Отзывы Chagala Hotel Uralsk, 3 звезды

Выход в спортзал и обратно со стандартных номеров через улицу, нет душевых.

Запах, замок от двери, нет охраны, слышен разговоры соседнего номера и ходьба наверху и по коридору.

Номера очень старые...

Интернет слабый и надо регистрироваться в соц сетях что бы использовать его, зубной набор принесли виновен только утром после Напоминания

Не была предоставлена счет фактура по запросу, хотя обещали дать, поэтому и оплату за проживание взяли сразу при заезде...

Сервис, холодно в номере , проблемы с горячей водой, room servis.

Забронировал обыкновенный номер, заселился, вся прокуренная комната, и к тому же грязная. Не могу понять как Booking выдает хорошую оценку. За доплату переселился в апартаменты. В апартаментах не было ни тапочек, ни зубной пасты, ни зубных щеток. Кровать была маленькая, хотя было написано "огромная двуспальная кровать". Никогда больше здесь не буду останавливаться.

Видно что старое здание отремонтировано. Но не хватает поручней в ванных. Из-за этого я подскользнулся, упал и сильно ушибся ногой. Гематома до сих пор не прошла.

В номере было то холодно, то жарко, терморегуляция никакая. стены тонкие, все слышно из соседних номеров и с улицы, шумы, разговоры

Дали угловой номер 212. Было ночью холодно. Завтрак хороший.

Цены в ресторане завышены

Доставка еды из ресторана в номер платная!!!!! Выгнать арендаторов!!! Другие как во всех гостиницах мира проживающим будут доставлять еду бесплатно. В ресторане завтрак нормальный и все. Бизнес-ланч-2500 тенге не стоит. А вечером вообще мрак! Утиная грудка 50 грамм стоит 3000 тенге!!!! Ужас!!!! В меню вес блюд не указан! Вобщем все хорошо, а ресторан нужно менять!!!

Не мешало бы сделать ремонт и отремонтировать замки в номерах

Ох... ремонт гостинице требуется капитальный. замена матрасов, полотенец, сан.техники и ванных принадлежностей. вроде бы одна сеть - но в актау качество тех же шампуней и гель-душей на порядок выше!! с

Нету халата и тапочек. Не было зубной пасты и счетки. Это мелочи но приятно,;можно предусмотреть.

В очередной раз не понимаю, как можно не положить ложку для обуви. Отель такой же мрачный как и весь город Уральск. Общее ощущение безнадежности.

Скрипучие полы в здании, низкая шумоизоляция

Отсутствие фена

Вода горячая закончилась в самый разгар принятия водных процедур, пришлось домываться в холодной воде, но ничего сразу закалился ))). Значит, каждое утро когда все принимают душ бывает такое счастье как закалка ))), потому что на ресепшене объяснили что якобы бойлер не справляется когда все моются. И завтрак конечно совсем не дотягивает, честно говоря бедноватый.

Иногда тупит wi-fi

Жаль, что у отеля нет возможности предоставить личный трансфер в раннее утреннее время (только вызов такси)

Цена никак не соответствует данному номеру, холодильник издает лишние звуки, пришлось его отключить. Интернет как то настроен, что при каждом соединении приходится вводить электронную почту. Потерял свой карманный роутер, помню что последний раз пользовался именно в гостинице, так как интернет там оставлял желать лучшего. Чтобы проверить номер, чтобы убедиться что я роутер там не оставил, понадобилось администрации гостиницы целых 19 часов! Такое долгое время они объяснили тем что у них нету свободного персонала чтобы проверить один номер. В добавок, чтобы получить счет-фактуру на юридическое лицо надо чтобы бухгалтерия гостя должна отправлять заявку на бухгалтерию гостиницы. Ни в какой гостинице я такого не видел.

В комнате было жарко и душно, шумел холодильник, не было фена в ванне, цена не соответствует качеству, дорогая кухня

Отвратительные фанерные комнаты, слышно как храпит человек в соседнем номере; Полное отсутствие Wi-Fi, хотя отель позиционирует бесплатное его использование; Плохое обслуживание ресепшн

Требует ремонта

Очень старый и потрепанный отель, даже на 2 звезды не тянет. Комнаты и коридоры очень пошарпанные. В раковине следы от зубной пасты предыдущих гостей не убрали. Очень неуютно.

Мебель в номере требует обновления.

Не чего тут написать. Придратся было не к чему.

Тапочки покупаешь.Смесители в санузле не удобные.

Мы сделали букинг апартамента 2 комнатную за месяц но по приезду нам предоставили одну комнатную апартамент . Я возможно осталась там но они сказали что нет гарантии что предоставят нам двухкомнатную апартаменты. Хотя они видели что в букинг апартамента стоит двухкомнатную апартаменты. Это не красиво и было не приятно.

На завтрак не было омлета и сосиски были холодные. Утром в душе горячая вода холодная.

Отсутствие фена в номере.

Не полное оснащение номера - тапочек, халата, умывальных принадлежностей - не было. Плохая звукоизоляция номера - слышно что делают сверху и по соседству. Завышенная стоимость отеля.

Хорошая слышимость в номерах, плохое качество телевидения и отвратный WiFi (можно его не предлагать вообще) и отсутствие некоторых ванных принадлежностей (тапочки, зубная щетка и паста, одноразовая бритва), хотя возможно это не предусмотрено в стандартных номерах

Старое здание номера совок стены из гипсокартона слышымость хорошая

Вонь в комнате, комары, вынужденно терпел 1,5 дня потом выехал

Что редко меняют полотенце,не ставят воду в номер бесплатно раз в день как это принято во многих отелях мира.

Я остановилась на один день, не было тапочек и зубной пасты, что не удобно.

Древняя мебель, нет питьевой воды и бара в комнате. Поменял одну комнату (после ремонта) из-за дикой вони стройматериалами.

Слишком узкие 2-спальные кровати. Цена и уровень отеля не соответствуют. Хотя в Уральске и выбора нет.

Номера отеля уже немного подустали. Полотенца какие-то в цвет с номером - желтоватые. Освещение в номере желает лучшего, какой-то неуютный полумрак. Ванная комната тоже немного мрачноватая. Маленький старинный телевизор со скудным набором каналов. Но учитывая, что в городе вы найдете только один отель лучше и дороже (не на много лучше), можно на все минусы закрыть глаза.

Считаю что отель совсем не соответствует своей стоимости на проживание. Хотели заселиться семьёй 2 взрослых и ребенок 7 лет. Общая стоимость номера составляла 20 400 тенге, 2000 тенге накинули за то что поставили в номер дополнительную кровать для ребенка, о том что за это будет дополнительная оплата сказано ничего не было....мелочи но все же! Это ладно, мы были согласны доплатить, но когда увидели номер останавливаться в нем не очень захотелось. Гостиница очень старая, на потолке потеки, вокруг окна черный грибок какой-то ...И ЭТО СТОИТ 20 400 тенге за сутки????(((( Нет спасибо. Естественно из -за этого всего присутствует не совсем приятный запах в помещении. В общем на фото все выглядело довольно прилично, но в реале ужас. Позор Шагале, думала у них хороший уровень. Мы тут же съехали в отель Пушкин и нас там все устроило, а стоимость была всего лишь на 600 тенге выше.

То что даже не ответили на запрос одобрение о продлении времени выезда. Ну и соответственно нам не продлили время выезда!

Было бы не плохо в номер графин с водой поставить. Стаканы есть, а вот воду покупайте...

Запах в номерах стирает все плюсы. Купил в супермаркете гелевый ароматизатор Glade, чтобы хоть как-то прибывать в номере. Понимаю, гостиница старая, но и я как клиент не требую ничего сверхъестественного. Тапочки купил в ресепшене хотя могли этот вопрос решить, плюс нужно покупать воду если хотите пить. но самое главное этот вонючий запах ковролина, ощущение будто попал в дешевый хостел или снял дешевую хату. Благо ароматизатор спас, надеюсь руководство не скупится купить такие ароматизаторы в каждую комнату, они освежают 60дней, стоят в супермаркете 1000тг за шт, могут оптом купить и решить проблему на 2 месяца и менять. фото ароматизатора прилагаю, без него лучше не идти.

Завтрак.

Рассеяный персонал, необходимо повысить квалификацию.

Требуется небольшой ремонт

Звукоизоляция никакая, очень неровные и скрипучие полы в коридорах и в выходные невозможно выспаться из-за хождений в коридоре. Завтрак можно бы немного разнообразить, т.к. за 3 недели проживания меню завтрака (кроме вида салата) не менялось, если каша, то все 3 недели одна и та же. Чистота так себе, попадаются разводы на потолке, не очень качественная уборка, между кроватью и столом лучше не заглядывать. Мебель достаточно сильно изношена, потерта, часто попадаются трещины.

Ползающие насекомые в номере и тесная кровать для двоих

5фенов на весь отель,в номерах холодно и сыро.чтоб взять официальные бухгалтерские документы пришлось напомнить про Налоговый кодекс РК.

Очень нерасторопные администраторы, не внимательные! При выписке чуть не опоздал на самолет из-за того, что такси не вовремя заказали. Такое ощущение что никто их толком не стажировал! Душ в ванной ужасный, регулировка очень плохо работает, впору заменить смесители. За 7 дней жил в двух номерах, ситуация одинаковая. При въезде и не сказали что есть фитнес зал, хорошо есть в описании гостиницы на Booking, так бы и не узнал.

Слабый интернет, отсутствие бизнес центра

1. Номер изначально предоставили отличный от забронированного. Пришлось вернуться к стойке администратора и указать на это. Нашли тот, который я бронировал. 2. При заезде в 18.00 предупредил, что выезжать буду в 7.30 следующего дня. Нужно приготовить документы. Хотя в данных об отеле было сказано, что документы выписываются вплоть до 24.00 утром я своих документов получить не смог. Обещали прислать почтой. Подожду...

Нет тапочек, документы долго готовят

Завтрак отличный, но отдельные заказы блюд по меню вне завтрака оставляют желать лучшего. Мясо жесткое и порции маленькие.

Старые и застиранные полотенца. На второй день пребывания заменили шторку в душевой на пластиковую стену, при пользовании душем вода вытекает на пол, выходя из душа буквально вступаешь в лужу с водой.

Стены тонкие, все слышно, когда люди с соседней комнаты разговаривают и ходят. Особенно ночью это очень заметно

Один момент, для заселяющихся впервые, тапочки не входят в условия проживания. По этому прихватите с собой. Хотя думаю отель мог бы взять на себя эту проблему.

Сантехника плохо работает))))))))))

Гостиница уже устала. Нужен капитальный ремонт. Это только эстетический дискомфорт, на практике жить можно и удобно, если цель визита деловая.