Отзывы Castro Guest House

Пора бы уже обзавестись терминалами для безналичного расчёта в отеле и в столовой.

В воскресенье утром начали работать болгаркой((( ужас в воскресенье до 13-00 не работал бассейн (хотя выезд в 12-00) - бред какой-то всех принадлежностей в номере, где могут разместиться 7 человек не хватало. Приходилось все время ходить, просить.

Все понравилось

Всем доволен, но вода из под крана какая то странная

Задел именно что на будущее. Мы попали в пик подготовки к сезону, хотя не считаю, что май - это подготовка. Это уже сезон, хоть и низкий. Двор отеля полон рабочих, все время что-то стучит, пилится и сверлится. При бронировании рассчитывали на бассейн. По факту им пользоваться не возможно - он при въезде, а не на заднем дворе, никак не изолирован, и находится в эпицентре стройки каких-то дополнительных к нему помещений. Вокруг бассейна пыль от нарезаемой плитки, и постоянно ходят рабочие. Некоторые гости на это плевать хотели и плавали и отдыхали на шезлонгах во всем этом безобразии. Но это не для нас, уж простите. Номер на три с плюсом. В одном углу были оторваны обои, в ванной комнате отчетливый запах канализации. Розеток мало, расположены неудобно. Номер изначально был с двумя отдельными кроватями, и их просто сдвинули, положив сверху общий тонкий матрас. Из-за этого сдвинулось изголовье, т.к. панели привинчены к стене, и одна подушка постоянно норовила сползти в щель между кроватью и стеной. При заезде в номере был набор полотенец по два на человека, и одно (!) для ног. За три дня пребывания нам их ни разу не поменяли, правда один раз заботливо сложили мокрое для ног на полу более аккуратно))) Убирали условно, точнее просто выносили мусор. Ну и полотенечко поправили, ага. Печальный набор из разномастных мыльных принадлежностей присутствовал))) не позовались. Не работала лампочка в холодильнике))) Не работал телевизор)) справедливости ради скажу, что нам предложили переселиться в другой номер, но мы отказались, т.к. уже полностью разложились и были уставшие. Нам было не критично, все-таки отдыхать приехали, от телека в том числе)) Фен в ванной был, но не проверяла, пользовалась своим. Итог - при устранении всех мелочей и более тщательном подходе получится добротный отель. А пока все это простительно только при предложенной стоимости 1400 за ночь, да и то с натяжкой. Цена в сезон без устранения недочетов будет весьма завышена.

Нет ковра, плитка холодная в номере для детей.

Дружелюбный персонал

В номере нет чашек и тарелок с приборами.

- Уборка в номерах, а точнее сменить горничных) - Разнообразие блюд в столовой - Наличие РАБОТАЮЩЕГО бара у бассейна

Открыть второй выход на улицу. Было не совсем удобно ходить с другого крыла через весь этаж..

Не свежий запах в уборной, грязные пыльные полы на балконе.

Неудобная парковка:узкие паркоместа, большой шанс поцарапать машину. С другой стороны, хорошо что вообще есть парковка. Очень странная вода

В бассейне очень много хлорки и вода очень теплая в нем.

Очень сильно не понравилось что в номере были грязные полы, видимо они не вкурсе событий, но под кроватью тоже нужно мыть, не предоставили полотенца для ног,в ванне как бы кафель холодный, были всего лишь для тела, выдают только одно полотенце для человека,но так как имеют бассейн это не практично, не было ы номере телефона что бы позвонить на ресепшен, вода ужасная идет из крана она как будто мыльная...

Хозяева поэкономили на душевых кабинках, все хлипкое - дверки слетают, душ брызжет во все стороны. Если ваш номер выходит балконом во двор, то вы будете всю ночь слушать пьяный отдых затейливых постояльцев. Впрочем, за счет слабой звукоизоляции вы будете в курсе, пришли ли в номер ваши соседи, и что они делают в настоящий момент. За 5 ночей в номер ни разу не ступила нога горничной, если вам понадобится туалетная бумага или вынести мусор, устраивайте квест по поиску горничной сами. Вообще, персонал явно обучали, но черноморское высокомерие проступает, как уши кролика))

Свой ресторан мог бы работать более качественно. Как по качеству приготовления пищи так и по культуре обслуживания. Зону бассейна и лежаков лучше бы условно - легкими ограждениями отделить от прохода в отель,

Отдыхали 5 дней, уборки в номере не было ни разу,мусор поменяли один раз когда попросили, полотенца чистые ходили брали сами в прачечной, постельное белье тоже не меняли . Питание в столовой вкусное но однообразное. Но тут на вкус и цвет..

В номерах грязь по углам и запах сырости с номере. Хотели спокойного отдыха, а не получилось. Администрация на выходки пьяных гостей не реагировала.

Дискотеки после 23.00 Запах в номере. Отсуттсвие туалетной бумаги, на двих проживающих было всего 2 полотенца, пришлось долго ждать полтенца

Перфоратор долбит с 9:30 утра!!! Это полная ж@@@😥

Всё понравилось

Перебои с водоснабжением, с утра не было воды когда нужно было искупать ребенка. Еда в столовой не очень вкусная. Подземный паркинг маленький, неудобный въезд. Нам места не хватило, пришлось ставить машину на улице

Минусов к сожалению немало. Приехали поздновато,обещали красивый вид из окна,увы...спорить не стали. Не был одет пододеяльник. У арки с названием отеля куча мусора все 2 дня нашего проживания не радовала глаз. Нет определённого времени работы кафе( завтрак,обед, ужин без временных рамок), к 10 утра не было элементарно ни яиц,ни омлета... У бассейна еда и алкоголь без ограничений... Шумно. При выезде с подземной парковки доверили "управляющему парковкой" сопровождение выезда,в итоге - верхняя металлическая конструкция была пореждена(не был проконтролирован угол при выезде)

Не смогли оставить автомобиль на парковке в ночное время суток на территории. Так как было огромное количество автомобилей

Обслуживание в столовой оооочень долгое.

Номер был не готов к встречи гостей! Балкон был ужасно грязным, комплектов белья не хватало на количество забронированных гостей! Номер имел затхлый запах!

Нет

Всё понравилось.

Шумные компании.

Номера не соответствуют показанным вариантам.

Низкая шумоизоляция.

Нам всё понравилось.

Были не в сезон и была стройка. В номере очень старые подушки.

Все супер