Отзывы Бизнес-отель Сенатор, 4 звезды

Удивило «ночное» меню в баре по космическим ценам, шумный невозможно вентилятор в туалете без возможности отключения, отсутствие вайфая, цена не совпадающая с моей бронью (сначала оказалось что без завтрака был тариф, хотя точно я бронировала с завтраком +500 ₽, оплатила в итоге по броне но странно что так получилось) Кофе не вкусный, как и сосиски, глазунья была холодная, завтрак не стоит 500 рублей. Ручки не было, а стаканчик для ручек есть (

Беспредел отстой отель, врагу даже не предлагаю

Когда я приехала в этот раз не было wi fi

Отсутствие питьевой воды в номере, неудовлетворительная уборка, качество сантехники

За 5 дней 2 раза размагничивалась карта. Все это время не было интернета (WiFi). Плохое освещение в номере (в 1 из светильников не было лампочки, второй не был подключен к сети, так как шнур не дотягивался к удлинителю, а потолочные светильники не справляются в одиночку - читать по вечерам и работать за ноутбуком невозможно). Уборка в номерах: посредственная. В 1 день ко мне вообще в номер не зашли (Пришлось идти на ресепшн и просить. Правда, персонал извинился). Через день история повторилась, хотя на двери висела бирка. А в те дни, когда была уборка - нам не докладывали некоторые предметы гигиены - салфетку для обуви, зубную пасту и бритвенный станок, полотенце для ног. Нет халатов в ванной. Зато умудрялись зачем то ставить третий шампунь, когда чуть дальше стояли два закрытых). Питьевая вода в номере предоставлялась только по заезду. Бар пустой и инструкции по его использованию нет.

Не работал wi-fi. Но, думаю, что это быстро исправят.

Хотел поужинать в ресторане, тем более, что это можно было включить в счет проживания - ресторан был на спец. обслуживании, кормить отказались) Ничего, в 5 минутах есть Иль-Патио, и на проспекте Ленина еще место неплохое. Отель далековато от центра, но мне его месторасположение было удобно.

Телевизор в номере не работал

Маленький телевизор, неудобная подушка

Два раза меняди ключ, двери в номер не открывались. Ночью гость с админисратором разбирались по дверью - мешали спать

Кулер только на 1 этаже

Гладильная доска! Как будто ей лет, больше чем отелю)

Душевая лейка практически не льёт. Постоянные перепады холодной и горячей воды

Обеды жесть

Небыло тапочек и матрас «качается » в разные стороны, как качели )

Запах, затхлый от которого покрытия, ванная комната, опшарпаная мебель, на двоих одно полотенце, и отсутствие воды питьевой в номере! Как то так!!!

Перебои с подачей воды, то холодная, то горячая, возможно из-за верхнего этажа, не работал холодильник, плохо работал ТВ, вот это не понятно, стояла цифровая приставка

Потрепанные номера, пора задуматься о ремонте, жил в люксе.

Больше 20 минут ждали на ресепшене администратора - приехали, а никого нет - как-то странно. Когда появился, ничего толком не сказал: где что находится, в какое время завтраки...

Нет названия блюд ( завтрак- шведский стол), приходится открывать и визуально выбирать горячее: каша,оладьи, блины и т.д. На этаже нет кулера!

Утром в день отъезда забыли про трансфер в аэропорт

В 7 утра меня встретила девушка на ресепшене в шлепках(для 4* немного странно). В качестве предложения руководству, форменная одежда и единый внешний вид стали бы прекрасным дополнением доброжелательным сотрудницам отеля. Оставив багаж в 7 утра и вернувшись на заселение к 14:00 после оформления ещё 20 минут провёл в ожидании подготовки номера. Уборка номера ограничивалась забором мусора, сменой гигиенических принадлежностей и заправлением постели(заявленной смены белья на 3 сутки не было), не спорю, что в номере было достаточно чисто и смена белья не принципиальна, но тогда лучше это убрать из описания. Приставка на ТВ очень плохо работала и транслировала около 6-8 каналов. В санузле перегорела лампочка и ее за 1,5 суток так и не поменяли. Слышимость на 3, слышен телевизор или голоса в соседнем номере. При выезде просили оплатить крупные чеки из бара, которые по ошибке записали на мой номер(после не долгих объяснений отпустили).

Останавливалась на 2 ночи. После первой ночи в номере не убирались (лично мне это не доставило неудобство, но обычно принято, тем более в отелях ****, хотя бы постель застелить и полотенца поменять, мусор вынести). Одноразовая косметика для ванной - шампунь/гель/зубная паста - низкого качества.

Уборка в номере может происходить в любое время дня: вы можете вернуться в номер к вечеру, и он ещё не будет убран и застелен. Удивление вызвало обслуживание в кафе: завтрак сервируется позже заявленного времени, вечером персонал явно хочет отделаться от посетителей. Так что если у вас ранний выезд или поздний заезд, даже не надейтесь, что вас накормят.

Напротив моего номера было много тюков с грязным бельем. Но это скорее случайность. Думаю что я попал в такое время. Пол в ванной очень холодный.

Просила номер для курящих, дали для некурящих. Кроме того, просила двуспальную кровать, а была кровать из сдвинутых вместе односпальных (это не считается двуспальной кроватью), а ещё в номере ни разу за три дня не убирались.

Звукоизоляция номеров, слышимость в режиме реального присутствия.

Подушки были очень твердыми, спать на них было тяжело.

Завтрак не очень

Шумные уборщицы, очень слышно через дверь. Цены в ресторане высоковаты, если не брать комплексное питание на заказ. Не нашла музыкального канала в телевизоре - люблю музыку, пришлось смотреть что есть

Претензий нет.

Пыльные шторы, двухспальная кровать составлена из односпальных, шум от радиаторов отопления, телевизор оч. плохо показывает (слабый сигнал).

Пришлось просить настроить телевизор, приставка (прибита за телевизор) из этого следует, что ложишься в надежде включить с пульта и тут фиг нужно встать и ручками включить приставку найти подходящий канал....и так же с переключение каналов ....Сделайте что нибудь))) например прибейте ее в досягаемое место для пульта.

Настроить воду в ванной не представляется возможным. В номере не уютно и грязновато. Мебель вся достаточно старая, создаётся ощущение неопрятности. На завтраках в цоколе не работает вытяжка в кухне из-за чего вся одежда пахнет едой. На шведском столе о наличии чего-либо надо спрашивать, иначе можно не узнать что в меню есть например яичница, фрукты и и.д.

Полотенца, халат и все банные приборы были только на одного человека.

Утром не было холодной воды.

Тапочек не хватает

Не понравилось обслуживание вечером в ресторане-долго ждала официантку, порция маленькая, перепутали заказ. Сложилось впечатление, что официанты с большим удовольствием обслуживали компании мужчин, наверное ожидая получить большие чаевые. Портье при заселении не рассказал о трансфере в аэропорт, хотя я спрашивала о том, как туда добраться(

Отсутствуют одноразовые тапочи. По хорошему должно быть пять полотенец, а не три (хотя и с тремя нормально).

Заказал люкс, а попытались поселить в стандарт за ту же цену. Заявили, что бронь была именно на стандарт. Хорошо письмо с Booking.com про бронь было с собой. После скандала выяснилось, что люкс таки есть свободный. Я даже не знаю как расценивать подобное отношение. И всё это в новогоднюю ночь!

Хотелось бы в номере иметь чайник. И ванная комната (думаю, что только в этом конкретном номере) очень холодная.

Запах в душе Телевизор в номере 301 работает плохо

Вода - горячая и холодная!!! С водой большая проблема - она так пахнет ( точнее сказать воняет) !!!! Это единственный, но самый неприятный минус.

Вода с неприятным запахом

Запах воды

Шумит очень пропеллер вентиляции ванной комнаты, но фишка, что после выключения света он приличное время накручивает сам- просто надо быть к этому готовым :)

- При выборе отеля для меня было важно, чтобы была возможность зарегистрировать второго гостя, гражданина ЕС. Я задала вопрос на эту тему во время бронирования, однако ответа не получила. После чего дважды звонила и по телефону меня убедили в том, что регистрация возможна. За время нашего двухдневного пребывания в отеле эту регистрацию переделывали ТРИ РАЗА!!!!!!!!! Первый раз я обнаружила, что администратор выдала нам некий напечатанный бланк, на котором было место для печати и подписи, а их не было. Я сообщила об этом утром, после чего она сказала, что поставить их возможно будет только в день нашего отъезда в полдень, при том, что мы уезжали рано утром. После того, как я настояла, она пообещала сделать все оперативно, и вечером мы получили тот же бланк с подписью. Администратор к тому времени уже сменился, и при выдаче этого бланка, новый администратор принес извинения и обратил внимание на то, что "...ой, а бланк-то должен быть двухсторонним, я переделаю не волнуйтесь". Возмущению нашему не было предела, поскольку из-за некомпетентности администратора у второго гостя могли возникнуть серьезные проблемы на паспортном контроле в момент отъезда. Новый администратор очень извинялась и предложила нам компенсацию в качестве оплаты суммы бара (примерно 850 р.) Мы оплатили счета и уже было выдохнули, но... когда мы рассказали эту веселую историю ночному администратору (единственный человек, кстати, который говорил по английский), она попросила показать ту самую регистрацию... И ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ЕЕ ПРИДЕТСЯ ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ ЕЩЕ РАЗ! - Так называемый экспресс чек-ин занял 2 часа (!

Неприятный запах от воды, холодно в ванной комнате, и жалюзи в ванной,которые явно не внушали доверия. Так же плесень на шторе в ванной.

Завтраки в рабочие дни, когда маленькое заселение.