Отзывы Besedka V Gorakh

Абсолютно нет шумоизоляции, очень маленький номер.

С первых секунд, попав в зону кафе, видим развалившегося повара с мобильником, запах сигаретного дыма-там выход на веранду с качелью, где и курили. Девушка без форменной одежды, абсолютно нейтральна к гостю. В номере тут же попали на пыль и грязь: подоконники, полы, панно над кроватью... и лестница стремянка в одной из комнат+ валяющиеся шторы. Ну как так?! Потока нет. Там и так пусто, но вы ждете гостей и такая грязь! Вид из окна-на строительный мусор и провода с однойстороны-стоянку и провода с другой. Нет холодильника! Нигде!!! Вся еда к утру пропала. В душе шторку повесили так, что повернуться нельзя-прилипает. Вы сами не видите что ли?

Желаем обратить внимание на уборку в номерах, пыльно

В номере не было холодильника, чайных чашек, кое/где висели провода, ремонт не до конца закончен видимо. Утюг на этаже поломан, гладил совсем «слегка». wi-fi очень плохой, все время пропадал, в последние сутки, по словам портье, вобще сломался) и его не было. Звукоизоляция очень плохая - слышно все что в коридоре и соседнем номере говорят. Над диваном нет светильника. Полы были грязные сразу как мы заселились, не горела одна лампочка в светильнике над кроватью. Звонила перед поездкой в отель, уточняла насчёт безнала, заверили что безналичный расчёт возможен. Однако при заселении это оказалось не так. При этом и сдачи тоже не было. Холодильника нет, просили лёд для шампанского / 10 кубиков положили в стаканчик, очень долго накладывал бармен. О ведерке со льдом - мечтать не приходится. Или о нем просто не знают. Вобщем, сервис очень ненавязчивый. За такую цену,можно найти и что-то другое - получше.

Мало чего не понравилось.

Конечно были минусы, но они не повлияли на наш отдых. Хотелось бы более разнообразное меню завтраков, выпить чашечку капучино. Не было сушилки для обуви (одежду нам высушили). Администратор в ресторане нам не мешала, как остальным гостям. В целом мы довольны и вернёмся ещё раз, но уже в двухуровневый номер.

С местами парковки проблемы

Даже и не знаю. Наверно цена (1000 руб) и персонал - ребята старались.

Расположение отличное, Номера шикарные, обслуживание на высоте

Персонал не заинтересованный в комфортном проживании гостей, это портит настроение, создаётся ощущение как будто бы гости должны ухаживать за персоналом

Мало чего не понравилось.. видно, что после Ремонта.

Много чего не понравилось. Сервис очень слабый, не гостеприимные, не убирались в номере, при заселении номера были не чистые, пыльно и использованные банные принадлежности валялись в ванной. Завтраки готовят плохо, выбор очень маленький. Рецепшн расположен в ресторане, вечно отсутствующий администратор. Больше туда ни ногой)

Хотелось бы, чтобы номера убирали каждый день, а не раз в три дня. Люблю заправленные кровати в гостинице. Мусор выносили каждый день и это радует.

Маленькая кровать в стандартном номере(

Отсутствие парковки, обслуживание бара (завтрак, персонал грубо говоря послали по дальше, и предложили пол пачки творога за 350р) номера не полностью укомплектованные (стаканы, тапочки и тд но это мелочи все быстро добавили).

С первого взгляда Уютный хороший отель с шикарной баней на территории. НО! 1. В кафе при отеле поваром работает быдло кавказец. На завтраке с утра приходилось выслушивать трехэтажный мат и недовольство всем вокруг . И это все при детях и женщинах ... Этот человек имел наглость в 08:25 в хамском тоне спрашивать у постояльцев смотрели ли они вообще на Часы , мол завтрак начинается в 08:30 и цитата «никто тут до этого времени есть не будет»... Ко мне он обращался на ты и задавал вопросы в стиле : «Ты за бабки или нет на завтрак пришла...тааааак чтобы не трогала ничего , пока я не выясню»....матерные слова он упоминал через слово ! В зале кафе в это время было как минимум 3 ребёнка 😀... На просьбы не употреблять мат этот человек также отвечал трехэтажным матом и оскорблениями. Администратор гостиницы никак это не комментировала и прекратить не пыталась . Мол приехали , терпите. Такой сервис !!! Громкая музыка, антураж придорожной шашлычной , кавказский быдло персонал для прекрасного начала дня на отдыхе ! 2. В номерах некоторое количество действительно интересного декора в виде деревянных плафонов и мини инсталляций не стене. Но ...Матрас двухспальной кровати состоит из нескольких частей, спать очень неудобно. Ремонт явно сделан в этом году , но часть плинтусов отходит от пола...а где то на стыках просто дыры в несколько сантиметрах. Ржавые трубы. Китайский дополняй телевизор с разваленым пультом без кнопок. Отсутствие элементарного писанного стола, стула, мини холодильника и прочих прелестей отеля. Шумоизоляция нулевая , в входной двери в номер щели с несколько миллиметров с двух сторон. Из плюсов шикарная баня прямо не территории, в которую за доп плата можно прийти , оставив свой выбор на более достойном отеле. Оказаться в этом отеле среди жильцов я бы врагу не пожелала.

Завтраки могли бы быть организованы лучше (выставить приборы, всё для чая на стол какой-то, к примеру, вместо барной стойки), разнообразие и вкус пищи на завтрак тоже оставляет желать лучшего. Нет отдельного помещения для сушки экипировки. Уборка в номере за 8 дней не производилась, только выносился мусор. При поломке замка с одной стороны чинить его никто в итоге не стал и пришлось несколько ночей спать с открытой дверью (номер на замену был предложен, но перевозить все вещи после половины срока проживания было неудобно, плюс в предложенном номере было адски душно).

Отелем назвать сложно. Впервые увидели, чтобы ресепшн располагался в ресторане при отеле!!! Сервиса просто нет. Как только попали в отель, вообще подумали сначала, что отель закрывается и делает ревизию. Ещё не достроен, везде строительные работы, мусор, строительные леса «украшают» один из фасадов. Персонал тихий ужас, начиная от администратора, заканчивая поварами! Ведут себя в ресторане так, будто я к ним домой пришла, а они сделали одолжение, встали из-за гостевых столиков и не спешно начали готовить самые ужасные бургеры, которые я ела в своей жизни, с холодной полуфабрикатной булочкой и котлетой из некачественного мяса! На завтрак - глазунья, обветренный хлеб и чай! Все! Кофе нет даже растворимого, это просто ужас. Звукопроницаемость на высшем уровне, проснулись от визгов детей с коридора, такое ощущение, что кричали у нас в номере. В общем лайк только за сам номер, дизайн и его оснащение. Не стоит этот объект рассматривать как отель, это хорошие апартаменты без обслуживания, и только в том случае, если у вас люкс. Даже за 500 рублей в сутки не вернулись бы в этот отель.

Не понравилось отношение персонала , а именно создалось впечатление что им все равно, именно так я бы охарактеризовала их отношение к гостям отеля. сначала нам задержали заезд в номер (заезд с 14, заселились мы только в 15) и то если бы мы не настояли, возможно ждали бы еще дольше. администратор даже не извинилась, как будто это должное. второй неприятный момент это бронирование бани на определенное время, которое нам тоже задержали аж на 1,5 часа, с оговоркой на то, что люди отдыхают мы же не можем их выгнать, а то что другие гости ждут, это нормально видимо. главная проблема персонала, я считаю что они не умеют договариваться с гостями или хотя бы предупреждать о задержке и тогда недопонимания можно было бы избежать. администратор девушка совсем юная, видимо опыта в работе и общении с людьми нет, не на все вопросы могла ответить.если не придираться в целом впечатление хорошее, но я считаю что персоналу нужно быть более внимательным к гостям.

Единственное, очень большая слышимость в номерах. Завтрак маленький. Обо всем нужно спрашивать - ощущение, что персонал не заинтересован в гостях и сервисе. Остальное все понравилось.

Вроде всё устроило. Персонал идёт всегда на встречу. Банщик крут. Если только отсутствие детского меню, порции большие для детей.

Завтрак без кофе и выпечки)

Однообразие завтраков. Уборка номеров осуществлялась только по просьбе гостей, за исключением выноса мусорного пакета из санузла. Влажная уборка вообще в номерах не проводилась.

Единственное замечание к бане: мгновенно остывает! Если не подливать каждые 5мин воду и не циркулировать самостоятельно воздух, то толку от бани нет. Либо уменьшите помещение, либо подумайте над теплоизоляцией... Купель и горячая ванна на открытом воздухе сгладили впечатление!

Все отлично)

Не советуем пользоваться услугами ресторана при отеле. Блюда на развес стоят внезапно много денег. Финальный счет не соответствует ожиданиям по прайсу. 3 картофелины обойдутся вам как 250 гр шашлыка. 3 шампиньона будут стоить 600р. Причина в невероятно большом весе данных продуктов (3 гриба - 600 г, 3 картофелины - 500г). В номер заскочил таракан (был умерщвлен). За 4 дня уборка номера не производилась ни разу, хоть и вешали табличку. Персонал расслаблен

В нашем номере было только одно небольшое зеркало в ванной, номер на 4 человек, достаточно скромный завтрак, но, повторюсь, невероятно вкусно готовят в ресторане в течение дня

Цена не соответствует качеству

В первый вечер пошли в ресторан в отеле, так как кто то в отзывах его хвалил. За 1000 руб нам подали местами непрожаренный жесткий шашлык, который приходилось пилить с усилием ножом. На замечание повару, что мясо невозможно прожевать (оно и осталось в тарелке как доказательство) повар сказал, что мясо прекрасное и свежее. Уверена, что когда режешь и насаживаешь мясо уже понятно, свежее оно или нет, жесткое или нет. Хорошие повара обычно советуют клиентам, что сегодня вкусно, а что не стоит брать. А такие повара портят имидж отеля.

Завтрак поздно! Плохая шумоизоляция

Шумоизоляции нету между комнатами в стандартных номерах, нету регулировки батареи- очень сильно топили для 10 градусов на улице. Не было комнаты для сушки. На металлическую дверь надо поставить доводчик, а иначе в ближних номерах к ней будто по голове лупят. Хотелось бы трансфер до горы как у соседнего отеля. Не приятно что у соседнего отеля напротив парковка и если окна на него то постоянно там носятся таксисты и постояльцы на машинах с басами гудками и.т.п почему то не было тапочек( у меня были свои на надо учесть). Не хватало холодильника маленького. Нету чайника в номерах.

Мелочи, но все же. При бронировании были заявлены удобства тапочки, фен, которых не было в номере. При обращении к администратору тапочки были получены, фен - на время пользования. Чайник - в общем коридоре. Не хватало холодильника и стола. Номер был самый первый на втором этаже (номер 1). Очень громко хлопала дверь в тамбуре. Утром на кухне включали вытяжку, тоже было хорошо слышно. Окно выходило во внутренний двор, где работает мангал, соответственно если оно открыто, то дым будет у вас в номере. На второй этаж ведёт крутая лестница. Тяжело подниматься с багажом и с больными ногами (после катания). Как и писала выше, уборка проводилась только по требованию, если повесить на ручку двери «требуется уборка». Гели/шампуни/бумагу положат тоже только по требованию. После уборки полотенца не заменили.

Завтрак. Обычно шведский стол везде, поэтому слегка удивил: Каши 2 на выбор или омлет/яичница. Но все вкусное. Есть ещё хлеб с маслом и бесплатно входит чай. Капучино 150 руб. В двухуровневом номере не хватает шторок на 2 уровне. Вставали рано, поэтому не критично. Когда заселились в туалете было не очень чисто. И за 3 дня уборки не было. Только выносили мусор.

Тесно

Отсутствие ночных штор в номере, скрипучая кровать в 6 номере, отсутствие холодильника. Уборка проводилась не ежедневно.

1. Баня!!! Это КОШМАР!!! Да, безусловно «Банька - это счастье и релакс в одном флаконе», но когда купель на дровах стоит ПОД ОКНАМИ ГОСТИНИЦЫ и ты 24/7 дышишь продуктами горения.... Вся радость улетучивается((( Остаётся головная боль, удушье, тошнота. 2. В номерах очень много пыли!!! 3. Прожжённый диван, порванные шторы и тюль, перегоревший полотенцесушитель, засорившаяся раковина - вот, что ждало нас в номере. Стыдно, что отдыхающие ведут себя «как свиньи», но ещё хуже, что отель позволяет себе заселять других в подобные условия. 4. Если Вы раскладываете диван, то рискуете разбить голову о стеклянные перила О_О Удалось проявить чудеса внимательности?) Не время расслабляться! На втором уровне вас поджидают НЕЗАКРЕПЛЕННЫЕ стеклянные перегородки....

Отель новый, не все ещё отлажено, но ребята стараются.

В номерах на втором этаже слишком уж хорошая слышимость, что несколько смутило поначалу, но потом, после катания в горах, уже вовсе не беспокоили посторонние звуки и сну ничего не мешало:) Уборка номера была чисто номинальная (зайти и заправить кровать раз в 2 дня), но нам это впечатление не особо испортило.

Душновато было в номере, и с перебоям работал телевизор, но в в целом всё хорошо

Отсутствие пульта, фена и ночных партьер. Пыль на лампах, над кроватью

Отвратительный сервис, грязно, ничего не работает в номере, собственник отеля занимается отдыхом с друзьями, ущемляя при этом гостей, проживающих отеле. Уехали голодные, невыспавшиеся и разочарованные на сутки раньше чем планировали Рекомендуем не посещать данный отель

Парковка в 3 х минутах ходьбы от гостиницы

Не сразу нашли парковочное место

Один минус с парковкой там беда!

Был бы зал чуть побольше и караоке не хватало ))

Отель открылся недавно, не хватает важных мелочей - подставка под чемодан в номере, сушка для ботинок после каталки (дали просушить в гладильной помещении). Ну и напрягает то что рабочие раскидали свои гаджеты и не торопятся их спрятать :)

Номера очень маленькие, тесно. Вещи не куда разложить и сумки стояли в проходе. Много не доработок в обслуживающим персонале, удобствах.. Очень пыльно когда заселились, уборки не было. В последующих днях проживания так же никто не убирался.

Комната не была готова к заезду , лежали грязные полотенца , грязная душевая кабина и пол , однако после помывки пола , чище не стало . Помыли пол грязной тряпкой , после чего весь день пахло сыростью . Горничные как будто вчера родились . Душ принять с удобством также не получилось , вода постоянно заканчивалась . Из-за новизны отеля , не продуманно ничего . Был чайник в комнате , но кружек не было . Фена также не было . В комнате с двумя этажами , на первом этаже висел телевизор и стоял шкаф , почти пустая комната , ни дивана , ни кресла чтобы посмотреть телевизор . Везде какие-то провода на стенах , видно что начали принимать гостей , не закончив ремонт и не продумав все детали для удобства . Если бы номер за ночь стоил не 10 тысяч , возможно все это было бы мелочью . Однако заплатив такие деньги , ждёшь совсем другого сервиса и отношения . А так складывается ощущение , что открыли отель с целью успеть заработать как можно больше денег в новогодний период , не смотря на незаконченность во всем и непродуманность .

Нет сушилки для ботинок, мало места в номере Ош