Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Best Western Plus Hotel Universo, 4 звезды
Отель Best Western Plus Universo разместился в здании XIX века с дизайнерским интерьером, в 300 метрах от римского железнодорожного вокзала Термини. Гостей ждут современные номера с бесплатным Wi-Fi и 22-дюймовым ЖК-телевизором. В отеле работает оздоровительный центр с сауной, хорошо оборудованным тренажерным залом и турецкой баней. Из просторного современного фойе с удобными диванами можно перейти в элегантный музыкальный лаундж Salone Costantino. Все номера в 4-звездочном отеле Plus Hotel Universo оснащены кондиционером и мини-баром. В оформлении номеров преобладает черно-белая цветовая гамма. С 6:30 в отеле сервируется разнообразный завтрак «шведский стол», в который входят итальянский кофе, круассаны и яйца с беконом. В 2 ресторанах отеля можно заказать блюда традиционной римской и интернациональной кухни. По запросу гостям предоставят диетическое меню. Отель Best Western расположен всего в 150 метрах от Оперного театра и в 5 минутах ходьбы от знаменитой торговой улицы Виа Национале. До других районов города можно без затруднений добраться от железнодорожного вокзала Термини.
Отзыв об отеле:
Best Western Plus Hotel Universo, 4 звезды
Elena
11.05.2019 09:56
Достоинства:
Отличное расположение, доброжелательный персонал, хорошие завтраки
Недостатки:
Занимали 2 номера, двух и трехместный. В трехместном номере всего один маленький шкаф, при том, что в двухместном номере шкафа два. Диван на первом этаже, телевизор на втором. На верхнем этаже нет никаких систем хранения
Отзыв был полезен?
0
0
Uliana08
08.05.2019 01:10
Достоинства:
Отличное место расположения отеля, приятный персонал, чисто везде, ежедневная уборка номера, рядом много мест для времяпрепровождения, магазинчики.
Marina
06.05.2019 06:53
Достоинства:
Чистота, доброжелательность персонала, уют.
Недостатки:
Пытались заказать в номер пиццу из ресторана отеля. Не удалось, хотя такая услуга предусмотрена.
Galina
02.04.2019 00:29
Достоинства:
Завтраки хорошие, правда цена на них не соответствовала объявленной на сайте
Kineff
29.03.2019 15:28
Достоинства:
Удобное расположение отеля в пешей доступности от Вокзала. Прекрасный персонал. Хорошие завтраки на любой вкус. Тихие номера. Удобная постель. Отель полностью оправдал наши ожидания. Жили втроем с ребенком 12 лет в большом семейном номере. Локацию выбирали для пеших прогулок по центру древнего города и экскурсий. Приходили в номер только для сна в 22-00 и завтракали в отеле чтоб экономить время. Довольны ВСЕМ.
Inna
26.03.2019 14:43
Достоинства:
Тихий номер. Регулярная уборка. Удобное месторасположение .
Недостатки:
Неприветливый , невнимательный персонал на ресепшн. Активно и эмоционально общаются между собой , не замечая при этом гостей отеля.
Ismayil
23.03.2019 06:33
Достоинства:
Отель хороший расположен близко вокзалу и городу. Пешком до вокзала Термини 3 минуты, а в город до Ватикана пешком 15-20
Аноним
22.03.2019 16:27
Достоинства:
Месторасположение близко к Термини, персонал очень отзывчивый, тихо в номере, близко есть супермаркеты и магазины. Вообще отличный отель, всегда здесь останавливаюсь.
Недостатки:
Туалет (унитаз) выглядел чистым, но пах очень плохо, как будто его не мыли месяц.
Аноним
15.03.2019 03:22
Достоинства:
Очень удачное расположение- 230 м до станции метро Термини.
Недостатки:
Отвратительный кофе, всегда!!! черствые булочки, несъедобная выпечка. Очень сильный запах дезинфекции после уборки, от которого слезятся глаза и першит в горле. Медленный лифт, который подолгу не открывается на этажах. Очень шумно: слышно как соседей по этажу, так и вентиляционные трубы под окном. Номер маленький и кровать не соответствовала оплаченному размеру 180-210 см. При выезде с нас взяли 75 евро за завтраки, хотя они входили в стоимость номера при бронировании на Booking.com. Извинительное письмо прислали, но денег так и не вернули. Wi-fi "отваливался" несколько раз за день.
Roman
14.03.2019 10:13
Достоинства:
Хорошее расположение. Рекомендую. Вокзал через пару домов. Очень удобно добираться до аэропорта или ехать в пригород Рима, и при этом до всех достопримечательностей не больше 15 мин пешком (не считая Ватикана). Как по мне - отличные завтраки. Вкусно готовят. Можно бесплатно у официанта заказать Нормальный кофе, а не пить предлагаемый американо (это растворимый кофе). В номере чисто, но чистота коврового покрытия оставляет делать лучшего.
Недостатки:
Номера уже пошарпанные. В первый день нам сказали, что Отель недоступен, и нас переселили в другой Отель на две станции дальше от центра (тоже бест вэстерн президент). Он был ужасен. Очень старый Отель!! И номер был явно ниже классом, чем я взял. Списали всю стоимость. Этот момент максимально испортил все впечатление от данной сети отелей. И при въезде дали карточку на бесплатный приветственный напиток, но загвоздка в том, что на один! напиток, хотя нас было двое. И вид из окна в переселенном отеле.... просто печаль. Худшее место, где я жил
איגור
10.03.2019 07:35
Достоинства:
Прекрасный отель!местоположение,персонал отлично
Недостатки:
Понравилось абсалютно все
Irina
10.03.2019 06:41
Достоинства:
Отличное местоположение. Прекрасный персонал. Хорошие завтраки. Чистые номера. Спасибо.
Недостатки:
Все отлично.
Эдуард
06.03.2019 23:40
Достоинства:
Отличное расположение,не плохой ресторан. В целом отель очень достойный.
Недостатки:
Заказывал номер с кроватью King size , при заселении дали номер с двумя отдельными кроватями, пришлось снова спускаться на resepshen , после объяснения поменяли номер,( видимо специально посели подальше, что бы не было желания приходить снова 511) Данный номер никак не тянул на улучшенный с большой кроватью. Кровать 140см. Сам номер метров 12 не больше. Но было лень снова разбираться так как приехал всего на две ночи. А целом отель достойный скорее всего остановился бы еще.
Natalia
03.03.2019 15:35
Достоинства:
Коммуникабельный персонал на ресепшене. Очень удобное расположение отеля.
Недостатки:
Иногда утром на завтраке было много людей и не хватало места за столами..
Polina
28.02.2019 20:15
Достоинства:
Отличный персонал, вкусные завтрак, местоположение гуд. Была терраса в номере!
Недостатки:
Подушки жестковаты. В ванной текло из-под стекла душевой кабины.
Марина
24.02.2019 22:20
Достоинства:
Очень хороший полноценный завтрак. Номер небольшой,но уютный,современный дизайн.Приветливый персонал.Очень удобное расположение.Близко до вокзала,но не на вокзале.
Svetlana
19.02.2019 01:12
Достоинства:
Отель понравился, чисто, кровать удобная, тепло, хороший завтрак, проживание бронировала с ужином - очень вкусная еда в ресторане.
Ольга
30.01.2019 16:30
Достоинства:
Очень понравился отель-приветливый персонал,вкусные завтраки.В номере чисто,полотенца меняют каждый день,в ванной имеются все принадлежности.Рядом вокзал Термини и метро,основные достопримечательности в пешей доступности.
Vladimir
24.01.2019 13:33
Достоинства:
Расположение шикарное. Завтраки отличные. Все понравилось.
Marianna
24.01.2019 13:21
Достоинства:
Действительно, хорошая, чистая постель, комфортная кровать, удобные матрас и подушки. Отель удобно расположен по отношению к вокзалу Термини, даже с чемоданом спокойно можно пройтись, это займёт минут 7.
Недостатки:
Не обольщайтесь высокой оценкой по отзывам. Отель не хороший, чисто ночлежка. Все некомфортное, маленькое, коридорчики убогие, как в общежитии. Еще для нас было очень жарко. При отключенном центральном кондиционере прохладнее не становилось. Открываешь окна - шумно, мешает спать. Стоимость не такая уж низкая - легче добавить 20-30 евро и жить в намного лучших условиях.
Innaru
21.01.2019 17:56
Достоинства:
Хорошее местоположение (рядом с вокзалом), на одну ночь вполне нормально
Недостатки:
Очень маленький номер, вода в душе очень плохо сливалась
Demeshkof5
12.01.2019 00:32
Достоинства:
В Риме бываем очень часто. Побывали уже во многих разных отелях (четверках). Есть с чем сравнивать. У этого отеля удобное расположение, рядом вокзал Термини, при этом находится вдали от «публики», находящейся и работающей при вокзале. Отель не новый, но уютный и комфортный. Номер хороший (брали номер «комфорт»), хорошо освещаемый (много ламп), кровать удобная, ванная комната чистая и без плесени. В номере сейф, чайник и чайные принадлежности, холодильник имеется. Были в январе, в номере тепло! Завтраки вкусные, меню разнообразное!
Недостатки:
Необходимо поменять плательной шкаф, очень маленький и неудобный, вешалки постоянно спадывают. Стулья тоже подлежат замене, грязные и старые. Уборка каждый день и неплохая, меняли простыни. При уборке комнату не пылесосят, поэтому очень много пыли, пылесоса у обслуживающего комнаты персонала просто нет (это для администрации отеля)!
Vadim
09.01.2019 09:29
Достоинства:
Неплохой отель, до главных достопримечательностей 15-30 минут пешком.
Недостатки:
В номере в проходе от кровати к ванной стоит тумбочка - идеальное расположение чтобы разбить об нее в темноте колено, что я и сделал.
Николай
07.01.2019 11:35
Достоинства:
Местополржение
Недостатки:
Бронировали номер улучшенный семейный, в номере было холодно. В ванной комнате так холодно, на улице было теплее. Проживание с детьми в таком номере не комфортно.
Vladimir
02.12.2018 12:51
Достоинства:
Отличное месторасположение: центр, все близко. Чисто, хай-тек, но ухоженный. Соответствие цены и качества.
Недостатки:
Персонал на рецепшн неспособен что-либо сделать для клиента. Заказал при бронировании ранний заезд (в 12.00 вместо 14.00), был бонус от Booking, однако для отеля это оказалось невыполнимым (в низкий сезон - ноябрь!!!) Ужасный кофе на завтрак, похож на плохой растворимый. Кофе-машины нет.
Alexander
05.11.2018 20:25
Достоинства:
Завтрак, ванная комната
Недостатки:
Оплатил 594 евро за гостиницу в Booking за полтора месяца до заезда. При заезде оплатил дополнительно завтраки и городской налог на общую сумму 132 евро. При выезде специалист на ресепшене запутался в этих двух числах, долго не мог разобраться и пытался взять оплату повторно (попросил мою карту, вставил в терминал и передал его мне подтвердить сумму 594 евро пин кодом). Только после моего возмущения понял свою ошибку!
Valeriia
29.10.2018 05:38
Достоинства:
Хороший отель с хорошим сервисом и расположением. Близко от метро, можно пешком дойти до всех основных достопримечательностей. Окна выходят на тихую улицу. Очень хороший ресторан с вкусными завтраками. Порадовало меню доставки в номер - вкусно и быстро.
Недостатки:
Номер показался маленьким.
Shumilova
03.10.2018 08:32
Достоинства:
Хороший отель недалеко от вокзала Термини, рядом метро, кафе, магазины с продуктами (покупали вино и воду). Сам номер понравился, на время проживания в пользовании можно было взять сотовый телефон, но мы этим не пользовались. В номере был большой балкон, где даже располагался шезлонг для отдыха, мелочь, а приятно. Двуспальная кровать состояла из 2х сдвинутых односпальных, что иногда доставляло небольшие неудобства, но терпимо. Персонал достаточно услужливый, нам даже посчастливилось продлить номер до вечера (вылет был в полночь) заплатив не полные сутки, а только 50%.
Недостатки:
В отеле не стоит брать завтраки, очень невкусно и однообразно. При том, что при бронировании мы завтраки не брали, но забыли про это и стали на них ходить. И даже в этом случае на 4ый день не пошли, т.к. еда была очень невкусная. В конце проживания нам выставили счет за 3 дня завтраков - что сказать, сами виноваты.
Vladimir
12.09.2018 19:58
Достоинства:
Отель находится четко между станциями метро Термини (вокзал) и Площадь респбуплики - на стыке двух веток метро - красной и синей. Это дает возможность легко и быстро доехать до любых важных мест. Во всем остальном отель максимально простой, на 4 звезды не тянет. Подходит тем, кто приходит в отель только спать. Заказывать что-то дороже стандартного номера смысла нет.
Недостатки:
Номера оч мрачные. На фото выглядят совсем не так. Завтрак за 5 евро так себе. Рядом есть кафе Вашингтон, там заказываете завтрак "Гуд морнинг, Рим" за 9,5 и наслаждаетесь жизнью :)
Vladimir
12.09.2018 04:30
Достоинства:
Про все плюсы написал в предыдущем отзыве.
Недостатки:
В дополнение к предыдущему отзыву, останавливались еще на одну ночь - дали двух-этажный номер. Наверху только спальня. Кровать удобная, все отлично. Но чтобы спустится ночью в туалет - надо включать верхний свет. Лестница достаточно крутая. Ну т.е. это это не для всех подходит. Пожилым людям точно такое не нужно. Кондишен в таком номере был не встроенный и неприятно свистел. Розеток на первом уровне тупо нет! Вообще. Есть розетка только в ванной на стене и высоко от пола. При этом на столике стоит чайник с евровилкой и переходником. Но куда его включать? Непонятно.
Irina
01.08.2018 22:34
Достоинства:
Завтрак соответствует своей стоимости. Расположение отеля великолепное, в непосредственной близости есть все необходимое. Очень много достопримечательностей в шаговой доступности
Недостатки:
1. Полное отсутствие звукоизоляции: когда кто-то проходил мимо номера по коридору или разговаривал рядом- все было слышно в мельчайших деталях. Казалось, что люди находятся в номере вместе с нами; 2. Тапочки и халаты в номере отсутствовали; 3. Персонал на ресепшн не приветливый; 4. При заезде на декоративной подушке были обнаружены волосы (очень бросилось в глаза, поскольку это был не один волосок. Их было много); 5. В номере ребёнком были забыты небюджетные наушники Beats Solo 3. Обнаружили через несколько часов после регистрации отъезда. В том, что наушники оставлены именно там, нет сомнений, поскольку на протяжении всего проживания из номера их не выносили ни разу. Тут же написали сообщения на все указанные на официальном сайте электронные адреса. Сообщили даже предполагаемое место их нахождения. Также обратились в отель через Букинг. Ответа не было на протяжении двух дней. После пришла феерическая отписка «we a really sorry but the houskeping you dont find nothing». Тут же просили опросить персонал ещё раз, поскольку сомнений в нахождении наушников в номере нет совсем. И вот уже три дня ответа снова нет. Судя по всему, лимит на общение с бывшими гостями исчерпан. Знаю, что виноваты сами и необходимо было перепроверить все более тщательно, но подобное отношение делает невозможным наше проживание в отелях сети в будущих поездках
Sofiya
01.07.2018 01:24
Достоинства:
Очень удобное расположение,от центрального вокзала Термини и метро Республика. Хорошие завтраки за5€.Вежливый,отзывчивый персонал.
Недостатки:
Нет тапочек, кондиционера для волос и ушных палочек.
Daria
05.06.2018 16:47
Достоинства:
Расположение отеля, 3 минуты пешком от станции метро термини( территориально удобное расположение). Завтрак по цене 5 евро хотя выбор ограниченный.
Недостатки:
Номер оказался значительно меньше чем в описании. Сам отель на тройку . Персонал уставший видно что работает на поток.
Marina
22.05.2018 12:44
Достоинства:
Номер, вид из номера, место расположения: в двух шагах от СантаМарияМ... и в трех от вокзала, ну и тп.
Недостатки:
Можно расширить ассортимент еды на завтрак
Vladimir
18.04.2018 01:36
Достоинства:
Завтраки за 5Е просто великолепны! Хороший, продуманный набор гигиенических принадлежностей в ванной. Расположение в туристическом центре, недалеко от вокзала.
Ilya
17.04.2018 21:33
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Номер полулюкс не соответствует уровню. Кровать со сдвоенным матрасом, который постоянно разъезжается. В номере шумно, мусор не выкинули после предыдущего гостя. На ресепшн персонал не может решить вопросы
Liudmila
05.04.2018 14:50
Достоинства:
Очень удобное расположение. Общественным транспортом не пользовались, все достопримечательности можно и нужно посетить пешком. Вокруг есть супермаркеты, пиццерии. Номер просторный, чистый, очень прекрасная и удобная постель. Программа ТВ есть на русском языке. Чайник в номере. Звукоизоляция по сравнению с другими отелями нормальная. Тепло. Не открывалось окно. Завтраки хорошие, кофе спрашивайте у официантов, они сами приносят. Такой же завтрак в отеле этой сети , но В Вероне стоит 10 евро. Персонал доброжелательный, пытается даже что-то по русски объяснять. Ужинали в ресторане при отеле. Просто хотелось суп и горячее. Приготовлено посредственно, есть можно, а удовольствия не получаешь. В ресторане за обслуживание с нас не взяли денег, зато при выписке в счете мы увидели две цифры по 10 евро. Вот так. Безопасный район. Гуляйте смело.
Недостатки:
Качество приготовления блюд в ресторане. Это не относится к завтраку. При выписке сразу заблокировали номер, хотя вещи у нас оставались в нём. Никто не предложил обещанный приветственный напиток при заселении. отель большой, поэтому утром приходилось долго ждать лифт.
Alexandra
28.03.2018 04:54
Достоинства:
Местоположение отеля отличное - в 5 минутах ходьбы от вокзала Термини, там же располагается метро и множество автобусных остановок. Персонал приветливый, готов решить проблемы. Оплата за завтраки и за обслуживание в ресторане записывается на счет, оплата при выезде из отеля. Номер был оборудован для инвалидов. Санузел просторный.
Недостатки:
В номере не было заявленных принадлежностей - зубной щетки, тапочек, халата. Не хватало утюга. В марте может быть прохладно в номере, потому что стеклопакеты на окнах не герметичны. Телеканал на русском языке только один. Нет развлечений для детей.
Yauhen
25.03.2018 21:52
Достоинства:
Отличный завтрак всего за 5 евро. Отличное месторасположение.
Мария
14.03.2018 12:31
Достоинства:
Хороший отель, персонал старается, отличный завтрак, хоть и за дополнительные 5 евро, но он того стоит.
Недостатки:
Очень шумно, с 7 утра в коридоре начинаются движения, слышно соседние номера
Кирилл
06.02.2018 20:33
Достоинства:
Номер маленький, но удобный. Кровать, туалет с душем - все приличное. Для такого расположения и цены все просто отлично.
Nikolay
21.01.2018 11:14
Достоинства:
Хороший номер. Достаточно большой. Удобная кровать, отличный матрац. Самое хорошее впечатление оставила работа сотрудников отеля. Предупредительные, дружелюбные, веселые, всегда готовы помочь и разобраться с любой проблемой. Это относится также и к ресторану, в котором мы каждое утро завтракали. Рекомендую. Разнообразный шведский стол - качественные продукты, вкусная выпечка, сыры, колбасы, фрукты и очень недорого. Очень помог смартфон от отеля. Не нужно было ничего выдумывать и покупать местные симки. В подвале фитнес зал - небольшой, но есть все, чтобы поддержать форму. Плюс сауна. Великолепное место - близко до любого городского транспорта, и много всего интересного просто в пешей доступности.
Dmitry
07.01.2018 03:53
Недостатки:
При заезде поздно вечером дали ужасный номер рангом ниже заказанного, но переночевали нормально. А наутро по нашей просьбе заменили номер на вполне отвечающий нашим запросам. И все остальные дни были великолепны. Спасибо отзывчивым менеджерам отеля!!
Marina
06.01.2018 23:44
Достоинства:
1. Соотношение цена-качество 2. Балкончик в номере 3. Расположение идеальное
Недостатки:
1. Двойное снятие суммы - сначала блокировка, потом оплата 2. В 22.30 уже нельзя сделать заказ в номер 3. В 17.00 нельзя сдать вещи в стирку.
Alla
06.01.2018 04:19
Достоинства:
Спасибо персоналу отеля! Все очень понравилось: комфортная постель, очень вкусный завтрак, хорошая звукоизоляция. Буду рада вернуться.
Pavel
21.12.2017 10:29
Достоинства:
Отличное расположение. Очень хороший завтрак за 5 еур. Хороший персонал.
Недостатки:
Проблемы с кондиционером, - уже был отключен и было очень жарко, примерно 30 градусов. Но супруге нравилось, так что не ходил жаловаться. В итоге спали с отрытым окном. Лифты медленные и их мало для такой гостиницы приходилось долго ждать. Плохая система оплаты. - Сначала Booking забронировал 50% суммы, а при выезде сняли 100%. Вот сейчас жду уже 4 день когда отменят резервацию 50% залога
Artsem
15.11.2017 19:27
Достоинства:
Уборщица убрала тампон моей жены
Недостатки:
Не работал кондиционер
Аноним
12.11.2017 10:31
Достоинства:
Очень чисто, удобные кровати, в номере ковролин, есть тапочки, номер просторный. Рядом с вокзалом, минут 20 пешком до Колизея.
Татьяна
11.11.2017 14:22
Достоинства:
Приятный персонал , очень хороший завтрак
Недостатки:
Прохладно в номере
Наталья
01.10.2017 22:39
Достоинства:
Телефон, который можно брать в город, использовать как навигатор или модем
HSHCH
06.09.2017 19:24
Недостатки:
Мне не понравилось, что отель заранее зарезервировал деньги на моей карте за первую ночь проживания, а в день моего выезда из отеля меня попросили оплатить полную стоимость проживания, со словами, что у меня была резервация за первую ночь и мне ее вернут в течении 10 дней! То есть сейчас уже прошло 10 дней с моего выезда из отеля, а деньги за первую ночь отель мне все еще не вернули!!!!!!
Sergey
14.08.2017 21:23
Достоинства:
Хорошее месторасположение: от термине 5 мин, до основных д/п близко, чисто, уютно, окна выходили на внутреннюю сторону, что добавило тишины, очень приличный завтрак всего за 5 евро с человека, есть русско-говорящий персонал.
Недостатки:
Номер дали у самого лифта, утром было сложно отоспаться. Договорились о чек-ауте в 12 по телефону, в 11:30 позвонили и спросили, когда же мы покинем номер, но не выгнали :)
Raushan
25.07.2017 21:53
Достоинства:
Номер отличный, хороший свежий ремонт, красивый дизайн, недалеко от вокзала Термини, достопримечательности в 30-40 мин ходьбы, очень вкусный и разнообразный завтрак
Недостатки:
Сняли деньги с карты за 2 суток вперед как предрезервейшн, и на месте пришлось опять оплачивать полную стоимость, получилось что двойную стоимость.... очень странно, надеюсь что вернут.... Кстати, обещанный ранний приезд или отъезд и приветственный напиток отель как Genius путешественнику не предоставил)))))
Olga
22.05.2017 15:57
Достоинства:
Удобное для наших целей месторасположение. В ресторане очень хорошие завтраки, приятные официанты. Удобная кровать, приятное постельное белье. По просьбе предоставили два часа позднего check-out.
Недостатки:
Сначала заселили в темную комнату, где технический короб и стена напротив вообще не пропускали свет в номер. Переселили (за это спасибо), но очень тесно в номере, между кроватью и столом со стульями не пройдешь. Перед выездом долго разбирались на ресепшене с тем, что номер, завтраки и все налоги уже оплачены (причем оплачены в день заезда). В ванной комнате не достаточное на мой взгляд освещение.
Marina
04.05.2017 22:44
Достоинства:
Провели в отеле одну ночь, при заселении предоставили номер с плохим (очень плохим!) видом из окна. Попросили поменять, сделано было без проблем. Очень современные номера, отличная сантехника, принадлежности для душа, полотенца, салфетки. Хорошая кровать, белое-белое постельное белье, телевизор с 2-мя российскими каналами, чайник, кофе, чай. Все здорово. Утром великолепный завтрак на любой вкус.
Недостатки:
Да, пожалуй, ничего. Без претензий.
Liliya
24.04.2017 21:14
Достоинства:
Нормальное расположение, пешком от Вокзала Термини 5 мин, чистые номера, чистое приятное постельное белье, хорошая шумоизоляция, обычные завтраки шведский стол. До достопримечательностей пешком можно дойти, но далековато. На соседней улице есть остановка туристических автобусов, которые прекрасно доставят до всех главных достопримечательностей города.
Недостатки:
Начитавшись положительных отзывов, забронировала улучшенный номер, так как предпочитаю не пренебрегать собственным комфортом, тем более в отпуске. А при заезде меня вселили в маленький стандарт. На мои возмущения персонал развёл руками и начал предлагать другие варианты свободных номеров, нагло обманывая, что они все улучшенные. Моему возмущению не было предела. Зачем тогда размещать несуществующее предложение на booking.com? На мои преложения возместить разницу мне ответили отказом. Советую не выбирать номера с повышенной комфортностью. Лучше бронироваться самый дешевый, не так обидно будет. Впечатление этим подпорчено. Рассматривать при очередном приезде в Рим данный отель я точно не буду и друзьям не посоветую. Благо в Риме проблем с поиском проживания нет.
Anna
13.04.2017 01:12
Достоинства:
Отель в целом шикарный. Вид на улицу - закачаешься. В номере тихо и уютно. Приносят халатики, имеются все ванные принадлежности)) Очень удобное расположение.
Недостатки:
Вай-фай в дальних номерах не очень
Anna
06.04.2017 21:33
Достоинства:
Хорошее расположение отеля, рядом с вокзалом Термини и рядом с улицей Via Nazionale, а также с метро. Отличный завтрак, хороший номер, удобная кровать. Большой отель, народу много, но не сильно чувствуется.
Недостатки:
Списали два раза за стоимость номера и не возвращают!!! Будьте внимательны.
Polina
29.03.2017 21:54
Достоинства:
Персонал хороший но отель не очень ,комнаты маленький ,душь не понравился на три звезды тянет !
Ekaterina
09.03.2017 21:35
Достоинства:
Расположение отеля очень удобное, близко в вокзалу и довольно близко ко всем основным достопримечательностям. Номера современные, стандартные для 4 звезд.
Недостатки:
Персонал на ресепшене не супер дружелюбный. Не заселяли до 17.00, при том, что у меня был приоритетный ранний заезд с 14.00. Номер дали отличный, но рядом с комнатой уборщицы. в 7 утра начитался невероятный грохот от обслуживающего персонала. Завтрак не вкусный и очень бедный. На жалобы о шуме и криках уборщиц в 7 утра , к сожалению, никто не отреагировал.
Руслан
23.02.2017 08:23
Достоинства:
Расположение, чистота, обходительность и приветливость
Недостатки:
Матрацы на кровати разъезжались. Надо заменить на цельный двухместный матрац
Marina
20.01.2017 11:14
Достоинства:
Великолепное расположение, приятный персонал, хороший завтрак и лучшее соотношение цена-качество!
Dmitry
07.12.2016 01:53
Достоинства:
Достойный отель. Завтрак, хоть и 3 евро, но очень классный! (круассаны, выпечка, хлопья, фрукты, омлет и т.д., вообщем всё как надо) До вокзала пешком 5 минут, но улочка уютная и чистая. До метро Республика тоже 5 минут. До Колизея около 15 минут. Убираются ежедневно.
Недостатки:
Нет тапочек в номере
Anastasia
22.10.2016 19:16
Достоинства:
Ужасно медленный персонал на ресепшене, веяно недовольный!
Недостатки:
Персонал дикий
Anastasia
29.09.2016 15:19
Недостатки:
Ужасная кровать! Разъезжается в 2 стороны!!!! Рум сервиса нет вообще! Очень медленный персонал. На ресепшене работают просто тормоза. Ни улыбки, ничего. Думают что все туристы идиоты, при чек ине берут сити такс, при выезде рассчитывают что ты лох и берут ещё раз. Мы там устроили разборки, дэйли инвойс попросили, ждали 25 минут его, нам дали и вернули сити такс. Мол извините, ошиблись. На ресепшене работали Michele F и Roberta D F . Отель вообще не соответствует заявленному прайсу. Тянет на 3 звезды! Про завтрак я вообще молчу. Проще не есть, чем смотреть на зеленые сосиски!
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Парковка
Парковка отсутствует. -
Домашние животные
Бесплатно! Размещение домашних животных допускается. Дополнительная плата не взимается. -
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Ресторан (меню)
- Снэк-бар
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Детское меню (оплачивается отдельно)
- Буфет, подходящий для детей
-
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Обмен валюты
- Экскурсионное бюро
- Банкомат на территории отеля
-
-
Зоны общественного пользования
- Общий лаундж/гостиная с телевизором
-
-
Услуги уборки
- Прачечная (оплачивается отдельно)
- Химчистка (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
- Факс/ксерокопирование (оплачивается отдельно)
-
-
Разное
- Номера для некурящих
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Лифт
- Отопление
- Гипоаллергенный номер
- Курение на всей территории запрещено
- Места для курения
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
