Отзывы Catalonia Royal Tulum Beach & Spa Resort Adults Only — All Inclusive, 5 звезд

1) Полное безобразие со стороны руководства отеля за то что они уже в сезон производят ремонт корпусов отеля. Жили как на стройплощадке. Шумно очень среди бела дня. Будем жаловаться за испорченный отдых. И это все в пятизвездочном отеле для взрослых!!! 2) Негостеприимный персонал, редко кто из них здоровается и предлагает чем-то помочь. Впрочем и отдыхающие также редко здороваются и улыбаются. А мы находясь уже в третий раз в Мексике так к этому привыкли. 3) Гостиница пролобирована итальянским турагенством. Итальянцы на отдыхе - это еще то "удовольствие". В процентном отношении -70% отдыхающих 4) Территория отеля вытянута и небольшая, проходит сквозь мангровые заболоченные места. Вечером деваться некуда. Купальники не могли просохнуть. Прорекламированный вечерне-ночное кафе за 79 долларов не хочется посещать при наличие 20% гомосексуальных пар. По мнению других пар - там не интересно. И это то при наличие "все включено" и для взрослых. 5)Номера не интересные и дорогие, хотя брали улучшенный сьют. Не удобное расположение мебели. Пляжные полотенца почему-то меняются в номере. Руководство отеля явно экономит на персонале 6) Очень большая дискриминация для отдыхающих по Roal системе. У них есть отдельные зоны отдыха. Они могут пить хорошие напитки. Все остальные только бесконечные коктели. За наши деньги не могут налить ни коньяк, ни виски.( Другое мы не пьем). Едва могли найти виски которое нам понравилось"Old Smokii". Спасибо мальчикам из бара в лобби, они постарались найти нам хоть что-то. В первый же день выпила blu martini, потом полдня чистила свой язык. А между прочим брала самый дорогой номер. 7) С огромным трудом для себя забуковала номер. Но при этом нигде не было сказано, что в отеле производится ремонт 8) Нет рускоговорящего персонала. Никто не помогает решать никаких проблем на месте 9) Были 4 года назад в Catalonia Riviera Maya. Там нам очень понравилось. Хотя там четыре звезды и все разумно спланировано.

Часть пляжных полотенец достойна замены на новые!

Не лучшее соотношение цена/качество. Порой сервис и питание не стоили заплаченных денег.

Disadvantages:- Separate SPA facilities for men and women (sauna, indoor jacuzzi)- In outdoor jacuzzi, water temperature becomes dangerously hot in the afternoon (clearly artificial problem and may result in injuries - beware!)- Smoking is allowed everywhere (beach, around swimming pool). This is not in line with modern hotel tendencies- Swimming in the pool with drinks is done around. Technically it is not allowed but no one from hotel staff is opposing it. It is not very cool to swim when a dude next to you just spilled his beer in the pool.

Брали номер с привилегией. Номер как номер оказался, только кровать с балдахином и шампанское с фруктами один раз полагалось. Отдельной зоной нахождения лежаков на пляже и пару дополнительных напитков ограничивают всю привилегию. И самое главное. Уехали из отеля на 4 дня раньше по причине испортившейся погоды (ливни и серое небо). При этом отель обещал вернуть оплаченные деньги (порядка 1000$ USA). До настоящего времени денег нет. Связывались с отелем 4-5 раз, в ответ говорят что выслали. Готов принести извинения если все так, но результат говорит об обратном.

Нет возможности оплачивать наличными Долларами США, курс обмена валюты в обменнике отеля отличается от внутреннего курса самого отеля на 5-7%, получается: вы бронировали отдых ценой 1000 USD, но оплатить налом не можете, в обменнике курс 12 песо за 1 доллар, т.е. 12 000 песо, а у отеля курс 13,4, т.е. они хотят получить 13 400 песо за ваш отпуск, таким образом вы из своего кармана переплатите 1 400 песо из-за разницы. С персоналом решить практически нереально.Бронировал за три месяца до поездки, запросил верхний этаж и наиболее близкое к морю расположение, одну большую кровать. Заселяют: первый этаж, самый далекий от моря корпус (в самом конце корпуса), 2 односпальные кровати. На следующий день переселили повыше, и с одной кроватью, но ближе к морю не стало.

На пляже приходится ходить по головам

1. Очень громкая музыка аниматоров на пляже - отель все-таки для взрослых - зачем включать "долбежную" музЫку для подростков - непонятно. Может я скажу нелепость - но и в классике есть веселенькие мелодии, а уж мариачи - сам Бог велел.2. Очень сложно объяснить персоналу - что когда просишь принести в номер фрукты - это должны быть именно ЦЕЛЫЕ фрукты - а не две громадные тарелки на которых лежат нарезанные красивой мозаикой 100 гр фруктов на двоих, к которым приложены приборы в салфетках.3. Также не очень нравится, что когда тебе звонят с ресепшена и просят встретить своих гостей, и ты в торопях забываешь положить кошелек в сейф, то по приходу не находишь в нем купюры в 1000 песо. К сожалению, сомнений в этом быть не может, так как за 30 минут до звонка , я пересчитывала свои наличные финансы и прекрасно помню во-первых сумму (я по первому образованию математик, по второму экономист - память на цифры профессиональная), во вторых у меня песЫ были только одной бумажкой - тысячной. Говорить что-либо не стала, так как в отелях где есть сейф ответ будет один - сам дурак.4.Так как днем мне приходилось быть в номере, то не сильно нравится, когда убирают листву с дорожек какой-то штукой вроде большого пылесоса - так как орет эта штуковина гораздо громче чем пылесос.5. По поводу напитков: в коктейли добавляют какую-то химическую гадость.

Номера в отеле простенькие за такие деньги

Полное отсутствие дресс-кода

1. Очень громкая музыка аниматоров на пляже - отель все-таки для взрослых - зачем включать "долбежную" музЫку для подростков - непонятно. Может я скажу нелепость - но и в классике есть веселенькие мелодии, а уж мариачи - сам Бог велел.2. Очень сложно объяснить персоналу - что когда просишь принести в номер фрукты - это должны быть именно ЦЕЛЫЕ фрукты - а не две громадные тарелки на которых лежат нарезанные красивой мозаикой 100 гр фруктов на двоих, к которым приложены приборы в салфетках.3. Также не очень нравится, что когда тебе звонят с ресепшена и просят встретить своих гостей, и ты в торопях забываешь положить кошелек в сейф, то по приходу не находишь в нем купюры в 1000 песо. К сожалению, сомнений в этом быть не может, так как за 30 минут до звонка , я пересчитывала свои наличные финансы и прекрасно помню во-первых сумму (я по первому образованию математик, по второму экономист - память на цифры профессиональная), во вторых у меня песЫ были только одной бумажкой - тысячной. Говорить что-либо не стала, так как в отелях где есть сейф ответ будет один - сам дурак.4.Так как днем мне приходилось быть в номере, то не сильно нравится, когда убирают листву с дорожек какой-то штукой вроде большого пылесоса - так как орет эта штуковина гораздо громче чем пылесос.5. По поводу напитков: в коктейли добавляют какую-то химическую гадость.

В этот раз какие-то вяловатые были аниматоры. Четыре года назад были как-то поактивнее и поинтереснее. Хотя может дело в том, что тогда я был с другом, а в этот раз с молодой женой, и досуг несколько отличался.