Отзывы Charles Bridge Premium Apartments, 4 звезды

Очередь на рецепшн, только один менеджер, ждали минут 30, чтобы получить ключи, учитывая, что от офиса еще необходимо добраться до апартаментов после долгой дороги на авто и отсутствия парковки рядом с офисом - очень напряжно и утомительно. Поставили машину у рецепшн в голубой зоне на свой риск, обошлось. К самому персоналу претензий нет, очень учтиво обо всем проинформировали, предупредили о часах работы магазинов в рождественские праздники, на карте все показали и рассказали. Персонал супер! А вот организация работы, организация пространства апартов требуют доработки.

Из минусов, которых оказалось больше. 1. Wi-fi работал с постоянными перебоями. 2. Посудомоечная машина работает на половину. 3. За 5 дней у нас никто не убирал (может это и не было предусмотрено, но обычно раз в 2-3 дня во всех апартаментах убираются). Не было мешков для мусора (мы были на рождество и все супермаркеты были закрыты), а мусор нужно было относить в специальную комнату на цокольном этаже, но она была закрыта на ключ, которого нам не дали. Один раз нам попался дяденька из этого подъезда и мы смогли вынести мусор, а так приходилось частями в уличные баки. 4. Завтрак сам по себе очень вкусный и кафе очень достойное, но нужно было идти до набережной минут 5-7. 5. Шумоизоляция, а вернее всего ее отсутствие. Это скорее всего особенность особняков в исторических центрах. Начиная с 7 утра и до 1 часа ночи бесконечные толпы туристов, на 4-5 -й день начали выматывать. И на против окон обменник, в котором всегда было очень шумно. А в целом, если Вы едете в Прагу на 1-2 дня скорее всего эти бытовые мелочи Вас не сильно будут беспокоить, но на более длительные поездки я бы порекомендовала отель, что и сделаю в следующий раз.

В душе лейка не держалась. Пыль/паутина на люстре. Не было куда верхнюю одежду повесить.

Очень плохая звукоизоляция входной двери

Т.к. квартира расположена на улице Карлова (самая центральная улица), то ночью хорошо слышны голоса гуляющих и отдыхающих. Хотелось бы посоветовать в ванной поставить держатель для душа, без него душ принимать не удобно.

Подушки и одеяло ооочень тоненькие, но в комнате жарко и это не сильно мешало. Въезд уж в двачаса дня. Берите дополнительно с собой мыло для душа.

1. От офиса до квартиры пешком минут 8 по брусчатке (с кашей из снега) с чемоданами очень тяжело идти.2. Сняли с карты всю сумму, а при заселении потребовали наличными оплатить ту же сумму, сказали, что вернут на карту в течение 2 недель (такие правила). Очень неудобно. 3. В санузле: душевая кабина и ванна. Но в душевой отсутствует дверца, а в ванне нет душа, только кран - в итоге нормально помыться затруднительно.

Комнаты не отдельные, а смежные, но это уже придирка.

Слишком шумно, если окна выходят на улицу

Хамское отношение персонала. Несколько раз приходил консьерж и вымогал деньги. Больше всего мотивация поразила. За шум. То есть ему показалось что мы шумим и поэтому мы должны ему 200 евро. Причем самое замечательное, что когда мы ему отказали, деньги списали с карты!

1. Для путешественников на авто - проблема с подъездом к апартам и парковкой, мы были на машине, полчаса кружили в поисках места чтобы оставить машину и поднять чемоданы, в итоге шли пешком почти что от метро Mustek.2. В отзывах писали про громкую музыку, мы пару раз слышали что то похожее, но нам это никак не мешало.

Было долгое муторное заселение , мы приехали поздно , почти ночью ,и нас еще попросили придти в другой офис ( 15 мин ходьбы) и заселили в другие апартаменты не те которые мы бронировали . Отсутствуют халаты и тапки - это не комфортно .

Посудомоечная машина работала, но не мыла, нужен ей сервис. Душевая была сломана и закрыта на ремонт.

Шумно по ночам от проходящих мимо по улице туристов. Горячей воды не хватает, чтобы принять ванну двоим последовательно.

Минусов не нашли, ну или не заметили.

1.Заявленный адрес не соответствует действительности. Наши апартаменты с 3мя спальнями находились на ул. Капрова, а не Карлова. Пока мы разобрались, что месторасположение тоже хорошее, пришлось поволноваться.2. За неделю уборка не производилась ни разу, белье не менялось. Позвонили через 3 дня в офис с просьбой убраться, пришли- викинули мусор и всё.3. Реально шумно и в коридоре ( очень слышно через дверь), и на улице, особенно в выходные.4. Вызывали мастера, чтобы подключил отопление. Пару дней замерзали.5. Всего 1 телевизор и отсутствие каналов на русском языке.

в некоторых местах пыль не вытирали уже пару лет, не очень чистые плита и духовка. По телефонам предоставленным для связи было сложно дозвониться.

Хуже не видел. По подтвержденному адресу никого нет. С трудом нашли их офис в десяти минутах езды. По другому адресу девушка принимает оплату только наличными. После оплаты блокируют деньги еще и на карте. Обещанная парковка в 15 минутах ходьбы. Нет горячей воды

Душ недоукомплектован. WIFI берет только в комнатах рядом с коридором.

Старые обшарпанные стены, убогая ванная комната

Трансфер от отеля, заказанный заранее нас не встретил. Целый час заставляли ждать - так и не приехали. Причину не объяснили. Приехав в отель, 15 минут вызванивали администратора (время приезда сообщали). Но самое главное - уборка, которая напрочь отсутствовала. Просили убрать - поменяли только полотенца. Смена постельного белья - за дополнительную оплату. Отель не соответстует заявленным 4 звёздам. Цена не соответствует качеству.

Очень не понравилось! Квартира на Темплова. Обман со стороны агенства - в бронировании был указан один адрес, поселили в другом. Ресепшн по третьему адресу. Квартира явно рассчитана не на 4-х, как бронировали, а минимум на 8-х человек. Поэтому не уютно, пустые стены с гвоздями от картин хозяев, которые сдают агентсву, у кроватей выпадали направляющие (лаги) при малейшем движении с грохотом и матрас висел без опоры, смешные занавески на окнах, туалетные принадлежности отсутствовали, холодильника нет, завтрак за 7 евро с человека в 3-х звездочном отеле неподалеку явно не соответсвует цене. При заселение подписали информационное согласие о запрете для нас на шум и веселье, когда въехали - оказалось, что в подъезде агенство ведет ремонт в 3-х квартирах подъезда. Пришлось звонить и просить прекратить сврелить и т.д. Явно не соответсвие премиум категории, как было указано. Самое неприятное - бронируешь на сайте одно помещение по фото, а получаешь совсем другое. Лучше бы уж совсем их не размещали. Категорически не советую.

шум по ночам, не застеленные постели при въезде, ОЧЕНЬ слабый wi fi и только вблизи входной двери. уборка только при въезде и выезде, ну право слово за 8 оплаченных дней пребывания можно было хотя бы раз убраться

Никаких замечаний нет

Отсутствие стоянки. Входная дверь в подъезд закрывается в 22:00. Очень сложно найти апартаменты.

Старые матрасы. Отсутствие парковки доставило много проблем.

Отсутствие горячей воды (едва теплая).

Заселили после обеда, после получасового ожидания под подъездом. Каждый день в 8 утра в соседней квартире начинало играть пианино, не было ниодного шкафа (даже вешалки), шторы лежали в тумбочке, карниз отсутствовал (так бы мы повесили))), шторка в ванне также отсутствовала, большой ТВ и ниодного русского канала, за пять дней ниразу не убрались и не поменяли ни белье, ни полотенца!И самое главное, выбирали и бронировали апартаменты в два этажа, заселили в обычный двухкомнатный…

все понравилось

Очень неприятная ситуация получилась с менеджером по приезду. Я бронировала номер за месяц до приезда в Прагу двух подруг. Выбрала знакомое место и выяснила, что у них есть двухуровневая квартира с окнами не во двор-колодец, что, конечно, выглядит куда привлекательнее, чем маленькая двушка с окнами в этот самый двор, которую гостям в итоге предоставили. Причем, при бронировании я просила именно двухуровневую квартиру, дамы на нее настроились, мы обсудили с менеджером по почте, как их там разместить - одну сверху, одну снизу. В итоге, по прибытии в офисе им сказали, что предоставить квартиру не могут, потому что она предназначена не для двоих человек, а для четверых. Дамы не знают ни чешского, ни английского, объяснить, что у них имеется договоренность насчет размещения, не смогли (точнее, их не захотели услышать). Осадок остался, и довольно серьезный. Очень не люблю, когда кто-то пользуется беспомощностью туристов.

Приехали по адресу который был указан при бронировании, администратор находился по другому адресу, апартаменты,в которые нас поселили были в другом месте!

будьте внимательны при бронировании данных аппартаментов!! фотографии иописание условий проживания не соотвестствуют действительности. нановогодние каникулы забронировали аппартаменты для 4-х человек, вописании указывалось наличие 2-х спален. приехав, обнаружили, чтоаппартаметы - это одна большая двухэтажная комната с возможностьюотделения двухспальной кровати шторкой! из дверей - только входная и вванную комнату. на наше злобное недоумение мы получили следующееразъяснение - якобы номера есть разные, есть со спальнями, есть такиевот... со спальнями сейчас все заняты! жить в "общаге" за 1,5тыс. евро я наотрез отказалась, после чего нам было предложено переехатьв 3-х комнатны аппартаметы - Old Town Square Apartments. аппартаментыочень даже понравились. но! их бронировать тоже не рекомендую, посколькуфото номеров опять-таки не соответствуют действительности, и адрес вбукинге указан другой. выводы такие - у одного владельца имеютсяаппартаменты в разных зданиях в центре праги. то, что вы бронируете ито, куда вас поселят может оказаться совершенно разными вещами. такжеобращаю внимание, что в день заселения на банковском счёте производитсяблокировка 5 тыс. чеш. крон. как нам пояснили - на всякий случай.блокировка снимается через 1-2 дня после отъезда.

1. За 9 дней ни разу не убрались, хотя заказывали уборку раз в три дня. До нашего заезда, похоже тоже убирались не особо старательно. После заезда решили сами в одной из комнат, которая предназначалась для детей, самостоятельно вымыть пол, так на нем чего только не было и пылища, и чьи то волосы бррр.....2. В апартаментах очень холодно, около 18-20 градусов. Мы ездили с маленькими детьми, которые там очень сильно простыли. Думаю, что с маленькими детьми и людям, которые привыкли к российским стандартам температуры в помещениях, лучше там не останавливаться. 3. Заказывали трансфер из аэропорта до гостиницы. Водитель опоздал, из-за чего мы прилично понервничали, пришлось звонить на ресепшен чтобы они его разыскали. Когда доехали до апартаментов требовал сумму в двое большую чем была изначально согласована по электронной почте, но после того как показал ему письмо из гостиницы с указанием цены трансфера, сразу же признался, что это он немного напутал. Вместе с тем необходимо отметить, что когда мы заказали трансфер в аэропорт все было по другому, водитель приехал вовремя, с ценой тоже никаких неодорозумений не возникло.

никогда не заказывайте эти апартаменты! жили на карлова 24.квартира к-6,третий этаж. при въезде обнаружили воняющий холодильник и полную льдаморозильную камеру. номер начали убирать только после того какпожаловались главному менеджеру. через три дня!!! постельное белье несоответствует размеру кровати. облупившаяся краска на потолках.паутина!!!! посудомоечная машина не спускает воду и так же воняет какхолодильник. двери в туалет и ванную комнату без замка, что крайненеудобно для нескольких семей в апартаментах. так же, спальни незакрывались на ключ. старая стиральная машина, которую видимо не успеливыкинуть. отсутствуют ручки на некоторых дверях кухонных шкафов.полотенца сменили два раза за неделю. в ванной комнате нет мыла, шампуняи прочих принадлежностей. душевая кабина больше похожа на вокзальныйтуалет. душ в ванной сломан! без насадки. вода из него течет как изкрана. в день отъезда перестала идти горячая вода, утром мылись вхолодной воде. апартаменты и сервис - омерзительные!!! персонал приуказании проблем делает круглые глаза и ничего не решает! ужасно! плохо!с легкостью пользуются средствами с кредитной карты безпредупреждения!!! грязь! плохая мебель!!! отсутствуют шторы и жалюзи внекоторых комнатах! в прихожей жуткий мерцающий свет раздражающий глаза!все очень плохо!!! если бы не красота праги, уехали бы с грустнымнастроением! Wi-Fi - полностью соответствует сервису компании - оченьплохой! никакой речи не может идти о комфорте, чистоте, услугах иперсонале! эти все понятия отсутствуют! еще очень удивило, что компанияснимает с карты 3000 крон, как залог. залог за что??? там и так уже всесломано и развалено! стол в кухне! разваливающаяся рухлядь со стеклом настолешнице, так и наровит вас порезать своими острыми краями! мерзость!грязь и отстой!

За расположение приходится расплачиваться шумом под окнами, т.к. Karlova всегда переполнена туристами

Запах Икеи. Слабый WI-FI - берет не во всех точках. Не нашлось ни одной сковородки (зато штук 5 разных лопаточек ;)) - но в них не было необходимости. Вечером чтобы пройти к дверям подъезда приходилось работать локтями - очень туристическая улица.