Отзывы Boutique Hotel Palmira

Постельное не чистое (пришлось просить чтобы поменяли)

Недостатков совершенно не было.

Абсолютно всё

Перед заездом не сбросили точный адрес с кодом подъезда, этажем и тд. Пришлось искать. Была не одна кровать, а две маленькие стоящие вместе. Проваливаешься между ними.

Не понравилось то, что в номер нельзя заказать еду от отеля, т.е. заказывать покушать можно только с кафе или ресторанов, это огромный минус отелю. Также мне не понравилось, что за то, чтобы пользоваться халатом нужно платить 50 грн с каждого! Администрация отеля, обращение к вам, халат - это как полотенца! Они должны быть бесплатно в номере на каждого человека! На букинге указано, что есть бесплатная парковка, так вот её нету! Так как отель расположен на 25 этаже жилого дома, парковка только возле дома, и только по пропускам, без которого охрана не пускает. Что такое пропуск сотрудники отеля не знают. В ванной комнате не было одноразовых зубных щеток и пасты - это все удобство и комфорт, учтите это, пожалуйста. Комната по чистоте - 7/10 - окна грязные, ковры тоже не мешало бы постирать.

Шумные соседи

Шумоизоляция

Неудобная кровать из двух матрасов, которые постоянно смещались во время сна, пятна на покрывале, сломанная розетка, из которой видны провода, плохой свет в ванной, не плотно закрывалась душевая кабинка, прохладно, перед окнами стройка и от нее очень шумно, так же очень плохая звукоизоляция, из-за чего постоянно слышны разговоры людей в холле и стиральная машина, хотя номер позиционировался как "тихий", пыльно, без карты сложно найти, вывески нет, находится в жилом доме.

Нету

Приезжаем второй раз, существенных недостатков не увидели

Две кровати в куче

Плохо работал смеситель в душе.

1. Зимой в номере не отапливается, кондиционер не справляется. 2. Шумоизолляции почти нет, в номере слышно, как работает кофемашина в холле, когда соседи ходят в туалет.3. С вытяжки дует разные неприятные запахи. При этом всем отель был почти не загружен.

На потолке плесень.Фото не соответствуют действительности.В ванной были чьи то волосы...В номере прохладно,так же у балконов нет перегородки.

Скорее не недостатки, а пожелания. В холле было ощущение, что там накурено,возможно тянуло с вентиляции. И еще... эта жлобская практика, как только гость сдает ключ, в его комнату стремительно бежит девушка-администратор дабы проверить, чтоб ничего не было вынесено из утвари и мини-бара. Я понимаю, что за своим имуществом отель обязан следить, но организуйте этот процесс более вежливо. Поставьте холодильник с напитками на рецепции, кому надо те купят. А то, повторюсь, по жлобски выглядит, что вы спешите проверить, не увели ли у вас жестянку пепси и 0,5 минералки.

Пятна на занавесках. Утром пропала вода, уехали даже не умывшись

Не понравилось то, что не сразу смогла найти вход в отель. Оказывается это жилой дом и отель находится в парадной 3. Также девушка на ресепшене блондинка, имя ее не знаю, но отношение у нее было презрительное. Шум из других номеров и храп тех, кто был за стеной был очень слышен. Шторы-тюль, которые пора бы давно заменить на новые. Также не понравилось то, что этажом ниже пела, буквально завывала оперная певица, как я поняла потом и выяснила, это была жительница дома. Также в коридоре слышны голоса и шум от постояльцев, плохая шумоизоляция во всем отеле. Хотелось тишины.

1. Прокуренный номер ( без балкона). Спишь как будто в пепельнице 2. В чем проблема победить залежи плесени в душевой кабинке? Непонятно.

Не очень чисто(. Грязное ковровое, уставшая ванная комната. Отсутствие хотя бы бесплатной бутылки воды.

Не все администраторы приветливые

В целом все хорошо , но заметны немного погрешности ремонта , но это не так уж и важно)

Не понравилось два момента. В душевой кабине небыло полочки для принадлежностей. И второе, так как гостиница находится на верхних этажах новостроя, то въезд на территорию возможен только через шлагбаум с охраной( что в принципе хорошо).Но эта самая охрана не пропускает на территорию такси. Приходится от шлагбаума идти пешком, благо, что идти недалеко.

Нет вывески отеля, немного сложно его найти.

Нет сейфа в номере. И отдельных сейфовых яресепшенчек на ресепшн

У отеля нету вывески, что усложнило поиск. Отель находится в жилом доме, проблемы с парковкой. Нету завтрака.

Гостиница требует небольшой ремонт

Затруднительно подойти к кровати - мало места. Достаточно непросто найти сам отель. Ванная комната с текущей душевой кабинкой и слетающими с петель дверцами.

Пришлось выбирать либо вид на море - либо балкон. Окно в номере с видом на море не открывается. Постоянно днем слышно стройку которая идет перед домом (видимо скоро вида на море не будет) Посредине номера стоит столб. В номере с балконом в котором жила коллега не выключался кондиционер. Гостиница на 25 этаже жилого дома В фото на сайте показан ресторан с видом на город - его нет. Фото не соответствует действительности. Завтраков так же нет.

То, что не было балкона, хотя мы останавливались в этом же отеле в номере более низкого класса и балкон был.

Апарт-отель Пальмира - это отель в жилом комплексе на 25 этаже с грязными носками в номере, садовой мебелью в люксе, отсутствующей парковкой и видом на море через пыль стройки. Начнём с начала. Обещанной парковки нет, как сказали нам местные жители здесь действует принцип "кто первый встал, того и тапки". За пару недель до приезда я звонила и уточняла этот момент. Администратор сообщила, что машина - это без проблем и парковка есть. По приезду мы столкнулись с тем, что охрана комплекса не хотела нас пускать без пропуска, который должны были нам предоставить в отеле и о котором в отеле администраторы даже не слышали. Единственный выход - ставить машину на платную парковку. Мы брали номер люкс с терассой и полулюкс с видом на море. Хотелось бы отметить, что их необыкновенный вид из полулюкса сейчас включает в себя стройку и грохот с 7 утра. Отдельных слов заслуживает их терасса, которая от времени приобрела кучу дыр и затасканный вид. Ну и, конечно же, никто не предупреждал, что терассу делят между собой ещё 3 номера. Что касается номеров, то, быть может, 7 лет назад они были хороши, но сейчас - это вырванные розетки, грязные потолки, садовая мебель в люксе, инструменты по углам, грязные поломанные душевые и чей-то одинокий носок глубоко в шкафу. Многие в отзывах отмечали, что здесь вежливый персонал, но увы, мы дважды столкнулись с хамством, когда выразили свое недовольство условиями проживания. Проживания за немалые деньги. Если подытожить, то сюда мы точно не вернёмся. Ни сервис, ни условия нам не покорили, а лишь оставили желать лучшего.

Хотелось бы иметь в ванной комнате таз, чтобы застирать вещи, на балконе - хоты бы пару веревок для сушки, ибо повесили на ночь футболку сушить и из-за ветра она улетела (так и не нашли :( ) и в самой комнате, помимо стаканов, не хватало пары тарелок и столовых принадлежностей

Вход в отель с обычного подъезда, нет никакой таблички ни информации о том, где расположен отель и ресепшн. Уборка за 5 дней ни разу не была сделана (за исключением дня заезда). Как объяснили при выезде - уборка осуществляется по требованию гостей ..... странно.

Улучшите условия на балконе) Было немного грязно.

Вид на Одессу с 25 этажа - да, но есть много "но": по-крупному: грубейшим образом нарушают букинг-обязательства (взяли за номер ровно в два раза дороже); по-среднему: 1) заявленная парковка на гостей отеля не распространяется -для жильцов по пропускам, 2) нигде не указано, что терраса общая - не каждому понравиться веселая компания соседей, до поздна  балагурящая под твоей стеклянной дверью со спиртным, сигаретами и музыкой, 3) часть половиц на веранде опасно проваливаются; по-мелочи: 1)ни завтрака, ни воды, ни чайника, 2)на балконной двери неоторванный скотч после зимнего утепления, 3) ночью очень громко работает центральная система кондиционирования. 2800грн без завтрака и парковки - уже дороже Атлантика 4* через дорогу - а уровень несравним ( скорее напоминает Бутик в Хмельницком с золотыми ручками и круглосуточной бильярдной над спальными помещениями :)) По роду деятельности в деталях знакома с инфраструктурой отелей в Украине среднего ценового диапазона (1500-5000грн): практически в каждом городе есть 2-4 отелей, где имеет смысл быть и стоит возвращаться - Бутик Пальмира не из их числа.

Несоответствие описания действительности: в номере нет кофемашины и чайника, но есть общая кухня, с посудой, приборами и СВЧ- печью. Кофе платный. Гардины в полулюксе надо заменить на новые.

Один из лифтов шумит. Больше минусов нет)

Мы жили в номере, где была дырка в крыше на балконе и когда шёл дождь, то половина балкона была мокрая.

В номере делюкс с выходном на террасу были вырванные розетки, стеклянна дверь ведущая на террасу с трещенной, то есть если бы мы заехали в номер с ребенком- номер абсолютно небезопасный, дверь на террасу плохо работает, номер не убирали за 3 дня, в номере не открывается окно

Все понравилось

Не понравилось то, что отель расположен в жилом доме, были некоторые трудности с поиском места расположения. нет никакой вспомогающей навигации.

В душевой обязательно нужна полочка для принадлежностей на стене. Номера в течение трех дней не убирали и соответственно очень маленькая мусорная корзина в туалете быстро переполнилась. До окончания проживания никто ее так и не вынес. В связи с тем, что в отеле нет питания, но всем предлагают делать заказ на доставку еды в номера - по ковру бегали муравьи. Немного, но в обувь и на кровать заползали.

Ветхие тюли Дешевая и не качественная гладильная доска, по умолчанию отсутствует в апартаментах Утюг стар как мир, работает ужасно, обмотка кабеля порвана в нескольких местах, торчат провода Ванная комната с неудобной и старой сантехникой Единственное окно в апартаментах находится в углу, втоплено в стену, мало дневного света Розетки у кровати отсутствуют, заряжать девайсы неудобно Wifi пароль в апартаментах и на рецепции никак не сообщаются, пока не запросить Также не предоставляется ознакомительная информация об удобствах, услугах, общей кухне и тд. Отсутствует банальная лопатка для обуви в апартаментах Ранний чекаут в 11:00 неудобен

Необходимо Улучшить состояние террасы. Такое впечатление, что она скоро рухнет.

Жутко душно, не чем дышать. Номер абсолютно не соответствует своей стоимости.

Бычки сигарет на балконе которые не убирались очень давно и каждое утро кричащий домофон