Отзывы Best Western Plus Hotel Universo, 4 звезды

Отзывы (109)

Via Principe Amedeo 5B, Вокзал Термини, 00185 Рим, Италия - отель на карте

Отель Best Western Plus Universo разместился в здании XIX века с дизайнерским интерьером, в 300 метрах от римского железнодорожного вокзала Термини. Гостей ждут современные номера с бесплатным Wi-Fi и 22-дюймовым ЖК-телевизором. В отеле работает оздоровительный центр с сауной, хорошо оборудованным тренажерным залом и турецкой баней. Из просторного современного фойе с удобными диванами можно перейти в элегантный музыкальный лаундж Salone Costantino. Все номера в 4-звездочном отеле Plus Hotel Universo оснащены кондиционером и мини-баром. В оформлении номеров преобладает черно-белая цветовая гамма. С 6:30 в отеле сервируется разнообразный завтрак «шведский стол», в который входят итальянский кофе, круассаны и яйца с беконом. В 2 ресторанах отеля можно заказать блюда традиционной римской и интернациональной кухни. По запросу гостям предоставят диетическое меню. Отель Best Western расположен всего в 150 метрах от Оперного театра и в 5 минутах ходьбы от знаменитой торговой улицы Виа Национале. До других районов города можно без затруднений добраться от железнодорожного вокзала Термини.
Отзыв об отеле:
Best Western Plus Hotel Universo, 4 звезды
Ваша оценка

4.0Отзывов 109
42
42
15
9
1
Оставить отзыв
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Ужасный персонал на ресепшене, не надейтесь если Вы Русский на доброжелательность и приветливость, если Вы даже разговаривает на английском свободно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Мы заказывали двухместный номер с одной кроватью. На картинке на сайте был номер с современным дизайном, балконом и видом на соседний дом. Именно поэтому мы и выбрали этот отель. В реальности нам был предоставлен номер с интерьером 3-ех звездочного отеля в стиле 70-80 годов 20-го века.
Комментарий:
Будьте бдительны с выбором номеров.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Единственный плюс этого отеля- его месторасположение: до колизея пешком минут 15
Недостатки:
Отель не соответствует четырем звездам,максимум на дешевые три звезды.Долгая регистрация и долгий check-out, хотя перед нами никого не было, на check-out сотрудники старательно на не замечали,говорили подождите.Изначально нас поселили на 7 этаже, вид из окон во двор на вентиляцию.По мимо всего прочего, прямо над кроватью был вен.короб,из-за этого был шум и монотонное гудение.Попросили поменять номер,поменяли на номер на 5 этаже,там ничего подобного не было. Сам номер староватый, сантехника в ванной в том числе.Шкаф очень маленький, поэтому разложить вещи не получится,кавролин потертый,плитка в ванной тоже не первой свежести,кондиционер не очень хорошо работает. Убирались плоховато,раздражало что трогали вещи и перекладывали их, в ванной вообще складывалось впечатление что ничего не чистили. В отеле и в самом номере что больше всего раздражало,пахло каким-то дешевым ароматизатором " Елочка",не иначе.Фото не совсем соответствуют действительности, на фото все выглядит лучше.Я бы не рекомендовала останавливаться в данном отеле,т.к он не отвечает заявленному уровню и цена на него явно завышена.
Комментарий:
Отель максимум на три звезды
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение, чистый номер и конечно наличие балкона!!! На балконе есть даже лежак. Завтрак обычны, за 3 💶 за человека вполне приличный!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное место расположение. Нашла отель очень быстро и легко. От отеля все самые главные достопримечательности Рима в шаговой доступности . Везде ходили пешком.
Недостатки:
Не понравилось очень, когда в последнее утро с 8 утра начались дозвоны по телефону. Трубку снимаешь, а там сразу гудки. За 3 часа до чек- аута!!! Типа, вы не забыли, что вам пора освобождать номер? Это, я считаю, свинство, будить людей. Раковина в ванной комнате воду не спускала. Вид из окна ужасный, на задворки и хоз двор с помойками.
Комментарий:
Не плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Во,- первых, приехав в отель , нам объяснили, что номеров нет, но они готовы переселить нас в другой отель этой же сети, причём обещали отель и номер более высокой категории, в качестве компенсации. А получили мы номер с окнами во двор, так что шторы нельзя было открыть, там были другие окна. Не было балкона, плохо убирали, клали не все полотенца .
Комментарий:
Плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Завтрак за отдельные несколько евро смешно выставлять дополнительно при стоимости отеля 150 евро в сутки
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Предлагают клиентам выбор подушек для сна из нескольких вариантов. Ризотто в ресторане вкусное.
Недостатки:
Вид из окна - свалка во дворе-колодце. Лучше шторы не открывать.
Комментарий:
Удобная гостиница для ночёвки между двумя путешествиями с Roma Termini.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хорошие номера и удобные кровати! Большой балкон со столиком с видом на крыши. В закат особенно великолепно! Очень близко к жд станции откуда уходят и шатлы в аеропорты. Соотношение качество - цена идеальные! Завтрак стоит 3 евро на человека, очень достойный. Отличный 4* отель.
Комментарий:
Отличный отель в Риме
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее местоположение для тех, кто приехал из аэропорта или другого города на поезде. Номер был довольно большой. Удобная кровать, чисто.
Недостатки:
Небольшой выбор еды на завтрак. Зал очень маленький и не всегда можно сразу найти свободный столик. Вилок и ножей постоянно не хватало. Кофе в кофемашине не вкусный. Снаружи отеля шел ремонт и с 8 часов утра было очень шумно.
Комментарий:
Хорошее местоположение
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто, близко к вокзалу
Недостатки:
Комнаты маленькие
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак приятный на вкус, но абсолютно не приятный по атмосфере в ресторане. Очень тесно, мало столиков, быстро заканчивается чистая посуда. Местоположение хорошее, но шумно
Недостатки:
Бронировали номер для некурящих, заселили в прокуренный и пыльный. Не было розеток, чтобы воспользоваться чайником в номере. Душ протекал до двери в ванной комнате, выходя, можно подскользнуться.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Сняли деньги и ещё наличкой пришлось платить! Деньги замороженные не вернули !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный сервис,уютная обстановка,вкусный завтрак-все отлично.Спасибо!Обязательно вернусь :-)
Комментарий:
Отличный отель для отдыха.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Ужасное отношение на ресепшене!!! Грубят!! Ко мне в гости приехал друг, они наорали на меня и на него, что здесь не лазя приходить в гости!!! Мы им предлагали даже оставить документы до ухода!!! Вообщем настроение было испорчено!! Субординацию не соблюдают вообще!!!
Комментарий:
Первый раз столкнулась с подобным!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Сауна, спортзал, телеканал на русском, удобное расположение отеля.
Недостатки:
Сильный запах освежителя в номере. Попросили, чтобы горничная его не применяла - взамен появился запах пыли. Вероятно парфюмом заглушается въевшаяся в затоптанный ковролин пыль. Стучала спинка кровати - ее так и не и не отремонтировали за семь дней, пришлось самостоятельно вставить картонку в зазор, чтобы уменьшить стук. В номере нет вешалки на входе, не на что повесить куртку или зонт. Есть какое-то подобие шкафа у кровати, но в нем помещаются только мелкие вещи. Кровать большая, но состоит из двух частей, проваливаешься в середине. У изголовья маленькая стеклянная полка вместо полноценной тумбочки. Очень неудобный и узкий рабочий стол. Минимализм и хайтек убили самое главное - удобство и комфорт. Внешне все выглядит прилично, но это обман, четырех звезд здесь нет и в помине.
Комментарий:
В номере нам было не комфортно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение отеля, чистые номера, мебель относительно новая, кровать с цельным матрасом.
Недостатки:
Маленький номер, окно полностью не закрывалось, слышна была вся улица. Затраки не очень вкусные, персонал на ресепшн не всегда был улыбчив.
Комментарий:
Хороший отель с отличным месторасположением
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень уютный номер. 15 мин пешком от главных достопримечательностей.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все супер:приятный интерьер,вежливый персонал,вкусная кухня,чистота,порядок!Что еще нужно для отличного отдыха!
Недостатки:
Жаль,что закончились номера с французской кроватью.Осталась бы дольше :-)
Комментарий:
Отличный 4звездочный отель с сервисом на все 5звезд!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все супер:приятный интерьер,вежливый персонал,вкусный завтрак,чистота и порядок.Что еще нужно для отличного отдыха :-)
Комментарий:
Отличный 4звездочный отель с сервисом на 5звезд!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение. Завтрак.
Недостатки:
Жуткий вид из окна. Плохое оборудование в душевой кабине. Всю ночь что-то шумело.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение отеля, практически до всех достопримечательностей добирались пешком. Заезжали в отель поздно вечером, нас встретили и очень быстро разместили в номере.
Недостатки:
Единственное, что не понравилось, так это Wi-Fi в номерах, в холле чуть лучше, но все равно скорость низкая.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасно расположенный отель! До самых известных достопримечательностей можно дойти пешком. Не смотря на близость вокзала, место довольно тихое. До вокзала 5 мин пешком. От вокзала отправляются автобусы и поезд в аэропорт, экскурсионные туристические автобусы, городские автобусы по разным направлениям . У вокзала расположена станция метро. В отеле прекрасный завтрак с 6:30 до 10:30. В номере есть фен, чайник, пакетики с чаем и кофе, минибар, телевизор. Вай-фай отличный!
Недостатки:
Номер снимали на двоих ( мама и дочь). Кровать была застелена одним очень большим одеялом. В номере дополнительного одеяла не было. Но этот вопрос удалось решить. Это единственное неудобство! Напоминаю: отель 4-звёздный: поэтому тапочек и халатов нет, зубные щётки и пасту тоже захватите! Это не является недостатком: такой стандарт при этой звездности.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное местоположение - Центральнее не бывает. Все достопримечательности Рима - в шаговой доступности. Хороший завтрак - Пармская ветчина и сыры в изобилии. Всего остального - достаточно. Внимательный персонал на рецепшен помогающий в решении всех вопросов.. Нормальный номер - хороший ремонт, все "свежее", современная сантехника.
Недостатки:
Следить за уборщиками комнат. Мы реально выпили из минибара 2 бутылки воды без газа, в а счет включили - 6, то есть 3 без газа и 3 с газом. Мы ее В ПРИНЦИПЕ не пьем. Мелочь - а не приятно. Доказать что-то на рецепшен - не было времени. Спешили в аэропорт.
Комментарий:
Бочка меда и ложка дёгтя.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение, комфорт, хороший завтрак, внимательный персонал. Особая благодарность - персоналу на ресепшен. Нашу просьбу - поселить нас в номере, в котором мы останавливались в 2015 г., они выполнили, попросив подождать несколько часов
Недостатки:
Все отлично.
Комментарий:
Настоящие римские каникулы
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
При окончательном расчете не разблокировали преавторизованную сумму на карте.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение , чистота , тишина в номере , завтрак.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель расположен очень близко к вокзалу. Номера чистые, хороший дизайн. Очень уютно.
Недостатки:
Немного дороговато. Завтрак не слишком разнообразный.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал
Недостатки:
Матрасы двуспальной кровати разъезжались при движении спящих.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все отлично!
Комментарий:
Все отлично!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приветливый персонал, оказывает любую помощь, неплохой завтрак, хотя кофе из аппарата. Месторасположение. Вокзал Термини рядом, хороший балкон. Дизайнерская сантехника.
Недостатки:
Запах чистящего средства или освежителя воздуха в коридорах, не пылесосили, возле кровати очень грязная стена, односпальные кровати немного узковаты. Отсутствие ванны. Из душевой кабины вытекает вода наружу, приходится самим вытирать пол.
Комментарий:
Короткая деловая поездка с подругой
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Нет русскоязычного персонала
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Близко к вокзалу, центру, метро, экскурсионным автобусам. Был 2х уровневый номер с балконом, с выходом на тихую улицу. Хороший вариант для недолго проживания (однообразные завтраки)
Недостатки:
Не было рядом нормальных магазинов
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Близко к вокзалу, можно распечатать документы на принтере на ресепшене
Недостатки:
Гостиница ремонтируется, вестибюль в грязи и весь в лесах, ванная неудобная, заходишь в нее через туалет.завтрак ужасные на вкус, после 8 часов еду практически нет (как и чистых тарелок). Wi-fi почти не работал. комната каждый день была грязная после уборки.
Комментарий:
Ни ногой
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель. Стандартные номера. Удобно для путешественников кто дальше продолжает путь на жд транспорте .
Недостатки:
Не новый. Ожидали номера лучше.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Обычный нормальный отель чик около жд вокзала. Ничего сверхъестественного . Чистый номер, все конечно пошарпано, отель не похож на новый. Очень хорошие завтраки, есть спортзал. Рядом остановка ,, красного ,, автобуса.
Недостатки:
Не новый. Ожидала лучшего .
Комментарий:
Нормальный отель. Ничего особенного.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большие- качественные номера с большим телевизором, хорошей ванной комнатой и отдельным санузлом. Отличный кондиционер . Хороший спортзал с одной рабочей сауной . Входит в стоимость номера. На затрат были яйца, сыр, сосиськи, фрукты, чай, кофе.
Недостатки:
Сотрудники на ресепшене. Им всё равно на вас!!!
Комментарий:
На твердую 4 !!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель расположен в двух шагах от вокзала Термини. Метро также близко. Персонал на ресепшен довольно приветливый. Wi-fi работал неплохо. До центральных достопримечательностей и Колизея без проблем можно дойти пешком. Есть русский телеканал. Номера без изысков, но в целом довольно уютные.
Недостатки:
Завтра не очень. Выбор не очень маленький, но как то всё не шибко вкусное. Нет штопора в номере и даже открывашки. Довольно сильная слышимость.
Комментарий:
Неплохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки, расположение (рядом вокзал Термини), классный душ, оформление комнаты, отличный WiFi
Недостатки:
Нет защелки в ванную комнату, принимают на хранение только чемодан
Комментарий:
Отличный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

  • Парковка

    Парковка отсутствует.

  • Домашние животные

    Бесплатно! Размещение домашних животных допускается. Дополнительная плата не взимается.

  • Общие

    • Wi-Fi доступен на всей территории

  • Питание и напитки

    • Ресторан
    • Доставка еды и напитков в номер
    • Бар
    • Завтрак в номер
    • Ресторан (меню)
    • Снэк-бар
    • Специальные диетические меню (по запросу)
    • Детское меню (оплачивается отдельно)
    • Буфет, подходящий для детей

  • Стойка регистрации

    • Круглосуточная стойка регистрации
    • Обмен валюты
    • Экскурсионное бюро
    • Банкомат на территории отеля

  • Зоны общественного пользования

    • Общий лаундж/гостиная с телевизором

  • Услуги уборки

    • Прачечная (оплачивается отдельно)
    • Химчистка (оплачивается отдельно)

  • Услуги бизнес-центра

    • Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
    • Факс/ксерокопирование (оплачивается отдельно)

  • Разное

    • Номера для некурящих
    • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
    • Семейные номера
    • Лифт
    • Отопление
    • Гипоаллергенный номер
    • Курение на всей территории запрещено
    • Места для курения

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Похожие отзывы

Отели рядом