Отзывы Catalonia Plaza Catalunya, 4 звезды

Можно добавить освещение в номере, а также крючки для полотенец в душевой комнате

Заблокированная на банковской карте сумма в 150 евро вернулась на карту после дополнительного обращения на ресепшн, а не сразу в деньзаселения и оплаты проживания в полном об»еме.

Отрицательных впечатлений - нет.

Вид во двор

Отель довольно старый, пора делать ремонт. Но в номере чисто, уютно.

Были у них весной. Осенью забронировали тот же отель, но очень подалели об этом. Нам поменяли адрес . Дали номер в очень неудобной гостинице. На завтраке не было шампанского . В номере нет тапочек, нет халатов. Это не 4 звезды. Обещали, но не вызвали такси. Мы еле успели в аэропорт. Все очень плохо. They have been in the spring. Autumn booked the same hotel, but very sorry about it. We changed address . Given a room in a very uncomfortable hotel. There was no champagne at Breakfast . No Slippers, no bathrobes in the room. It's not 4 stars. Promised, but didn't call a taxi. We barely made it to the airport. It's bad.

Бронировали 2 номера по 190 евро.в номера старые без ремонта.входные двери закрываются если прилично их захлопнуть.если хотите сходить в спа то заплатите по 5 евро с человека.(спа скромнеьний) но халатов в номерах нет. также в качестве комплимента при заселении за такую цену не предложено даже воды.не стоит этих денег.

Немного пахло с канализации в ванной, мало полотенец для двоих

Не было тапочек и халатов . За 5 дней 1 бутылка воды 2 пакета кофе и 2 пакета чая . И это в 4х звездном отеле Европы , за 170 долл в сутки .Нет в туалетах ни где ершиков . И это странно . Чтобы убрать и привести в порядок сливаешь воду по 5-6 раз . Для отеля просто не выгодно . Такой расход воды . На рецепшн не внимательный и не дружелюбный персонал .

С 8-30 утра начали стучаться в номер и открывать дверь (персонал уборщиков,потом бар сервис) и так каждые пол часа.Выспаться не дали.Кровать на колесиках -в виде раскладушки (очень не устойчивая)

Всё ок!

Деньги на карте были заблокированы дважды - в пятницу 24 августа и на ресепшне 26 августа. На вопрос о разблокировании 2й блокировки при выселении из отеля мне было сказано, что это не их проблемы, обращайтесь в свой банк.

Хотелось бы консьержа на входе.

Шумная лестница

Ужасное отношение на ресепшене. Поселили в номера , как в бункере, окон нет , мы совершено не понимали какая Погода и как светло или темно. Потолки очень очень низкие . Вентиляции нет. Только кондиционер. Сушить вещи нет места . Комнаты очень маленькие . Брали на 4 ночи , выдержали только 2( и то потому-то мы приходили только спать )

Плохая шумоизоляция в номерах. Неприятный запах при работе вентиляционной системы (сырость, плесень).

Не поздравили мою супругу с Днем Рождения. И полотенца забыли предоставить в один из дней.

Мини-комната, все довольно старенькое.

Когда я плачу 335 евро за ночь, я ожидаю номер просторнее обычного стандартного, тем более, если он называется "Улучшенный с террасой" и обозначен как 33 кв.м. Рядом с нами номер такого размера точно был, я видела соседнюю террасу, наш номер (520) не превышал 23-24 кв.м. вместе с террасой. В соседнем номере был и обозначенный на фото шезлонг на террасе, у нас бы он просто не влез (шезлонг не нужен, а вот номер попросторнее был нужен). Вид на... не пойми что, двор и задники соседних отелей и ресторанов. Два дня были дождливых - на террасу нельзя даже нос высунуть, так как там нет ни миллиметра прикрытого хоть чем-то, заливает в комнату, если приоткрыть дверь. И, конечно, странности с финансами: во-первых, сумма оплаты в рублях на пять тысяч превысила оценку Booking, ну это ладно, скачки курса. С меня сняли с разницей в час две преавторизации по 335 евро. В переписке перед приездом и в разговоре через испаноязычного гида уже по прибытии отель категорически настаивает, что снята одна. В итоге у меня уменьшен счет карты на эту вторую сумму, и я должна идти в банк, писать заявление, прикладывать все документы. И чем еще разбирательство закончится, не знаю. Когда надо было ехать в аэропорт, лил ливень, я попросила вызвать нам такси, чтобы выйти и сразу сесть, поскольку под ногами было уже по щиколотку, но мне отказали, сказав, что на ближайшей стоянке всегда есть машина. Во-первых, машины там не всегда, мы смотрели, во-вторых, очень "удобно" в ливень бежать туда, а потом провести семь часов в аэропорту и в полете с мокрыми ногами, но сотрудник ресепшен была неумолима. Понятно, что можно вызвать самим, но всё-таки это отель четыре звезды в центре Барселоны. И мне совсем не нужно шампанское и фрукты, мне нужна ясность в расчетах, соответствие номера описанию и мелкие стандартные услуги.

Спа

После утренней уборки персоналом пеньюар оказался на полу в углу за тумбочкой . При проживании и оплате двух человек зубная щетка почему то одна, зато халаты и тапочки на двоих. Номера второго этажа просят ремонта наверное лет 10..

На площади бродят и спят бомжи . Вечером напрягает такое соседство .

Просили большую кровать - по факту две сдвоенные. В номере не было тапочек и халата. Окна выходят во двор, в то время с утра начинался ремонт - не комфортно.

Гостиница уже немного "подустала", стоит начинать косметический ремонт в номерах; это не критично.

Плохая звукоизоляция, много шума из коридора

Номер для двоих, но санитарные принадлежности на одного, на рецепции три раза обещали принести, но так и не сделали этого. нет прайса на содержимое бара. небольшие проблемы с сантехникой

Иногда заедала карточка-ключ от номера. Приходилось подолгу открывать дверь, не срабатывала с первого раза. Не брала завтрак - дороговато. Немного не хватало балкона, но может номер такой попался.

ОПЛАТА!!!! Я забронировал и оплатил отель для жены и дочери!!! Оповестил отель, что моей карты у них с собой не будет!! ПРИ оформлении номера возникла проблема. Если они не могут предъявить мою банковскую карту, то при таких условиях заселение в номер не возможно. Им пришлось оплатить номер со своей карты. ПОДАРКА не получилось. Отель имеет такие правила!!!

Вид из номера на внутренний двор и другое здание, которое стоит очень близко . Уточняйте при бронировке чтоб вид был на улицу, а не во внутренний двор

Очень плохое обслуживание. Убирали номер к 7 вечера и после напоминания. Какие-то проблемы с сейфами - каждый день обещали решить завтра, так ничего и не делали. На ресепшене полное безразличие.

С января начался ремонт на первом этаже - шум с 8 утра и до 7 вечера. Хорошо для тех кто скучает по перфоратору! На ресепшен все хуже и хуже

Зубная щетка была одна, все остальные одноразовые предметы по 3.

Пожелание персоналу: выполнить ревизию электроснабжения номеров и ремонтные работы. За эти три дня постоянно погасало напряжение.

Очереди на рецепшен. Удивило равнодушие сотрудников при регистрации и выписке. Раньше такого не было: люди были радушны и приветливы.

Сервис, невнимательное отношение к просьбам клиентов, ресепшн сбрасывает звонки, Уборка в номере ужасная

Нет утюгов в номерах. Также утюги не дают по запросу. Потому увидеть гостей отеля в неглаженной одежде здесь обычное дело.

Нет такого

Из минусов длительное ожидание регистрации на ресепшн (за счет большого количества гостей) и высокий уровень цен на номера в горячий сезон.

Оценка на booking.com абсолютно не соответствует реальности. Все очень старое, персонал не всегда приветлив, а временами и груб. Бассейн - одно название... Лифт, лестничная клетка - просто ужасны, тесны и совершенно неудобны для такого количества номеров ... Номер чистый,маленький - максимум на одну ночь такой отель и уж никак не 4*

Нет такого

Номера , сантехника старая , очень душно в номерах , вид на помойку

Довольно старый отель и мы попали в номер до реконструкции

Номер немного узковат. Хотелось бы русскоязычный персонал на рецепшн.

Есть маленькие недочёты в работе обслуги в номерах :1. Не пополняются расходники в ванной ,попил кофе ,чашку грязную унесли ,а новую не приносят ,надо самому просить чтобы принесли все что требуется. Но это не огромный минус ,а так мелкий недочёт .Также есть недочёт в медленном заселении но чтобы скрасить ваше ожидание дают приветственный напиток и или кофе

Персоналу нужно быть адекватней и дружелюбней. Единственная девушка испанка сгладила все. Парни на ресепшн - хамье.

Нет халатов и тапочек в номере.

Отсутствие тапочек ,халата ,утюга ,воды . Попытка договорится не привела к успеху. Навязывание дополнительных услуг. Сотрудники на ресепше невнимательные совсем ...

Если бы не бегающий ночами таракан в ванной комнате. То поставила бы 10 баллов