Отзывы Benler Hotel

Мне не понравилось то что я бронировала номер за пол года и надеялась на приличный номер - а меня поселилив номер с видом на шахту . при просьбе поменять номер заявили - что другого нет .

Старые номера.цена за номер завышена.белье старое.плохо убирают.за такие деньги в Украине в люксе жить можно!

Старый грязный отель, краска отваливается, душ и туалет течет, отопления нет, вместо него кондиционер серо-желтый от пыли с одной кнопкой в стене.. .е регулировать его от пульта нельзя- можно только включить или выключить.Завтрак никакой, даже яичницу отказались сделать,

В прошлый наш приезд, в марте, мы без каких-либо проблем рассчитались на ресепшн за проживание в долларах и сумма в брони и озвученная на ресепшн была одна и та же, в этот раз нас озадачили на ресепшн тем, что расчёт только в евро, хотя обе брони были сделаны на Букинг. В долларах тоже можно было рассчитаться, но при пересчете сумма в долларах была завышена, пришлось сбегать в обменник. Второй момент, комары, которые залетали вечером в номер через вентиляционную шахту. Неплохо было бы поставить сеточки в санузле и вопрос с комарами исчез.

Персонал просто как на подбор. Уборщицы 3 раза за 2 часа заходили в мой номер и спрашивали про уборку. Они не понимали ни на английском, ни на русском, что нужно зайти позже. В другой день постучали, я успела открыть дверь, приэтом висела табличка не беспокоить, спрашивали про уборку, я сказала later, на что уборщица , не поняв меня, подтолкнула дверь, чтобы войти, оттолкнув меня. Это блин что вообще было? Естественно, я закрыла дверь перед ней. Далее за день до выезда меня разбудили 10 утра с вопросом на русском, дословно "ты когда платить будешь". Я подофигела фамильярности. Сказала что по выезду, на что мне сказали, что сегодня выезд. После всех выяснений , оказалось , что менеджер не увидел мое изменение брони с выездом позже на один день ( бронь была еще в июне сделана). Уважаемые управляющие! Если ваш сотрудник решил попрактиковать русский , то пусть делает это дома, либо общается на английском. Вопрос ты когда будешь платить - это вышак. Не говоря уже о том , что даже после того как я поправила его и сказала, что на ты ко мне не надо обращаться, он все равно продолжил.

Матрас очень жёсткий. На верхнем этаже поёт живая музыка вечером.

Питание очень скромное, номера с выходом на стену

Вообще непритязательны в отношении "переночевать пару ночей", и никаких отзывов обычно не оставляем, но это размещение выдалось на редкость "замечательным". Грязный номер (убирают только то, что сразу на виду), после последующих "уборок" ничего не менялось (пыль, мусор под кроватями, за тумбочкой - тумбочку пришлось отодвигать, так как розетка была именно за тумбочкой). Нет элементарной зубной пасты, только мыло. Очень старые, сильно обшарпанные номера. Дверь в туалет не закрывалась. Никаких электронных замков, дверь закрывалась только на ключ. Ужасные матрасы на кроватях (вообще никогда не обращаем внимание на матрасы, но спать было невозможно, и очень болела спина после такой "приятной ночи"). В довершении всего пребывания горничной после уборки был "унесен" ("случайно выброшен") большой пакет с туалетными принадлежностями, который трудно было спутать с мусором. После жалобы на ресепшен пригласили эту горничную, на все вопросы она хлопала глазами и говорила, что ничего не видела. На этом все закончилось - наверное у них презумпция правоты персонала, а не гостей. Ни извинений, ни каких-либо предложенных вариантов решения. В этом районе гостиницы практически в каждом доме, всегда можно подобрать вариант гораздо более приемлемый.

Если чуткий сон, то придется спать при закрытых окнах (шумят наружные кондиционеры соседних зданий и отеля). Громко стучат двери номеров, так как не имеют каких либо прокладок.

Грязно в номере, давно не было ремонта, течёт сантехника

Стойкий запах сигарет...

Грубый и наглый мужик на рецепшене, грязь везде, маленькие номера, полно насекомых, при нас туристы из Ирана покинули отель со словами что у них все чешется, после первой ночи проведённой в отеле, нежелание принимать оплату с Карты, требуя наличку, при отказе сняли с карты на 40 долларов больше, на претензии , грубо и нагло отвечают, стараются навариться на всём, в клиентах видят только деньги. Никому не рекомендую этот отель. 108 отель короче.

Грязно, малюсенькие комнаты, хамовитый персонал, нежелание решить проблемы при выселении, обман при оплате картами, откровенно хреновы вай-фай, шумоизоляции никакой, и т д, и т д ,не рекомендую даже близко подходить

Плохая звукоизоляция окон которые выходят на дорогу

Плохое расположение, неприветливый персонал, отвратительное питание, очень плохой интернет ( можно сказать что полное его отсутствие)

Номер старый,Окна выходят в шахту,душ в ванной комнате сломан!(

Старая мебель, плохая звукоизоляция, старый душ и плохо работал слив в душе.

Очень шумно, чистота могла бы быть лучше. Завтраки надоедают, приторно

Заселение . Отнощение было неприятное и другая цена,но после разобрались.

Трехместный номер тесноват для троих.

На самом деле отрицательного было совсем не много, но все же: 1) окна номера выходят во внутренний " колодец" здания, т.е в 2х метрах напротив окно другого номера, по факту отсутствие проветривания, есть кондиционер- но это не то...... 2)отсутствие шампунек... бальзамов ...и др.мелочей, есть только разливное мыло у раковины, ну и наверное это был разливной шампунь в ванной( пришлось купить самим)

Wi-fi очень слабый. Завтраки каждый день одинаковые. Уборка хромает. Полотенца, белье меняли. Но мытье полов и санузла оставляет желать лучшего. В ванной нет полотенцесушителя, если придется что-то сушить, то только под кондиционером.

Интернет оставляет желать лучшего( Брала с собой ноутбук чтобы поработать, но ничего не вышло( Интернет очень медленный, либо его вообще нет! Слышимость на высшем уровне, слышно все что происходит на улице и в соседнем номере.

Персонал на ресепшене обещал, что скоро будет хамам! Его очень не хватало!

Номер,чистота, уют, старая мебель,wi-Fi не было в номере, фруктов не было за завтраком---это всё не понравилось.

В процессе бронирования была возможность заказать двуспальную кровать,а по прибытию мы не смогли решить этот вопрос.Обидно!!!

По приезду не было нашей брони, пришлось подождать. Многие номера и коридоры пахнут сигаретами, при том, что везде написано "не курить, штраф". Санузел старенький. Вай фай не ловит совсем.

Лично мне не нравятся их “блины”. В этот раз в бутелированной воде предоставляемой отелем бесплатно -было много не понятного осадка и частиц, в остальном всё в порядке

Не во всех номерах хорошая скорость wi-fi, поэтому заселяясь нужно проверять.

Звукопроницаемость в ванной комнате просто зашкаливает

На Букинг информация о трансфере из Ататюрк аэропорта - отказали , просили большую кровать - не предоставили , ви-фи - полный тормоз.

Обновить кондиционеры в номерах. Там старые и щелкают во время работы.

Уборка номера посредственная (углы никто не моет), в ванной плесень и грязь, которую пытались примазать герметиком, нет сейфа в номере, горничная входит в номер со своим ключом (закрыться никак нельзя), грязный кондиционер (когда я приехала - было холодно и я включала кондиционер на ночь. До сих пор не могу вылечить кашель, и это не простуда, а какие-то бактерии из кондиционера.

Номер маленький, но чистый.Нет светильников или бра, только люстра на потолке.Мало розеток.

При раннем выезде не обеспечили завтраком.

Интернет - я практически не смогла им воспользоваться. можно сказать услуга не доступна и дорого - 40 евро с человека в 2х местном номере