Отзывы Бристоль Спа Отель, 4 звезды

Хочется ожидать доброжелательности и радушия от персонала. Особенно в ресторане от официантов. Напрягали неприветливые и напряженные лица официантов и девушек на ресепшн.

Когда мы пришли в паб ужинать (по предварительному заказу), оказалось жутко накурено. Находиться было просто невозможно. Хотели даже переместиться в другое место, но ни сил, ни времени уже не было. Проблема возникла из-за того, что каким-то гостям разрешили курить. Но нас услышали, открыли окна и, видимо, все-таки попросили "дымить" поменьше. Когда раньше разрешалось курить в ресторанах/барах, мы всегда обращали внимание на этот момент при выборе места, а сейчас просто расслабились, т.к. давно действует запрет. Это единственное, что "смазало" впечатление от нашего пребывания в отеле.

Немного расстроил бар на цокольном этаже - в нем почему то курили и персонал не предпринял никаких мер: вероятно побоялся посетителя (((

Все понравилось, но в гостиной хотелось бы видеть торшер или лампу с вечерним светом (очень не хватало), в спальне розетки рядом с кроватью совсем не держат розетку от устройства.

Мало подушек, только 2 шт в номере.

Отсутствие балкона. Не то что не понравилось, просто я этого не ожидал от люкса. Из-за этого чувствовал себя как в камере одиночного заключения. Не воспринимайте это как претензию, это моя ошибка, что невнимательно читал условия. Люкс без балкона при такой панораме вокруг - это несколько странно)

В люксе отеля 4 звезды кроме чая должно быть и бесплатное кофе и кофеварка, было всего две маленькие подушки на двоих, а должно быть по две таких на каждого, одеяло мало для двоих. На второй день заезда попросили открыть захлопнувшийся нечайно пустой сейф - это сделали только в день отъезда.

Минусов нет

Отель находится немного в стороне от курортных улиц, но для нас это был скорее плюс.

Небольшое количество парковочных мест. Отсутствие балкона в большинстве номеров.

Немного снизить цены за проживание :)))

Завтрак выбором из сумбурного меню; громкие активности в соседнем сквере

Затрудняюсь ответить.

Очень жаль, что к вам нельзя с собакой, это к сожалению, является преградой и в ближайшее время к вам больше не приедем. Так же хотелось бы сразу включённого в текущую стоимость завтрака.

В номере нашел только одну бутылку воды

На сайте было уведомление,что завтраки включены. При общении с персоналом заранее не проинформировали,что номер без завтрака. Заехали оплатили,потом через пару часов сказали,что не все оплатили(были с ребенком 8 лет о чем предупреждали заранее),хорошо-доплатили.Затем вечером выясняется,что еще надо доплатить за завтраки.В результате просто отказались от завтраков.

Ничего

Звукоизоляция, жила в номере на втором этаже, когда в ресторане шумели, а шумели там почте все время вечером, то в номере конечно все слышно. Отсутствие дверей между комнатами могло бы решить проблему с звукоизоляцией со стороны соседнего номера, но дверей нет, ни при входе в гостиную ни при входе в спальню. Еда в ресторане приемлемая, но вот штрудель абсолютный сухарь. Публика в ресторане как из бандитских 90-х. В ресторане ужинала два раза, потом уже только завтрак в номер заказывала. Завтраки дороговаты даже по московским меркам. Возле кровати нет розетки чтобы зарядить телефон. Подушки - тут о них уже ниже писали, соглашусь что одной на человека маловато. Мини- бар не пополняют почему - то. До этого останавливалась в АпартОтель Комплимент, там обстановка попроще, но сервис в разы лучше.

В комнатах можно побольше ( размером) телевизоры...

Подушки не очень удобные, маленькие

Гость не должен здороваться с персоналом первой.В моем случае это было именно так,хотя гость я постоянный...)

В номерах прохладно

Отдых почти омрачил не приятный инцидент с шоколадкой . При въезде в номер , на столе стояла вазочка с сахаром , чаем и шоколадкой . Приятный сюрприз . На второй день нашего проживания , случайно ее перевернули и увидели , что шоколадка была уже вскрыта и отсутствовал кусок плитки ( фото прилагаются ) . Во время отъезда нам долго не могли поверить и пытались на ресепшнене разобраться в столь щекотливой ситуации стоимостью 120 рублей ( кстати по памяти моей данная шоколадка не входила в прайс минибара, а деньги пытались взять ). К чести отеля , более опытный персонал придя на помощь молодым девушкам с ресепшена , «отпустил» нас на 4 стороны с фразой «сами разберёмся в нашей богадельне» , а то я уж решил было повеселится и поглумиться . Не хотелось бы думать на горничных , что отломили кусок шоколада , но и думать на людей , готовых заплатить 5500 за номер в сутки и не заплатить 120 руб за шоколадку , тоже бред . В общем - спишем на казус и персонал , который не проверят еду за постояльцами . Общее : - отсутствовали пакеты в номере , в любом виде - маленький балкон - на ковролине в номере пятна - не было утюга и гладильной доски в номере , не видел в описании должно ли это быть или нет . - запасы минибара не пополнили за 3 дня - в ванной лейка душа сочилась НАПОМНЮ номер стоит 5500 руб в сутки Завтрак : - мороженный лосось - несоленые драники

В ресторане очень завышены цены.

Отсутствие тренажерного зала, бассейна и сауны.

Не обнаружено негативных моментов.

Только одно замечание. Не очень приятно при выезде стоить и ждать, пока горничная не проверит номер.

Нужно завтраки включить в стоимость проживания, практически стандарт в отрасли.

Ничего

Единственный минус отеля - это ресторан. Завтраки. Не вкусно почти все, за редким исключением.

Ничего

Если бы ещё фитнес-зал был бы....

Нет такого.

В люксе слишком маленькая кровать (на 160 см). Почти никогда нет стандартных номеров в наличии, только люксы от 5.000 и выше. Для КавМинВод дорого.

Завтрак за отдельную плату 400р с человека

Один из двух номеров был прокуренным. При выезде потребовали оплатить воду (Живица) которая стояла на тумбочке, хотя ее никто не трогал. На ресепшене я предупредил, что из-за этого снижу оценку, мне сказали хорошо.

Ресторан, к сожалению, оставляет желать лучшего. Не мешало бы сменить повара. На завтраках ассортимент не плохой, но, абсолютно, не вкусно.... умудряются испортить, даже, обычный омлет или блины. Все безвкусное, омлет как-будто из бумаги. Самой съедобной была яичница. Пообедав и поужинав по одному разу, окончательно поставили для себя крест на данном заведении. Не вкусно. Очень не вкусно. Уровень придорожной закусочной.

Отсутствие стоянки для а/м. Завтрак не включён в стоимость проживания, для такого класса отеля нонсенс. Стоимость номера вполне позволяет это сделать.

Отель называется СПА. СПА там в помине нет. Есть массажистка, которая записывает на одно время, а освобождается через час и без извинений предлагает воспользоваться её услугами.

Интернет!!!!! Поздняя уборка.

Спа только по предварительной записи

Шумоизоляцию. Слышимость сильная

Завышена цена на меню ресторана.