Отзывы Buen Retiro, 4 звезды

Завтрак достаточно скромный - небольшой выбор.

Ужинали в "Алых парусах", не понравилась кухня...хотя персонал очень любезный и скрасил испорченное настроение...

Можно в 2-х местные номера поставить по 2 кресла (у нас было одно) и журнальный столик.

В последние дни закончилась бутилированная вода

Нет звукоизоляции.

Недостатков не обнаружили.

Ввсе класс

Возможно тут летом гораздо более уютно.

Забита извёсткой головка душа, а так проблем нет :-)

Завтраки

Завтраки не впечатлили - была небольшая яичница, сосиски, нарезка и хлеб, чай с кофе. В следующий раз предпочли бы за эту сумму в соседнем ресторане, но возможно в сезон ситуация с завтраками другая

Женщина на ресепшн!( сложилось такое ощущение, что ей все должны!(

Ручка двери в номер не всегда хорошо срабатывала, сильно скрипела дверь в ванную, замок не работал. Номер 6.

1. В номере довольно прохладно, возможно отель рассчитан больше на летний период. Нет центрального отепления. 2. У телевизора часть каналов "заикается", показывает с перебоями. 3. Отель находится в 5-7 мин. ходьбы от трассы, данный участок дороги не освещается. Поэтому берите с собой фонарик либо подсвечивайте телефоном.

Добрый день .Останавливаемся не в первый раз в вашем отеле .Снимаем всегда одни из самых дорогих номеров .Номера красивые ,вместительные .Теперь о минусах .Было очень не приятно ,то что мы при заселение предупредили что у нас самолёт в 18:00 и нам нужен поздний выезд с продлением на 3 часа !!!при заселение администратор сказала нам ,что это возможно.Мы не беспокоившись,остались !С утра администратор поменялся и взял с нас оплату за все сутки ,объяснив что у них нет такой услуги и не сделав никакой скидки (проживающим гостям в номере Люкс-самый дорогой номер в их гостинице ).У нас было деньги заплатить ,но это не уважительно к гостям !не пойти на встречу !Заказывали завтрак (услуга 300 р -1 завтрак)на 11:00 ,яичница была не дожарена и холодная ,завтрак был не полноценным за эту сумму ,в прошлый раз был другой завтрак (входила нарезка).Желаем Вам удачи !К сожалению больше мы не приедем в ваш отель !

Полз таракашка маленький по стене.

Странная индивидуальная система отопления - некоторые батареи не работают. При наличии большого окна в санузле - маленькая шторка на нём, не закрывающая всё окно. Присутствие таракана в номере.

Вид на залив мог бы быть и лучше

Еда в ресторане так себе и довольно медленное обслуживание, не самый быстрый вай фай. Вид конечно на залив, но на очень маленький кусочек и это если стекла на террасе не в инее, но сам номер очень даже. Все это мелочи, отель замечательный)

В номере холодно.душевая кабина работала не корректно.всего в одном режиме.в номере нет тапочек, халатов, нет ни средств для ухода за обувью и одеждой. нет одноразовых зубных щеток.

Камеры наблюдения в номере! и в комнате, и в ванной комнате... для меня было шоком. и интерьер отеля..... to much ))) на любителя.... все как на фото... перебор )

Необходим автомобиль (аренда).

Отель расположен далеко от города, дорога к отелю неудобная, разбитая, неосвещенная и замусоренная. На территории отеля стройка и мусор, грязное озеро и грязный бассейн. Охраны или службы безопасности нет. Дальше - больше! Отель небольшой, интерьер- сплошь лубок и китайские "предметы роскоши", но это не самое страшное... Всюду грязно! В номерах и комнате для завтрака грязные окна, подоконники. В номере с видом на сад нет ни вида ни сада, а только парковка для машин. Шторы, местами были сорваны с карниза, а тюль, на нём вообще пятно крови, грязные в пятнах ковры, пыль и паутина на плафонах. В ванной комнате все смесители в известковых налётах, в душевой кабине чёрная плесень. Унитаз в ванной комнате не работал, за всё время проживания его так и не смогли починить...в первый же день, поранились наступив на осколок стекла прямо в номере, а сразу после заселения, в ванной на полу обнаружили пробку от бутылки, оставшуюся от прежних гостей. В другом номере, при заселении не было жидкого мыла в дозаторах, тапочек, зато в избытке были комары, которыми был усеян весь потолок над кроватью... Завтраки скудные и невкусные, не стоят этих денег. Посуда, стаканы грязные. Столовые приборы грязные и старые, вилки и ножи гнутые и поцарапаны. Все продукты на столе не прикрыты, нет индивидуальных приборов для раскладки, хлеб выкладывают на общий стол прямо грязными руками...Вообще не советовала бы питаться и в ресторане, который находится на территории, потому как там, так же грязно, невкусно и к тому же ооочень долгое обслуживание.Отдельно хочу сказаться шумоизоляции - её нет! На выходные, включая пятницу съезжаются люди, гости на свадьбы, которые здесь проводятся и поэтому о тишине и спокойствии можно забыть. В такую ночь, всему отелю не давали спать пьяные гости, которые матерясь и скандаля выясняли отношения, никто из администрации отеля их так и не смог утихомирить..

Мы брали стандартный номер, очень маленький. Только кровать в нем и поместилась. На один день нормально, но на дольше наверное лучше брать номера больше. Непонятно зачем лежали чайные пакетики, если чайника в номере нет все равно. Далеко от центра города.

Бесконечный недострой не территории отеля. Перепады напряжения в номере - заедал ТВ, а ночью с завидной периодичностью громко гудел кондиционер (выключенный)! Дверца в душе не закрывалась, в туалете в целом затхлый запах. Большое количество насекомых (мертвых и не очень). Освещение работает только основное. Пыльный туалетный столик и стаканы. Кстати, зачем нужны чайные пакетики и кружки, если в номере нет чайника? Наше впечатление от отеля при таком размещении и красоте смазано. Оформление оформлением, а следить за чистотой и комфортом проживания - необходимость для аж четырёх звезд!

Очень мягкая кровать. Отель построен из дерева , это плюс, но деревянные перекрытия скрипят и имеют плохую шумоизоляцию.

Слабый сигнал и низкая скорость Wi-Fi

Недостатков не увидели, да и не искали, т.к. приезжали отдыхать, путешествовать.

Еще не закончены работы по благоустройству территории. Ведутся строительные работы новых корпусов над водой на берегу залива и на цокольком этаже строится спа. Территория побережья озер не убирается, дорога между озерами и заливом грунтовая и не ровная. На велосипеде кататься не слишком комфортно: колеса велосипеда буксовали в песке, много ям. Крыша в номере во время ночного ливня протекла в нескольких местах.

Не до конца соответствует требованиям к 4х звездной гостинице. Нет централизованного питания прямо в гостинице. Я бы и доплатила с удовольствием, а так только завтраки, и то, за одни и те же деньги каждый раз сервируются по разному( то две большие колбаски, то одна сарделька в одном и том же блюде).

Персонал хоть и приветливый, но очень чувствуется его нехватка. Один большой минус, отравление завтраком. Судя по отзывам, это далеко не первый случай. Хорошо, что мы были на машине, сразу съездили в аптеку, но один день все равно пришлось провести в номере. Так что есть в отеле не советую . Убрались в комнате, только в первый день, в остальные два видимо не посчитали нужным.

Десерты - явно не лучшая сторона ресторана.

Шведский стол на завтрак

Персонал какой-то отрешенный, грязный ковер в номере, нет даже стаканов для воды. Завтрак ни о чем за такую цену. В номере очень душно, открывается только 1 окно из 3.

Высокая подушка (немного не удобно), при уборке номера забыли поменять туалетную бумагу (она кончилась) и комплект полотенец дали на одного (хотя нас было двое и забрали использованные два комплекта). Но это не испортило наше общее впечатление от пребывания.

В предпоследний день номера почему-то не убрали

Поездка на такси из отеля до центра города выходит очень дорогая (с нас взяли 700 руб.). Лучше ездить на автобусе (неподалёку есть остановка)Очень неухоженная территория за пределами отеля, много мусораНе понравился ресторан, расположенный на территории отеля: высокие цены, неприятный обслуживающий персонал

Звукоизоляция номера

Хотела бы написать исключительно положительный отзыв, если бы ... 1) Шумоизоляция. Ее, считайте, нет. Не удалось нормально поспать ни одной из трех ночей. То ТВ у соседей полночи, то разговоры и ночные тусовки. Стоит предлагать беруши гостям в комплекте. 2) Мы уезжали в 14-00 в аэропорт. Предварительно пообедали в ресторане при отеле. В этот день мы больше нигде не ели. В аэропорту у ребенка началась рвота, и продолжалась весь полет до Мск. Приехав домой, и мы с мужем обнялись с белым другом и вызвали скорую всем троим. Сильнейшее отравление в ресторане Алые Паруса. Путешествую много, а такое со мной впервые. Очень подпортило впечатление от отдыха.

Крупных недостатков нет. Но мы капризные:) Из мелких недостатков можно отметить раздутые подушки, которые тяжело приспособить под свою шею и голову. В случае с шумными соседями может быть дискомфорт, но это было бы в любом отеле. Странная ценовая политика по питанию. Завтрак 200р очень посредственный, а обед и ужин за 250р шикарны - разрыв на порядок между уровнем завтрака и обеда.

Неплохо было бы включить завтрак в стоимисть

--------

Такого нет

Нет воды питьевой в номере и коридоре. В номере очень холодно , но возможно это только наш номер таковым был.

Нет

1. Уборка.В душевой при заселении обнаружили волосы предыдущих постоятельцев. А в день накануне отъезда решили что вообще можно не убираться и не заходили даже к нам))) Когда закончились салфетки, новые никто не положил, поэтому готовьтесь к тому, что вам придется возможно самим ходить за туалетными принадлежностями.2. Обслуживание.Проблема не с администраторами, а с нехваткой персонала, дежурство сутки, они и убирают, и еду приносят и такси заказывают и все на свете что необходимо для обеспечения жизнедеятельности отеля. Хотя один администратор явно лучше других справлялся....отдельное ей за это спасибо! Еще неприятно было отметить, что с каждым днем пребывания качество падало.... Кофе и количество молока за завтраком уменьшалось как и сами порции. При этом чем больше было негодования и каких-то просьб, тем больше ощущалось что там ждут нашего отъезда. Гостей своих надо любить.... На замечания что каша пересолена и ее невозможно есть, с учетом того что питание включено в стоимость номера и хотелось бы за свои деньги поесть, отвечали примерно у всех вкусы разные и другим нравится...намекая на то, что мы проблемные, вместо того, чтобы извиниться.3. Еда.Питание заложено в стоимость номера, т.к. у отеля и ресторана один владелец. По вкусу и качеству, мне было невкусно, а мужу нормально. Вам заранее предлагается выбрать что вы будете кушать, при этом, вы выбираете время в которое вы будете кушать, но даже не надейтесь что вам это пригодится!))) Если вы заказали обед на 14 часов, то принесут вам его в 15 часов, с учетом того, что кроме вас в ресторане никого не будет)) Официант, обычно он там один, опять нехватка персонала, исчезает и найти его очень трудно, он появится минут чрез 40 с холодной едой, и перепутать могут еду тоже....не всегда удосужились уточнить что было заказано.Люля-кебабом оказалась жаренная на сковородке колбаска...поэтому, мы в основном ели в городе,и если вы привередливые, то выбирайте другое место для питания.