Отзывы Черномор Отель, 3 звезды

Позавтракал в кафе Акватика в здании гостиницы на 700р, из них чай за 200р- чайник, с одним разовым пакетиком.Гостиница работает по 100%-ой предоплате, поэтому когда нам не понравились условия проживания и мы захотели выехать на 2 дня раньше, нам отказали в возврате денег - пришлось остаться (причём бронивали Люкс, а не коттедж в три раза дешевле).Требование персонала - за всё нужно доплатить (бассейн 250р, за ребёнка, который будет спать на своём матрасе 500р, раскладушку 800р-сутки) отталкивает и возмущает. Хотя это политика дирекции, а не администраторов. К примеру, если отдыхать 10 дней, да за эти деньги 8000р можно купить полноценную кровать, а не раскладушечку. При этом вопросов к горничным нет. Хотя и не куда вынести мусор самостоятельно.Да - расположение и близость к морю - это хорошо, но это географическая составляющая, к администрации и персоналу никакого отношения не имеет. Лучше б навели порядок и восстановили заброшенную столовую на территории

Отсутствие интернета

Неприветливый персонал, не было ключа от сейфа, полотенцесушитель просили 3 дня.... на 4й просто перестали напоминать... так у нас его и не было). Неприятный запах после уборки... До 2-3 часов ночи громкая музыка, от которой не спасали закрытые окна. Хотелось бы пожелать руководству данного отеля научить улыбаться персонал))) Это же так приятно - 2 суток ехал на машине, пришел уставший в отель.... а там улыбающиеся, готовые помочь, радостные лица)))). ( в данном случае кислые лица, от которых хочется убежать в другой отель). За Россию обидно!

Отсутствие заявленных в описании : фена, эл.чайника, авто парковки, работающего телевизора!!!

Не работающий кондиционер,когда нас нет в номере,т.к. вытаскиваешь карту-ключ и света нет,мусор не выносится, скудное питание в кафе и очень дорогое,близлежайшие пляжные кафе перекрикивающие др др музыкой до 2 ночи. Мало вариантов еды для маленького ребёнка. Если приезжаешь на три часа раньше заселения,могут поселить за пол дня стоимости или жди на жаре где хочешь. Остаться дольше выселения с ребенком тоже оплата почти за сутки проживания,т.к. вас заселят в новый номер и вы там испачкаете постельное. А в ваш номер уже едут люди. Почему нельзя нас оставить в нашем номере,а людей заселить в новый,так и не поняли. После брони деньги снимают сразу,всю стоимость проживания. Мы бронировали за 10 дней,за 10 дней все и сняли. Не относится к отелю,но для информации- банкоматов нет,детского питания,булочек не найти в широкой балке.магазины типа ларек- колбаса,снеки,пиво,мороженое. Одна хорошая пиццерия Старбас

На побережье очень шумно, так что даже стеклопакеты не помогают. Музыка грохочет с 7 утра до 2 ночи. Причем не современная, а шансон в местном исполнении. На побережье все очень дорого. Фруктовых палаток только две, фруктов мало и они дорогие. Магазинов несколько, но цены тоже огого. Поэтому туристы - заложники ситуации. Если хотите нормальной еду - едьте в Новороссийск. До него всего минут 20 на маршрутке №108 (едет до автовокзала, рядом Магнит, рынок и пр.) Номера убирают 1 раз в 4 дня. Постель меняют так же раз в 4 дня. Мусор обещали убирать ежедневно, однако ежедневно приходилось об этом напоминать персоналу. Вобщем, сервис "ненавязчивый"... Чайников в номерах нет, кулера тоже. Чтобы попить кофе в номере, нужно просить воду на ресепшне. При бронировании я запрашивала поздний отъезд и мне его подтвердили, однако, в отеле сделали круглый глаза накануне и сказали, что номера проданы и увы ничего сделать нельзя, мол, выезжайте в 12. Пришлось звонить в букинг и добиваться своего. В итоге предоставили номер на первом этаже с 12 до выезды в последний день. Поэтому совет - если что, звоните в букинг, все решится. И не идите на переговоры с администрацией отеля, они Вам предложат покупаться в бассейне. Бассейн - это маленький водоем за решеткой. Для туристов отела он платный - 250 рублей/сутки. Он того не стоит. Море близко, оно чистое, там крабы и рыбки. Ради моря имеет смысл бронировать этот отель. Главное уточняйте, куда вас селят. желательно в основной корпус.Гулять на берегу особо негде, только туда-сюда. За впечатлениями - в Новороссийск, Абрау и тд. Самое приличное место для еды - кафе "Островок"

Слышимость соседей, как буд-то мы в одной комнате живем с соседями.

1. В номере не предусмотрен чайник. Воду для кофе и чая приходилось брать на ресепшине. 2. На сайте не указано что бассейн на территории платный для всех. Пришлось оплачивать посещение бассейна отдельно. НО бассейн ЧИСТЫЙ, чистят каждый день.!!! Предложение для владельца гостиницы: - хорошо бы было организовать детскую комнату для детей в возрасте от 4 до 7 лет, чтобы можно было детишек оставить на часик-два,- организовать детскую площадку на территории базы отдыха (а то остались горки "аля СССР" ),- организовать день тишины для всех кафешек, а то шум от кафешек мешает отдохнуть в тишине (такое ощущение что все кафешки соревнуются между собой кто громче).

Не выносится мусор.Нет WiFi

Плохая звукоизоляция между номерами в коттеджах. Засыпаешь тогда, когда уснёт последний сосед, а просыпаешься вместе с первым. Широкая балка - место очень маленькое, и вечером просто пойти погулять там можно только на берег моря.

Желательно улучшить работу ресторана при отеле. Кроме пляжного о дыха в широкой балке делать нечего.

Нет Wi-Fi, в Широкой балке отсутствуют банкоматы, проблема с расчетом по терминалу из-за неусточивой связи

Цена/качество завышено в два раза.

Все понравилось!

Очень грязный номер. Душ как из совка. Застали неприятную сцену разборок персонала+администратора с другими жильцами. В номере было холодно(начало мая), ночью вообще невозможно, особенно с маленькими детьми. Хорошо мы с собой привезли воздушную теплопушку (что правилами запрещено), но по-другому ребенка бы заморозили (7 месяцев). Вода в душе тоже еле теплая. Ни каких пандусов для колясок ни где не предусмотрено: ни в отеле, ни на территории. К морю было очень неудобно спускаться, Т.к. там крутые ступеньки.

В номере не было фена , не было пульта от кондиционера , и не работал пульт от телевизора.

Отсутствие моющих средств в номере 9. Плохая звукоизоляция. Довольно продолжительная процедура поселения, более 10 мин вводил администратор мои паспортные данные.

Отсутствие фена.Свет и розетки работают только когда ты в номере (от пластиковой карты, которая является ключом от номера). Не понятно, зачем тогда в номере холодильник, если уходишь на целый день, он тоже отключается и продукты в жару могут испортиться.За 2 суток не убирали и не выносили мусор.

Обновить материально-техническую часть,водопровод, нагреватели воды

Неудобное расположение розеток,но это уже придирки)

Плохо работал сплит,номер был не тот что я забронировал на букинге,не работала местная столоваястульев в номере всего 2 хотя это же семейный номер на 3-х

Номер, похоже убирают редко. Постельное белье стирают через раз. Сантехника плохая. Отсутствуют предметы гигиены.

Невозможно спать с открытым окном из-за музыки (до 2 часов ночи) из ближайших кафе. В выходные из-за большого заезда отдыхающих проблемы с парковкой. Завтраки в кафе в здании отеля плохие.

Наплевательское отношение персонала, за три дня ни разу не убрались в номере и даже не вынесли мусор. В номере не было стаканов. Попросили на ресепшен, чтоб дали стаканы. На что получили удивление-у вас что, нет стаканов? В общем у них оказались только одноразовые заляпанные стаканчики и сказали-ну сами сполоснёте. Завтраки ужасные. Невкусные. Не стоят 300 рублей. И вообще пребывание в этой гостинице не стоит 3800 в сутки (это не включая завтраки). Никому не посоветую остановиться во втором корпусе Черномора. (на букинге, прошу заметить, бронируется только второй корпус).

Много лесенок с коляской крайне не удобно, нет детских кроваток , нет завтраков

В номере не проводилась влажная уборка каждый день, предпологалась только на 4 день,а мы останавливались на 3.

Начну с того, что фото на сайте не соответствуют действительности, в номерах установлены древние кондиционеры, регулировать поток воздуха можно только вручную; фенов в номерах нет, нужно просить на ресепшине и сразу же возвращать. Ежедневная уборка номеров по умолчанию не предусмотрена, нужно снова обращаться на ресепшн, впрочем, как и за туалетной бумагой(( при заселении номер был грязным, паутина и грязь на полу, и что самое ужасное- грязный унитаз; у друзей было очень накурено, проветрить никто не удосужился, прожженные шторы, постельное белье в пятнах, дверь закрывалась не плотно, через щель видно было, что происходит в номере, шумоизоляции никакой( На ресепшине объявление: "При досрочном выезде деньги не возвращаются". На мой комментарий о том, что, учитывая несоотвествие инфы в интернете и действительности, это правило абсурдно, получила ответ: "Это не наши проблемы!", а на вопрос: "Почему такие грязные номера?" - "У нас всего 3 уборщицы на 100 номеров". И такое безразличие и откровенное хамство при минимальной цене за номер 2500 в сутки, речь идет о так называемых коттеджах, которые представляют собой установленные друг на друга хоз. блоки из металло-пластика. Мы жили в основном корпусе, цена 16 тыс. за 5 ночей, за эти деньги был обещан вид на море, но окна выходили на стоянку. Сотрудница любезно объяснила, что эта информация означает: такие номера есть, но не всем везет) еще хотелось бы отметить, на сайте указано: "Море у порога отеля", что также не соответствует действительности, по факту отель находится на склоне горы, и чтобы добраться до моря необходимо спускаться по склону метров 200-300 и, соответственно, подниматься потом обратно. Бассейн в отеле платный, 250 руб. с человека, данной информации на странице отеля нет. Вода грязная, бассейн, видимо, очищается крайне редко. При этом, туда даже нельзя принести своей воды, необходимо покупать в баре. Использовать солнцезащитные средства также нельзя.

Интернет связь

В начале пребывания покупали комплексные завтрак обед и ужин в кафе нашего отеля, но быстро поняли что 2 недели не хотим так питаться. Случайно узнали (не было никакой информации) что в столовой соседнего отеля (20 метров от нашего) можно без проблем договориться о великолепном питании.

Ужасный номер 82, с забитой канализацией и соответствующим "ароматом" в комнатах.

- во многих отзывах писали, что, чтобы добраться до моря, нужно преодолевать почти 70 ступенек — но от отеля к морю ведет и асфальтовая дорожка, путь по которой куда быстрее и приятнее :-)- нет wi-fi — удалось найти в кафе в 500м от отеля за 200руб/час — фильм не скачаешь, но для просмотра сайтов, отправки почты и т. п. скорости хватает- горячая вода есть, но напор иногда (особенно утром) был совсем слабым- громкая музыка в пляжных кафе стихает лишь в 2 ночи. Закрытые окна довольно хорошо спасают от шума; но если хочется спать с открытыми, лучше брать номер, смотрящий окнами в сторону от набережной

Номер не убирался, сломанная мебель и сантехника, входная дверь, шумный кондиционер, ужасная слышимость из соседних номеров, шумная музыка ночью, отсутствие интернета

Прелестный вид, чистые, свободные пляжи, раз видели дельфинов недалеко от берега, море – прозрачное, - немногочисленные отдыхающие без опаски заглатывали (если приходилось) набегавшую волну. Рай? Рай. Это те декорации, на контрастном фоне которых мы стали свидетелями «маленьких трагедий».1. «Скупой рыцарь»- Здравствуйте! Мы оплатили номер с феном и дополнительным спальным местом. Можно фен?- А вам фен насколько?- ???...- Можно ли отказаться от раскладушки, она, как гамак провисает.- Вам нужно вернуть половину оплаты… нет, это невозможно. У вас взрослые дети.- Дайте, пожалуйста, мыло, туалетную бумагу, мусорный пакет, и т. п.- Ох.. дайте мальчику, у него совсем нет мыла, возьмите в другом номере, мы им потом принесем…- Если нужен утюг, у нас есть специальная комната, спускайтесь, гладьте, или заказывайте услугу.- Здрасьте, можно погладить?- Здравствуйте, можете, прямо здесь, у нас, как раз, глажка (утюг один, за конторкой ресепшена).- Спасибо. А воды долить в отпариватель?- Где взять воды?.. Из крана – нельзя, бутилированная кончилась…- Можно взять маленькую бутылочку из холодильника?- … сейчас, пять минут, принесем бутыль.Туда-сюда: глажка сухим утюгом.- Мне что, вам туалетной бумаги купить?!- Не надо…- Поменяйте белье, пожалуйста.- … Шу-шу-шу…( На что мы им поменяем?! Прачечную не заказали…)) Вы, скажите, пожалуйста, когда возвращаетесь в номер, чтобы у вас, к тому времени, все было убрано и перестелено.Всё легко, вежливо, на позитиве. У каждого из постояльцев складывается впечатление, что это отдельные накладки, и именно ему, балбесу, немножко не повезло. Сам виноват. Хочешь чая – бери с собой кипятильник. Хочешь сэкономить – жарь свою яичницу на улице, будь человеком. Если бы ещё и уши были заложены… и т. п.)))2. «Пир во время чумы»Новые корпуса Черномора, в целом, светлы, оснащены и жизнерадостны.Столовка «Акватика», исполненная в стилистике морского дна, чертовски мила.

Разновидность комфортного "отдыха в палатке", отсутствие звукоизоляции между номерами, платный бассейн был недоступен, т.к. в нем проводились банкеты. Большой водяной бойлер висит прямо над унитазом, если вдруг оторвется-мало не покажется... Мало доступных тв каналов - всего 4.....

Соотношение цена/качество. Жили в коттедже, для тех, кому достаточно просто места для ночлега - всё отлично. Но за эти деньги нам, семье с ребёнком, хотелось всё же большего. Большим минусом также считаю отсутствие возможности качественного питания в шаговой доступности, особенно это актуально для завтраков. В ресторане при "Черноморе" цены неадекватно завышены: 250 р. за явно подгоревшую овсянку и холодные сухие сырники с чаем - нас более чем удивили. А топать на завтрак в течение 20 минут в ближайшее кафе - сомнительное удовольствие, особенно с ребёнком.

Номер оказался не подготовлен к нашему приезду, отсутсвовали туалетные принадлежности, уборка не была проведена должным образом. Телевизоры кинескопные. Ремонт, видимо, был давно. Во время ливня потек потолок. Отсутствуют москитные сетки на окнах. Постельное белье изношено. Обратите внимание, рядом расположены две разные и абсолютно самостоятельные базы отдыха "Черномор"с разным уровнем сервиса и комфорта.

- таракан в ванной. Мне он был безразличен, но моей жене он не понравился и она его убила, после чего долго приставала ко мне с просьбами его убрать "куда-нибудь" :)- одно полотенце на человека для всего (ноги, тело и лицо)- отсутствие мыла- без спутниковых карт и навыков ориентирования на местности отель найти довольно сложно, особенно в тёмное время суток. Но это скорее проблема Мысхако в целом, ведь здесь нет названия улиц и, как я понимаю, нумерации домов тоже.

Было заявлено наличие москитных сеток и фена в номере. Этого нет. Матрас с пружинами и спать было не совсем удобно!

Нет аптечки с ходовыми лекарствами.

ресторан отеля работает до 18.00, скудное меню. парковка на территории вся битком забита. при заселении пришлось ждать около 1,5 часов с маленьким ребенком когда освободят и уберут номер, хотя по условиям отеля заезд с 12 часов а мы приехали в 14.00

Отсутствие продовольственного рынка, номер был прокурен.

питание;ночная громкая музыка в кафе;

Маскитных сеток нет, берите Фуметокс)

Матрац на кровати с пружинами, было не комфортно спать. Небольшое пожелание - спутниковое телевидение! Совершенно не понравился пищеблок (так называемый ресторан "Акватика"). Меню НИКАКОЕ! Нет первых блюд. Для такого отеля можно было бы и нормальный ресторан сделать.

Кафе рано закрывается

отсутствие выхода в интернет( т е wi-fi) на территории отеля, а так же вообще где- либо в Широкой балке Отсутствие бокового освещения в номере (вечером не почитать) Слабая шумоизоляция номеров, в сильную жару попахивает химией. По соотношению цена/ качество/ выбор - на территории Балки можно найти кафе и получше, чем в самом отеле

Отсутствие фена, не самый удобный душ, нет wi-fi

- Нет или не тянет интернет в отеле. Но МТС-роутер хорошо ловит.- Кондиционер в номере расположен не совсем удобно, если убрать из-под него спальные места, треть номера будет пустовать, а спать под холодным сквозняком чревато.- Питание - в ресторане Акватика при отеле (в цокольном этаже), который работает до 18, т.е.фактически без ужинов. Комплексные завтраки и обеды достаточно обильны (по качеству и вкусу на 4/5), но если вы привыкли к меньшему количеству еды, то часть комплекса (только второе или только первое, например) обойдутся вам по ресторанным расценкам дороже, чем целый набор. Это дико неудобно и заставляет предпочитать питание в других ресторанах, благо на берегу есть выбор. Непонятно, зачем отелю предлагать своим клиентам такую странную и отталкивающую политику цен и режима работы.- Не минус, но предупреждение: в Широкой Балке есть комары, так что или фумигатор (лучше взять с собой, в магазинах не нашли), или спать с кондиционером.

Комнаты не соответствуют описанию (люкс). За 3 дня могли бы хоть мусор забрать, также пришлось выпрашивать рулон туалетной бумаги. Если вы приехали с ребенком - можно взять раскладушку, но в комнате ее просто некуда поставить и тащить ее придется самим. В 3х звездочном люксе 2 полотенца и мыло (тапочек и прочих ништяков нет), белье придется сушить на 1 этаже возле ресепшена. Ну и немного разбиты светильники, порван натяжной потолок, кондиционер пора ремонтировать.

Ресторан - громко сказано! Так кафешка... Комплексный завтрак скудненький и можно прождать 40 минут, пока подадут. Нет Wi-Fi. Комары.

Если без машины то будет чу-чуть проблематично т.к автобусы ходят по расписанию и рядом только побережье с набережной

1. Уборка мусора из номера производится не ежедневно.

Когда я жил в Черномор-отеле кое-кто сбил Малазийский Боинг.

Чтобы войти на территорию отеля, надо подняться по лестнице (около 100 ступеней). Для наших пожилых родителей было проблематично. Некоторые коттеджи стоят очень близко друг к другу, плюс очень плохая звукоизоляция и невозможность закрыть дверь изнутри, все это создавало впечатление общежития. Сантехника в номерах старая, санузлы пора ремонтировать. Нет ни чайника, ни кулера.Беседок возле коттеджей явно маловато.

За 8 дней пребывания не разу не производилась уборка, не мылись полы, душ, раковина и туалет.

Плесень в душевой кабине, подтекающий водонагреватель, скопление воды под незакрепленной плиткой в сан.узле, неудобные матрасы (пружины впиваются в бока), отсутствие шумоизоляции, сквозняки, насекомые в номере, отвратительное качество уборки

1. Тараканы. За десять дней были пойманы три штуки2. Уборка один раз в четыре дня. Если вдруг у вас накопилось много мусора, или закончилась туалетная бумага, а 4 дня еще не истекло - можно на ресепшен попросить убрать или туалетную бумагу! Это в 21 веке! В 3-звездочном отеле по определению должны убирать каждый день, а просить туалетную бумагу на ресепшн - вообще стыд и позор! Если б убирались каждый день, может и не было бы тараканов в номерах. 3. Телевизор с вывалившимися кнопками на корпусе, и некоторые кнопки на пульте от телевизора не работают.4. Ужасный пружинный мартас от которого болит спина.

В котеджах лучше не заселяться.Слышимость очень высокая.Присутствует практически постоянный запах канализации.Хороший вид только с верхних этажей.Бассейн на территории платный.

отсутствие завтраков, плохая звукоизоляция, низкий уровень персонала

отсутствие нормального сервиса со стороны персонала отеля