Отель «Белиссимо» расположен в Краснодаре, в 1,5 км от выставочного центра «КраснодарЭКСПО». Гости могут посетить бар на территории отеля. В числе удобств бесплатная частная парковка. Все номера оснащены телевизором с плоским экраном и кабельными каналами. В некоторых номерах есть гостиная зона. Собственная ванная комната укомплектована тапочками, бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями и феном. В отеле «Белиссимо» предоставляется бесплатный Wi-Fi. Стойка регистрации работает круглосуточно. Расстояние до международного аэропорта Краснодара составляет 14 км.
Уважительное отношение официанта во время завтрака.
Недостатки:
Остался сплошной НЕГАТИВ!
Комментарий:
Кратко опишу свое печальное знакомство с гостиницей Беллиссимо (к слову – название никаким образом не характеризует сервис данного заведения). При заселении в номер: потребовали паспорт, пояснили про wi-fi, записали мои пожелания на завтрак и не более. Что порадовало – так это наличие питьевой воды в номере в день заселения, время было позднее и найти воду довольно таки проблематично. Но в дальнейшем последовали разочарование, т.к. Вода была предоставлена только в день заселения, хотя на сайте указано, что вода входит в состав бесплатных услуг. Дальше интереснее – на следующий день мне необходимо было к мероприятию подготовить рубашку, на стойке информации специально уточнив про услугу у девушки – получил подтверждение того, что услуга оказывается бесплатно, и самое главное – это то, что на стойке информации указана такая же информация. В итоге за день до выезда мне сообщают, что я должен рассчитаться за стирку/глажку (глажка не идеальна) рубашки, и воду, которую я взял в неработающем холодильнике. Оказывается это мини бар в котором вода платная, и информация на сайте где написано, что вода входит в состав бесплатных услуг - им это не интересно. Так почему же при заселении сотрудники за стойкой не информируют об этом (о чем четко написано в договоре, который при заселении предлагают подписать)!? По самому номеру: при открытом окне спать не возможно – к гостинице прилегает большой перекресток, где курсируют трамваи – шум стоит сильный в вечернее и утреннее время, когда самый сон. Из раковины при включении воды пахнет канализацией. Сливной сток в душевой кабине засорен и никому нет до этого дела! По поводу моих дополнительных оплат мне звонила сама управляющая, которая даже и слушать меня не хотела, постоянно перебивала, под конец разговора начала поднимать голос и в итоге бросила трубку. Вот такое вот получилось знакомство с «сервисом» данной гостиницы. Приезжая в Краснодар (или в другой город) по рабочим делам, хочется получить домашний уют и заботу, а не ХАМСКОЕ отношение! Крайне не советую никому там останавливаться!
Очень внимательный персонал реагировал на все просьбы и помогал во всех ситуациях. Удобный просторный номер, огромная кровать, хорошая ванная, чисто и уютно.
Недостатки:
Единственный минус, это месторасположение. Трамвай находится прямо под окнами, поэтому иногда вся комната вибрирует, когда трамвай проезжает рядом.
Комментарий:
Всё очень понравилось, обязательно вернусь ещё раз.
Брали полупансион. За ужины выкинули деньги на ветер, питание, как в самолете: либо пюре с курицей, либо треска в кляре. Уборка в номере желает лучшего. Пришли с работы в 16 час, не убрано, сказали, что до нашего номера еще не добрались. Это при пустой гостинице. Тапочки разовые на весь заезд одни. Вода одна бутылка 0,25 и та после обращения на ресепшен. Кабинка душевая течет. Есть чайник, но нет кружек. И розетка только у кровати.
Отличное соотношение цена-качество. Очень порадовало, что в стоимость входит завтрак. В номере были: одноразовые тапочки, одноразовые зубные щетки, гель для душа, шампунь и даже халаты, 2 бесплатных бутылки воды и чайник.
Недостатки:
Очень хорошая слышимость между номерами, хорошо слышно канализацию, когда в соседнем номере смывают бачек или купаются. Не было пододеяльника для второго одеяла в двухместном номере.
Мне очень нравится этот отель, останавливаюсь в нем не первый раз! Очень удобное расположение для меня, так как езжу в Краснодар в командировки, а он как раз находится рядом с университетом КубГТУ. Также в шаговой доступности предприятия общественного питания и торговли, что делает нахождение в этом отеле очень удобным. Большие, комфортабельные номера, прекрасный завтрак, а так же очень приятная цена! До ТЦ Галерея пешком около 30 минут.
Проживание длилось двое суток, первые прошли отлично, за исключением довольно низкой температуры в номере, со вторыми вышли проблемы...Уборка в номере была крайне посредственной, учитывая, что даже не вынесли мусор( при обращении на стойку регистрации с сообщением о замёрзших конечностях - не помогли. Шумоизоляция ужасна, слышно было каждое слово, произнесенное в соседнем номере. При бронировании и заселении вышла нестыковка с суммой, заплатить за проживание пришлось больше, чем указано было в бронировании. Завтрак комплексный, 4 варианта, выбрать нужно заранее, каша вкусная)
Недостатки:
Вопрос с шумоизоляцией, тепло в номере и выкидывайте, пожалуйста, мусор)
Из плюсов можно отметить только то, что отель новый, свежий ремонт, просторный номер
Недостатки:
Второй раз тут точно не остановлюсь. Цена не соответсвует качеству. Неудобное расположение. Шум! Шумно от трамваев, слышен шум из соседнего номера, из коридора. К гостям относятся как к потенциальным преступникам - перед отъездом «принимают» номер, проверяя не стащили ли вы чекушку водки из минибара.
Очень комфортный и чистый номер. Мягкая современная кровать. Наличие таких важных и приятных мелочей как набор принадлежностей для чистки зубов, халаты и т.д. Идеальное соотношение цены и качества. Шикарные завтраки.
Хороший номер, тихо спокойно. Предложили на выбор завтрак+время подачи. Очень радушный и вежливый персонал. Да хотелось отметить в номере есть все пренадлежности для гигеены, очень удобно.
Отель новый и чистый. Из плюсов это всё. Теперь о минусах: Завтраки абсолютно не соответствует тем критериям которые заявлены на букинге. На букинге заявлен шведский стол, а подают Континентальный завтрак. Порции микроскопические, заявленную в меню еду не докладывают. Персонал хамоватый. При выселении горничная в наглую посчитала стоимость колы и жвачки из минибара, которую мы не брали. Вывод: Отдых испорчен. Данный отель никому не рекомендую.
Вежливый персонал, разнообразный и вкусный завтрак, чистый номер.
Недостатки:
Шумоизоляции нет никакой, слышно как поднимаются и спускаются по лестнице, ходят по коридорам, и самое ужасное это трамваи возле отеля, их грохот стоит на весь номер.
Отличный отель! Чистый и просторный номер полностью укомплектованный.Завтраки сытные и вкусные каждый найдет что-то по вкусу. Отель рекомендуем! C уважением Сергей.
Комментарий:
Отличный отель! Чистый и просторный номер полностью укомплектованный.Завтраки сытные и вкусные
Прекрасная гостиница. Очень удобное расположение, от остановок рядом можно добраться в любой район города. Комфортабельные номера. Очень сытные завтраки. Персонал просто замечательный.
Отличный отель ! Уютный и чистый номер, цена соответствует качеству . Сытные и вкусные завтраки . Приветливый персонал , помогли мне сориентироваться в городе ))))
Останавливались в отеле «Беллиссимо» всего на одни сутки , но отель превзошёл все наши ожидания !Персонал дружелюбный и отзывчивый.В номерах чисто и уютно!Включенные в стоимость завтраки - весьма достойные и очень сытные) Расположение отеля - очень удобное ,все рядом.
Добрый день! При выборе отеля очень долго решали и решили остановиться именно в нём, о чем ни чуточку не жалеем! Очень довольны сервисом.Добрые и отзывчивые администраторы отеля, всё подскажут, расскажут и посоветуют, хорошо составлено меню на завтрак, уж есть с чем сравнить,т.к. очень люблю путешествовать по России, если у вас какая-то диета или иные ограничение по питанию, вам могут предложить альтернативу, что очень хорошо. Расположение отеля достаточно удобное для тех кто первый раз в городе, большая трамвайные развязка во все концы города, что позволит не стоять в пробках . В 15 минутах ходьбы парк, довольно зеленый с большим количеством аттракционов, для тех кто с детьми очень удобно. Номера в отеле уютные и чистые, каждый день проводиться уборка номера. В общем отелем довольны и рекомендуем!!!
Тихий, уютный отель с неплохим завтраком на выбор из 4 вариантов.
Недостатки:
На четвертом мансардном этаже южное солнце через крышу прогревает воздух в коридоре, как в сауне, а кондиционера в коридоре нет, только в номерах. Потом заходишь в прохладный номер и думаешь: "Вот оно счастье!"
Очень чисто в номерах и в отеле в целом. Уборка и смена полотенец ежедневно. В номерах все необходимое присутствует, включая шампань и одноразовые щетки с пастой. Сытные и вкусные завтраки, всегда есть выбор варианта. Удобное расположение, близко к центру города. Рядом есть круглосуточный магазин.
Недостатки:
Достаточно плохо работал wifi на третьем этаже. Очень сильная слышимость с улицы и из других номеров. В частности с улицы слышно трамвай и разговоры за стенкой.
Комментарий:
В целом все хорошо. Можно бронировать и останавливаться!
Очень хороший отель и доброжелательный персонал. Была приятно удивлена отзывчивости персонала. Шикарные номера, уютные, чистые. Завтрак по времени, когда удобно гостям. Очень вкусный.
Очень чисто, номер убирался ежедневно, персонал не навязчивый, оперативно решает вопросы. Вкусный завтрак, большой выбор блюд. Удобное месторасположение-центр города, хорошая транспортная развязка, рядом много магазинов.
Неоправданно высокая цена за такой номер/сервис. 2500 р за слегка потрепанный номер без завтрака, с трещиной над кроватью, и 4 этажом без лифта-это слишком. Кроме того, при выселении попросили подождать несколько минут, пока не проверили номер (!!!) такого уже давно нигде не встречала.
Интерьер,чистота не только в номере,но и во всем отеле,не заметный персонал,просторный и уютный номер.
Недостатки:
1.Полотенце можно обновить. 2.В номере есть эл.чайник,но нет ни одного стакана. 3.Согласно закона о туризме при продлении номера до полуночи,отель не имеет право взымать плату более чем за пол суток,но мне было сказано,что при продлении до 18.00 плата будет составлять за пол суток,а после 18.00 плата за полные сутки.
Из недостатков: Душновато потому как Помещение маловато и с проветриванием плохо Ну и как всегда, почти во всех отелях, проблема со сливом воды в душевой
Просторный номер и ванная комната с душевой кабиной. Удобная кровать, чистое бельё, много розеток. Есть ТВ, платный минибар, кондиционер. В номере было достаточно тепло (горячие батареи), но из пластиковых окон поддувало.
Недостатки:
При заселении в отеле не работал интернет, и из-за этого меня заселили не в тот номер, пришлось переезжать. Сигнал wifi - слабый, не удалось ни разу толком подключиться. Нет завтраков, ресторан открывается только в 10 утра. Расположение отеля отнесу скорее к минусам, т.к. до центра нужно ехать. Отель можно выбрать, если вам нужен непосредственно этот район. Ближайший приличный супермаркет находится в одной остановке на пересечении Московской и 40 лет победы в торгово-бизнес центре. Хорошо слышно, что творится в соседних номерах и коридоре. Не понравилось качество уборки номера, которая, по-видимому, заключалась только в выносе мусора. Пол после уборки остался грязным, как будто его не мыли или вымыли плохо, полотенца в ванной не поменяли (хотя лежали на полу). При этом уборщица, помимо выноса мусора из ведра, взяла на себя смелость выкинуть оставленные на столе вещи, пусть даже и не нужные с её точки зрения. В ночь с 19 на 20 января спать не дали сперва громкие разговоры, а потом и истошные крики то ли внизу на ресепшен, то ли на одном из этажей. Цену за проживание 2000 р/ночь считаю завышенной при достаточной конкуренции среди других отелей. Отель не советую.
Персонал приветливый, постельное белье белое и чистое, в номере очень тепло и тихо, кровать очень удобная. В кафе очень вкусная и недорогая пицца.
Недостатки:
В ванной комнате очень плохо пахло канализацией, полотенца жесткие и не очень белые. Нет завтраков, кафе открывается в 10.00, что создает неудобство в командировке
Свежий ремонт, смена номера благодаря вмешательству руководства,сотрудники отвечающие за чистоту помещений, грамотное расположение кондиционера
Недостатки:
Отсутствие сервиса,нежелание персонала отеля предоставить возможность позавтракать и пообедать,трамвайные пути рядом и грохочущие трамваи,отвратительный запах в ванной комнате
Останавливаемся уже в третий раз в этом отеле!Классный отель! Все чистенько и свежо! Рядом супермаркет круглосуточный! Шаура и лаваши... А что еще нужно для хорошего отдыха? Все супер!!!
Очень понравился отель, все пожелания и просьбы выполнялись моментально. Очень хороший персонал. Чистый красивый ухоженный отель. Всем советую там останавливая
Доброго времени суток!Новый,прекрасный ,современный отель европейского уровня.Добрый и приветливый персонал,соотношение цены и качества,номер за 1500,большой номер,большая кровать,плазма,все супер.Спасибо!!!
Отель мне очень понравился, во-первых, он новый, все очень аккуратно, компактно, чисто. В номере очень комфортно. Я осталась довольной ценой и качеством :))))👍👍👍
Были в отеле 3 дня/2 ночи с 20 по 22 июня 2016+удобное расположение вблизи множества остоновок и магазинов+очень приятный и вежливый персонал готовый помочь и подсказать(за исключением администратора при выезде)+чисто, уютно, комфортно
Недостатки:
-хамское обращение девушки администратора на ресепшен при от'езде! Такое поведение, недовольное и надменное лицо было неожиданностью в этом приятном и настраивающем на релакс отельчике! Выезжали вовремя, даже на 15 минут раньше)) просто не понравились или так со всеми клиентами общается((((((((((-уборка номера и смена полотенец не ежедневно(через день), но это легко можно пережить если приходишь в номер только переночевать как мы))