Отзывы Boutique Splendid Hotel, 4 звезды

Недостаточное общее освещение, как впрочем, во многих гостиницах. Мало электророзеток. И ещё впервые встретил правило, что нельзя пользоваться баром-холодильником для своих продуктов!? В номере нет сейфа.

Лифт. Старый. Очень медленный. Завтрак мог бы быть более обильным.

Минус за плохо работающий кондиционер, а в остальном всё отлично!

Мало розеток в номере

1. Скудные однообразные завтраки. Продукты заканчивались за час до окончания завтрака и не пополнялись. Невсегда хватало место в ресторане за завтраком. Очень; часто не хватало столовых приборов. 2. Не самый удобный матрас, не высокого качества

Наверное можно было бы немного освежить косметическим ремонтом интерьер гостиницы.

Нет такого.

Не понравились 2 вещи. Завтраки. Они на уровне 3-х звёздочного отеля. Очень скромно. Я бы сказал, сверх скромно. Хотя, конечно, мы не уходили голодными, но тем не менее это не 4 звезды. А вот кофе был отличный. И второе - это вода. Слишком много смягчителя добавляется в воду. Я предполагаю, что у отеля огромный расход воды, потому что мыло невозможно смыть. Мы думали, что так везде в городе. Оказалось, что только в нашем отеле. Мне кажется этот вопрос надо как-то решать. В прошлом году была такая же история.

Завтрак начинается с 7 утра, если приходишь к 8, то уже части блюд нету.

Немного замерзли в номере! Надо попросить обогреватель !

Гудела неисправная лампа наружного освещения здания, персонал старался, но не смог исправить.

Хорошо бы получше убирать пыль с диванов и ковролина. Когда в окно светит солнце, видно пыль от диванов.

Шум с улицы, нет москитных сеток на окнах

Останавливались в номере-студии на 3 этаже, сначала поселили на 2 этаж, но там весь номер был прокурен. На 3 этаже студия отличная, но сантехника немного потрепана, душ не фиксировался. Не было сеток на окнах, если открыть окна, то залетала муха пару раз. Окна выходят на оживленную улицу, шум машин немного смущает. И очень шумный холодильник, мы его выключали.

На завтраке в 10 (завтрак до 10-30) уже не полный асортимент еды. Предоставляют по просьбе. Маленький зал для приема пищи, мало столов. Приходилось немного подождать.

Последний этаж номера....с очень маленькими окнами и плохим освещением! Матрасы кроватей тоже оставляют желать лучшего.

Номер имеет изношенное оборудование. В номере всего одна свободная электрическая розетка.

Было много деталей, вроде бы которые можно пережить, но которые в итоге сильно диссонируют с заявленным уровнем. Такое ощущение, что отель вселили в прекрасный дом с прекрасным месторасположением и больше ни о чем решили не заморачиваться. Удобство гостя не ставится во главу сервиса. 1. Вывеска отеля находится над дверью, которая НЕ открывается. Есть вывеска, звонок, но дверь закрыта и в голову не всем приходит, что дверь на ресепшн есть еще рядом. По рассказу персонала в прошлом году эту дверь сломали ( я тоже ее дергала). Чего бы проще- повесьте на стекло стрелочку, что вход рядом. Персонал в курсе, но в силу каких-то загадочных причин этого не делает. Таким образом заселение началось с нападок на меня, что я тоже дверь могу сломать. 2. В номере нет ни шкафчика, ни полок для содержимого чемодана. Была одна рогатая вешалка, с одними плечиками. По моей просьбе персонал сразу принес несколько плечиков, но все явно не продумано. 3. Выбирая сервис и услуги отеля, я сразу подбирала номер с мини-баром, чтобы можно было положить свой фрукт или охладить вино. За использование оплаченного мною же холодильничка в моих целях, я должна платить 8 левов в сутки, если не хочу хранить в нем их бутылки для получения Отелем дополнительной прибыли. Первый раз такое встретила. Если бы мне нужен был номер без мини-бара, я бы брала, например, две звезды и дешевле. И имела ввиду, что холодильник буду оплачивать отдельно. К слову, перед этим мы жили в двухзвездочном отеле на "Золотых песках" и там все было продумано для гостя, все удобно. И холодильник был в нашем распоряжении, хотя там и стояли отельные напитки:) 4. Сам отель выходит на кафедральный собор, а мой номер выходил на усеянные продуктами жизнедеятельности голубей крыши и выступы отельного здания. Это не критично, я в номере не сидела, но честнее было бы об этом предупреждать. Что не все номера смотрят на собор:) Были еще некоторые детали,их достаточно, но уже менее критичные.

При регистрации в отель, на reception вообще ничего не рассказали о времени завтрака, расположении и т.п., пришлось самостоятельно узнавать информацию. Номер маленький, прокуренный,к сожалению не было даже шкафа для вещей, только грустная вешалка. Возможно для 100 летнего отеля это норма, но комфорт необходим в мелочах. Стоимость номера не соответствует качеству.

Если не придератся к мелочам то минусов нет

Отель городского типа, важно принять это в рассчет. Те, кто хочет понежиться в джакузи или поплавать в бассейне - это не ваш вариант. Мебель! Кровать низкая, довольно неудобная. Стул и кресло жесткие. Ванная комната! Я остонавливался в одиночном 302 номере. Ванна протекала, несмотря на жалобу, не починили... Отель не тянет на 4 звезды, максимум на твердые 3. Вместе с тем, соотношение цена/качество вполне приличное. Вернусь ли я в этот отель? Скорее нет, чем да.

Отсутствие частной стоянки для постояльцев гостиницы

Можно освежить стены.

- Персональная парковка машины при отеле отсутствует. Если нашли место рядом с отелям, вам повезло)))) - Разнообразие завтрака желает оставлять лучшего;

Такого не было.

Достался номер, где окна ВСЕ выходили во двор-колодец. Пришлось сразу зашторить весь номер, тк некоторые здания стояли близко, да и вид далеко не прекрасный. Завтраки так себе, но это бич всей Болгарии. Когда езжу в эту страну, всегда худею, тк есть либо нечего, либо ты ешь булки /пончики и прочую тяжёлую пищу. При заселении в номер явно чувствовался запах сигарет, хотя на столике была грозная табличка о запрете на курение и штрафе. Да, меня спросили по телефону, подходит ли мне номер. У меня был очень тяжёлый перелет, да и в номере мы мало времени проводили, поэтому ничего менять не стали. Но в целом, отелем разочарована. В следующий раз возьму другой отель. Да, и в очередной раз убедилась, что отели при бронировании через Букинг дают худшие номера, может это только мне так везёт...

В номере был чайник, но нет питьевой воды. Как выяснилось, можно пить с крана. Не знаю на сколько можно доверять воде с крана)

Розетка всего одна на номер, номер видавший виды.

В люксе по сравнению с номером студио хуже вид. В студио-на Собор,в люксе - на тихую улицу.

Обратите все внимание отель рекламирует 4*, но на самом деле даже на 3* не дотягивает, хотя везде пишет у них 3* звезды на вывесках это обман, сантехника ужасна фото прилагается, кровать ужасна матрас лежит прямо на полу будете дышишь ковролином, запах ужасный все старое лет 15 назад попал в прошлое, обратите внимание вы выбираете по фото номер, а вам могут дать не то что вы выбрали и здесь обман есть, завтрак не какой кофе растворимый, сейфа нет, и особенно обратите внимание если положите что то в мини бар заплатите деньги и все ваше выкинут как написано в инструкции при отеле фото прилагается, не рекомендуем

Все идеально!!!

Завтрак,кофе

Все отлично

Не понравилось обслуживание в ресторане, где завтракала, т.к. работница была занята приемом пищи, сама завтракала, куда-то сбегала за горячей водой, когда ее позвали, а кулер так и не наполнила водой. Вела себя так, чтобы ее ничего не просили и не спрашивали ни о чем.

Нет стоянки для машиным нужно искать завтрак на 3+с минусом не вкусно

Стыдная душевая кабина с занавесками, после душа в ванной комнате нет возможности избежать потопа, еще и отсутствует полочка для шампуня, ужасно некомфортно принимать душ Кофе на завтраке невкусный, даже гадкий

Завтраки. Ну то есть они были вполне достаточны, но уж очень скудное меню. И вода. Я так и не понял, почему невозможно смыть мыло. В городе, где бы не мыл руки, мыло смывается легко. Но в отеле это было сделать практически невозможно.

Нет замечаний

Отель полностью

Очень уж шумел кондиционер.

Очень скромный завтрак. Хотелось: каши, творога или хотя бы картофельное пюре, отварная фасоль, овощи гриль, паровые котлеты. Т.е. если вы стараетесь придерживаться здорового питания, то вам будет сложно. Через три дня купила овсянку и ходила с ней на завтраки!!! )))) Маленькие одеяла. ( 90X180cм). Мой муж рост 192 см. Его ноги были наружу((( Попросили другое одеяло. Принесли такое же, т.е. одно наложили на другое ( тем самым прикрыв ноги).

Очень не современный стиль и нет СПА, даже сауны нет. Это огорчило, так как за такие деньги есть отели со СПА и шикарнее намного. Хорошо мы это поняли и бронь была только на одну ночь в этом отеле.

Очень парадоксально благоустроен душевой угол . Низкий , довольно скользкий поддон , а от брызг и вытекания воды по всей ванной комнате защищают очень бюджетные шторки.

Проблема с парковкой

Матрасы кроватей...

Из минусов - узкие одеяла.