Отзывы Catalonia Punta Cana — Все включено, 5 звезд

Кондиционер течет и воняет. Нет специально выделенных мест для курильщиков, поэтому все желающие просто курят на пляже. Для отеля семейного отдыха это очень большой минус.

Шумный ресторан, в котором долбит музыка с утра и до вечера. Каждое утро трактор прочесывает пляж, убирая водоросли продолжительное время. Плохая скорость и покрытие wifi

На простынях были какие-то пятна. Уборщица постоянно забывала оставлять полотенца для душа.

Немного староват ремонт в номерах, на пять звёзд не тянет. Правда нам предложили поменять их на более высокую категорию за дополнительную плату 800 $ за 2 номера но мы сразу отказались, а потом уже не хотелось собирать вещи. Но это не сильно повлияло на наше общее впечатление

Детский клуб в отеле - одно название. Вы не сможете оставить там ребенка при всем желании даже на пару часов. Две девушки-доминиканки (с трудом говорящие на английском языке) очень стараются, но программа детского досуга - никакая. 90 процентов детей - испаноговорящие.

Персонал "расслаблен ", чтобы добиться внимания необходимо проявить настойчивость, а иногда и изрядную активность. Чем "наглее" Вы будете - тем быстрее получите...коктейль в баре, кофе в ресторане, носильщика багажа и т.п...

На пляже вода мутноватая, много водорослей было, те кто едит за бирюзовой водой точно не сюда!

Wifi не хорошо работает

Интернет в номере и на пляже фактически отсуствовал Теливиэор не было сигнала

Номер "полу люкс" - это плохенький стандарт. Электрика раздолбанная, полоток в ванной проваливается, вода еле льётся. Кондиционер очень грязный, весь в плесени. Шумоизоляции никакой нет. Wi-Fi очень плохо ловит. Еда в дополнительных ресторанах ограничивается скромным меню и не везде вкусно. И очень сильно дуют кондиционеры! Ещё очень огорчило, что не дали поиграть в большой теннис и в гольф - сказали, что для игры нужны кроссовки и было очень удивлены, почему мы их с собой не взяли в 35-градусную жару... В сентябре были водоросли на пляже - было не комфортно купаться. Говорят, так не каждый год, но в этот раз они уже 8 месяцев.

Грязные столы в ресторанах и медленное не качестаенное обслуживание. В туалете в номере ужасный запах и сырость

Отношение персонала, тем более если учесть что это отель пять звезд. В день моего рождения муж попросил у ресепшн помочь устроить мне сюрприз, ужин...торт...на что ему ответили вам нужно было обратиться за 2 дня до праздника. Как так? Ведь обычно отель ( я говорю про 5*) даже без предупреждений поздравляет своих посетителей. И еще медучреждение. В последний день я получила отравление в ресторане микадо. Меня рвало и поднялась температура. Я пришла в медицинский пункт, Написано работает 24 часа, было где-то 21.30, девушка измерила мне температуру (бесплатно), я спросила могу ли придти через часа 2 проверить еще раз не повышается ли, ответ был таков, что мне нужно было заплатить 200$ ( страховка была) , но! Далее последовало: и я закрываюсь и иду отдыхать! Откроюсь в 9 утра! ( check out у нас был в 7 утра!) во как! И еще, большинство гостей отеля европейцы, переходников для подзарядки нет и не предоставляют, отправили в магазин в отеле где он стоит 12$ (а сказали 2!) опять же неприямлимо для отеля 5*

Качество обслуживания ухудшается. персонал не мотивирован, часто допускается явное неуважение к гостям. ощущение такое, что гости им чем-то обязаны и должны просить персонал выполнить ту или иную услугу или платить им за это. но это часто относится к персоналу латиноамериканских курортов.

Все понравилось !

Не работал телевизор,фен,интернет очень плохой!!!не хорошо работал електронный ключ от номера,приходилось часто бегать на ресепшн.Очень жаль что гостиница на берегу океана а не на карибском море(волны ,водоросли,вода тёмная и мутная.

Не вкусно готовят, овощей в меню практически нет. Даже в аля-картах не вкусно, хоть и шоу там делают и очереди туда стоят. Иногда испорченные салаты были, разнообразия нет. Все пресно и без специй, переварено -как в столовке какой-то .Шеф повара им бы поменять.

Wi-Fi ужасный, в море много водорослей, пляж не очень. Анимация 4

В море полно водорослей. Дно каменистое. Отделка и наполнение номеров на пять звезд не тянут. Очень медленный интернет.

Из морепродуктов только рыба

Беговых дорожек мало в фитнес зале, приходится иногда ждать

В отели происходили ремонтные работы .без предупреждения .грязь , постоянный шум .на берегу плавать не возможно , возрослей море .еда отвратительная.я никогда не думала что простая еда как сосиски , каша и кофе могут быть настолько не вкусными . Не советую отель !!!!!

Интернет работал иногда очень медленно, а так всё было отлично.

Номера не privileged по ремонту достаточно старенькие. К фотографиям номеров, выложенным на данном сайте, применено много фотошопа. Требуется реконструкция старых номеров. Впрочем она и проводится сейчас в нескольких корпусах. Есть комары. Спрей выручает. Бассейн грязноват: в нем все время что-то плавает.. Но как правило это из за зеленой территории: листики, жучки. Еда не очень разнообразная. Но есть что покушать. За неделю конечно надоест. Но больше и не надо. Кофе в ресторанах так себе, однако есть кафе Арома, где кофе просто потрясающий (и также бесплатно). Не порадовал пляж: через метров 6 захода начинается мелководье с водорослями и камнями, соответственно, водоросли прибивает на берег, да и вода мутная. Водоросли конечно убирают к утру. Волн нет. Также по пляжу ходит много левых торговцев, постоянно пристают, что-то предлагают. По пляжу спокойно не пройтись. А за территорией отеля на пляже постоянно дежурит шайка торговцев и также начинают очень навязчиво приставать и привлекать внимание. Wi-Fi в отеле издевательски медленный и издевательски постоянно вылетает. Не хватает пропускной способности общего интернет-канала отеля. Соответственно нормальный Wi-Fi ловить надо либо в лобби либо ночью или вечером, когда все смотрят шоу. Вприципе переписываться в Viber можно. В контакте уже сложнее. Новости с картинками уже очень туго открываются. Зато бесплатно по всему отелю. Рядом находится Beach club "Pearl". Там частенько закатывают дискотеки до 4 утра. Где то 1 раз в неделю или в 2 недели. В номерах обычного класса и класса privileged окна алюминивые. Очень плохая шумоизоляция. Закатили дискотеку до 4 утра как раз в ночь перед нашим отъездом, очень хотели выспаться перед полётом, но не удалось, музыка играла и басы были настолько громкими что даже беруши не помогали. Уснули только под утро. У бассейна ходят навязывают сделать несколько фото с Игуаной и другими животными. Фотосессией это назвать очень трудно. Фото на троечку.

Жили в полулюксе в номере тараканы из душа воняет канализацией кондиционер протекает халатов нет пляж грязный...............и т.д.!!!!!!!!!!!!!!!

Невкусная еда в ресторанах a la carte, плохое обслуживание - лучше сходить в основной ресторан и вкуснее и быстрее. В первом номере пованивало канализацией, но поменяли на след день без проблем. Похоже что-то не в порядке на первых этажах. Очень хлипкие входные двери совершенно без звукоизоляции - если подвыпившие соседи начинают гулять среди ночи - слышно все, вплоть до шарканья по лестнице. Немного разочаровало море - в море растёт много травы. Каждый день траву убирают с пляжа, но плавать не приятно. Есть участки с рифом, но большей частью все очень далеко от берега. Сказать что WiFi убог - будет комплиментом. Постоянные разрывы соединений, зависания и проблемы с подключением. WiFi был самым большим разочарованием.

Пляж грязный-весь в водорослях. Вода в бассейнах грязная с ошметками. Бортики красяться краской. Персонал говорит упорно на испанском. На англ мало. Персонал не френдли. При приезде возникли проблемы с валютной картой. Не разрешили пойти в номер с дороги и подождать до утра пока можно будет сделать звонок в банк или оплатить ночь наличными. Пришлось прогонять деньги на другую карту и из-за валютной разницы заплатили дороже чем при бронировании.

Комары! Вечером они везде! Достаточно однообразная еда. Выбор есть, но через неделю уже ничего не хочется. Недостаточное количество лежаков и полотенец, это приводит к ажиотажу: кто займет раньше лежак.

- все очень медленно (чек-ин около часа без очереди), но это похоже местный колорит.- строители местные не супер, отделка вся тяп-ляп, хотя материалы дорогие. Сантехника организована на троечку. В номере периодически пахло канализацией. В номерах "привилегия" после свежего ремонта оставили старые окна, которые протекают, косой дождь залил нам весь пол в комнате. Тем не менее, рекомендую сразу брать номера и услуги "привилегия", разница существенная. Нам на месте после жалобы на стандартный номер предложили апгрейд за 50 долларов в ночь, что стоило того. Однако нужно учитывать, что отремонтированные номера этой категории находятся на более шумной части территории отеля. Рядом раскрученный ночной клуб. Шумоизоляция номеров плохая.

Уныло однообразная невкусная еда в ресторане типа "столовка". Ну да, зато не потолстеешь )) Жили в зоне Privelege. На пляже хорошие лежаки и матрасы, но туалет и бар с натуральными смузями на другом конце пляжа; здания ближайшие к пляжу, но окна выходят на бассейн, возле которого тусуется молодежь часов до 4 утра (( Отель находится на океане, всегда был ветер, а в воде водоросли, зато не жарко... Второй раз не поехала бы.

При размещении не сразу дали номер,который мы забронировали,надо быть очень настойчивыми и внимательными,если бронируете полулюкс он относится у них к категории privilege,на номерах висит табличка "privilege & exclusive". Персонал медленный, размещение в номер заняло 1,5 часа.На пляже нет спасателей и дежурного доктора.Океан был грязноват ,возможно от времени года.

Убогие бассейн, питание, в зоне пляжа привиледж нет туалета и душа на выходе из пляжа.

Ремонт в соседнем корпусе, вода в бассейне и сам бассейн - СРОЧНО требует капитального ремонта + по отелю куча старого хлама! Но радует, что на глазах все меняется. Так что не пугайтесь - вы приедете на новое)))

Нет

"Липкие" столы и неоперативное обслуживание персоналом в центральном ресторане на завтрак и обед, поэтому перешли в ресторан у пляжа, где всё достойно. Можно напороться в воде на коралл или камень.Напрашивается организация очистки специальными комбайнами дна от кораллов и травы. Не всегда убирается трава на пляже. Wi-Fi медленный и непостоянный.В номерах чисто и комфортно, но не помешало бы выполнить косметический ремонт и замену кондиционера.

Анимация совершенно не ориентирована на гостей. Сами себе работают. Море на юге города лучше! Здесь оно с водорослями. Номера мои бы быть более новыми.

Ничего отрицательного вспомнить не могу!

Совсем нечего есть, на еде очень экономят самый лучший отель с хорошим питанием Bavarro Princess

Ужасный океан

Здесь можно написать почти все... Ужасный старый отель, маленький номер, капающий сутками кондиционер, море все в водорослях. Мы съехали оттуда через 5 дней, вместо 2 недель бронирования. Жуть.

Хоть и жили в привилегированном номере, в комнате муравьи, кондей течет, мебель старая и изъеденная какими то насекомыми с крылышками (делали это при нас)), горячей воды в душе не было. Да и вообще номер древнейший. Интернета Не было. Приходилось идти к другому домику, чтобы пользоваться интернетом. Совсем не здорово. Что то устранили, что то нет.

Однообразная еда,формальный подход к обслуживанию в ресторане со шведским столом, слабый неустойчивый wi-fi в номере и на территории,

Отель расположен в отдаленном месте, рядом нет ничего. .Постоянные "косяки" при уборке номера. Приходишь перед обедом с моря в номере убрано достаточно неплохо, но нет полотенец или вместо трех банных только одно или мини-бар не наполнен или кофе не положили или шампуни забыли и т.д. Короче говоря ни разу нормально не убрали номер, каждый день приходилось звонить на reseption. Очень ужасное покрытие Wi-Fi, если в номере еще как-то, то в общественных местах совсем не шевелиться. В ресторане в зале Privelleged персонал медленный, напитков не дождешься. Еды очень много, но не сильно вкусная и однообразная.Детское меню ужасное

Персонал очень ленивый. Мы жили в привеледж зоне, но это никак не помогало. В основном ресторане нужно было спрашивать 3-4 раза что бы принесли хотя бы воды. В ресторане на пляже очень фамильярное обращение "Эй, подруга" или что то в таком роде. Аниматоры толком не занимаются детьми. Детская площадка не просто маленькая, вообще не понятно для кого она. У меня повышеные требования к еде, поэтому мне там ничего не нравилось, хотя мой муж сказал что еда в основном ресторане нормальная. Не советую ходить в стэйк ресторан и мексиканский, потеря времени и если это ваш первый визит в такого рода ресторан это может испортить отношение к такого рода еде.За пределами отеля очень грустно и грязно.Номера старые и кондиционеры в номерах тоже.

Рядом с отелем нет никаких ни магазинов, ни рынков с сувенирами. Он находится далеко от центра курорта (не в пешеходной доступности), так что если выйдете с территории, то окажетесь просто на пустой дороге)Ооочень много народу: никогда нет свободных шезлонгов у бассейна! В 8:30 утра уже все шезлонги были заняты. На пляже в зоне Privelleged можно было разместиться, но если в обычной зоне, то подозреваю, что тоже с трудом можно было найти.Wi-fi на всей территории, но ужасно медленный.За время пребывания в номере дважды обнаружили тараканов и один раз огромного жука в номере.

Медленный Wi-fi, очень плохо работает, не загружает фото/картинки (или загружает 1 фото по 20 мин, потом вовсе слетает). Не было креветок и капучино. Блины были не прожаренные, сырое тесто невозможно кушать.

Отель не сооветствует 5 звездам - максимум 3.5Питание качественное, но очень однообразноеОбветшалые номера

Когда бронировали номер, то просили дать 2 двуспальные кровати. При заселении дали 1 двуспальную и 1 односпальную. Пришлось менять номер, что заняло время, которое мы могли провести на пляже. В предпоследний день у одной девочки, с которой мы отдыхали стащили очки из номера!

Быстро пролетели 14 дней замечательного отдыха в отеле!!!)))

Еды много, но не очень вкусно, мало морепродуктов, коктейли плохие, в номере (хорошо, что в последний день) вылез огромный таракан рядом с кроватью, из вытяжки в потолке в прихожей периодически ручьем текла вода на пол.

Не понравилось море. Плавающие по поверхности колючие водоросли очень раздражали.

В номере очень плохо работает wi-fi, на улице гораздо лучше. меню шведского стола практически не менялось, не было море-продуктов. но наедались мы всегда и были довольны))