Отзывы Capri Hotel

Слабоват вайфай,завтрак обязателен при заселении, хотя на сайте об этом не говорится.

Индеферентный персонал - кондиционер протекал в номере на трюмо все 5 дней. завтраки в обязательном порядке - лишнее, вкусно, но цена/качество хромает.

Питание. За 350 руб. с человека его можно было бы сделать посовременнее. Хотя, "шведский стол" с напитками и хлопьями по утрам приятно порадовал. Несколько видов кофе и чая, молоко отдельно, кефир. Это плюс. Считаю, что не стоит делать обязательным питание, уж лучше сразу включить в стоимость номера эти деньги. Или пересмотреть меню.

Во-первых, это не отель, как указано на сайте, а «гостевой дом». Другая мелкая ложь состоит в том, что нужно вносить 100% предоплату, которую не возвращают. Фактически предоплату нужно вносить в размере одного дня проживания и бронирование можно отменить за 2 месяца без штрафа. Всё должно быть оплачено наличными при заселении и никаких документов о том, что у вас взяли деньги не будет (наверное для того, чтобы не отчитываться в налоговую). Более того - по факту никаких документов подтверждающих ваше проживание тоже не будет. Я при бронировании специально задавала вопрос о предоставлении мне счета или договора. Мне пообещали, но это оказалось очередной ложью. В бумажке которую мне распечатали через пол часа пререканий и со второй попытки (после неверно указанной суммы) было только название «Гостевой дом Капри», ИНН и подпись администратора. Обещание прислать мне хотя бы скан-копии нормальных заверенных печатью документов для бухгалтерии было так же не выполнено. Возможно это мелочи, но вся суть этого «отеля» именно в мелочах. Завтраки. Возьмут за них деньги по 250 р с человека. Отказаться вы не можете. При этом за 9 дней проживания меню было однообразное: каша-размазня, одно холодное яйцо (жареное или варёное), сосика, кусочек сыра, кусочек хлеба, джем и масло в индивидуальных упаковках, растворимый кофе и чай на выбор. По разу этот нехитрый набор дополняли: блинчик со сметаной (2 раза) и по 1 разу: дрожжевые оладьи, кабачковые оладьи, омлет. Для остальной еды (обед или ужин) нужно делать заказ минимум за 4 часа при том что никаких ресторанных выкрутасов не будет, а только обычный набор советской столовой по слегка завышенным ценам. Уборка. В правилах обещают уборку раз в 3 дня. Но по факту у нас убирали только 1 раз в течении 9 дней проживания. И один раз меняли бельё (как и по правилам - 1 раз в 5 дней). Всё бельё должно быть белым, но очевидно из-за такого графика уборки это не может быть так, поэтому не отстиранные пятна присутствовали.

Услуги прачечной.

Очень плохой интернет-низкая скорость.

По приезду узнала что надо доплатить 350₽ со взрослого человека за завтрак. (Это было указанно но я думала это добровольно моя ошибка) это очень огорчило. Т.к. Это дорого. Я с детьми ела этот завтрак т.к. мужу не доставалось и приходилось ему ходить отдельно есть. Рядом можно намного дешевле. Кормят вкусна персонал очень хороший.

Завтраки дорогие, отсутствуют пандусы, протирать пол в номере хорошо было бы каждый день, а не раз в три дня.

Понравилось всё?

Невозможно удобно отрегулировать направление душа. Всего 4 полотенца на 3 человек. Букинг предложил трёхместный номер по запросу на семью из четырёх человек, пришлось доплачивать

Обслуживание номеров могло быть лучше, один раз дверь в номер была открыта, ее забыла закрыть горничная, на что администратор очень спокойно отреагировала, типа ну бывает, хорошо что ничего не пропало.

1. я заказывал номер без завтрака - забронировали - ок. При заезде выяснилось, что "без завтрака они не селят"! Завтрак - 400 рублей с носа. Ладно - заплатил. Итого к цене номера плюс 800 рублей в сутки (нас двое). 2. в первый день на 400 рублей дали - 1 сосиску, 1 жареное яйцо, манную кашу и страшную запеканку. на второй дали блинчики и оладьи из кабачков (условно-съедобные). Третий день превзошел все ожидания - маленькие оладьи (обычные - 2 шт.) из которых можно было отжать масло и овощную пиццу - безвкусную и сырую внутри. Шедевр привокзального общепита. 3. про ванную комнату. Выдали по два полотенца на каждого - для лица и данное. но с банным запретили ходить в свой же бассейн! Пришлось купить свое. Полотенце для ног не дают ("у нас гостиница 2 звезды"). шампуни тоже не дают. 4. окна отеля выходят на проезжую часть главной улицы города. шум весь день и всю ночь. 5. курение - разрешают курить на балконах. Кроме того - общая курилка прямо у входа в отель под окнами номеров. В комнату постоянно тянуло табаком. Очень мило, особенно учитывая, что большая часть посетителей с детьми. 6. к п. 5 - можно было закрыть окно и включить кондиционер. однако, кондиционер работает либо сильно (в комнате холодно), либо никак. на мой прямой вопрос про это свойство я получил в ответ нечто нечленораздельное.

Всё понравилось.

Нет такого

Уборка в номере была всего 1 раз (

Остальные из персонала были хмурые и не приветливые

Ледяной бассейн: нет подогрева (хотя букинг его обещал, взяли отель в первую очередь из-за бассейна с подогревом, т.к. в море уже не покупаться было и ехали с маленьким ребенком) Недоразумение с номером, пришлось взять номер дороже (считаю что вина тут обоюдная, но нам никак это не возместили, у меня запросили предоплату в течение суток, но на букинге не было этого обязательного условия и даже была возможность бесплатной отмены в этот период! В итоге я внесла предоплату через сутки и 2 часа. Из отеля позвонили и сказали что моего номера уже нет, предложили вернуть предоплату, но мы так хотели этот отель что согласились на более дорогой номер (не 2000 сутки, а 3000 сутки). В целом остался неприятный осадок от этого недоразумения. Слышимость в номере (может просто не повезло с соседями сверху, все время что-то двигали) Малюсенький балкон в нашем номере (номер Комфорт на 4-5 человек, мы проживали втроем) Один ключ на всех взрослых! Это очень неудобно. Хотя в России это распространено - 1 ключ. Не хватало ковра на полу, пол холодный, но это мелочь До моря близко, но идти приходится в обход, около 10 минут занимает прогулка до моря, дорога прямая, с горы/ в гору идти не надо. Дорога сильно не напрягала. Мест для развлечений в самой Кабардинке не очень много. Если Вам неважен холодный бассейн - отель рекомендую.

Далеко от моря

Столовая не работала,но она есть.Уборка номеров оставляет желать лучшего

Оплата за нал

За данную стоимость хотелось бы завтраки, нет пока кухни (микроволновой печи, плиты, чтобы разогреть еду), ванных принадлежностей, за семь дней не меняли белье

Заявляют до моря 300 метров!!! может и так, но на прямую (не пройдешь, пансионаты). приходится обходить. минут 15 пешком вдоль магазинчиков.

Хотелось бы столовую или кафе при отеле. Обещали организовать на следующий год. Питались в кафе через дорогу (20метров) "Сели, поели" - очень не плохо.