Отзывы Бутик-отель Росси, 4 звезды

Искреннее дружелюбное отношение персонала, всегда готового прийти на помощь! Представьте ситуацию, когда за 15 минут до выхода в ресторан обнаружилось, что жена забыла дома колготки. Один звонок и уже через 14(!) минут нам принесли новые купленные в магазине колготки в номер! Этот сервис многого стоит! Сравниваю отель с Рэддисоном 5*, в котором отдыхали в прошлом году. Могу с уверенностью сказать, что в Росси нас окружили заботой на порядок лучше! Рекомендую 431 номер Люкс с видом на Фонтанку! Приехали с Москвы на машине в 9 утра (бесплатная парковка в центре прямо у отеля был один из критериев выбора отеля), отель пошел нам на встречу и бесплатно организовал ранний заезд, что было так приятно с долгой дороги. Кстати, очень порадовали, что перед заселением нам показали 5 разных номеров на выбор одной категории, нигде такого раньше не было! В общем, большое спасибо всему персоналу отеля, ждите нас осенью! ;)

Единственное за что стоит оценить этот отель это его месторасположение.

Завтраки и оформление номера

Хорошая кровать (достаточно большая для односпальной), оперативное решение проблем и вопросов (это прямо уровень 5*), вежливое и внимательное отношение персонала. Вкусные мини-круассаны на завтрак. Хороший кофе из кофеварки. Музыка в душевой кабине (никогда б не подумала, что такое может понравиться)). Исключительно заботливая и атмосферная идея: файв-о-клок для всех гостей и их гостей на мансарде каждый день с 17 до 20.

Нам дали номер выше категории, чем мы бронировали изначально - очень приятно. Вежливый персонал Центр города , расположение гостиницы удобное

Идеально расположенный отель в интереснейшем историческом здании. Персонал - очень дружелюбный и не фальшиво заботливый. Завтраки вполне хороши, номера на 5, везде очень чисто. Бассейн хоть и маленький, но очень приятен и зимой, и в жару (мы часто тут останавливаемся и нежно его любим)).

Все замечательно!!!

Очень приветливый и доброжелательный персонал, готовый сделать ваш отдых в отеле ещё лучше.

Очень удачное расположение, вид, комфортная кровать, отличный сервис, очень вкусный и разнообразный завтрак. Так держать!

Чистота, атмосфера, персонал, зона spa, удобная кровать для комфортного сна.

Очень внимательный и доброжелательный персонал, в любое время готовый выполнить пожелания ))) у мужа в этот день был день рождения , в ресторане за сутки его успели поздравить три (!) раза, очень приятно такое внимание. Вежливость персонала на каждом этапе просто зашкаливает!!! Ощущение что купаешься во внимании и все оно направлено только на тебя 😻 Обязательно приедем ещё!!!

Понравилось ВСЁ

Уровень лучшей гостиницы начинает восстанавливаться. Приятно видеть, что персонал усиленно работает над тем, чтобы у гостей не было никаких вопросов и сомнений в том, что они не ошиблись с выбором гостиницы. Отдельное спасибо позитивному Роману, который с утра за завтраком поднял отсутствующее настроение ;) Наградите и не обижайте!

Есть бассейн! Хоть и маленький, но он очень выручает, есть чем развлечь ребёнка. Хороший ресторан.

Потрясающе. Прекрасные интерьеры, удивительно доброжелательный и заботливый персонал, чистота и уют, тишина и удобство номеров.... Всё на высшем уровне. Завтраки прекрасные, и в принципе кухня очень вкусная. И ещё раз - люди. Просто удивительного участия и внимания к постояльцам. Обязательно вернемся к Вам еще раз....

Очень достойный отель в самом центре Петербурга. Персонал внимательный, приветливый и доброжелательный. Отель располагается в очень старинном здании, поэтому в оформлении номеров присутствует дух того времени. Номера смотрятся богато и достойно. Есть возможность выбрать куда будут смотреть окна: на Фонтанку, на город или во двор. На Фонтанку самый потрясающий вид, но кому-то может показаться шумный, из-за проезжающих машин. В номерах есть все необходимое. Чай, кофе, вода (было бы замечательно, если бутылки с водой были хотя бы литровые). Очень необычное оформление душа (в некоторых номерах ванная) - полностью прозрачная стеклянная перегородка. Одна стенка закрывается шторкой. Это станет интересной изюминкой для пар - можно наблюдать за спутницей/спутником сквозь прозрачную перегородку. Но может быть не очень комфортным для гостей, которые не находятся в очень близких отношениях. Поэтому стоит задуматься будет ли комфортно вашей спутнице принимать душ, когда вы находитесь в номере и сможете наблюдать как она принимает душ. И мне не хватило в душе какой-нибудь полочки под мыльные принадлежности. Я останавливался в номере 408. Когда пользуешься шампунем или гелем для тела, то просто некуда поставить в самом душе флакон - приходилось тянуться и ставить на раковину умывальника. Завтрак в ресторане достаточно разнообразный и вкусный. Выбор блюд большой. Услугами СПА не пользовался. Но еще до приезда мне написала менеджер СПА Центра, рассказала информацию об услугах и оставила свои контакты для вопросов и бронирования. В общем проживание в этом отеле доставило только приятные впечатления.

Отличное месторасположение, чистота, работа персонала, СПА, это один из лучших отелей, где я была. Спасибо за приятное время нахождение в отеле!

Отличный отель в центре Питера. Всё в пешей доступности. Номера чистые и комфортные, соответствуют заявленным звездам. Потрясающий вид из окна. Отличные завтраки и хорошее обслуживание.

Очень достойный отель, останавливаюсь тут уже второй раз. Отдельное спасибо менеджеру Александре - настоящая профессионалка своего дела! Удобно расположен, в номерах тихо. Были какие-то траблы с напором воды в душе, тяжело выставить нужную температуру, возможно это было связано с тем, что мой номер располагался на последним этаже. Очень удачная задумка с библиотекой, наполнена теплотой и уютом. Хороший завтрак, правда по сравнению с прошлым разом стал поскуднее - теперь нет шампанского и икры)).

Вежливость и внимание персонала, хорошая комната и здание в целом.

Локация

Месторасположение

Тишина в номере , уют .

Комфорт, расположение отеля, отношение персонала

Прекрасное обслуживание, атмосфера уюта и заботы! Искренне заявляю, отзывчивость работников отеля оставила поистине прекрасные, светлые чувства, способные влюбить вас с первой минуты пребывания!!!)

Очень приветливый персонал, сам отель уютный и прекрасно расположен

Одним из кючевых критериев при выборе отеля для меня было наличие spa и хамам. При въезде в отель меня предупредили,что в этой зоне Ремонт! Вау👍 сказать,что я расстроилась ничего не сказать. Неделя была насыщенной и не простой расслабиться и отдохнуть перед возвращением не было никаких шансов! НО! Прекрасное решение от отеля МАССАЖ в виде комплимента и бутылочка шампанского все изменило) Прекрасно! Продолжайте быть участными в настроении и сервисе клиента! Благодарю за отдых и уют!

Очень приятный отель, удобные мягкие кровати, красивые номера, вкусный завтрак.

. Чистота и удобства . Обслуживание и отношение персонала . Расположение и транспортная доступность . Возможность проведения деловых переговоров на так называемой мансарде.

Очень приятный отель. Интересный дизайн номеров и общих зон. В номере чисто. Персонал приветливый. Завтрак хорош. Расположение вблизи Невского и при этом (кому важно:-)) между двумя тусовочными локациями: Рубинштейна и Думской) За множество поездок в Санкт-Петербург - лучший отель.

Очень понравился отель!!! Приезжали на спектакль в БДТ, 5 минут до театра. В отеле тихо, уютно, персонал добродушный.

Прекрасная возможность окунуться в историческую атмосферу, восстановить физические силы (SPA) и напитаться эмоциями!

В СПб уже не первый раз, во многих отелях была. Этот выбрала случайно (по дороге в Питер). Были приятно удивлены - чисто, очень уютно, ооочень вежливый персонал, маленькая, но комфортная зона Спа, вкусный и разнообразный завтрак (не верьте отзывам, в которых пишут про скудный завтрак).

Огромное спасибо за тёплый приём , помощь в организации Дня Рождения моей дочери☺️ и за подарки от отеля !! Отдельная благодарность Кристине за помощь и советы. 🌷 Прекрасное расположение отеля, чистота, вкусные завтраки, замечательный персонал! Спасибо🌸🌸🌸💫

Сауна с небольшим бассейном достойная. Чистота в номере. Персонал вежливый. Заселили с самого утра. Завтраки вкусные.

Прекрасное расположение в сердце Петербурга - в двух шагах от Невского проспекта, Аничкова моста и БДТ Товстоногова. Быстрое заселение, портье помог с багажом и объяснил принцип работы кондиционера в номере. Номера уютные, изящно оформлены. В нашем номере (стандартный, но с видом на Фонтанку) матрас и подушки были удобные, качественный текстиль. От момента бронирования и до заселения персонал отеля всегда был на связи и незамедлительно отвечал на уточняющие вопросы. По случаю дня рождения в номере к нашему приходу (время согласовали со мной сотрудники ресепшн) была приготовлена бутылка игристого вина и тортик с фейерверком. Сделали апгрейд за несущественную доплату на номер с видом на Фонтанку. В номере очень чисто. Даже слишком тепло, но есть кондиционер. В отеле прекрасная зона SPA - есть хамам, русская парная, аромакомната. Бассейн совсем небольшой, но с разноообразными гидромассажыми зонами. Правда, девушка на ресепшн недостаточно внимательно следит за порядком: с большой задержкой пополняется чай в заварочном чайнике, после ухода гостей простыни остаются лежать на шезлонгах создавая впечатление, что место занято. Но, это не испортило общего впечатления. О том, что комплиментарное посещение SPA возможно только в утренние часы мы знали, поэтому для нас это нисколько не стало неприятной неожиданностью. Дверь в туалет стеклянная, прикрыта только шторкой, но об этом мы также знали заранее, нас это не смутило. В целом, очень и очень приятный отель, готов вернуться еще раз.

Понравился не только завтрак, но и весь ресторан в целом. Кухня, обслуживание, уютный интерьер - всё на высоте! Спасибо!

Отель очень красив и атмосферен. Прекрасные интерьеры и чистота. Дружелюбный персонал. В ванной теплый пол и хорошая вентиляция. Понравилась стеклянная стенка между комнатой и ванной. Вернусь еще.

Все хорошо

Хороший отель, персонал и обслуживание на уровне. Рекомендую

Отличный спа, безупречная чистота, хороший завтрак, прекрасные балки на потолке))

Завтрак превосходный и СПА

Девочки на ресепшн были очень любезны, отличные официанты в ресторане, кухня замечательная! На завтрак шведский стол в изобилии, на мой взгляд было все, что душе угодно. Чудесная библиотека с возможностью передохнуть и выпить чаю, кофе с 17-20-00. Утром удалось сходить в спа зону. Все чисто и приятно. Бассейн небольшой, но нам хватило всего, сауна, хамам.

Спа, бассейн.

Отличный отель для посещения Петербурга. Место в 5-им минутах от невского, и всех достопримечательностей, а так же 7 мин до Ул. Рубинштейна (ресторанная улица) Зданию 150 лет (бывший доходный дом) Номера оформлены в богатом классическом стиле, сантехника класса люкс, чистота 10 баллов! Удобный матрас и подушки. Комфортная температура в номере! При необходимости можно бесплатно воспользоваться утюгом, зуб. Щёткой, ниткой и т.д. Отличный разнообразный завтрак с вином. Большой санузел. При заселении встретил доброжелательный дедушка (видимо швейцар), рассказал об отеле и проводимо до номера, было ощущение, что приехали к нему в гости.

Красивый отель. Мягкие кровати. Вежливый персонал.

Все замечательно )

Идеально чисто , персонал внимателен к просьбам

Всегда очень приятно быть в гостях в этом замечательном отеле. Очень вежливый и отзывчивый персонал.

Хороший отель, вкусный завтрак, утром бесплатный СПА. Есть веранда где можно поработать. Чистый номер, в ванной пол был с подогревом.

Столько лет, а отель держит марку - уютно и при этом красиво и атмосферно, ежедневная уборка на уровне, отношение как к долгожданному гостю, всегда подскажут и помогут, если есть возможность - повысят категорию номера! И кстати даже в отдаленных от роутера номерах интернет работает лучше, чем «чудесная» йота. О хорошем местоположении, думаю, достаточно отзывов.

Как всегда все отлично. Останавливаюсь уже не первый раз. Вежливый персонал. Идеальная чистота.

Месторасположение, номер, отопление - все на высоте. Вкусный завтрак. Приветливый персонал. Можно смело бронировать.

Отношение персонала - всегда вежливы и предупредительны.

Понравилось абсолютно все😇! Сотрудники отеля отличные ребята! Отдых был супер !

Прекрасное расположение отеля в исторической части города. Удобно дойти пешком до основных достопримечательностей. Невский проспект в 7 минутах ходьбы, при этом тишина вокруг. Сам номер шикарный: удобная кровать, большая красивая ванная комната, в номере есть чайник, чайные принадлежности и бутылка воды. В ванной комнате туалетные принадлежности, халат и тапочки. В номере был сейф. Жаль не успела воспользоваться спа. Но я обязательно сделаю это в свой следующий визит. Персонал невероятно приветливый и доброжелательный! Завтрак в ресторане при отеле тоже порадовал. Спасибо большое за приятные впечатления. Пребывание в отеле оставило только положительные эмоции и впечатления. Обязательно рекомендую отель родителям и всем друзьям.

Чисто, комфортно. Очень вежливый персонал. Отличный небольшой отель, где все заинтересованы в клиенте. Интересная архитектура.

Великолепная (и полностью свободная вечером) СПА-зона

Прекрасный персонал! Приятный интерьер, чистый номер, комфортная кровать, вкусный завтрак, Спа-зона. Большое спасибо за гостеприимство!

Теплые большие номера. Отель с изюминкой, есть мансарда-библиотека с камином и чаем. Отличный спа. Чисто. Номер отлично освещен

Все

Все на высоком уровне: персонал, номера, СПА, ресторан. Порадовала ценовая политика. Месторасположение в центре города, бесплатная автостоянка. Можно остановится с собачкой.

Расположение, интерьер и атмосфера, персонал

Персонал отзывчивый, понятливый и заботливый, как в самом отеле, так и в ресторане Фиолет.

Очень хороший отель! единственное, что расстроило - меню ресторана. Хотелось бы различную кухню, не только восточную. И ремонт на 5м этаже мешал, но все работы прекратили по одному звонку!

Все

Очень вежливый персонал. Готовый решить проблему быстро и грамотно.

Почти все. Отличное местоположение, атмосфера старого Петербурга, персонал