Отзывы Бутик отель Гранд Петроградский, 3 звезды

Шумоизоляции нет в принципе, расположение кровати удивляет, стандартный номер крайне мал

Единственное замечание- в номере нет шкафа. Выручал диван и широкие подоконники.

Мошки в шторах живые и дохлые на подоконнике (( Окно на дорогу, с 7 утра в комнате довольно шумно.

В отеле Гранд Петроградский что-то сломалось в номере Делюкс, в который я должна быть заселена и меня отвезли в отель Гранд на Морском, что далеко от центра и метро. номер якобы дали Люкс по цене Делюкс. но я не увидела улучшения "-" матрас на большой кровати состоял из 2-х матрасов!!!!!!!!!!. по центру спать было не вариант "-" были пятна непонятные на наволочках и халатах в номере

Забивается душ, откуда-то мошки и комары, слишком маленький номер, не всегда пылесосят, уносят мыло и забывают положить новое

На сайте Букинг.ком указан неправильный номер телефона отеля. Невозможно было дозвониться.

Номер меньше ожидаемого, в комнате помещается только кровать, один стул, маленький столик и мини-холодильничек, который стоял под этим столом, и свободного места практически не было. Кровать нельзя назвать двухспальной, по размеру примерно 180*160см (сколько влезло по ширине комнаты от стенки до стенки). Завтраки маленькие, ими не наешься (особенно мужчине). Слышимость отличная, можно разговаривать с соседями не выходя из номера.

Подъезд в доме требует ремонта. Маленький метраж номера.

В ванной не сходит вода, моешься в болоте Не вкусный завтрак Ужасный кофе

Ничего не могу отметить

Все! Главное громкое название ГРАНД БУТИК- но ни как это в действии не прочувствовали! 1. При бронировании почему то заморозили сразу 2 суммы - за весь период проживания и потом тут же за сутки! по звонку в гостиницу мне сообщили типа 1 снятие у них не прошло, поэтому провел и второе, взяли за день! но у меня обе суммы оказались заморожены! пришлось звонить в банк, там долго расспрашивали как и почему снимают деньги за не оказанные услуги, но потом разобрались наконец то, первую сумму вернули. 2. Ни какой вывески и указателя на парадной двери нет! вывеска Хостела есть, а вот конечно Отелю зачем указывать где они сделали вход! Пришлось звонить и выяснять куда же все таки нужно зайти! Действительно где указатель Хостел туда и заходить, но на второй этаж! Видимо повесить вывеску это очень трудно и дорого! 3. Заселение- больше 20 минут девушка не могла сообразить как провести оплату, звонила на все телефоны, ни кто ей не отвечал, слава богу пришли две другие (видимо более опытные) и через пару попыток все таки они смогли это сделать! при этом нам не дали ключ от номера, чтоб занести вещи, так как якобы дверь не могут открыть без оплаты, хотя за 1 день оплату с нас сняли сразу после бронирования, за 2 недели до этого! возле стойки нет ни кресла ни вешалки, мы прибыли на торжество, поэтому костюм и платье, в специальных чехлах, пришлось держать в руках больше 20 минут, при этом доставать с сумки паспорт и кошелек, все очень "УДОБНО"! 4. Номер был заявлен как Люкс, но зайдя мы были в ШОКЕ! НОМЕР размерами с каморку метров 9-10, нет Шкафа, нет халата, нет фена, нет полотенца для ног! Ванна 1мх1мх2м - это просто ужас какая маленькая и не удобная, унитаз не закреплен, крышка на нем от другого, поэтому постоянно падала! Душ, после первого же похода в него мужа, заполнился водой и она не ушла. Когда я сказала девушке за стойкой, обо всех проблемах в номере и что номер нас не устраивает, 5 400 в сутки (со скидкой!!!!) за токае это просто грабеж!

Заселение прошло не совсем так как хотелось, тот номер который я хотела снять по ошибке был заселён другими, извинились, Сказали через неделю заселим в ваш, но это не все! В день переселения в мой номер, которое должно было состояться в 10 утра , я попала 19.00 вечера, при этом меня попросили доплатить ещё около -14 тысяч... вопрос за что ??? Номера не оборудованные! Пока не сказали жили без мусорных вёдер, холодильника, шкафа тоже нет... фена в номере нет... короче говоря номер был пустой- кровать и телевизор ... ха, а на секундочку это люкс. Уборка не каждый день, уборщица входит без стука, потому что ей сказали, что в номере никого нет! Персонал совершенно не понимает что нужно делать чтобы клиенту было комфортно. Кондиционеры не справляются, в люксе очень душно, так на ночь их ещё и выключают, пока не позвонишь на рецепшин - сейчас сейчас все сделаем и каждый раз улыбаются, такое ощущение сложилось что персонал либо некомпетентный и его надо заменить , либо что-то с ними не так! Завтраки на 3 с минусом, если заказываешь завтрак к определенному времени его не будет, несколько раз забывали вообще что я его заказывала, после замечаний на 7 день стали приносить завтраки ко времени ... исправились! Выселение быстро , осмотрели номер все проверили, я сдала ключ и все. Давно я не жила в таком отели, эмоций море в кавычках конечно!!! Я не буду рекомендовать этот отел на долгий срок проживания, заявленная цена не соответствует требованиям и качеству оказанных услуг. А переночевать самое то !!!

В первый день заезда отсутствовала горячая вода, о чем предстояло убедиться лично, т.к. заранее никто ни о чем не сказал. Персонал гостиницы в этом проблемы не видел, на просьбу дать телефон управляющего был получен отказ, мотивированный тем, что она не хочет давать никому свой телефон. Проблемы с водой решились на следующий день (мужчина в одном полотенце очень красочно объяснил на ресепшн, что такое отношение не приемлемо). Система кондиционирования общая, в результате температура в номерах держалась на уровне 25 градусов, понизить ее было невозможно, персонал говорил, что в одном из номеров маленький ребенок и ему холодно, приходилось терпеть. В предпоследний день перед отъездом в номере не была произведена уборка (хотя должна была). Очень слабые завтраки.

Сломалась канализация, нет указателей на вход. Искали долго

Изначально не понравился номер, в который нас заселили. Мы бронировали номер с красивым видом 20 кв.м, в итоге поселили в 10 кв.м, кровать придвинута к окну, к которому не подойти, заходишь в номер и сразу кровать, га фото такого номера нет. Не знаю, почему так получилось, но просили поменять номер.

Не сразу увидели вывеску и вход