Отзывы Bulgakov Residence, 4 звезды

Платная парковка

Для тех, кому это важно- на входе есть несколько ступеней.

По мелочам всегда и везде можно придраться..... Попросите работников отеля, и вам помогут)

Сток в ванной не работает. Отсутствие шумоизоляции входной двери....

Номер вроде бы убирали каждый день, но полотенца меняют раз в 3 дня, хотя отель 4 звезды и по правилам должны менять каждый день. Горничные постель не заправляли и белье так же за 3 ночи не поменяли ни разу. Убирались поверхностно. Номера на первом этаже очень неудобные тем, что слышно голоса людей, которые на ресепшне. Очень часто просыпались от голосов в 6-7 утра. Если вы чутко спите, то настоятельно рекомендую заранее просить номера на втором этаже!!!

Все понравилось

Завтраки в центре Москвы в будний день начинались с 8 утра. Это очень поздно. Матрасы и подушки не удобные. Кровать короткая. Шторы не закрывались полностью

Клинер начал шуметь, пылесосить и хлопать дверьми на этаже с 7.30 - 8 утра, поэтому не удалось в полной мере насладиться сном

Плохая звукоизоляция

За завтрак и заселение видимо отвечает один человек. Пришел на завтрак, а тут заселение. Пришлось ждать минут пятнадцать.

Отель заявлен как 4-х звездочный, однако не знаю кто позволил присвоить столько звезд, однозначно нет. Номер весьма маленький и тесный. При входе верхнюю одежду убрать в шкаф у Вас не получится, так как придется идти через весь номер к шкафу около кровати. Кровать представляет собой скрепленные между собой две односпальные!!! кровати, так как мы просили две раздельные кровати, то их просто расцепили (но размер кровати!!!! для 4-х звездника удивляет). После расцепления кроватей, стало совсем тесно, а так как пол плитка, кровати ездят и у нас потом просто придвинулись одна к другой. Не думаю, что на сцепленных кроватях удобно спать парам! Далее, ковер пора выбросить, насколько он уже затерт. Полотенца вообще ужас, застиранные и все обремкались (удивляет правда?). Звукоизоляция никакая!!!!! Все, что происходит в соседнем номере и на ресепшине (у нас был номер на первом этаже) ты в полном курсе, это не то что не приятно, это даже раздражает, так как кто-то начинает сморкаться, кто-то пошел в туалет, в душ, а ты вынужден это слушать! Из окна лучше не выглядывать и вообще хочется при возвращении закрыть все шторы, так как отельчик втиснуть во дворе между домами и твои окна выходят прямо в другие окна. Апофеоз всего был конечно то, что при возвращении в отель вечером накануне выезда, мы не обнаружили пакеты с вещами, которые оставили около кровати (заметьте не в мусорном ведре, ни около мусорного ведра, а около кровати (это упаковочные пакеты из магазинов, в одном были новые носки, а в другом новый лосьон (заметьте объём 300 мл)). Реакция управляющей была весьма снисходительна к этой ситуации, сказала, что горничная перестаралась с уборкой, в счет компенсации предложила накормить бесплатно (для меня это извините оскорбление!), потом спросила сколько это стоит, услышав ответ 2000 рублей (это носки Levis и лосьон Victorias secret) внутренне удивилась, осторожно попросила показать чеки (хотя это ЧП для отеля и это наверное неуместно!). В общем деньги вернули, но впечатление(

Завтрак!круассаны сухие, кашу рисовую не берите!все остальное хорошо!

Номер был на первом этаже в 3-х метрах от стойки ресепшн. 100% слышимость. Подушки неудобные.

К сожалению размер номера меньше ожидаемого. Втроём тесно. Только один стул. Шумный лифт

Стоимость номера не соответствует уровню.

Матрац на кроватях. Очень мягкие

Мебель (стол, прикроватные тумбы) выглядит немного неопрятно, кровать не очень удобная, т.к. соединены две односпальные кровати, нелегко найти отель.

- вход в отель через ограждению территорию и надо звонить каждый раз тебе откроют - 1 человек персонала на всех и вся - и официант, и завтрак и гостей и ресепшене и носильщик - люди зашиваются - слышимость жуткая, если вдруг рядом с вами пара живет - ну это вообще, вы словно в три д кинотеатре - радио играет даже рано утром на этаже - у нас трижды брали паспорт и не успевали/не делали копии/теряли ;) странно - в отеле нет НИ ОДНОЙ КНИГИ БУЛГАКОВА или атрибутики, истории отеля - вопрос - зачем вы так назвались? зато книги аквариумистики, подготовки к экзаменам и прочему - есть ;) ребята, не серьезно.

Холодновато было в номере. Косметика в душевой не лучшего качества, лучше никакой, чем такая. Сейчас в Москве появилось много отелей подобного типа, что очень хорошо. Поэтому , цены надо как-то снижать )) Отель хороший, но можно найти такого же уровня и за меньшие деньги

- ШУМ!!! ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ громко! Их 4 ночей я вообще Не спала, так как каждое слово громкое за стенкой было слышно, лифт очень шумный ездил постоянно туда сюда, народ тусовался прямо в лобби и на просьбы потише в 3 часа ночи, просто посылал на 3 буквы....девушка, стоящая на ресепшине, много раз пробовала из утихомирить, мне ее было очень жаль, так как она 1 - без охраны, без мужчин, потом и ее они видимо послали.....;(( - очень плохие двери - зазоры внизу - поэтому слышно все, замок жуткий - если не придерживаешь, а не придерживает примерно 80% гостей хлопает по всей гостинице так, что аж стены вздрагивают - формат завтрака тоже очень сранный ;(( и постянно пахнет на кухне жутким маслом, им же пахнет и омлет ;(( - в комнате было холодно, особенно в ванной Очень жаль, потенциал у отеля шикарный....останавливалась 2й раз, но теперь уже последний.... Девочкам на ресепшен отдельное спасибо! Но они ситуацию поменять не смогут ;( надо менять срочно двери и приостановить работу лифта, от него все равно толку мало..... Тому, кто хочет выспаться и отдохнуть- сюда ехать не советую!

Приехали в отель в 8-00, нас не поселили и даже не предложили туалетную комнату. За поселение в 8-00 предложили оплатить еще одни сутки. Правила заселения знаем, но с таким предложением встречаемся впервые, обычно любезно предлагают бесплатно ранний заезд

Останавливаюсь второй раз (до этого была осенью), видно, что отель начинает "уставать" - на кресле пятно (которое вроде отмывали, но остались разводы), ржавеет полочка в душе. На первом этаже очень слышно ВСЁ. Разговоры за рецепшеном, входную дверь. В два часа ночи меня разбудил, видимо, "выезжающий", который трезвонил в звонок на рецепшене, ожидая персонал, потом - громыхание чемодана. Неприятно. В прошлый раз останавливалась на третьем этаже и по звуку все было тихо, поэтому по возможности просите номер не на первом этаже. При заселении в номере очень пахло неприятным освежителем воздуха - вопрос решился проветриванием (уставшая поздно не стала просить другой номер), но как-то странно. В прошлый раз в номере пахло немного сигаретами, тоже проветривала. Может, нужно задуматься о диффузоре?

Маленький балкон

Дополнительное спальное место очень неудобное

По приезду в гостиницу ничего не предвещало беды за исключением местоположения которое внутри во дворах и отсутствия парковки. Номер более менее нормальный для ночевки на одну ночь. Вечером хотели выйти погулять и обнаружили что дверь в номере не запирается с наружней стороны, т.е любой может и без электронного ключа ее открыть. Ответ девушки с ресепшена приятно удивил: "мне нечего с этим поделать техник придет завтра и проверит". Ладно... продолжили прогулку оставив дверь не запертой, понадеялись на обещание той же девушки с ресепшена "к вам в номер никто не войдет я обещаю". По возвращению обнаружили что кондиционер в номере не работает на тепло, только на холод. По обращению к вышеупомянутой девушке с ресепшена ответ был таков "техника нет, я не техник поэтому могу дать вам одеяла". Оооокеккееееейййй Ладно поняв что с гостиницей мы пролетели решили успокоится искупаться и выпить чаю с предложеными в минибаре шоколадками... и тут... все что находилось в холодильнике включая кока-колу было просрочено уже почти год или пол года... короче ужас полный. В 9 утра мы собрали чемоданы и на ресепшене встретили администратора гостиницы. После нашего рассказа обо всем произошедшем за ночь она без спора согласилось, что мы правы и вернула нам деньги в полном размере (она была единственым одекватным человеком в этой гостинице). Вот такое путешествие. Ставлю 2 балла из 100. Отвратительно

В целом все отлично , место под завтраки в подвальном помещении и достаточно маленький зал. Но учитывая здание , по другому наверно и быть не могло.

Доп.место - кресло кровать с раскладушкой. Сама раскладушка очень неудобная для сна.

Тут сразу список: 1. Персонал не интересуют пожелания клиентов: заранее писал что нас 3е, в 3х местный номер, по факту наборов было на 2; просил положить лед, его небыло, но была формочка для него. Телефон в номере не работал, на вопрос почему ответили «должен работать», по факту пришлось спуститься пару раз вниз на ресепшн в халате чтобы попросить набор белья для 3го гостя, а так же стакан. 2. Звукоизоляции нету в принцыпе, в дверях щели в палец толщиной, слышно как поднимается/спускается каждый гость отеля. Слышно как открываются краны в ванной и как смывается унитаз на 3м этаже. Лифт отдельна тема, он настолько громкий что ночью просывался от его работы. Планы соседнего номера на следующий вечер узнать не проблема, достаточно просто помолчать, слышимость поразительная! 3. Балкон не очищен от 15 см шапки снега. Выйти на него не получилось. 4. В целом номер чистый, но немного потрепанный. Душевая кабина потеряла деталь (колесико створки) после первого применения. Ковер в комнате скотался в трубочку на углах, зачем стелить такой ужас не поняли, а вот заработать разбитый нос - легко! 5. Катострафически мало разеток, причем дизайнеры постарались чтобы из спрятать. Например разетка есть под тумбой, чтобы в нее воткнуть придетчя встать на четвереньки и наклонить голову. Всего нашли 3 разетки (одну освободоли от чайника) в номере на 3х человек, при том что в среднем у каждого человека по 2 девайса. Например зарядить каждому телефон и поработать на ноуте одному у вас не получится.

Недостаточно качественно убирают номер,ручки на окнах грязные .панели у двери в пятнах,при дневном свете это все бросается глаза,ковёр очень красивый.но требует тоже более тщательной чистки.

Отельчик совсем небольшой, но для кого-то это плюс; не очень сильная вытяжка на кухне, хорошая слышимость в номере

Платная парковка для гостей, довольно прохладно в номере (жили на 3-м мансардном этаже).

Хочется обратить внимание ! Сотрудники гостиницы , проверьте номер 302 , плохо работает вытяжка . В номере очень сильный запах плесени и канализации .

Слышно что происходит за дверью, подтекал бочек унитаза- мешало

Все понравилось

Сразу не смогли найти Отель ,он находится в глубине двора ,а указателя на улице нет , мы прошли мимо .

Звукоизоляция очень плохая, на 3м этаже слышно все что происходит внизу и в других номерах Вода в душе очень сложно регулируется( сначала очень долго нагревается до горячей, после очень долго не получится ее остудить то приемлемой)

Подтекал душ, но мы не обращались на ресепшн, так как провели там немного времени. Вид из окна на соседнее здание, поэтому всегда были задёрнуты шторы.

Гостиница скорей всего тянет на 3 звезды, нет зоны ожидания и комнаты для багажа. Номер был на мансардном этаже, достаточно темный. Отсутствие гладильной доски в номере.

Я бы поменял наборы шампуней и гель для душа на более качественные, а те, которые есть больше напоминают наборы в 2-3-х звездочных отелях… Также ковры в номере уже поизносились прилично - им место в музее

Шумоизоляция очень плохая и для семьи с ребёнком номер маловат

Высокая слышимость того, что происходит за дверью. Платный паркинг: 18900 руб за 2 ночи номер + 3000 руб за 2 суток паркинг - неоправданно дорого.

Не скажу, что все плохо. Все нормально. Но! Рваные и грязные полотенца можно заменить на новые. Пыль протирать и с тумбочек, и в шкафу. Использовать кондиционер для стирки постельного белья. Оно сухое, неприятное для кожи. Слив в душевой работает плохо, те вода сливается ещё 5 минут после выхода из кабинки. Завтраки ну вообще так себе. Зато рядом есть Волконский, который вкусно накормит. Не знаю во сколько он открывается, так и не дошли до него. В итоге. Рядом есть Де-Пари, который немного получше в обслуживании, но меньше номера. Но, а если не думать о расположении, то есть много других вариантов, где будет почище и повкуснее :) С другой стороны, подтянуть чистоту, комфорт постельного белья, сделать повкуснее завтраки тогда цена = качеству.

Батареи топят очень сильно, нет возможности регулировать, приходится открывать окна. Температура воды в ванной медленно реагирует на движения смесителя, долго настраивать нужную температуру. А поскольку неизвестно где горячая где холодная, задача еще усложняется. В результате чуть не получил ожог. Звукоизоляция не очень хорошая. Соседей не слышно. Зато слышно все что на входе и на лестнице происходит.

Все ок

Отсутствие столика в зоне ресепшн

"Одна кровать" - две сдвинутых, не очень удобные матрасы разъезжаются и становятся еще менее удобными. Ковролин местами немного пыльный, полотенца жесткие.

Завтрак подаётся по меню, был скудным и не очень вкусным. При выезде нас попросили за него заплатить, хотя он входил в стоимость номера. Но после проверки данных бронирования платить не пришлось. Парковочное место также оплачивалось отдельно - 1500 руб в сутки. В ванной номера сильно пахнет канализацией

Обычно находится то, что бесит. Здесь обошлось.

Матрас очень мягкий,поэтому мне было неудобно. Но это суб’ективно

Персонал поменялся, поменялось качество в худшую сторону. В номерах запах . Убираются ужасно, либо вот же не убираются .

В душе плохо проходит вода, в полотенцах волосы, на кровати волосы, нет журнального столика, отвратительный завтрак.

Номер был на первом этаже, сразу рядом с ресепшн. Очень неуютно. Слышно всё, что происходит на ресепшн, а также хлопанье дверей и щелканье выключателей - звукоизоляции никакой. Двери изнутри не запираются. Да, снаружи их можно открыть только картой, но с утра пораньше в комнату без стука влетел кто-то из персонала. Тут же ретировался, но было неприятно. На полу была пыль, в ванной - осколок стекла!

Дверцы в душевой кабинке протекают, когда принимаешь душ, вода не уходит сразу, а набирается в поддон. на полу и на унитазе остались волосы не убраны после предыдущих людей, очень грязный ковер посредине комнаты. слишком мягкий и провисающий матрас. три раза не проходила предоплата и мне отменяли бронирование, пришлось самостоятельно звонить в объект размещения.Свет в комнате серо-голубого оттенка, который создает очень унылую атмосферу. Лампы желтого цвета очень бы сделали маленькую серенькую комнату не такой сиротливой, тем более , что вид из окна на первом этаже прямо в бетонную стену.

Отсутствие перспективы при взгляде из окна. Взгляд упирается в стену цокольного этажа соседнего дома.

Жила в номере 103, на первом этаже. Жуткая слышимость всех, кто ходит по лестнице, разговаривает, а еще прямо возле кровати - туалет. Это было бы не проблемой, если бы не громкие звуки слива воды, работы душа у соседей. Из-за плохой звукоизуляции - не отдохнула толком.

Красивые, но очень не продуманные номера- дизайн ради дизайна- полок в ванной просто нет, лампы на тумбочках включить сложно, очень узкие кровати, неудобные дешёвые матрасы, неудобные подушки. В номере просто адская жара. При открытии входной двери более чем на 3 секунды начинает орать сигнализация. Достаточно грязно, уровень средней тройки. Персонал это отдельная песня- молодые люди были вполне приятные, а вот Девушка, заступившая в субботу - просто ужас. Началось с того, что нас разбудили в субботу звонком и попросили переехать в другой номер (бронировали 2 ночи), о чем при заселении не предупредили, разумеется, собраться за 20 минут довольно сложно. В итоге нам позвонили ещё дважды и торопили, переезжали с мокрой головой и испорченным настроением.

Тк отель ещё новый,в холле пахнет сыростью и пылью,в номерах все отлично

В номере 104 очень слышен шум канализации из номера сверху, и видимо, не работает обратный клапан канализации: при пользовании туалетом сверху из смывов сантехники доносится неприятный запах. И не герметична душевая кабина, из боковой щели вода попадает на пол.

При закрытой двери слышно все, что происходит в коридоре. Шумоизоляция так себе