Отзывы Bona Hotel

Нет кондиционеров, нет сеток на окнах - комары замучали ... Нет нормальных полотенец ( предоставили одно маленькое полотенце для лица и ног) , не было принадлежностей для душа

Ресторан в отеле хуже некуда. Компанию из 7 человек обещали обслужить быстро, но в итоге мы прождали почти 2 часа, заказав простой завтрак. Официантка выносила блюда в странной очередности: те, кто заказал, позже всех, почему-то смог позавтракать. Не могли вынести даже бутерброд, не говоря о других блюдах. Порции маленькие.По прошествии 1.5 часов мы спросили, можно ли отказаться от остального заказа (больше половины заказа не вынесли). Официантка ответила утвердительно, что значит, что блюда даже не начинали готовить. Кроме того, она отказала в предоставлении книги жалоб, аргументируя плохое обслуживание группой школьников, которая пришла под конец нашего пребывания в ресторане. Более того, если бы это было правдой, она могла бы нас предупредить о долгом обслуживании, однако, не сделала этого, наоборот, было сказано, что мы сможем быстро позавтракать.Итог: потеряли кучу времени и уехали голодными покупать еду на заправку.

Очень громкая музыка в субботу, мы жили на третьем этаже, но слышали каждое слово из песен в ресторане первого этажа! В номере вытекала вода из-под душа, еле удалось помыть голову, медленное обслуживание в ресторане, в ужин первый день после дороги мы были рады, что можно покушать в отеле, поэтому терпеливо ждали, тем более, что покормили вкусно! А вот утром, когда мы спешили побольше посмотреть в городе, долго ждали заказ, что-то всё время забывали принести,так что на следующий день мы кушали в кафе в городе!

В ванне было холодно.

Номер не обустроен, нет ни тумбочек у кроватей, ни кресел или стульев - сесть некуда, ванная комната большая но умывальник маленький, убогая душевая кабина, хотя места пустого много. И это номер "улучшенный". Стоимость номера выше, чем было обозначено при заказе.

Минусы - было очень холодно и не работал вай-фай.

Ресторан работает с 8 утра до 12 вечера, ночью или при раннем выезде поесть там невозможно. В ванне было прохладно, воздух там "бодрил". Из крана течет вода с сильным металлическим вкусом и горячая вода еле теплая. Стоимость отеля немного завышена, либо в цену можно было включить завтрак.

Не работала оплата картами, банкомата нет.

Дороговато.

33 евро без завтраков (если не бронить на букинге будет дешевле). В минске ночевали за 30 с завтраками в IT Time Hotel с лучшем комфортом. Но в обоих отелях есть мелкие проблемы с комфортом.

1. На сайте гостиницы очень туманно объяснено ее местоположение... 58 км трассы М1.... и даже после звонка с просьбой разъяснить как же их найти искать пришлось практически по звездам.... так как сотрудник перепутал название населенного пункта проехав который можно найти сей отель...2. В номерах стоит неприятный запах3. Решив поужинать в ресторане при гостинице мы 25 минут прождали когда же на нас обратит внимание официантка (при этом за меню сходили сами), но так и не дождавшись ушли в номер. 4.В номерах холодно!!!! Батареи ледяные!!!! Из отопления только трубка змеевика в санузле!!!! Мы предварительно позвонили и уточнили тепло ли в гостинице (так как путешествовали с детьми) и слегка запнувшись нас уверили что все в порядке - тепло!!! Если бы не обогреватель (который был у нас с собой на всякий случай) пришлось бы туго.. На замечание администратору про холод в номерах был гениальный ответ:"Да, я и сам замерз!" Господа, если у Вас перебои с отоплением в январе месяце, озаботьтесь покупкой самых простых обогревателей в номера!!!!

Холодно в номере, радиаторы совсем не работают, по информации персонала, проблемы с котельной.

Очень холодно! Батареи холодные! останавливаемся в этом отеле не первый раз, но каждый раз все хуже и хуже, номер все грязнее , полотенца все серее.. и очень холодно. В ресторане поесть не удалось, там бармен, официантка и их друзья что то весело отмечали и им как то не до посетителей было

Номер на троих: отсутствие тумбочек, холодильника. В с/у полотенцесушитель не справляется с обогревом помещения. При температуре -8 за окном, было очень даже прохладно принимать душ. Зато в пакете за окном хорошо охлаждались напитки.

Ресторан заявлен, что работает до 02 ночи, по факту в 01ч был совершенно закрыт - нехорошо для транзитных путешественников. При малой заполненности отеля пришлось очень долго ждать (мин 15) горячую воду

В номере не было холодильника

Несвежий запах от белья и полотенец, но это видимо из-за местной воды.

Не понравилось: wi-fi доступен в общественных зонах, в номере wi-fi отсутствует.

Очень сильно в ванной пахнет "железом".

Отвратительная шумоизоляция, отсутствие ранних завтраков.

Вода в душевой пахнет железом сильно, долгое обслуживание в ресторане.

Отсутствие кондиционера. Дым от пожаров.

Духота в номерах, отсутствие кондиционера, вода сильно пахнет ржавчиной, нет шампуня-геля для душа

Посетил отель второй раз за полгода. К сожалению отметил ухудшение качества номеров: ветшает сантехника, грязно в номерах, неприятный запах как в самом номере, так и от постели. Кондиционеры есть, а пультов нет. Будет жалко если скатятся до уровня других брестских отелей.

Завтрак. Стоит обратить внимание на срок хранения продуктов!

В номере люкс нет ни каких мыльных принадлежностей, даже маленького кусочка мыла.

Утром ресторан работает с 8-00, многие уезжают без завтрака.В ресторане папок с меню на всех не хватает)

Номер был люкс ( 2комнаты), нас было четверо, дали всего два больших полотенца и два маленьких. На четверых два одеяла. Запах в ванной "просто туши свет". Утром пошли на завтрак, потратили час, мы 40 мин. ждали заказ.

Вкусно поесть в ресторане не удалось. Половины меню нет . Официанты работают не профессионально. Даже чаевые оставить не за что.

Завышенная стоимость. Плохо убирают номера, в кровати и в ванной комнате попадаются чужие волосы. Возле кроватей есть розетки, но нет тумбочек. Очень дешевая сантехника. Завтрак не входит в стоимость номера, в ресторане позавтракать не удалось, т.к. очень медленно работает персонал, прождав 30 минут официант не подошел, сказав что как освободиться подойдет.

Минимум удобств. Подходит только для того, чтобы переночевать и поехать дальше.

Немного дороговато, учитывая если сравнивать те же отели со стороны польши вдоль трассы

В ванной вместо хотя бы душевой кабинки бала банальная шторка..

Вода в душе очень железистая с сильным запахом. Отсутствует шампунь и гель для душа.

Отель стоит на трассе - шумно.Плохое постельное белье. На сантехнике очень сильно экономили - малюсенькие раковины, душевой поддон закрывается занавеской. Не было туалетной бумаги не говоря уже о полотенцах, мыле и т.д.

Я не буду оригинален в своем отзыве, т.к. похожее уже писали: персонал вроде в открытую не хамит, но делает все, что бы к ним больше не обращались. Кровати не застелены, средств гигиены нет, телевизор не работает, завтрак начинается в 10.00 и то по меню. Администрация пользуется тем, что транзитным путешественникам деваться больше некуда и по этому так себя и ведет. И кстати во время ужина с салате нашли волос, правда этот салат нам заменили, но и то только потому, что это случилось на глазах у официантки. Вообщем, мы туда больше не ногой.

Расположение отеля у трассы М1, в поле, и отсутствие какой-либо развитой инфраструктуры в шаговой доступности, позиционирует его как отель на 1 ночь в поездках в Европу и назад, но никак не более. Завтраки типа "шведский стол" не сервируются, поэтому заказ через официанта приходилось ждать довольно долго. Последовательность подачи блюд не соблюдается.

В номере не было холодильника, светильников возле кроватей.

Большой ТВ сил включать нет при транзитном перегоне, лучше вместо б доп.фильтры очистки в сист.водоснабжения. Вода имеет сильный металлич.запах, желтоватая. Неудобно умываться из бутылки.

Раздельный счёт на проживание и завтрак.

Отсутствие кондиционера. В связи с подготовкой свадебных торжеств в ресторане, было отказано в завтраке.

Занавески на окне в ванной не хватало. Моешься, как на сцене))

За цену примерно 48 евро было бы неплохо иметь хотя бы гель для душа или шампунь в номере. Т.к кондиционера нет пришлось открывать окна,отсутствие сеток на окнах не прошло не замеченным. В ресторане еда вкусная,но внимательно следите за тем что вам пробили в чеке.

Нет лифта ( 2 больших чемодана по лестнице было тяжело тащить) В ванной комнате нет занавески на окне. Грязно в номере. Нет тумбочки рядом с кроватью, нет кондиционера, один стул( Взяли номер подороже, за 2800р - ну так, на троечку. Вариант для автопутешествий - как перевал после границы сойдет.

Была ржавая вода с резким запахом. Принять душ и умыться было не возможно. Отель новый, не все доделано. В номере куча ненужной мебели, нет уюта.

Было жарко ночью и к сожалению в нашем номере отсутствовал кондиционер. Вода в кране обладает запахом металла.

Wi-Fi не работал, кондиционер только в люксе, нет завтрака

Нет лифта.

Ужасный Wi-Fi с роутером в номере. Работал первые 30 секунд, после чего нужно было перезагружать роутер. Можно сказать интернета в номере не было. Обычный номер на двоих маловат, один стул для двух человек.

Завтрак не входит в стоимость. Трехместный номер тесноват.

Поздний завтрак ( с 8.00)

Очень очень тонкие стены