров покрытие которое уже все в пятнах не самое практичное решение.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение отеля. Хорошая парковка. Замечательный завтрак.
Недостатки:
Ковровое покрытие все в пятнах.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель рядом с трассой. Вкусный завтрак.
Недостатки:
Из душевой кабины вода заливает весь санузел.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все вроде хорошо
Недостатки:
Раньше было лучше.Дали номер а там не до конца убрались.Сразу дали другой.Правда гостиница была пустая.Понедельник был.
Комментарий:
Привычка вторая натура.Привыкли здесь.Хотя уже стало похуже
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Близко к границе. Очень вкусный и разнообразный завтрак.
Недостатки:
Персонал говорит только на польском
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение при путешествии на машине. Находится на трассе. Большая парковка. Вкусные завтраки. Ресторан работает поздно вечером, так что даже успели поужинать.
Недостатки:
В этот раз номер достался без балкона
Комментарий:
Нас все устроило. Хорошее соотношение цены и качества
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее место, останавливаемся третий раз, тихий номер, вкусный завтрак, парковка. Все хорошо.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель на трассе. До или после прохождения границы. Немного потрёпанный уже временем и транзитными пассажирами, но вполне достойно можно отдохнуть и набраться сил. Особенной похвалы заслуживает кухня. Порции большие (так что сгоряча не закажите по привычке первое, второе, салатик и компот- не влезет) и очень вкусно. Завтрак очень хороший и разнообразный. Рекомендую, тем кто любит, блинчики с творогом.
Недостатки:
За 3 года существования транзитные пассажиры потрепали немного отель. Немного чумазое ковровое покрытие, есть мелкие сломанные детали. Но на отдых после дороги это не влияет.
Комментарий:
Транзитный отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Дырявые наволочки, на завтрак встали спустя 30 минут после его начала и уже не было горячих блюд. спросили про них, обещали принести, но так мы их и не дождались.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Быстрая регистрация и быстрый отъезд, очень комфортно, персонал доброжелательный и улыбчивый, несмотря на позднее время нашего заезда. В номерах чисто. Есть бесплатная парковка.
Недостатки:
Несмотря на заявленную шумоизоляцию, Ее не было в номере. И когда заселились-банкет был прямо под нами, и вся музыка была у нас. Но Ее скоро выключили.
Комментарий:
Очень хороший отель для ночлега. Есть парковка
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение, относительно границы. Хороший ресторан, очень приятный персонал. Относительно тихо и спокойно, можно нормально выспаться.
Недостатки:
Сан узел убирают весьма условно.
Комментарий:
Третий раз останавливаемся в этом отеле
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак, цена
Недостатки:
Очень слышно всех соседей. Очень мягкие матрасы.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Останавливаемся уже в 5-й раз! Недалеко от границы. Чистые номера, хорошая сантехника, уютно и просторно. Прекраснейший ресторан!!! Ну где ещё за 1200 рублей на троих вы будете реально выкатываться из ресторана сытые и пьяненькие. И это с тремя сменами приборов )) Даже если он закрыт вас напоят чаем с дороги. Завтрак тоже приличный! )) Огромное спасибо персоналу за гостеприимство!!!
Недостатки:
Всё отлично!!
Комментарий:
Мы постоянные клиенты - и не это неспроста!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное место: приветливый персонал, стильный интерьер всего отеля, удобные, просторные номера со всем необходимым, вкусные завтраки
Комментарий:
Находиться тут - сплошное удовольствие!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приехали поздно. Задержались на переходе границы. Нас встретили, быстро разместили. Номера хорошие. Завтрак очень хороший. В следующий раз остановимся в этом отеле,если будут места
Комментарий:
Рождественские каникулы
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ресторан в вечернее время.
Недостатки:
Система отопления с помощью кондиционеров отвратительная, температура в номере более 19 градусов не поднималась при режиме работы кондиционера на 30 градусов. В номере пахнет канализацией, как в принципе и во всем отеле. Имеются номера расположенные над кухней в которых в которых смешались запахи приготовляемой пищи и канализации. Мы останавливались на ночь, а больше я думаю в этом отеле жить нельзя.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Отвратительный запах канализации в номерах отеля. Мы отдыхали с детьми во многих отелях Европы, в том числе придорожных, но такого запаха нигде не встречали! Меняли номер 4 раза. В одном шум кухни, в других грязь и запах. Подушки и одеяла все в дырках. Наша семья не рекомендует данный отель!!!
Комментарий:
Отель не для отдыха, а тем более для ночлега!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый отель с парковкой. Много места. Удобное местоположение при транзитной остановке. Хороший чистый номер с кондиционеромХороший завтрак и ресторан работает для позднего ужинаПриятный и вежливый персонал
Недостатки:
Мы останавливались на 1 ночь уже 2 раза как транзитный отдых при нашем дальнейшем путешествии. Иногда шумно при проведении там банкетов, но не очень долго
Комментарий:
Остановка для транзитных путешественников
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение для транзита из России, очень чисто, большие и крмфортные номера, отличный завтрак.
Комментарий:
Семья с тремя детьмм
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель для транзита. Чисто. Добротный завтрак.
Недостатки:
Может быть шумно, если окна номера выходят на шоссе.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приехали с границы ночью. Поселили быстро, без проблем. Завтрак накрыли индивидуально, вкусно. Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Хороший отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель расположен на трассе, идущей от границы в Варшаву. Если Вы едите из Москвы, то это хороший вариант для отдыха после длинного пробега и прохождения границы.Отель новый, очень чистый. Номера удобные, хорошо оборудованные. Есть ресторан, где можно поужинать.Очень хороший завтрак с горячими блюдами. Тихо, несмотря на то, что рядом оживленная дорога.
Недостатки:
Не работал лифт, пришлось поднимать чемоданы на второй этаж.Кондиционер работал, но не регулировался пультом, в номере было жарко.На окнах отсутствовали плотные шторы, проснулись рано.
Комментарий:
Отличный отель для остановки в пути
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобная кровать, кондиционер, очень сытный завтрак. Хорошее место для ночлега до/после границы.
Недостатки:
Шумит дорога, но при работающем кондиционере и закрытых окнах это не большая проблема.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное отношение, не знаю чем вызвано, то ли отсутствием гостей, но может ... Дали на выбор 3 (три) номера!!!Накормили до отвала!Завтрак плотный хороший!
Недостатки:
Нет занавесок на окнах и УТРОМ Солнце вот и Я в 3-00!!!
Комментарий:
Отличный Хробри!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки - превосходные! Симпатичная девушка администратор очень любезна плюс знает русский язык. Номера вполне приличные, чисто, есть вода, wifi бесплатный. Большая парковка. Останавливались в нём по дороге в отпуск и обратно, до этого также ночевали ещё в 3 отелях примерно на таком же расстоянии от границы - этот на первом месте, хотя остальные были тоже неплохими, кроме одного.
Комментарий:
Отличный отель для остановки в поездке на автомобиле
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное место ночевки при транзите в /из/ Европы, отличный завтрак
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Уже не первый раз останавливаемся, отель удобно расположен недалеко от границы. Хорошая кухня. Просторная парковка.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вкусный ужин с блюдами традиционной польской кухни
Недостатки:
Ресторан закрывается в 22:00.
Комментарий:
Обеспечить круглосуточную работу ресторана
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный завтрак и достойные номера. хозяин был очень гостеприимен , все очень понравилось, если буду пересекать границу на авто и нужно будет остановится сразу после, заехал бы еще раз.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение , хорошая парковка) Замечательный персонал, уютный номер, очень вкусно кормят.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель расположен вдоль трассы по пути в Москву, что удобно при поездке. бронировали номер с одной кроватью, дали две отдельных. это не является какой то серьезной проблемой с учетом остановки только на ночь. отель был полон, видимо, поэтому так получилось. в целом чисто, однако, в ванной комнате, если присмотреться, есть к чему придраться. на мой взгляд, стоимость отеля слегка завышена, так как останавливались на ночь по дороге в Европу в отеле неподалеку, где уровень чистоты выше, цена меньше, отель такой же большой, свежий и хороший.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Это идеальный отель для путешествующих на автомобиле из России в Европу. Отличное соотношение цена/качество. Отличные завтраки. Комфортные номера, чистота и порядок. Отель расположен рядом с трассой, но шум проезжающих машин не мешает (так размещены номера, что окна выходят в сторону, противоположную трассе). Отличные парковки у отеля (места всегда есть и находятся рядом с входом в отель).
Недостатки:
Такого не было, нет и, надеюсь, не будет.
Комментарий:
Отличный отель на трассе E30 между Брестом и Варшавой.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Выше всяких похвал, очень удобное местоположение для транзита по Польше, чисто, постельное белье, полотенца - никаких нареканий, завтраки хороший выбор, все свежее и вкусное, также обедали в ресторане за деньги - оч.вкусно.Парковка около отеля, места много.У нас возникли проблемы с машиной, оставались на 2-ю ночь в отеле, персонал проявил себя на отлично, помогли всем, чем смогли, чтобы мы продолжили свой путь. Все оч.доброжелательные и вежливые, говорят и понимают по-русски. Wi-Fi работал, уверенно и бесперебойно. В наш приезд были морозы до -23 ночью, в номерах было тепло и комфортно.
Недостатки:
Вокруг шоссе и чистое поле, ближайший магазин в 1 км, но непосредственно к отелю это не относится, просто информация для будущих путешественников
Комментарий:
По пути в Чехию
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отеля, удобства по заявленной цене - все очень понравилось. Рекомендуем !!!!!
Комментарий:
Удобный отель на трассе после границы Беларусь-Польша
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Останавливались на ночь по пути к границе. Приняли душ и поспали 5 часов. В номере довольно тихо, по сравнению с другими аналогичными отелями. Завтрак нам подготовили с собой... Рекомендую...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Показать еще
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Питание и напитки

Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Ресторан (меню)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

Сад

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Места для курения

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом