Отзывы Chalet Hotel Kaya, 4 звезды

Нас разместили не только в разных номерах, не только в разных концах отеля, но и с разницей в три этажа! На мой вопрос Как вы могли так поступить, если мы все бронировали и оплачивали аж за полгода вперед? - ответили: Вы же не сказали, что вам с несовершеннолетними детьми нужны номера рядом. Надо было написать нам письмо! Вот так.. За 8 дней нас так и не переселили.

Освещение в комнате тусклое. В шкафу вообще ничего не видно.

Слышимость. Можно спокойно разговаривать с соседями в соседнем номере. Над номером была кухня ресторана, до полуночи было слышно как работают повара на кухне

- заранее просили номер повыше, отель просьбу подтвердил, в результате поселили нас на -1 этаже и переселить отказались, мотивируя отсутствием номеров - постоянный запах еды. Такое впечатление, что вытяжек в ресторане нет вообще. А во время работы ресторана (3 раза в день) прямо с ног сбивает, если заходишь с улицы - в ресторане интерьер не впечатлил, а учитывая, что даже глаза резало от дыма и запаха горелого мяса, которое подавали за соседним столиком (на камне народ сам жарил), то больше мы туда и не ходили, рум сервис заказывали - заказать рум сервис целая история. В номере нет меню, на ресепшн только на французском, нужно было идти в ресторан, брать себе меню, возвращаться в номер и согласовывать заказ с семьей, а меню потом вместе с использованной посудой отдавать обратно. Но мне и сыну еда понравилась, было действительно вкусно. Мужу как-то не везло, ему доставалась уже остывшая еда и он был не доволен - какая-то не здоровая атмосфера в целом. Постоянно держали открытыми окна, все равно сухость невообразимая, втроем за сутки блок воды по 1,5 л выпивали - wi-fi ужасный, мало того, что медленный и выбивает все время, так еще и каждый раз приходилось вводить незапоминающийся пароль и электронную почту, чтобы переподключится - спа одно название: грязный бассейн, в котором девочки с длинными, даже просто не заплетенными волосами (я молчу про шапочку) ооочень активно ныряют, а ты потом плывешь и эти волосы на тебя липнут и персонал никаких замечаний не делает; все это с дикими криками радости, как детей, так и взрослых, у меня у самой 2 детей, далеко не тихонь, но тут я поняла, что у меня прямо ангелочки, а не детки! И хотя везде висят таблички, призывающие слушать тишину, крик стоит везде и в бассейне, и в банях, и персонал, опять-таки это игнорирует. Бань 2: финская - то никакая 70 градусов, то зайти не возможно, и хамам, все какое-то грустное и подуставшее(. Но справедливости ради скажу, что пар в хамаме был хороший, если знаешь как запустить подачу.

Спортзал - одна название, по факту это 2 на 3 метра в подвале где стоят 3-4 тренажера. Сначала дали номер в котором было очень холодно, потом переселили в нормальный. Некоторые номера на -2 этаже очень темные - солнечный свет почти не попадает. Интернет тормозной и глючный. Питьевую воду бесплатно не дают, щёток зубных нет. В целом все старенькое и выглядит далеко не так круто как на фотках. На завтраках реально мало еды.

Cпа зона. И довольно странное расположение спортивного уголка в зоне саун.

Далеко расположен от центра -поэтому есть зависимость от автобуса, хотя и бесплатного. В связи с теплой погодой в этом сезоне не было обещанного ski in, ski out - приходится идти до склона или по асфальту или по камням и грязи в полном снаряжении. Хотя могли бы и договориться, чтобы делали снежные тропинки от ski room до склона. Качество еды в обед также оставляет желать лучшего.

Не понравилось только долгое обслуживание в ресторане отеля.

Ужины у повара не очень удаются. Еще когда попросили щаранее что то особенное, не из меню, было не плохо. А так еда не вкусная.

Интернет работал очень медленно. Очень плохое администрирование Интернета.

Дорогой ресторан с невкусной едой. Цена и качество не соответствуют друг другу.

Съезд с горы и подъезд с горы к отелю.

Уборка номера не проводилась ежедневно

В номере 6 на минус втором этаже невозможно спать из- за шума кухни ресторана

Не надо просить приготовить омлет - будет из порошка, просите глазунью - она получается хорошей и без дополнительной платы.В сауне было 60 градусов - надо попросить прибавить и минут за 10 будет 90, но похоже она реагирует на присутствие - поэтому стоит эти 10 минут в ней посидеть

Местоположение - расположен совсем на отшибе и вечером добираться до местных тусовок нужно на автобусе-шатле или такси. Достаточно высокая цена на дополнительные платные услуги (например, парковка - 12 евро в сутки, завтрак - 20 евро с носа).

Ничего не могу отметить плохого. Разве что в отеле много соотечественников. Но это не проблема отеля.