Отзывы Castle Отель, 3 звезды

Чайник и пакетики кофе-чая и сахара можно было бы положить в номер. Незакрепленный унитаз! Это было что-то... Инет временами тормозит, хотя в общем неплохо, но на 3 балла.

В ванной отсутствует полотенцесушитель узкая душевая кабина в некоторых номерах на первом этаже окна выходят на проходную улицу, жить с постоянно задернутыми шторами не особо приятно.

Номер был напротив лестницы, были слышен шум из корридора. Медленный wifi

Комары на фумигатор плевать хотели. Кровати так себе.

Из минусов - много комаров и шум с улици, т.к. окна нашего номера на первом этаже выходили на улицу

Много комаров. Плохие москитные сетки.

Тесная душевая кабинка. Отсутствие халатов. Отсутствие шумоизоляции между санузлом и комнатой проживания.

Кровать придвинута очень близко к окну, со стороны которого на нее попасть просто невозможно. Приходилось либо перелезать через спинку), либо закатываться со стороны второго спящего.

Удобное расположение

Окна мансардные в никуда(( высоко!

В номере было пыльно

Подушка, маленькая и пружинящая, у меня от таких болит шея.

Освещение не очень хорошее, света мало. Душевая кабина низкая и узкая. Завтраки хоть и организованны в виде шведского стола, но не для всех. Несмотря на сетки на окнах, в номере всегда было полно комаров

При наступлении времени завтрака -запах кухни распространился по вентканалу в комнате, хотя комната на верхнем третьем этаже и держался полдня, вся одежда приобрела этот запах, комната имеет плохую вентиляцию, тусклое освещение в комнате и ванной, не все лампочки работали, в шкаф для одежды необходимо установить доп. освещение - пользование практически на ощупь . обивка мебели и подушки, полотенца - с пятнами, пожелание - кулер с водой на каждом этаже и чайник и чашки в номер для чая /кофе. В описании номера необходимо указывать отсутствие обзорных окон, и наличие только мансардных. было ощущение маленького чердака.

Большой минус - отсутствие сеток на окнах. И мы стали прекрасным лакомством для комаров. Хотя в номере и был фумигатор, видимо на местных кровососов он не действует.

Номер был на 4 этаже, лифта нет, этаж мансардный, температура была около 30 градусов на улице, кондиционер он есть, включается, но не охлаждает, шумит. Гладильная доску и утюг приходилось таскать на верх с ресепшена. Завтраки проходят в цоколе, вытяжки нет там, после завтрака приходилось опять мыть голову, т.к. волосы пахли запахами подгоревшей еды. Жила трое суток, набор зубной одноразовый положили один, когда попросила еще - отказали. В общем, такие мелочи раздражают, особенно, если приезжаешь по работе. Единственный большой плюс - это расположении гостиницы. Остальное не стоит тех денег, которые они берут.

Добираться только транспортом, не догуляешь до места. Отсутствие кондиционера.

Было бы без вопросов, если бы не ценник. За 5000 руб. с человека за ночь ожидаешь немного другого уровня комфорта. В мансардном номере нельзя открыть окно, так как тупо до него не достаешь, нет камеры хранения, по утрам иногда вырубает свет (у меня так произошло во время оплаты, было неприятно). Я жила в 2 номерах, во втором был слабый напор холодной воды и промятый матрас. Девушка на завтраке очень нервная и суетливая, хотя видно что старается. К началу завтрака собирается толпа спешащих людей - это явный признак того, что надо сделать его пораньше, не с 8.

Завтрак понравился не очень. Предлагаемый ассортимент блюд и качество можно улучшить (морс, холодная яичница, отсутствие сливочного масла)

Не было в номере кондиционера

Уборка номера , квалификация уборочного персонала (((

В варианте организации завтрака желательно организовать или персональное приготовление быстрых блюд под заказ, или обеспечить постоянный специальный подогрев таким блюдам как яичница, блины, гренки с яйцом, сосиски.

В туалете пахло хлоркой!!! Ассортимент еды скудный. С улицы очень громко слышны разговоры прохожих. Ночью присутствовали комары.

Жили на мансарде поэтому окна не открывались и показалось немного душновато. Может быть просто я не разобрался, как открыть окошко на потолке. С кондиционером терпимо.

Единственный минус-маленький размер душевой кабины.

Еда, завтрак вкусный, но на любителя, в целом, кофе тоже хороший, но можно и вкуснее;). Понравились блины!

Запах в туалете.

Чистота полов в номере (пыльные), качество самого напольного покрытия в отеле (лестницы, холл, столовая) выглядит как будто грязным, плохо работающий (загрязненный) слив в душевой кабине медленный интернет по вечерам (расширяйте канал, меняйте провайдера, делайте его более скоростным! Ведь Россия славится доступным, быстрым интернетом, тем более это СПб!)

В первый день заезда в ванне попахивало канализацией, но после того как стали пользоваться душем, запах исчез.

Конечно удаленность от метро - не недостаток отеля. Но к концу поездки 20 минут шагом от метро до отеля казались просто бесконечными. :( И почему-то ни разу за 5 дней не пополнили набор туалетных принадлежностей. Хотя мы и не просили, если честно, но еле хватило мыла помыть руки в последний день :))

Грязь, нет чайника и питьевой воды. Нет туалетных принадлежностей. Полотенца серые и дырявые. Обои отклеились. Воздух ужасный от плесени , не работает вытяжка, а окно в ванной заколочено( не открывается ). Половина лампочек в люстрах не горят. Фен очень слабой мощности. Нет ни утюга ни гладильной доски. Постельное белье в катышку. Тапочки целлофановые и как результат носки, мокрые ноги. Окна находятся на крыше, а на фото Сайта в улучшенном номере они были стандартно расположены. Однообразные завтраки. Нет лифта. Нет принадлежностей для обуви ( ложка и щетка). Нет иголок и ниток. Для сравнения отдыхала в номере за 3 т.р. И там все это было. Этот за 8 т.р. и нет элементарного. По опыту знаю что фото не опубликуют, поэтому смотрите истинные отзывы на других сайтах, я сделала ошибку , поверив красивым картинкам букинга.

Слышно, как храпят соседи

Объяснять постояльцам как закрыть жалюзи на потолочных окнах в мансардных номерах.

В 14 номере маленькое расстояние от кровати до окна(объективно больше можно сделать только убрав тумбочку) На мой вкус слишком мягкий матрас

Запах в номере стоял жуткий. Пахло сыростью.

Начиная с 7 утра наш мансардный номер наполнялся запахами кухни с цокольного этажа (считайте, запахами общепита, а не с домашней кухни). Пропахивало все и надолго - одежда, волосы. Очень странно, что вентиляция в таком приличном отеле не работает совсем. Этот запах стоял во всем отеле на всех этажах лестницы. Нам не позволяла погода держать окна открытыми, да и спать с открытыми окнами нереально-очень шумно, а кондиционер был еще не подключен. Даже с закрытыми окнами звукоизоляция на троечку. Окнами пользоваться неудобно-только со стремянки-стула и достаточно высокому человеку (открыть- закрыть само окно и жалюзи). Так же дамам следует учесть, что чемоданы, детей и т.д. по лестнице на свой этаж нести самим- лифта и помощников нет. Неочень удобное расположение розеток и явная их нехватка! Приходилось заряжать гаджеты и на полу, и выдергивая ночники, и даже отодвинув диван! Это особенности именно мансардного номера. 4ый человек из нашей компании заселялся позже и на 1 ночь. Его номер был на 1 этаже с окном во двор на стоянку. Благо, был выходной и водители спали, а в будни там должно быть "весело". Еще поразил запах в его санузле- затхлости и канализации. Но это, видимо, тоже вопрос работы вытяжки, т.к.все с виду чисто и опрятно.

Летом почаще открывать окна в номерах, чтобы было не душно, когда приходишь с прогулки.

Один халат вместо двух, так же был один комплект полотенец. Халаты нам были не нужны, но вот один комплект полотенце... Разочаровало отсутсвие воды в номере.

В улучшенном номере нет ни чашек, ни чайника, ни питьевой воды, полотенце дырявое, халат вафельный, а тапочки пластиковые (в них не приятно ходить, ноги мокрыми становятся), воздух очень плохой, в ванной не проветривается, если учесть что окна на крыше, то в дождь с проветриванием совсем не получится, а при таком воздухе оно крайне необходимо. Видимо по этой же причине от постели отвратительный запах, а вот почему в катышку простынь уже не понятно. Обои в прихожей уже давно отстали и видно стену, но видимо управляющего это не смущает. В номере нет ни набора для ремонта одежды, ни ложки для обуви, и лампочки в люстрах давно перегорели две вообще не горят, остальные очень тускло. Розеток свободных тоже нет, так что если вам необходимо что то включить, приходится выключить лампу. Неожиданная что номер настолько некомфортен.

Очень не хватало чайника в номере и халатов)

В номере нет чайника, кулер только на первом этаже, что не очень удобно, но гостиница небольшая поэтому идти не особо далеко.

Завтраки

Запах из канализации душа всю ночь. Спать можно только с открытым окном. Как всегда - осторожно на улице и входе! Падают сосульки размером с голову

Было ужасно холодно.

В душ нельзя было сходить - вода переливалась через край, затапливала ванную, и это буквально за 2 минуты! Не работал телевизор и вай-фай, не было места для обуви.

При заселении в номере присутствовал запах канализации. Персонал живо откликнулся на проблему, проветрили, показали специальную лесенку для доступа к мансардным окнам.

Звукоизоляция входной двери в номер (1 этаж) оставляет делать лучшего, - слышно звонок входной двери в отель и разговоры на ресепшн(((

Холодильник не работал, вообще нет воздуха. Номер-как в темнице.

Постоянный запах сырости или канализации в ванной комнате. Сильные сквозняки от потолочных окон(я жил в мансарде). Нет даже маленького коврика для обуви: вся грязь с ботинок в прихожей и далее.

Было холодно, но обогреватель, который ресепшн любезно предоставил, практически решил это вопрос.

Разочаровало то, что в номере "Люкс" не было наборов для чистки зубов. На ресепшене сказали, что они закончились (это странно). Также вечером невозможно заказать чай/кофе, при этом чайник и чашки в номере отсутствуют.

На завтрак все было холодное, пришлось просить греть.номер наш выходил на улицу, всю ночь промучались шумом от дороги.

Слышимость