Отзывы Boutique Hotel Palmira

Жуткий холод в номере. Кондиционер и обогреватели не работают... В то время, когда наулице -20

Всем доволен, даже раннее выселение (4 часа утра) не было проблемой.

Отопление нет...комната холодно...чайник нету...

Трудно найти с первого раза.

Очень шумел кондиционер !!!

1) парковка во дворе жилого дома ночью это тот еще квест. 2) если не знаешь где находится объект, то найти невозможно, по телефону указанному на букинге никто внятно объяснить где все таки отель так и не смог. 3) о моем визите администратор узнал от меня, спасибо не выгнали)) 4) в 8.45 утра в доме включился перфоратор. 5) шумоизоляции в "бутик-отеле" нет. придти бухим с туссовки в аркадии и упасть спать отлично подойдет наверное, для деловых целей однозначно нет.

Кровать была составлена из двух, из-за чего весьма неудобно спать вдвоем.

В 8 номере всю ночь работала вытяжка с нижних этажей и пахло очень луком.

Хотелось бы номер с видом на море)

Осталась бы в полном восторге, если б не одно но - плохая шумоизоляция. Для того, чтобы попасть в отель, необходимо позвонить в домофон. Так вот в моем номере я слышала звук домофона, как будто он находится рядом с кроватью. Ещё раздражала дрель у соседей. Если есть номера, в которых всего этого не слышно, то я бы однозначно вернулась.

Очень хотелось что бы был хоть какой то завтрак, кофе или чай

Не так просто найти

Двухспальная кровать состояла из 2 матрасов - очень неудобно, т.к. они разъезжались по сторонам. Есть определенные проблемы с шумоизоляцией

Не понравилось отсутствие ремонта. Прошлым летом после сильного шторма в нашем номере протекла крыша, а в этом году на том же месте нас встретило большое пятно - напоминание о прошлогоднем отпуске)) Хорошо хоть в этот раз обошлось без дождей.

Уборка в номере один раз в три дня

Отсутствие холодильника в номере полулюксе.

Заменила бы при возможности ковровое покрытие в номере

Грязные окна портят вид на море, не убранная терасса, требует частичного ремонта пола, треснутый поддон в душевой 2 номера, потрескивают окна с 6 утра из-за нагрева солнцем, что немного мешает спать. Но на это все из за стараний персонала можно закрыть глаза и наслаждаться солнечной Одессой)

Отсутствие завтраков

Отношение персонала отвратительное! Плюс ко всему готовы обмануть на деньги. Бронировали два конкретных номера ("Комфорт" с террасой) за два месяца до приезда. Прибыли уставшие в 23:00, гостиница находится на верхних этажах жилого дома, вывески и указателей нет вообще никаких, проход через парадное дома. На рецепции за ту же стоимость, что и забронированные заранее "Комфорты" с террасой, нам дают 1 "Комфорт" с террасой и один эконом с окном. Девушка на рецепции была крайне грубой и даже подтверждение бронирования от Booking.com её не мотивировало выполнить свои обязанности. Аргументом служило пояснение, что "номера свободного нет, так как завтра в него заезжает постоянный клиент, который обратился напрямую в гостиницу, а не на сайт Booking.com, к которому мы вообще не имеем никакого отношения" (с.). Соответственно, нарушив Закон Украины, гостиница "Пальмира" прямо заявило о том, что услуги по проживанию они предоставляют персонализированно и на своё усмотрение. Это вопиющий случай и после привлечения сотрудников Booking.com, нас заселили в 24:00 поcле скандала в оба номера с террасой. Мораль такова, что сделать ремонт и поставить европейскую стоимость номеров - это 20% всего процесса. Над качеством предоставления услуг гостинице "Пальмира" необходимо ещё долго и усердно работать. Не рекомендуем!

Ни тапочек ни халата нет, шампуни-гели просроченные (не пенятся вообще), следы потекшей крыши в номере. Интерьер - такой себе. На фотографии и из далека хорошо выглядит, вблизи - очень много косяков.

Шумоизоляции нет совсем, слышно соседей даже если они негромко разговаривают. Балкон один на три номера.

Шумоизоляции нет совсем, слышно соседей даже если они негромко разговаривают. Балкон один на три номера.

Ремонтные работы.С утра перфоратор с 8.30 это просто ужас

Начнём с ВЫВЕСКИ Palmira! Ее нет. Где отель - никто не знает. Нет абсолютно никаких указателей, вывесок или просто названия которое как минимум должно было быть видно. Фото на букинге с красивым входом Palmira - фотошоп или выдумка. Такого здесь нет, а на вопрос к администрации "А зачем вы обманываете таким фото людей, ведь они по нему ищут Ваш отеть?!" Никто ничего не знает. Ну или уместно делает вид что не знает. Мы приехали после дороги и хотели отдохнуть, в отеле ремонтные работы, даже в дневное время ужасно сверлили и стучали. Обратились к администрации - они как обычно не при делах.Кстати слышимость просто кошмар. Терраса с видом на моря, на крыше. Мдаааааа. Нас вывели туда и сказали не больше 10 минут быть. Спасибо за указания, дорогая администрация. Мы пробыли там 20 секунд. Это просто канава. Куча грязи, провода, всевозможные детали. Там невозможно не то что бы находится, а просто передвигаться. Фото - враньё! Не было такой красивой террасы, да Ее вообще не было!!!!!! Очень обидно что на букинге такой высокий отзыв и неизвестно за ЧТО?

Единственный недостаток гостиницы - поскольку она находится в жилом доме, чтобы попасть в нее нужно позвонить в домофон. Он очень громкий. И среди ночи этот звук может разбудить.

Не было полотенец на двоих (только на одного) и тапочки так же не выдали

Чистота номера оставляет желать лучшего. непонятные пятна на потолке (большого размера) тв плохо работает. очень шумный кондиционер.

Во-первых при заселении неожиданно оказалось что цена за номер выше на 10% чем мы забронировали на букинге. При это администратор не то что не захотела решить этот вопрос но и в хамской форме сообщила что это наши проблемы, не нравится...можете не заселяться. Во-вторых бесплатная парковка в их понимании это если вам сильно повезет и вы сами запаркуетесь вместо жильца дома...т к это жилой дом в 25 этажей!!! Качество обслуживания убивает желание когда либо еще бронировать в этом отеле номер. Ночью шум воды или труб не давал спать до утра( не понравилось. Живите в отеле Гагарин что по соседству!

Не то, чтобы не понравилось...Просто найти расположение гостиницы не просто. Нужно созваниваться с администрацией, уточнять.

Матрац немного продален и постельное белье не белоснежное. Подушки не удобные и не стираны. Если поздно , то автомобиль ставить негде.

Улучшить замену полотенец и туалетных принадлежностей

Очень сложно найти вход в отель . Нет вывески или борда. Лучше сразу позвонить на рецепцию и узнать как их найти .

На фотографиях отеля, показана крыша с террасой, но как выяснилось, это только для тех, кто останавливается в люкс номерах. А бронировали отель из-за этой крыши. Небольшой развод, однако.

В номерах бегали муравьи, но нам это не критично

Душевая кабинка немного протекает!)))

Двери смазать. А то скрипят при выходе на террасу

Небольшой минусик - плохая звукоизоляция.

Нет указателей, как найти отель.

Душеая кабина немного текла, но нас заверили, что все исправят. В номере не было мыла, но были шампунь и гель для душа. За два дня не дождались тапочек, но это скорее вина поставщиков (не критично, так как по всему полу в номере ковровое покрытие).

В номере ужасно холодно. Шумоизоляция никакая. Терраса в ужасном состоянии. Вместо двухспальный кровати две односпальной, которые поставили рядом, и они постоянно разьезжались. Завтрака нету в принципе. Припарковаться очень сложно, так как это жилой дом. Из хорошего, это удачное расположение возле Аркадии.

Кровать из двух секций, что не очень комфортно для пары. В душевой кабине нет ни одной полочки, что, конечно, не удобно. Холодильничек совсем маленький.В доме ещё идёт ремонт и периодически "радуют" звуки перфоратора или молотков, но это, думаю, временно

7 марта днем часа два за стенкой кто-то в соседнем подъезде сверлил и стучал, затем затихло.

Не указателей вообще. Могут возникнуть проблемы с парковкой, так как отель находится на последнем этаже жилой высотки, а во дворе места может не хватить. плюс Охрана на шлагбауме не относится к персоналу могут сразу не пустить с машиной на территорию, в общем пришлось звонить администратору. Дверь на этаже в отель открывается администратором изнутри, не очень удобно. В номере прохладно, включили кондиционер, а он всю ночи издавал какой то раздражающий скрежет. В номере живут МУРАВЬИ!

Очень хочется вернуть ресторан на крыше!)) Будем останавливаться чаще!Звукоизоляция не очень. Слышно, что происходит в коридоре.

Звукоизоляции не было, хотя была обещана. Не то, чтобы это было для нас важно. Скорее для окружающих))

Подтекала душевая кабина, пол был мокрый. Холодно в номере кондиционер с обогревали не спасал.

В ванной нет крючков- некуда повесить полотенца и неудобный кран над раковиной. Не помешали бы халаты.

Кровать с двух односпальные матрасов,которые все время сьезжают.Тапочки платные. Балкон перегородка с другими номерами,заходи кто хочешь. балконая дверь на ключ не закрывается. Сейф хоть и закрывается на ключь ,но его запросто можно поднять ,как ящик.

Отель - только 25 этаж жилого дома. Постфактум оказалось, что кофе бесплатный только на завтрак. А мы ( оказывается, не помню, жена тоже не помнит) брали 1 кофе не на завтрак - доплатили 30 грн. Мелочь, но осадок остался)

Вход в гостиницу через парадное жилого дома, консьерж