Отзывы Bulgakov Residence, 4 звезды

Номер располагался на первом этаже. Все шумы доносились в номер. В номере было холодно. Кровать неудобная. То ли перина то ли матрац постоянно съезжали. В номер вода ставилась только при въезде. По металлическому подоконнику шумно бил дождь. Не совсем понятно откуда 4 звезды.

Очень долго ждать завтрак, который готовится под заказ. Необходимо сообщать об этом заранее, чтобы планировать утро! В итоге не имели возможности его дожидаться. Пришлось уходить так и не поев, при этом заплатив за него 750 руб./человека.

Нет полочки в ванной, разместить все свои банки, но это мелочь

Две односпальные кровати, сдвинутые вместе, которые ночью "расползаются" из-за того, что стоят на кафельном полу.

Очень маленький номер,Балкончик, с которого открывается ужасный вид во двор с остатками строительного мусора.Завтрак под меню, но на столе нет даже хлеба

Предоставили номер на первом этаже, в непосредственной близости от входа и стойки ресепшн. Было ощущение, что спишь в холле отеля за ширмой.

Всё-таки в больших сетевых отелях мне больше нравится жить. Запах из ванны действительно есть! Но ее можно закрыть. Шумоизоляция -0, не комфортно. Но цена конечно 4500₽ это все объясняет. В следующи раз не буду экономить 🙃

Цена парковки

Очень шумно работает кондиционер. И на первом этаже рядом с ресепшн спать невозможно - очень шумно

У нас был очень маленький номер рядом с ресепшн, спать было невозможно. Шумно работал кондиционер. Слишком дорого для такого отеля

КРОВАТЬ УЖАС В 304 НОМЕРЕ ВСЯ ПРОМЯТА СПАТЬ КРАЙНЕ СЛОЖНО

Персонал нерасторопный! Шумоизоляция отсутствует, будьте готовы жить на первом этаже, прям возле ресепшена, где абсолютно все слышно. Вид из окна в стену рядом стоящего здания. Отель абслютно не соответсвует нормам классификации звездного рейтинга - 4 здвезды.

Отель во дворе, окна упираются в соседнее стоящее здание, поэтому всегда были зашторены. Номер располагался на первом этаже, поэтому при открытых окнах ужасная слышимость проходящих мимо людей. Завтрак с 8 утра, что крайне неудобно при отьезде или при ранних выходах из гостиницы. Выбор завтрака по меню стандартный. Выбор телеканалов небольшой.

Гремели при закрывании металические ворота, мешали отдыхать ночью, На старом лифте лучше не перемещаться, плохо открывается , Полотенце не меняют, Обслуживающий персонал на кухне по русски плохо говорит, иностранец даже воды не смог допросится, Положите иностранцам меню на английском. Или вы им мстите за рестораны в Европе где нет меню на русском? С/у очень маленький !!! Нужно добавить пару полочек в с/у

Слышимость - всю ночь было слышно, как приезжали люди, заселялись и тд. Кровать - два составленных матраца, которые постоянно разъезжались. Неудобно спать.

Протекала душевая кабинка из-за трещин на поддоне. И двери кабинки закрывались не герметично. Замучилась мыть пол в ванной.

В ресторане официант не записывает заказ, поэтому постоянно путал.

При заезде все полотенца в ванной были грязными (с непонятными красно-коричевыми пятнами), попросили заменить- во второй раз принесли 50/50 (некоторые были чистые, а остальные - ...). Вторая проблема началась ночью, когда наша кровать начала разъезжаться - оказалось, что заместо одной кровати нам просто подвинули две раздельные. Если при бронировании все все-таки ставите пометку на одной большой кровати - будтье готовы жить на первом этаже, прям почти на ресепшене, где абсолютно все слышно. К слову, любая шумоизоляция отсутсвует, а туалет еле как работает. Что касается завтраков- не относится даже и к отелю класса "эконом" (3 звезды), однако Bulgakov Residence позиционирует себя, как отель класса "комфорт' (4 звезды). И если у Вас хоть немного есть представление о 4-звездном отеле, вы понимаете, что выбор завтрака должен быть хотя бы в более расширенной форме (здесь вы получите листочек, на котором будут написаны следующие блюда: глазунья, омлет и блинчики) так же, многих ингридиентов не было и вовсе. Блюда приносятся холодные, яйца пересоленные, да и сама атмосфера данного подвала (да, это место, где вы проведете свои завтраки, находится на -1 этаже, и выглядит, как бункер. В целом, я пришла к выводу, что отель абслютно не соответсвует нормам классификации звездного рейтинга - очень слабая "тройка", абсолютно не 4 здвезды. Хотя, возможно, сама проблема заключается в руководстве, который не замечает или даже не старается заметить огромные провали в сервисе и качестве обслуживания клиентов? Не знаю. Считаю, что критика- это хорошо,и руководство примет меры для решения данных проблем, ведь отель то крохотный, и за 12-ю номерами можно уследить :)

Завтрак вкусный, но долго ждали ...

Парковка на территории отеля платная, 1500 в сутки

Просила тихий номер, так как была по работе и хотелось выспаться. Но номер оказался напротив ресепшена с окнами на железные ворота. В итоге пришлось слушать грохот железных ворот, и разговоры сотрудников и постояльцев на ресепшене.

Разместились на первом этаже - там широкий металлический подоконник, который достаточно сильно шумит во время дождя. Не хватало холодильника.

Плохая уборка номера. Постельное белье с пятнами. 2 дня отсутствовали мусорные мешки в корзинах и не был вынесен мусор из ванной комнаты. Полотенец не хватало и решение вопроса с предоставление третьему гостю полотенца был решен только на второй день нашего пребывания. На завтраке качество блюд было не постоянным. Плохая шумоизоляция.

Завтрак не соответствует цене - 750 руб., обслуживает официант с лицом без эмоций. Рекомендую позавтракать рядом в кафе их здесь много.

Не было пульта от кондиционера, при заселении в номере валялись старые полотенца. Цены на парковку по приезде в гостиницу и на букинг отличались.

Лифт шумит очень

- Душ плохо работал. Сток в душе был забит и вода постоянно скапливалась и выливалась на кафель. - На стенке в номере от перепада влажности была вздутая краска. - Завтрак не съедобный. Пила только кофе и кушала блинчики без начинки. - Из окна номера, почти вплотную расположено офисное здание с людьми, которые заглядывают тебе в комнату. Поэтому всё время окна были зашторены. Второй раз не вернусь :)

В обеденной зоне за завтраком нет музыкального сопровождения, было тихо, причем комната обладает большим этим, не поговорить...

Отвратительная шумоизоляция. Персонал и посторонние шумы было слышно настолько сильно в 2 и 5 часов утра, что мне приходилось просыпаться, а я не из тех, кто чутко спит. Из туалета постоянно слышны звуки, словно кто-то смывает в нашем номере воду с периодичностью раз в 10 минут. Все же это раздражает через некоторое время.

Это скорее совет : в ванных комнатах не хватает чашечек для зубных щёток .

Очень плохая уборка номера, вернее ее практически не было, кроме опустошенных урн!

Номер на фото смотрится больше! Мало полотенец на гостя, всего два хотя звезд 4!!! Менялись только по просьбе! Горничная работает слабо! Ковры не пылесосят! Нет журнального столика! Стоит один и то занят! Нет информации по отелю, как звонить портье угадали с 10-12 раза)!! Однообразное меню завтрака! Ключи какие то странные от номера, без брелка и с приклеенной на скотч бумажкой от руки написан номер комнаты! У горничной видел ключ-карту, почему у гостей такие не понятно! Впринципе не плохо, но есть отели и по лучше!

Дороговато для такого уровня, звукоизоляция нулевая - слышно соседей и все, что творится на лестнице. В ванной грязновато и не очень удобно.

Звукоизоляция в номере.

На последнем этаже два полулюкса, мы жили в одном из них. Несмотря на тотчтл батареи жарили в полную мощность - в номере было прохладно( на улице была температура - 5), если будет ниже - будет очень холодно. В ванной комнате - ещё холоднее, на полу стоять голыми ногами было невозможно

Слышимость высокая из-за двери - соседей не слышали, но слышно все, что происходит снаружи, особенно шумно ездит лифт((( и еще из минусов - постоянный запах сырости в ванной

При уборке не дали чистые полотенца

Шумоизоляция страдает, завтрак не очень честно говоря

Очень дешевое постельное бельё . На халате и полотенце были кусочки жевательной резинки. (Это совсем смутило). Полотенца тоже очень дешёвые.

Картонные стены. Слышно абсолютно все. Ночь было слышно как администратор шмыгает носом.

Очень грязно, течет душевая кабина, хамовитый персонал, отсутствие wi-fi, завышенный рейтинг на сайте, произошло двойное списание денег правда вскоре их вернули через несколько дней

Нужно быть чуть внимательней к просьбам жильцов. при бронировании я просила номер с раздельными кроватями. на заселении получили двуспальную кровать (причем 2 сдвинутых кровати с одним наматрасником, т.е. просто не нужно было их сдвигать). и пришлось все самим спрашивать на ресепшн про завтрак где и когда. обычно такие вещи сразу рассказывают при заселении не ставя гостя в неудобное положение.

Шумоизоляция не очень. Может это касается только первого этажа

Памперс под кроватью

Забитая душевая из которой выливалась вода ,так как не успевала спуститься

Звукоизоляция оставляет желать лучшего, всю ночь вместо того чтобы спать слушала как за стенкой стирает стиралка, набирает воду, отжимает... как другие жильцы заселяются и выселяются, абсолютно все что происходит за вашей дверью четко слышно! В итоге вместо нормального сна получила бессонную ночь и потрепанные нервы!

Все отлично!

Завтрак средненький

Не очень удобно в зимнее время, что при входе в номер нет шкафа для верхней одежды и коврика для обуви.

Не влюченный завтрак

Слив не работал в душе

Номера очень маленькие и холодные, в ванной комнате полы ледяные, это ещё на втором этаже, 4 звезды здесь нет, парковка платная, из бесплатных услуг тут только пешие прогулки, цены в номерах на завтраки не верные. Не рекомендую данную гостиницу пришлось переехать,отдали за номер 16800 спал на раскладушке(кресло)очень не удобно.