Отзывы Бутик Отель Олд Стрит

Жаль, что нет лифта, но это вряд ли можно исправить, так как здание историческое.

При заказе завтрака в номер принесли только через час, только половину заказанного и все холодное.

-

Один момент для доработки - на завтрак вы заказываете по меню, приходится ждать как в обед/ужин. Ожидаешь от завтрака быстрой подачи. Не хорошо ждать овсянку или омлет более 20 минут. Каждому гостю приносят большую хлебную тарелку, ее достаточно одной на стол. Гости отдают лишние хлебные тарелки обратно. При этом все очень вкусно, особенно свежие испеченные вафли!

Не понравилась система кондиционирования, возможно мы сами виноваты не разобрались с устройством, но хотелось что б температура в номере была 23 градуса, но димер переключался на 25 по мимо наших желаний. Но это скорее придирки)

На завтрак не было половины блюд из меню, по сути выбор был из яичницы, омлета и каши (

Основное замечание-слабый напор в душе. Напрягало.

В моем понимании, официанты должны подавать блюда, а не готовить завтрак самостоятельно. Часть блюда была великолепна, а часть путали и приносили кусочки листьев, вместо салата с крабовым мясом. Номер нужно брать либо выше второго этажа, либо на сторону парковки, поскольку шум с центральной улицы такой, что даже ночью окно не открыть.

1) Номер 105 большая слышимость ресепшн и кондиционеров под окном на улице 2) Плохая вентиляция в ванной комнате

Не понравилось, что завтрак, хоть и вкусный, но по меню. Шведский стол более предпочтителен

Хотелось бы шторы потемнее, эти никак не спасают от света с утра. Слабоват отельный wi-fi

Общий запах в коридоре у лестницы. Запах канализации.

В номере на третьем этаже слабый сигнал WiFi, интернет скверно работал. Нет лифта, но для нас это не было проблемой, пишу для тех, кому сложно подниматься по лестницам.

Нареканий нет.

Ничего

Обслуживание в ресторане - отсутствие блюд, указанных в меню на ужине и на завтраке.

У нас был номер на первом этаже в сторону парковки. За окном был основной блок кондиционера, который очень шумел. Также не было сеток на окнах. В результате окно не открывали, хотя очень хотелось. В остальном все ок.

Очень шумно для номера категории "комфорт". Могли бы помочь вторые оконные рамы. Кондиционер дует прямо на кровать. Искусственные цветы неочень уместны. Или живые, или никаких.

Недостатков нет.

Отсутствие лифта должно компенсироваться: плохо, когда гости, заплатившие приличные деньги, вынуждены еще и сами нести чемодан на третий этаж. Необходм носильщик.

Кухня

Категорически не понравилось несколько вещей: 1. Полное отсутствие звукоизоляции в номере. Ночью было слышно поскрипывание кресла на ресепшн. Утором проснулись от того, что сосед обсуждал по телефону свои рабочие проблемы (заметьте, что был не просто слышен голос, а именно весь разговор!), потом за дверью проходило несколько разговаривающих постояльцев, на парковке кто-то грузил багаж в автомобиль. Выспаться не удалось, а именно за тишиной мы в Кострому и приехали. 2. Странная система выбора блюд на завтрак. Заказать можно 2 блюда на выбор из двух категорий: в первой - каша и блинчики, во второй - омлет, яичница, сырники, сосиски (интригующе именуемые колбасками). На закуску подается набор, который официанка назвала "нарезкой" (по 2 ломтика багета и сыра, масло, паштет, варенье и маффин). Компот, чай, кофе из термоса (бурда, по вкусу больше напоминающая дешевый растворимый кофе). Свежевыжатый сок за отдельную плату. Лучше бы это был "шведский стол". Нас больше бы устроил омлет с сосисками, а не с кашей! Да и владельцам отеля можно было бы сократить расходы на блюда, не пользующиеся популярностью. 3. В номере очень душно. Владельцы отеля могли бы установить хотя бы ограничители на окна, чтобы их можно было чуть-чуть приоткрыть. При полном открывании окна становилось очень холодно. Кондиционеры в отеле, видимо, регулируют только температуру, а притока свежего воздуха всё равно нет. 4. В 3 часа дня вернулись в номер, но он так ещё и не был убран. 5. Потрепанные полотенца, потерявшие былую белизну. 6. Очень мягкие матрацы на кроватях. Это, конечно, дело личных предпочтений, но тем, у кого проблемы со спиной, следует учесть этот факт. Если этот отель лучший в Костроме, то в таком случае, учитывая цену, которую мы заплатили за проживание в отеле и ужин в ресторане, рациональнее поселиться в хорошем отеле в Ярославле, а в Кострому приехать погулять и осмотреть достопримечательности.

Ресторан есть недоработки по персоналу

Окна номера выходили на улицу, кондиционер не работал. Приходилось открывать окна и даже ночью было шумно от проезжающих машин. Завтраки были не вкусными.

Завтраки прекрасны, но выбор блюд не меняется уже года три, все таки хотелось бы разнообразия, да и от бокала шампанского за завтраком мало бы кто отказался) гели для душа и шампуни совсем простенькие, не стоит экономить на таких мелочах

Не замечания, скорее, рекомендации: можно поставить кулеры с водой, это дешевле и решается проблема бесконечных пластиковых бутылок, которые в несметном количестве засирают все вокруг.

Всё было отлично. Мое единственное пожелание - сделать более гибкий завтрак. Сейчас на завтрак можно выбрать по одному блюду из двух категорий, и мне из-за этого не хватило разнообразия. Но это мелочь - завтрак все равно был неплох.

Не работала сплит система, в номере было слегка душно.

Слабы интернет

Завтрак лучше не брать - откровенно низкий уровень для отеля такой ценовой категории. Например, совершенно нет фруктов, а овощи только в яичнице.

Минусов не обнаруженл

Места на стоянке хватает не всем, некоторым приходится парковаться на улице. Очень неудобные подушки. Кофе на завтрак не выдерживает никакой критики. Учитывая стоимость проживания, могли бы давать нормальный кофе из машины

Не понравился только ресторан, несмотря на то, что он находится в топе по версии tripadvisor. Ходили туда на ужин в день приезда: большая часть блюд была не вкусной и не соответствовала заявленному описанию в меню. Завтрак был вкусный, но система странная. Заказать можно 2 блюда на выбор из двух категорий: в первой - каша и блинчики, во второй - омлет, яишница и сырники. Мне, например, кажется как-то странно есть кашу и омлет :) За доп ингридиенты и за другие вариации блюд (напр., омлет и сырники) нужно доплачивать, немного, но сам факт расстраивает. Помимо блюд из меню каждому гостю подается тарелка стартеров: багет, масло, паштет, варенье и маффин. Но официантка нас об этом не предупредила, и мы назаказывали блинчиков и сырников ) Если говорить в целом про персонал, то все довольно грустно, начиная от рассадки и заканчивая тем, что блюда выносятся, например, двоим из пятерых, а остальным приходится ждать минут по 20. Кроме того, нас было пятеро, а на весь ресторан только один достаточно большой для такой кампании стол. Но нам сказали, что он зарезервирован на весь день, и не предложили никаких других опций со словами "Ну что я могу сделать, других столов у нас нет":) Одним словом - ресторан разочаровал, но на завтрак пойдет.

Немного шумновпто ночью, т к был номер на первом этаже и лена выходили на оживленную улицу.

Нас в номере было двое, стул один, во время ужина в номере, возникли неудобства.

Было холодно в номере. да и на улице тыл мороз....

Не было никакого места в ванной где можно положить расческу, например. Хотя номер не самый дешевый.

Очень плохая шумоизоляция окон, очень слышно машины, не спали полночи. Завтраки стали скуднее, при этом дозаказать что-то с ресторана возможно только с 12.

Шумоизоляция

Единственный минус, это номера которые выходят на дорогу, очень шумно(

Слышно улицу, немного пахло в ванной и немного тек душ (починили), плохо и не разнообразно работал телевизор. Полотенца и халаты были немного жестковаты.

В номере было очень холодно (но, справедливости ради, нужно отметить, что мне выдали масляный обогреватель). Правда было предложено его самому дотащить до номера, хотя, уж простите, это обязанность персонала - обеспечить гостю комфортные условия проживания. В номере стояла вонь канализации. Совершенно отвратительная архитектура канализации в номере 104, принимая душ, совершенно случайно обратил внимание на то, что по полу растекается всё то, что уходит из ванной, выделяясь из накольной решетки. Кошмар! Судя по всему, мне ещё повезло, что из унитаза прямиком все не вытекало на пол. Шеф-повар в ресторане при отеле работает явно не в том месте где должен (в том смысле, что его кулинарные фантазии не соответствуют окружающей действительности). "Сырники с азотом", обыкновенные блины с взбитой в пух сметаной - чистой воды разводняк. Завтрак посредственный. Персонал абсолютно невнимателен к датам, понятно, что это не входит в их прямые обязанности, но, правила гостеприимства никто не отменял. Любому гостю было бы приятно, если бы его в течении дня просто словесно поздравили с днём рождения. Это не сложно и ничего не стоит отелю.

Сигнал Wi-Fi никакущий.

Фотографии забронированного номера не соответствовали действительности. Номер был хуже, чем тот что был представлен на фотографиях брони. В некоторых номерах сильно шумит вентиляция. При заказе такси через отель, лучше попросить на ресепшене чтобы вас предупредили о его прибытии, а то такси приедет, а вы не будете знать пока сами не уточните у ресепшена и придётся платить такси за ожидание.

Все понравилось.

Цены в ресторане прямо-таки, столичные. но в округе есть множество заведений с хорошими отметками на известном туристическом сайте.

Немного узковаты кровати

Интернет слабоват