Отзывы Бизнес-отель Карелия, 3 звезды

Очень маленькая комната, в номере нет питьевой воды, горячая вода совершенно не горячая.

В номерах отеля было ужасно холодно, хотя на улице было уже довольно тепло. Сначала нас заселили в угловой номер и там было невозможно находится из за дикого холода. Нас переселили в обычный, но и там было прохладно и некомфортно. В ванной комнате ужасно воняло канализацией, что бы дождаться горячую воду, приходилось оставлять душ включенным на несколько минут! В номерах отсутствует даже вода, не говоря уже про кофе или чай, плюс к этому в номере вам будет невозможно выпить ни кофе ни чая, так как там нет чайника и их туда не выдают, а кофе из бара брать с собой в номер нельзя! Сервис просто ужасный, а персонал отеля отвечает на все: "Ну что же мы можем сделать" .

Я так поняла, что нам на 2х дали одноместный номер, так как кровать была не 2х местная а полуторка и подушка одна. Мы - ребята худые, просто попросили дополнительную подушку, но вопросы остались :) В ресторане практически все меню в «стопе».

Немного подтекал душ. Кровать была просто сдвинута из двух маленьких, спать вдвоем было не очень удобно..

Очень шумно, шумоизоляции нет, слышно соседей и коридор, уборщицу в 8 утра, две большие кровати скрипят. Вода в душевой не уходит, нет возможности принимать душ более 5 минут, затопишь номера ниже этажом. Лейка от душа старая, можно порезать пальцы и руки. Кондиционер дует очень слабо, забит фильтр. Вентиляция в номере забита, очень душно! Спать с открытым окном ещё больший шум! 4 звёзды - отсутствуют зубные щетки и зубная паста. На полу в душе, под смесителем большое ржавое пятно, пол скользкий, в одном лицевая часть плитки на полу имеет повреждения, надо быть очень аккуратным.

В номере грязновато; практически не работал wi-fi

Массовое скопление иностранцев, не буду уточнять гражданство, и так всем понятно, и их поведение

Этот отель не 4 звезды,а 3 с большой натяжкой: нет ремонта совсем, плитка в ванной на полу в сколах, и отбитая, балкон чёрный, облупившаяся краска, отвалившаяся плитка, такие же подоконники, обои отходят в номере, в коридорах где лифт старые диваны, на которых не застегиваются подушки, въезд на парковку разбитый. Ресторан не рассчитан на много гостей. Отель напоминает дешевое общежитие. Соотечественникам не советую сюда заселяться, тк в отеле проживают тургруппа китайцев (99%), которые оч громко разговаривают, хлопают дверьми начиная с 4 утра (спать оч тяжело) и далее.

Отель расположен далеко от метро. И густонаселён гражданами Китая. Они шумные и могут доставить вам неудобства в качестве соседей. К этому нужно быть готовыми.

Отель откровенно старый и усталый. Мебелировка, сантехника, отделка, всё это устарело и требует ремонта. Завтраки крайне однообразные. Холодильник в номере не работал, как, собственно и кондиционер в спальне.

Китайцы. О них предупреждали, их во многих отелях много, но тут запредельное количество, плюс совершенно неадекватное их поведение

Фен со времён ссср как будто...не сразу поняла, как им пользоваться

Отсутствовала горячая вода двое суток, интернета не было сутки, в номере холодно без обогревателя.

Соединённые кровати разъезжались, напольная плитка у двери в душ гремела, т.к. не зафиксирована (814 номер)

Понравилось абсолютно все

В первую очередь ванная,все очень замызгано.проблемы с Холодной водой!!! Помыться не всегда удастся Кровать очень мягкая, подушки синтетика Очень потеешь от этого

В отеле на данный момент идут ремонтные работы. Работает перфоратор, на этажах строительный мусор. Завтраки оставляют желать лучшего.

Ремонтные работы на этаже. Человеку с ограниченными возможностями не удобна душевая, ванна удобнее.

Вода долго греется этаж 12 , нет в номере посуды чтоб можно было перекусить

Посуда грязная была.

Отсутствие места для парковки можно отнести к минусам, в остальном все хорошо, жить можно.

Начало завтрака заявлено в 8.00, начинается по факту в 7.00. В первый день в 8.00 не было ни еды, ни чистой посуды, ни свободных мест. Напитки можно получить только из рук усталой, замотанной и неприветливой барменши (?), параллельно убиравшей посуду

Из минусов пожалуй, только не убранный балкон

В этот раз немного огорчила "Карелия"... Постель возможно и меняли, мусор выносили, но вот относительно уборки - как с момента въезда лежал в углу ванной комнаты не мой длинный черный волос, так до конца проживания он и остался :) Вентиляция в ванной комнате не работала... Из двух лифтов в рабочем состоянии остался только один. Второй как в начале проживания стоял на пятом этаже, так и остался. А с учетом большого числа гостей в этот период, то добраться на свой этаж было сложно. И вишенка на торте :) Это постоянно выключающееся электричество на протяжении почти всех предпоследних суток... Ни душ принять, не телефон зарядить, так как на несколько минут включится, потом на время выключится...

РЕМОНТ!! СВЕРЛИЛИ до 9 вечера и с 9 утра не возможно было отдохнуть и выспаться!! Не надо заселять людей на этажах с ремонтом!!! В 4 утра кричали рабочие под окнами и поднимали наверх строй материалы!!! БОЛЬШОЙ МИНУС ЗА ЭТО!!! Думаю,что китайцев не селят на этажах с ремонтом.

Экран не работает в душе

Душ никак не смог отрегулировать!!!

Это УЖАС меня покусали клопы жили в 717 номере, обязательно загляните под матрас, меня первый раз в жизни покусали эти твари и без Врача я бы не когда не узнала, что это. Это вообще просто ужас какой то, все тело чешется и волдыри, пошла аллергическая реакция. Я очень надеюсь что я не привезла этих тварей домой!!!! Пью лекарства мажусь мазью, в знаете все не очень дёшево, но самое главное что все чешется. Я НИКОГДА не буду больше селиться в эту гостиницу и не кому не советую, а персоналу потравить клопов у себя в огромной гостинице!!!!

Персонал- некомпетентность, наглость, лицемерный. Ситуация. Была необходимость задержаться на один день, чтобы снова не заселяться, подошёл на ресепшн и попросил продлить номер. На что получил ответ, что мест нет. Тогда я сказал, что на Букинг полно мест, получил ответ да можно, но сказали цену более высокую в два слишним раза, чем на Букинг. И каждый раз администратор куда-то уходила, как я теперь понимаю к старшему сотруднику для консультации. В итоге я сказал, что мне надоело такое поведение сотрудника гостиницы и я забронирую себе номер сам. А оказалось они просто тянут время и в этот момент просто снимают эти свободные номера с сайта. Более гнусного поведения персонала гостиницы не встречал, за 12 лет командировок и сотни гостиниц!!

Все, там идёт ремонт и китайские граждане кричат возле твоей двери; везде грязно , полотенце было с кровью 😳 Ощущение , что персонал в зоне завтраков думает что гости не платили за завтрак ; когда просишь кофе с молоком , говорят что молока нет , а оно тут же стоит в холодильнике за стеклом ... фу

Единственный плюс расположение отеля. Но полное отсутствие интернета -это жесть. Несколько раз обращались на ресепшн, на что был дан ответ, интернет есть, что даже мастер приходил и решил вопрос с его отсутствием, многое меня поймут ( особенно тот человек который приехал по работе), хотя в принципе если ты просто отдыхаешь, то и тем людям есть необходимость просто сообщить своим близким по скайпу, Вайберу или ватсапу, что с вами все в порядке, так же на ремонте парковка, и не мне объяснять, что те кто на своём автотранспорте, это очень важно, рядом с отелем машину припарковать ее не где- это же спб!!!! Просто, прежде чем бронировать- читайте отзывы, может это и вас убережёт от неприятностей!!!

Номер выглядит безвкусно и очень старомодно, только ковров на стенах не хватает. Запах сырости в номере, очень душно. Грязные стулья, даже вещи положить неприятно. Заселение довольно долгое, приезжают группы туристов, и сейчас еще не туристический сезон и не выходные. Ориентируются на гостей из Китая- в холле висят портреты президентов Китая и РФ. Вид из окна на жилую многоэтажку. Сейчас идет ремонт на нескольких этажах: немного шумно и некрасиво в коридоре.

Вайфай нормально не работает! Номер как в хостеле, проводка в гофрокоробе на виду по всему периметру, все какое-то потрепанное, мерцающие лампы (запрещены по санитарным нормам), теплая вода вместо горячей, тапочек нету и идет ремонт... Отдельное и самое убывающее это отвратительный завтрак в кафе и типо "шведский стол". Низкий выбор того что можно съесть. Хотел кашу - на вид какая тошнотворная масса без густоты. Чтобы попить чаю нужно спрашивать кипятка. Добавлю ко всему этому грязные тарелки... я взял одну, и там был жир. На мой вопрос "это грязные тарелки?", был получен ответ что они просто не высушены. Пока ждал тарелки, налетела группа школьников, которые заняли все места. Это какая-то реальная жесть, товарищи! Я с ужасом понимаю, что мне туда возвращаться еще на два дня, т.к. рядом работа, штраф с букинга и на что-то другое уже не поменяешь ибо занято... Жалоба в отеле написана и отдельно в кафе Я сталкиваюсь с таким первый раз. Не верю что у этого заведения может быть 4 звезды!

Завтраки...

Персонал

Слишком дорого парковка автомобиля(350 руб сутки),для проживающих могли бы сделать скидку.

Чистота не на отлично, потому что находила по периметру кровати чужие волосы. На одеяле следы от воска.

Все отлично

Удивило отсутствие тапочек в номере. Не хватало одного стула, за столом приходилось сидеть по очереди. Ночью пропадала горячая вода

Совдеп не спрятать, и номер явно был несвежий. Но, дареному коню в зубы не смотрят. Отдельного упоминания достойны гости данного отеля: если у вас чуткий сон, то лучше выбрать другую гостиницу, так как китайцы, которые отдыхают в этом отеле, видимо, не умеют разговаривать тихо

Шумная работа насоса за унитазом. К нему подключена и раковина и душ. Непонятно зачем. Работает громко, включается постоянно. Во сне постоянно слышала работу этих насосов в гостинице.

- нет тонкого матраса на кровати, из-за чего весьма ощущаются пружины основного (подстилал второе одеяло вниз) - Wi-Fi весьма умеренный по скорости.

Очень грязная сантехника

Ремонт номера не очень. Вода под утро холодная, душ не принять. В номере прохладно. Набор посуды скудный, штопора например нет.. Стаканы плохо помыты. Тапок в номере нет. Полки в гостиной сломаны. Много пыли. Нет салфеток или одноразовых тряпок.

Много туристов из Азии

Все таки в номере комфорт ожидаешь увидеть чайник и чашки, а здесь только два стакана и открывашка для бутылок. И еще, в первый раз в ванной стоял набор из шампуня, бальзама для волос, гель и лосьона для тела в бутылочках. В этот раз нас жал только шампунь и гель для душа в пакетиках, которые крайне неудобно открываются Ну и балконы не мешало бы привести в порядок, а то их с советских времен не ремонтировали. Еще мелочь, но не приятно: в ночнике не было лампочки (номер 1307).

Тапки нет

В душевой кабине был волос (возможно от прошлых гостей) + в 11.40 зачем-то зашла горничная, хотя до выселения еще было 20 минут (в первый раз такое)

Запах канализации

Маленький и неудобный санузел. До вызова мастера был неприятный запах в комнате.

Много заезжих. Далековато от метро. Тесновато во дворе для парковки машин.

Нету двери на балкон, курить спускаешься на первый этаж

Забудьте про ресторан на первом этаже! Его там нет!

Очень долгое заселение! В программе очень долго ковырялись и разбирались. Русскоговорящая портье восточной внешности не хотела заселять по правам или уд. Личности. Старшего отказалась привлекать. В итоге сошлись на пересыл фото паспорта по почте. В номере (431) был адский холод. Горячая батарея не помогла победить холод от окна. Wi-Fi не работал. Звонок портье не помог решить проблему, Пароли все оказались неверными. Наверное в следующий раз буду выбирать другое место для ночлега

Теперь о грустном, еще на улице чувствовался запах не то порошка, не то химии бытовой, зашли в номер, запершило в горле, дышать от этой химозы было не чем. Пошли в магазин за водой, оставили открытым окно, Пришли, стало лучше. Номер выглядит странно, нет штор, жалюзи на окне были сломаны, напротив жилой дом, наплевали на приличия, ходили в чем было удобно. за столом 1 стул!!! второму человеку сесть негде, только на кровать, не поняли вот этого совсем, поставьте пожалуйста второй стул. Не было тапочек, хотя вроде заявлены. Не поняли системы парковки, ни пульта, ни ключа, даже не стали выезжать в город вечером, надо идти искать охранника, а как заезжать потом? Был снегопад , очень скользко перед отелем, не почищено, не посыпано ничем.

Есть ложка дёгтя. Это ресторан на первом этаже. Вкусный, разнообразный шведский стол теперь в прошлом. Увы, ресторан теперь не часть отеля и живет по своим правилам. А правила ужасны. Посетители ресторана теперь вынуждены ютиться в маленькой комнатушке. Если мест не будет, то вас попросту не пустят на обед. А если повезёт с местом, то завтраки будут посредственные. Персонал разучился разговаривать. Если вы прошли мимо комнатушки, вас развернут фразой с характерным акцентом «эй там ресторан!». После этого вряд ли захочется сюда снова вернуться. К счастью, это не последний ресторан в Санкт-Петербурге и в центре города можно найти большой выбор вкусных блюд, сервис и учтивость персонала. И, к счастью, можно забронировать номер без завтрака.

Были небольшие проблемы со сливом воды из душа. Все остальное нормально.