Отзывы Бизнес Отель Спектр — Хамовники, 3 звезды

Двуспальная кровать, состоящая из двух матрасов. Забронировали номер на двоих: полотенца положили для одного человека. Долгое обслуживание на рецепции. Ощущение, что работают новички. Позвонил супруг узнать про отсутствие зубной пасты. Ему сказали, что паста полагается в делюксы или что-то в этом роде и что перезвонят, узнают можно ли пасту принести. Для меня было дико; если гость звонит узнать про пасту, то надо её принести сначала. Или что? Был вариант что мне не предоставили бы её? О чём тут можно вообще узнавать? Принёс пасту. Если это стоит дополнительные деньги - выставите счёт при выезде. Расположение удобное у отеля. Это огромный плюс. Номер обычный. Никаких замечаний. Чисто, не шумно. Не слишком улыбчивый персонал не беда. Все люди. Может устали. Но бестолковый персонал это уже как-то осложняет процесс.

Ужасный завтрак

Минусов в общем только два. Но они существенные. Самый главный минус - отвратительный завтрак. Завтрак организован в столовой при деловом центре, столовка довольно убогая и открывается она ровно в 8.00, ни минутой раньше. Т.е. если у вас встреча в 8, то останетесь голодными. Но не расстраивайтесь, завтрак отвратительный, на выбор омлет, запеканка, каша и сардельки. Никакого шведского стола - столовка самообслуживания с подносами. Вторую порцию получить можно, но на тебя посмотрят косо. Кофе ужасный. Короче, столовая это просто жесть... Даже в советской гостинице "Юность", что в 200 метрах нормальный завтрак "шведский стол", а тут писец... Второй минус - ресепшн и горничные, которые тоже работают только днем. Т.е. если вы заехали в гостиницу вечером, то вы просто банально не сможете погладить рубашку, так как никого кроме охраны нет... Приходят горничные опять же в 8 часов и только тогда могут выдать утюг. Т.е. на встречу в 8 утра вы поедете голодным и в мятом костюме. Вот такой вот "бизнес-отель". Отзыв объективен. Про какие-то мелочи как неработающий кондиционер я молчу - просто не повезло, да и на улице было не особо жарко, так что не стал даже сообщать.

Завтраки - это ужас. Если останавливаться на одну ночь, то ещё можно потерпеть, но не дольше. Один человек из нашей компании, кто спал на раскладушке, обнаружил утром несколько укусов. Мы решили предположить, что это были комары.

Завтрак был скудным, возможно я привык к шведским столам в других отелях, здесь же была раздача как в обычной столовой. Бросилось в глаза, что было две раздачи - одна для жителей отеля - бесплатная и вторая платная для прочих посетителей, так вот в платной раздаче выбор был по интересней, чем в бесплатной. Как-то немного обидно, что проживающим дают меньше разнообразия на завтрак

Неудачное расположение лифта. Ходить через все этажи не очень приятно

Хотелось бы завтраки с 7, а то каждый раз останавливаюсь, но ещё ни разу не пробовала завтрак, так как по делам нужно уходить к 8. А так все отлично!

Слишком секретный объект. без карточка к номеру не выйдешь из отеля)))

Ночью очень громко работает холодильник в номере (особенно неприятно учитывая что холодильник в номере мне не был нужен). Еще достаточно громко работает вентиляция, и, в отличие от холодильника, ее невозможно отключить.

Ужасные завтраки

Завтрак

Нет холодильника, при уборке номера забывают положить шампунь и прочие расходники

Завтраки могли бы быть лучше)

Завтрак скудненький

Принесли белое полотенце с жёлтым пятном, отсутствие зубных щеток с пастой, отсутствие халатов для душа, глажка только за отдельную плату в комнате ютюга нет, за такую цену ещё за глажку доплачивать, был бы дешёвый отель можно было бы, но тут нет.

Освещение в номере - очень тусклые лампы, хочется поярче свет.

Завтрак на 3.

Платная парковка.

Завтрак ужасный, разбавленный компот, каша на воде, сосиски, и всё однообразно. За четверо суток ни разу не добавили ни чая в номер, ни шампуня. Нет reception. Ставил заезд на промежуток от 8-9, в результате сказали: Ждите пока откроется отдел бронирования который работает с 9 до 18. В описании было написано что есть холодильник, но по факту его не было.

Заказывали тихий номер, а получилось с окном к выходу метро и там еще стройка была)

Размер номера, шум постоянно работающего чего-то, запах столовой из вентиляции, запах из кондиционера

Попался одноместный номер, у которого под окном был склад продуктового магазина. И в 7 утра началось скрежетание, грохот ящиков. Спать стало просто невозможно.

Завтрак включен в стоимость, но начинается с 08 утра, что оказалось крайне неудобно, так как в это время уже нужно было выходить к рабочему месту. Хотелось бы, чтоб завтрак начинался, как минимум, с 07:30 или 07:00 в идеале. Но, не смотря на эту "неудобность", благодарность рецепшену - завтрак предоставили сухим пайком!

Питание. В описании написано что шведский стол но по факту казывается что стоимость завтрака фиксирована и поэтому персонал считает что и на какую сумму вы взяли. В итоге если захотите вторую порцию Вам откажут. Отсутствие куллера. При заезде дается бутылка с водой. Двльше воду придется покупать самим.

В целом все хорошо. Даже тапочки хорошие)

Одноместные номера - очень маленькие , темные, окна выходят во двор-колодец и на крыши. Пришлось доплатить и взять улучшенный. Цена совсем не соответсвует качеству. Не пополняют туалетные принадлежности и воду.

Завтрак

Без пластиковой карты, не выйти на улицу

Ловкая затея конечно поставить охранника в качестве ночного портье. Только с функциями портье он справляется не ах, хотя конечно старается очень. Девушка на раздаче завтраков повелительно произнесла «бейджик показываем», после чего выделила подсохшие блинчики, сгущенку сами накладывайте, ложка вот! Мини бар в номере был пуст, но зачем-то включен и будил ночью судорогами компрессора.

НЕ БЫЛО ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ ДЛЯ ОБУВИ-НОМЕР ДЕЛЮКС.

1) в номере люкс на 2 этаже, очень шумно, работала вытяжка или вентиляция или что то в этом роде, которая включалась в 6-30 утра и выключалась в 20 час. В будни это не особо мешало, а в выходные выспаться и мечтайте. И никто из персонала не могли объяснить что это и как решить этупроблему, пока не связались с руководством. Тут Надо отдать должное руководству отеля, переселили в другой номер. Но, как говорится, осадочек остался.... 2) Завтрак отвратительный!!!! Проходит в столовой бизнес центра и гостейотеля обслуживают по договору. Во-первых столовая открывается в 8-00, что достаточно поздно, в результате каждое утро, выстраивается очередь в ожидании открытия. Во- вторых мало того что выбор, мягко говоря, очень скромный(2 вида каши, яичницаомлет, запеканка, сосиска) и этот ассортимент ни разу не поменялся за время пребывания, к тому же невкусно, а в выходной день подают несвежую еду, которую даже не подогревают. Подобного не встречала уже очень давно. И при этом, как выяснилось, завтрак стоит 400 руб.

Отсутствие обслуживания в номерах

Отвратительные завтраки и еще более отвратительная сотрудница, которая завтраки выдавала (высокомерная, делала всем одолжение при обслуживании гостей отеля)

Отсутствие круглосуточного ресепшена, вечером отель закрывается на ночь, остающиеся охранники не особо приветливы и не всегда расторопны, приходится ждать, когда откроют отель и встречаться с недовольными лицами, отвлеченными от просмотра фильмов. Одноместный номер очень маленький (давит отсутствие пространства), кровать достаточно узкая (любителям комфортно развалиться одноместное ложе точно не понравится). Отсутствие ванны (моя личная прихоть, не в укор отелю). В душевой замечены мокрицы (быстро скрывались, но для чувствительных людей могут стать неприятной неожиданностью). Отсутствие нормального освещения (светильники очень тусклые и несмотря на небольшие габариты помещения, его нормально не освещают). Спорное решение со светильником в изголовье кровати: его легко снести рукой. Необученный и не услужливый персонал на ресепшене - в основном "отбывают номер", никогда не здороваются и вообще ни на кого не обращают внимание (видимо, специфика отеля), по вопросу получения оправдательных командировочных документов переадресовали в бухгалтерию. В бухгалтерии, впрочем, такой же "услужливый" персонал, предложивший в связи с окончанием рабочего времени по данному вопросу обратиться в другой день по электронной почте отеля (спасла ситуацию только заместитель директора гостиницы, за что ей огромное человеческое спасибо)

Ожидал уровня 3-х звезд, как заявлено. В итоге 1 от силы. Горничные начинали шуметь уборкой и пылесосом с 7:15. Дозаторы мыла даже не работали. Завтрак только стандарт из пионерской столовки. Стоимость номера больше 100 евро, уровень на 30.

Совершенно неприветливый персонал,немного напрягало постоянное использование чипов при каждом входе/выходе,завтрак оставляет желать лучшего,цена не соответствует качеству

Работа персонала

Все отлично

Не ожидали, что в бизнес-отеле предлагают позавтракать в столовой со всеми вытекающими последствиями: еда выглядит неаппетитно, она невкусная, кофе ужасный и вообще не пахнет кофе, отказались приготовить жидкую кашу, запахи ужасные. Персонал на ресепшн недоброжелательный, такое ощущение, что девочкам вообще всё равно, что происходит в отеле, они как-будто вынуждены тут работать.

Персонал

Завтрак не вкусный, не разнообразный

Общение Администраторов оставляет желать лучшее. Питание отвратительное!

В столовой раздатчица сказала, что я ем на 470 руб., а рассчитано на 400 руб.

Завтрак можно бы улучшить, все остальное отлично

Временная проблема - выход метро рядом закрыт, идут работы, с утра шумновато.

Размер номера. Скудный завтрак. Не смогли подключить WiFi. Спросить было не у кого, так как Рецепшн в выходные работает до 19.00

В одноместном номере не было чайника. В 21 все закрывается, кафе не работает, кипяток в отеле негде было достать

Завтрак сделать с 7-00

Отсутствие зубных принадлежностей

В первую очередь, вызывает удивление отношение персонала. Такое впечатление, что практически всех сотрудников учат относиться к жильцам как к врагам-оккупантам, персонал что на ресепшн, что на завтраке настроен крайне негативно и откровенно хамит. Во-вторых, необходимо обязательно учитывать, что гостиница не круглосуточная (!), то есть и лично на ресепшн, и по телефону люди доступны только с 8 до 21. Если прийти в гостиницу после 21:00, присутствует только охрана здания (не относится к гостинице), которая нам, кстати, очень помогла "вызволить" наши чемоданы из камеры хранения (девушка с ресепшн забыла оставить ключи от камеры). В номере очень шумная система кондиционирования (работает либо центральная система, либо кондиционер в номере).

Попросил девушку на регистрации оставить лист документа, чтобы чуть позже его забрали. Это оказалось нерешаемой проблемой. Она звонила в безопасность, показывала документ кому-то в видеокамеру, бесполезно. Потом сказала, что они вообще относятся к бизнес - центру, поэтому я могу ещё обратится со своим вопросом в отдел бронирования. Конечно, у меня не было времени этим заниматься. Так в отелях к гостям не относятся.

Совдеповская столовка, неприветливые вахтеры. Общее впечатление, что гостям не очень рады.

Слишком теплое одеяло, под ним жарко, без него прохладно. При заезде в номере есть бутылка воды, чай и сахар, однако за 8 дней проживания мне ни разу их не восполнили.

Столовая отеля в худших традициях провинциальной гостиницы прошлого века. Запах от приготоаления пищи распростроняется по всему отелю.

Слабое совещание, тесновато

Завтрак это катастрофа!!!!!!! 🤮🤮 даже в совковой столовой такую дрянь не подавали! Тетка в грязном переднике хамит, требует расписаться за мои три ложки каши («Каждый сам за себя, я сказала! И что что ваш муж за вас расписался?! А вы вообще из отеля?» ...а я стою в пижаме😂)

После 23.00 закрывается вход. Попасть в гостиницу можно только по звонку. Встречает недовольный охранник, высказывая свое недовольство.

Гостиница в бизнес-центре - и это надо указывать в верхней строке жирным текстом! Бизнес-центр закрылся - делай что хочешь, тебя не поселят и не обслужат как положено в отеле или гостинице. Горничных после 18.00 нет, администратора тоже. Вещи гладить негде. Завтрак отвратительный-не вкусный и холодный

Питание на завтрак необходимо усилить разнообразием блюд

Завтрак совсем ни о чем. В целом, это вариант для ночевки, если необходимо остановиться именно в районе Спортивной.

Wi-fi nfr так и не подключился

Все нормально

Столовка