Отзывы Charles Bridge Premium Apartments, 4 звезды

Бронируя номер в данном заведении, вы должны понимать, что получите кота в мешке. Изначально я понимала, что адрес нашего проживания может не совпадать с адресом при брони. Но не ожидала такой кардинальной разницы между фотографиями при бронировании и реальными апартаментами. Поэтому отзыв о квартире на улице Mihalska,2. Вся небольшая комената разделена барной стойкой на 2 зоны:кухня и спальня. На кухне чисто, есть много бытовой техники: от стиральной и посудомоечной машины до вафельницы и блендера. Стульев нет, только два барных высоких, очень неудобно. В спальне диван, еврораскладушка, одно- и двуспальная кровати. К большой кровати подойти сбоку нельзя, только запрыгнуть спереди). Квартира выглядит неуютно и даже мрачновато. Нет межкомнатной двери, что для нас было принципиально. На фото при бронировании дверь при этом есть. В шкафу есть вешалки, но нет полок, все вещи надо держать в чемодане. Окно выходит во внутренний обшарпанный подъезд с мусорными баками. Лестничная клетка около входной двери почему-то гордо называется балконом. Лифт есть, очень медленный и бесшумный, в нем полное ощущение того, что застрял. Поэтому висит объявление на трех языках, что не надо колотить в двери). Ключи выдают на ресепшн минутах в 10 ходьбы. Две не очень любезные девицы не только не давали ключи ровно до 14.00, но и почему-то держали в тайне адрес квартиры. Также непонятно почему ключи надо возвращать назад самим, никто не приходит их забрать. Это удобно только в том случае, если нужно оставить багаж. Конечно, каждый для себя решает является ли для него все это большими недостатками. В том же доме живут и местные жители. И, наверное, это издержки старых домом прямо в центре города. Но, в любом случае, отель должен был предоставить полную информацию о месте проживания с реальными фотографиями, а не завлекать красивыми видами других апартаментов.

Мы жили на улице Карловой, 24. Улица туристическая, и шумная круглосуточно. Окна большинства спален выходят на эту улицу, шумоизоляция недостаточная. Уборка раз в 3 дня, поэтому запаситесь пакетами, мусора за эти дни собирается очень много.

Минус - не хватало полотенец в номере. После принятия ванны пол мокрый.

Номер не соответствует адресу и фото объекта.

Те, кто едут на машине - вариант так себе! С парковками, проездом туго. Ключи забирали в одном месте, жили в другом. Депозит за порчу имущества заплатили, а в номере много чего уже поломанного. Не берите номера на верху, лифт часто не работает.

Нас поселили не в тех аппартаментах (на Карловой улице), которые мы забронировали, а в другом месте (на Карповой улице 14), но тоже в центре

Все понравилось.

Поселили нас в другие аппартаменты, не те которые бронировали. Но расположение схожее и очень все отлично!

Не было информации, что ресепшн находится по другому адресу, хоть и не далеко, но об этом всё-таки следует предупреждать.

Очень неудобно, что получать ключи - нужно идти в другое место. Это не то, что ожидаешь вечером после самолета. Такси предложили за 30Е - дважды дороже обычной цены. Безальтернативно поменяли место размещения, дали другой вариант неподалеку - он оказался неплохим и тоже в удобном месте, можно сказать "повезло". Но насторожило очень, если бы было плохо - пришлось бы решать вопрос через поддержку Букинга. К каждому проживанию плюсуют 10Е за клининг (написано на Букинге). Сняли за проживание ещё на ~10 евро больше цены букинга (снимают безальтернативно в кронах) - жаль, заметил это поздно.

Не было туалетных принадлежностей: шампунь, губка

Подтекает дверца в душе

Мусор некуда было выкидывать мусоропровода нет и мусорных баков небыло, мы жили неделю за это время один раз пришла уборщица и вынесла мусор когда он уже через край вываливался. Один раз поменяли полотенца, уборку в номере не производили только за деньги. В квартире нет ни тряпок что бы что то вытереть ни стирального порошка при наличии стиральной машинки, есть посудомойка но только две таблетки для неё а дальше сам покупай. В остальном хорошая квартира . Перед заездом сказали что у нас коляска с ребёнком но хоть и был лифт пришлось носить коляску потому, что много лестниц.

Мы бронировали и платили за конкретные апартаменты по адресу Karlova 24, также связывались со стойкой регистрации по вопросу трансфера. В результате в аэропорту так никто и не встретил. Ключи от апартаментов дали по другому адресу (Michalcka 2). Апартаменты абсолютно не соответствовали тому, за что платили деньги. Charles Bridge Premium Apartments мы внесли в свой черный список, больше обращаться к ним не будем.

Крышка чайника не закрывалась. Интернет работал с аритмией, по утрам сносно, по вечерам никак. Стиральную машину запустить также не удалось. Но больше всего удивил эпизод с хозяином дома. Он похоже живет в этом же доме и очень внимательно смотрит на свои видеокамеры в подъезде. Дело в том, что в апартаментах есть запрет о прохождении в апартаменты с кофе, глинтвейном и особенно трдельниками-местными трубочками, об этом предупреждает табличка у двери. В моем понимании это был запрет на распивание и поедание всего перечисленного в публичных зонах дома - подъезде и лифте. Жизнь показала, что правило это работает чуточку шире :) Через пару дней после заезда мы с дочкой зашли с в подъезд этими самыми трдельниками в руках с целью дальнейшего их поедания уже дома. При прохождении дверей заорала сирена как первый звонок в театре. Потом был второй звонок. А потом начался спектакль. Пришел хозяин дома, принес распечатанные скриншоты нашего с дочкой прохождения через его подъезд с трдельниками в руках. Потребовал немедленно заплатить штраф в виде 20 евро. На мои объяснения что мы это все будем есть дома - ответил что мы представляем потенциальную угрозу дверям и стенам подъезда дома :( Что либо объяснить ему не получилось, хотя говорили долго. Во рту после этого разговора с хозяином было невкусно, трдельники ситуацию уже не спасли. К слову, цена четырех новогодних ночей в этих апартах была 2200 евро. Думается, что можно было бы неимоверные риски стенам дома покрыть из этой суммы без привлечения дополнительной двадцатки. Кстати, аналогичным образом почти попалась еще одна семья в этом доме, там девочка почти зашла в подъезд с молочным коктейлем в руках. Даже сигнализация уже сработала, бдительный шеф не дремлет похоже никогда ;) Пришлось мне им в темпе объяснить какие здесь правила. Вот такой опыт проживания. Второй раз в эти апартаменты не приедем, все же ожидания от сервиса или хотя бы культуры взаимодействия явно не дотягивают до минимально допустимого уровня. Спасибо!

Не указано как и где выбрасывать мусор. Все 6 дней никто не появлялся для уборки. Нет средств для уборки (тряпки для протирки, бумажных полотенец, мешков для мусора и прочего )

Очень не понравилось правило заезда в 14-00, а отъезда в 10-00, Нет связи с человеком который мог бы решить вопрос времени заезда и отъезда.

Собственно сама путаница с номерами, пришлось ждать, объяснять, что хочу достойную замену, а это после утомительной дороги сложно. Но вопрос был улажен.

Рецепшн находится в другом здании, в 10 минутах ходьбы, не очень удобно с чемоданами ходить, но это не самое страшное. Квартира на фотографиях выглядит намного лучше, в реальности все обшарпанное, мебель старая, полотенца и постельное белье по ощущениям уже простираны много много раз, тлеют на глазах, такими даже пол не моют. Квартира была прокурена, на наши жалобы был ответ - у нас во всех номерах не курят, решение было принято на следующий день - в наше отсутствие принесли освежитель воздуха... Также в середине ноября не было отопления, этот вопрос был полностью проигнорирован. Хорошо, что взяли всего на две ночи, после переехали в другую квартиру. Единственный плюс расположение на улице ведущей к Карлову мосту, но это того не стоит. Опять же если окна будут выходить га улицу будет постоянный шум от туристов. За эти же деньги можно найти гораздо комфортнее жильё буквально на соседних улицах.

Ключи от апартаментов получать надо в офисе по другому адресу,там очередь. Плюс берут депозит 100 евро,когда приходите сдавать ключи,ещё минут 30 ждёте ,пока проверят квартиру.

Ночной шум на улице. Фото , которое прислали при бронировании не соответствовало реальности.

Очень не понравилось, что бронируешь одни Апартаменты, а селят тебя совершенно в другие. Причём объясняют это тем, что в английском варианте сайта указано, что могут поселить в любое место в районе Прага-1. Но в русской версии прямого указания на это я не нашла. И не понятно, зачем тогда указывать разные названия у апартаментов!!!! Называли бы по названию центрального офиса!!! А то вводят в заблуждение!!! Вместо Карлова моста мы в итоге жили на самом краю Прага-1 и это было очень не удобно!!!

Неудобно мыться в ванной, но это не столь важно

Крючки в санузлах повесить для полотенца и халата.

Номер был не подготовлен к похолоданию, батареи работали лишь в туалете и на кухне, в основных комнатах не работали. Мастера два дня пытались, что то сделать занимая наше драгоценное время и так и не починили неисправность, хотя каждый раз говорили, что все заработает, было очень холодно и не комфортно. Вторую комнату мы просто закрыли и не открывали потому что жуткий холод задувал с нее. Было бы хорошо если бы на кухне был минимальный набор полотенец, мыла, тряпок, салфеток. При заселении не было полотенец вообще, попав под дождь хотелось принять душ, но в итоге мы 2 часа ждали полотенца, принесли только 3 полотенца на троих, вопрос, а как же полотенца в туалет, для биде, для раковины, для ног ? Было бы приятно если бы был хотя бы один большой гостевой зонт в шкафу, но к сожалению его не было, а ведь имея опыт проживания в апартаментах это нормальное явление наличия зонта в осенний период, пришлось мокнуть под дождем в поисках покупки зонта, их то не на каждом шагу продают. Шифоньер каждый раз сотрясался при прохождении мимо, у нас маленький ребенок, это крайне неудобно, он создавал много шума. Апартаменты были огромные но не уютные, чего не могу сказать о шикарном подъезде. Между ванной комнатой и проходом постоянно скапливалась лужица воды, под конец отдыха мы научились на нее не наступать. За такие деньги для г.Прага хотелось бы платить не только за локацию но и за комфортное проживание.

Чекин длился добрых минут 35. Всё очень долго и размеренно. Номер оказался не таким, как на фото. Вместо двух спален нам досталась студия с одной кроватью на первом этаже, скрипучей деревянной лестницей, и второй кроватью - на втором этаже в нише. Причем постелено было только на одной кровати. Совсем не бизнес-формат. В ванной не было даже полотенца для ног. Все двери жутко скрипели. Ощущение уюта отсутствовало напрочь, Ночью шумели на лестничной клетке и было ощущение, что шумят у нас в квартире. Утром начали греметь бутылками внизу (какой-то ресторан утром начинал подготовку к работе или мусорка приезжала). На одну ночь сойдёт, но выспаться там не удастся.

Когда мы бронировали отель от меня сразу сняли 1000 крона (38€) . Приехали по указанному адресу, не нашли квартиру, звонили нам сказали, что вы должны приехать наш офис, потеряли почти час, с трудом нашли офис который находился на втором этаже на старом доме, там нас ждала очень грубая девушка, она сказала, что принести паспорта и кредитную карту, так как у нас было всё в машине мы взяли уже все наши тяжёлые чемоданы и таскали вверх. На ресепшне девушка сказала, что помимо суммы аренды номера 81€ мы должны оставить депозит 200€, которые вернут после чекаута. Мы договорились с трудом на 100€. Квартира находилась от офиса 3.7 километров, в ужасном заброшенном доме, на крыше. Ключи мы венюрнули на следующий день в обозначенное время, но депозит в 100€ нам не вернули! В тот день мы должны были отмечать день рождения дочки, нам так испортили настроение, что нам ничего не хотелось. Никому не рекомендую!

Много шума с улицы, особенно это некомфортно ночью, и в апартаментах становится слишком душно при жаркой температуре.

Ключи нужно забирать в другом месте Если чутко спите - беруши не помогут до 2 ночи - пьяные англичане орут под окнами проходя мимо Не хватает мелочей ко всему что есть: кофеварка есть - кофе нет, чайник есть - чая нет, стиральная машина есть - порошка нет. Геля и шампуня тоже нет. В общем, на одну-две ночи остановиться можно, но не пользуясь техникой. Течет ванна.

Размещение было не потому адресу, что было указано на листе бронирования. Поэтому оценить именно эти апартаменты нет возможности. Теперь немного о тех, в которые нас поселили. 1) Одно полотенце на человека. В ванной полотенца для рук тоже не были предусмотрены. Поэтому помыв руки все бежали к своему полотенцу. Было 1 доп полотенце на 6 человек, которое применили для ног. 2) Старые двери и ручки с замками. При походе в туалет ночью, просыпались все, слушая как этот бедняга сражается с замком и дверью))) 3) В листе бронирования было указано, что на ресепшене говорят по русски. Таких людей не было.

Нет ни одного минуса

Коротко история. Купили билеты быстро из Екатеринбурга в Прагу 28 мая. Вылет - утром 29-го. Поэтому бронировали очень в темпе. 1.Данные апартаменты - это много квартир в центре города (Прага 1). Адрес при выборе всех апартаментов при выборе - Карлова 24. Это только юридический адрес фирмы. Забирать ключи на Stupastka 1 (нам это пришло в подтверждение и от Букинга и от объекта размещения), но реально номер дома стойки регистрации - 9 (таксист нас туда привез сам, хотя я показал на карте 1: даже он в курсе). 2.Апартаменты предложили на Пражской улице возле моста в Еврейском квартале. Сослались на то, что в подтверждении указано, что только Прагу 1 гарантируют, а остальное... Я спокойно сказал, что нам принципиально находиться в 2 минутах от Староместской площади. Менеджер Янина сходила к главному и поселили нас на Карловой 46 - 2 минуты от площади. Но картинки на Букинге мягко скажем не соответствуют представленным на сайте. Главный недостаток - нереально скрипучие полы, когда даже крадучись ночью невозможно пробраться в уборную, не разбудив всю семью. Учитывая, что ехали не в первый раз и рассматривали поездку, как приключение и в апартах только спали нас это не сильно расстроило. Но за 5 дней - 1000 евро за это размещение многовато. Но повторюсь. При тщательной подготовке, просите конкретный адрес и фото с места размещения. За мной на стойке регистрации стоял мужчина из нашего же самолета с уверенностью поселиться на Карлова 24... 3.Заказали трансфер из аэропорта до стойки регистрации (поставили нужные галочки на Букинге), указали номер рейса, ответили на запрос по СМС уже от объекта размещения, согласившись на их цены. Нас никто не встретил: подождали 20 минут и уехали просто на такси на 10 евро дешевле. Хотите лотерею - участвуйте. Обеспечено одно - прекрасное место расположения от достопримечательностей.

Очень очень шумно,окна деревянные,ночью слышно все что происходит на улице.

Регистрация по другому адресу вносит некоторое неудобство; вопрос с парковкой: в центре Праги парковок нет, на рецепшене было предложено в порядке информации 2 варианта платных парковок в торговых центрах (12 минут быстрым шагом с рюкзаком и минус 27 евро за сутки);очень слабенький фен, кислый запах в апартаментах (но чисто);не понятно наличие биде в ванной без туалета.

Окна одной из спален выходят на ул.Карлова, по ночам достаточно шумно. Других недостатков нет.

Отсутствие полочек в ванных комнатах

Матрасы с эффектом памяти. Ну это когда вы засыпаете на ровной поверхности, а просыпаетесь уже в гамаке, с больной спиной. Телевизор - всего 10 местных каналов, на комнатную антенну:( Сам телевизор - умный, в смысле smartTV, но воспользоваться этим не удалось, т.к. была еще одна засада - интернет работал на скоростях менее 60 кб/с. Его фактически не было. Иногда было невозможно прочесть даже текстовые новости.

-

Первый вариант за всю нашу поездку по Европе, у которого не было минусов!

Недостаточно широкие простыни на кроватях, постоянно "обнажался" матрас, а наматрасников кстати не было. Было бы замечательно если на кухне был бы хотя бы сахар (соль была). В ванной никаких принадлежностей в виде мыла, шампуня и геля нет. Все эти замечания нисколько не испортили общего отличного впечатления.

Ресепшн находится достаточно далеко от места фактического размещения

Так до конца и не понял,куда нужно выбрасывать мусор.И рекомендую заказывать all-inclusive трансфер из аэропорта,т.к. от ресепшн до апартаментов -около километра,и катить чемодан по брусчатке, да еще через Староместскую площадь - очень сомнительное удовольствие.

Некоторая неразбериха с указанным адресом, для получения ключей, пришлось «погулять» со всеми чемоданами по городу.

Очень грязные полы во всех комнатах. Отсутствие кондиционеров.

Забронировали апартаменты на 3 ночи за 375 евро. Оплачивали банковской картой, получилось 420 евро. Они считают не по официальному, а завышенному курсу. В апартаментах на Карлова 22 ( в брони был адрес Карлова 24) атмосфера старины пронизывает все насквозь. Не спасает даже относительно новая мебель в стиле модерн. Не очень приятное ощущение. Не хватает косметического ремонта. На старых рамах в гостиной ступора, залитые краской. Если открыть окна до конца, ступора не дают им закрыться и единственный выход это снимать рамы с петель. Заявленной ежедневной уборки не было ни разу за 3 дня. Даже не меняли полотенца и не выносили мусор. И по мелочам: нет тапочек и кофе для кофемашины.

Отсутствие Кондиционера и вытяжки.

Номер очень грязный и требующий ремонта, постельное белье старое, посудомоечная машинка почти не работает. Стойка душа не позволяет открыть кран на требуемую мощность и температуру. Прямо под окнами расположен спортбар, а в 7.00 утра приезжает мусоровоз и вывозит из спортбара стеклянные бутылки. Ресепшен находится в 800 м от номера, поэтому приходится идти за ключами с чемоданом более 1,5 км.

Отвратительная сантехника, ночной шум с улицы

Не очень удобно, что ресепшен расположен отдельно, вообще на другой улице. Так себе звукоизоляция, в прихожей было отлично слышно соседей. Очень слабый вайфай, в комнате им было пользоваться вообще практически невозможно. Очень удивило, что из всех средств гигиены - только жидкое мыло! Ни шампуня, ни твердого мыла. Кондиционер - за отдельную плату. Хорошо, мы были в межсезонье и он был не нужен, но сам факт - такого давно не встречалось. При уборке забрали не все полотенца, и не все выдали обратно (в итоге оказалось три банных и ни одного для ног).

1. Водитель трансфера взял больше денег, чем было оговорено заранее с администрацией. Как я уже писала, девушки связались с водителем и решили этот вопрос. 2. Трансфер привез нас к ресепшену, который находится в 20 минутах ходьбы от нашего апартмента. Было неудобно тащиться потом эти 20 минут с чемоданами по булыжной мостовой. Жаль, что нас не предупредили об этом неудобстве заранее. 3. В квартире бесплатный, но очень плохой вай фай. Когда он совсем исчез, мы обратились в ресепшен и девушки обещали устранить неполадку, но когда вай фай вернулся, он был таким же плохим, как и прежде. Поскольку мы обычно пользуемся вотсапом и вайбером, чтобы звонить домой, эта связь была невозможна. Нам пришлось пользоваться сотовой связью, что у нашего оператора весьма дорого. Жаль, что нас не предупредили об этом неудобстве заранее. 4. В кухне не было ничего из того, что обычно бывает в апартаментах (чай/кофе/сахар/растительное масло и т.п). Безусловно, это не обязательно, но, на мой взгляд, минимальное гостеприимство подразумевает какой то базовый набор чая-кофе. Вместо этого нам пришлось сразу идти искать магазин. Правда, наши вежливые девушки опять спасли положение и дали нам по телефону 3 адреса близжайших супермаркетов. Самый близкий это Tesco, на расстоянии 500 м. от квартиры. 5. Также, при наличии в квартире стиральной и посудомоечной машины, мы не обнаружили ни стирального порошка, ни таблеток для посудомойки. Из остального было мыло для мытья посуды, туалетная бумага, пустой освежитель воздуха в туалете и средство для мытья унитазов. Из гигиенических средств - жидкое мыло для рук. После очередного обращения в ресепшен наши милые девушки прислали немного таблеток для посудомойки и кулечек стирального порошка. 6. Также мы попросили девушек прислать нам еще полотенец - изначально их было 2 банных и 2 маленьких. Нам принесли еще штук 5, одно из них оказалось совершенно непотребного вида, в пятнах. 7.

Я заказывал через букинг апартаменты , когда мы приехали на ресепшион оплатили их! В два часа пришли за ключами и нас совсем в другие апартаменты заселили ! Остались очень не довольны, заехали в грязный номер! Одним слово ужасно!!!

Одна комната- спальня проходная , но это не мешало.

Положите инструкцию по отдаче ключа в квартиру, мы чуть не поседели))) пока нашли в какой почтовый ящик ложить ключ!!!