Отзывы Belgraviya Hotel

Кондиционер работал, но подтекал. Немного неприятный запах был из слива душевой кабины (как-будто отсутствует гидрозамок), но не критично. Не работал фен, но по звонку нам тут же предоставили замену. Мелкой неприятностью на второй день проживания стала новость о том, что кофе из кофемашины на завтрак стоит 100р, а бесплатно только растворимый. Сомнительная экономия.

На завтрак так и не дожались кофе.

Можно было бы вымыть окна. Очень сильный сигаретный запах в ванной!

Мелкие нюансы: не хватает мусорки в комнате, в ванной не хватает стаканчика для зубной пасты, не хватает мыльницы. Мало полотенец.

Кондиционер в 38 номере надо почистить, очень слабо охлаждает.

Расположение не очень

Нареканий нет совсем никаких!

Нет крючков для полотенец в ванной-небольшой минус. И запах еды в гостинице довольно сильный.

Номер 57. Поселилась в гостинице второй раз, и второе пребывание разительно отличается от первого. Из-за жары и духоты находится в номере было практически невозможно. Кондиционер работал почти без остановки, окна пришлось зашторить, чтобы номер дополнительно не нагревался. Самое главное, что при этом не было возможности открыть окна. На второй день из-за отсутствия возможности проветрить разболелась голова. Также в номере отсутствовал холодильник, заявленный в описании. Звукоизоляция между номерами отсутствует (днем из-за стенки слышны телефонные разговоры, а ночью даже шаги по ковровому покрытию). Невежливое общение администратора при заселении.

Окна второй комнаты на улицу- шумновато от дороги. Но это привычный шум для жителя Мегаполиса. Нет холодильника- если Везешь что то из продуктов с дальней дороги ( мы ехали из Пензы)- хранить негде-(.

В номере не удобно было открывать и закрывать окно из за поврежденного запирательного механизма. Не очень хорошо работал слив в душевой кабине, в целом это мелочи.

Изначально был предоставлен номер с неработающим кондиционером (лето, жара 30 градусов). Узкая 2-спальная кровать. В номере отсутствует холодильник.

Что особенно запомнилось, жил в номере 21. Над дверью в номер установлен кондиционер и конденсат льётся непосредственно на дверь. Когда открываешь дверь и входишь в номер, получаешь порядочную порцию холодного душа. Звукоизоляции нет, ощущение как будто находишься в санузле соседнего номера. На завтрак выбора нет вообще. Что дали то и ешь. В остальном проживание обычное.

Нет такого

Персонал как бы занимается своими делами, всем своим видом намекая, что лучше их не беспокоить по пустякам). Характерный пример - короткое "Добрый" в ответ на мое "добрый вечер" без отрыва взгляда от телефона на стойке. Не все, но есть и такие.

Не работали карточки-ключи от двери. Подтекал кондиционер. Недостаточная звукоизоляция номеров.

Телевизионный сигнал, Иначе непонятно для чего в номере телевизор. (видимо просто для "мебели"). Матрас (кровать) самого дешевого сегмента.

Неудобно пользоваться душевой - не хватает крючков для полотенец, вода скапливается на полу. Долго искали как включить торшеры. Сплит в номере 49 размещен неудачно - остужает не комнату а ванную. Я запросил к моему приезду оказать мне услугу, я был с супругой, принести в номер букет цветов. Мне было отказано(((. Изначально нас заселили в одноместный номер, при том, что бронь была на 2-х местный. Девушка на ресепшн не моргнув глазом, отправила нас заселяться в одноместный номер..... После того, как я сказал, что это не то, что было забронировано нам предоставили другой номер. При этом попросили доплату.... Я отказал в доплате. Номер двухместный был в итоге предоставлен. Итог: хотите получить лояльных гостей - окажите им маленькую услугу. Видите, что ошиблись - извинитесь и сделайте для гостя больше, чем он ожидает...

Поддон в душевой кабинке нужно очистить от плесени

В некоторых номерах есть проблемы с кондиционерами. Не всегда работает слив в ванной.

Шумно. Кондиционер не работает. Завтраки не вкусные! Кто-то раньше писал про супер-кашу, так вот каша на воде или пополам с водой. Яичница с сосиской и жестким капустным салатом. Это было в наши два дня. В обеденном зале не достаточно мест. Пришлось ждать когда освободится столик, а времени на это не было.

Положенный чай в номер появился только на следующий день,каждый день при уборке номера клали разный комплект полотенец, то все только маленькие...Отель стоит в деревенском районе Тамбова, и вас с трех утра будят петухи, которые поют до 7 утра, дальше можно спать, но начинают громко кудахтать курицы, романтика, если вы к ней готовы. Особое место занимают завтраки, столовая имеет 6 столиков, в то время как проживающих в отеле, как минимум в 3 раза больше, мы как раз и попали в ситуацию, когда так и случилось, завтракать было негде, было предложено всем, кто не поместился прийти в другое время, единственный бармен, который пытался накормить страждущих, запутался окончательно, вызвал на подмогу повара и мальчика с ресепшн, не очень помогло... Уборка номера тоже странная, то кладут полный комплект полотенец (для ног, лица и тела), то все 3 только для лица, задумываешься, как же его применить правильно после душа, должен был ежедневно меняться набор чайных пакетиков и сахара, увидели его только на третий день, телевизор работал отвратительно, что-то было с кабелем, никто не знал, что.... Резюме: отелю нужно развиваться, желаем ему удачи!!!

Отсутствие холодильника

Сервис: указанные на сайте туалетные принадлежности пришлось попросить, но в номер на двоих принесли только один набор. Сантехника подтекает, крышка унитаза оторвана и не прикреплена, унитаз плохо помыт.

Некуда повесить полотенца в душе, нет ни одного крючка...

1. Более глупого использования пространства номера я ещё не видела. Жила в 52. Скажите, зачем мне одинокостоящий диван за стенкой? Что я там должна делать? Для чего он? 2. Грязь. Заехала ночью, на кровати были волосы. Сама кровать свежая, так что не было сил ругаться, просто убрала. Но это фу. 3. Грязь. Стоял радиатор у кровати и он весь был забрызган чем-то типа колы. Ради интереса попросила уборку, пока была на работе, что вы думаете? Радиатор так и остался грязный! Ванну не чистили, на унитазе волосы. Отвратительно. Пригласила горничную повторно и услышала не «извините», а «ой да щас уберу, че такого-то». Позорище. 3. Невкусные завтраки. Ужины такие же невкусные. На завтрак манная каша, которая по факту консистенции жидкого супа. Растворимый кофе. Растворимый! Холодные тосты и резиновые блинчики. Заказывала ужин, так отбивную из курицы так пересолили, что есть невозможно. И да, сам ужин вышел 320 р(круто, недорого) и, внимание, подъем в номер 100 р! То есть 1/3 ужина. Я смеялась. 4. Никакущий вай фай. Мертвый совершенно. 5. В номере нет зеркала в полный рост. Ну совсем уже. Диван уберите и поставьте зеркало. Привет вашим дизайнерам (от вида дивана хотелось плакать).

Минусов не обнаружила

В ресторане можно заказывать еду до 19:00, завтрак с 8:00 и без выбора

Нет розеток у кроватей, была только одна у одной кровати. В ванной комнате полочка для полотенец прикреплена очень плохо, постоянно падала. Не хватает холодильника в номере. В кафе бармена Ивана необходимо обучить нормам этикета и объяснить правила поведения при нахождении клиента в кафе, вел себя не очень культурно. Но это не омрачило нашего отдыха в отеле.

1. Мало крючков в ванной 2. Нет охраняемой стоянки(только видео наблюдение) 3. Берут плату за проживание вперед. 4. Завтраки без выбора.

Тв подвисает

Вялый персонал на ресепшн.

В 23.00 нет возможности нигде перекусить. Холодильника в номере нет. Бара тоже нет. Бутылка воды в номере была открыта кем то до меня. Чайник с жутким налётом на дне. Отсутствует мыло для рук, есть только шампунь и гель для душа. Отсутствует полотенце для лица. И самое главное - мухи в номере, отсутствуют москитные сетки на окнах, и гудит вентиляция за стеной. На просьбу удалить источник шума, был получен ответ - ничего не можем сделать. Завтак без выбора - едим, что дают.

Правильно пишут про персонал. Унылое, беспомощное и бесполезное гав..о. Завтраки стали ужасные. Отель скатился за год. Больше не ногой!

Планировка номера была крайне необычной, на площади в 68 кв.м, гостиная с двумя колонами посередине и непонятной стойкой. Посередине неподключенный никуда торшер, два туалета и рукомойника, причем во втором нет ни туалетной бумаги, ни мыла. Окна спальни выходят на частный сектор, обветшалые домики.

-В номере не было холодильника-это большой минус. -Телевизор не показывает спутниковые каналы,зато в него можно вставить флешку с фильмом -Под кроватью недомывают,хотя номер в целом чистый. -Не работал пульт от кондиционера,батарейки потом заменили после обращения. -Иногда пахло канализацией. -Душевая кабина маловата(буквально 80•80). -Нет розеток возле кровати и в ванной. -У фена туговатая кнопка,долго держать-затекают пальцы. -Чайник был с сильной накипью,я его прокипятила лимонной кислотой,и вопрос отпал -На покрывале было белое пятно,зато постельное белье очень чистое🙂 -Если не успеваете съезжать до 12дня,то платите 50% стоимости.

Wi-Fi никуда не годится. Неплохо было бы иметь бутилированную воду в номере, а не кулер где-то там на этаже. Завтрак комбинированный, не «шведский стол», но это потому что отель небольшой. Завтрак с 8 до 10 - это не нормально

В 2017 в номерах были вода, чай, банные принадлежности. В 2018 из банных принадлежностей только мыло и шампунь, зубные щетки пришлось просить, бритвы одноразовой небыло, халаты были не на всех проживающих в номере. Воды питьевой нет, чайных пакетиков нет, минибар отсутствует. При прежней цене за год условия проживания в отеле испортились.

Заселили в номер,который был не убран, хотя я заселялась после 17.00. Официантка на завтраке крайне была не довольна и обсжудала с присутствующим персоналом то, что часть блюд я не попробовала. Для этого должно быть меню на столе, чтобы гость смог определиться, что он будет из Меню

Лифт

Негатив только один, ПЕРСОНАЛ более унылого г....на я не видел очень давно (администратор и сотрудник на завтраке) уборщица была намного позитивнее чем они!!! Ну мелкие недочеты, информация для администрации, течет душевая кабинка и унитаз висит криво, но судя потому насколько с душой был сделан отель я думаю эти маленькие косяки будут исправлены (поставил хорошую оценку "Персонал" что бы не портить ваши показатели))))! Во всем остальном очень советую!

Завтрак можно было устроить поплотнее

Перепутаны местами спальня и гостиная. Спальня при входе, а гостиная у окна. Не понятно для чего

Номера сильно отличаются от номеров с фото, в номере нет заявленных: принадлежностей для душа, бутылки воды и чая/кофе. Спросили про чай менеджер сказала, что «проблемы с доставкой», попросили второе одеяло, с недовольным лицом менеджер сказала «ладно», в итоге одеяло принесли без пододеяльника..уборку за 3 дня делали 2 раза еле заметно, полотенца ни разу не поменяли, даже которые на полу лежат.. расположение среднее, до центра идти минут 10-15, есть гостиницы и ближе и лучше по сервису! Гостиница вроде и ничего, но персонал нужно менять или учить банально улыбаться и работать для клиента..

Недостаточно атрибутики в ванной.

Практически отсутствует звукоизоляция между номерами на 5 этаже. Отсутствие возможности естественного проветривания номера не компенсируется работой кондиционера

Отсутствие холодильника в номере, и было холодно в номере вернее даже свежо

1. Бронировали двухместный стандарт с одной двухспальной кроватью, фактически это одноместный комфорт. Кровать на одного. Пришлось заменить, естественно с доплатой. 2. Питьевой воды 1,5 л на двоих на двое суток. Кулера нет. 3. В номере не было полотенцесушителя. Повесить можно было только 2 полотенца, для остальных место на спинках стульев

В номере есть чайник, но нет чая. Постель не застилают.

Всё понравилось

Стоимость.

Запах в ванной комнате

В ванной некуда повесить полотенце и, пардон, нижнее белье когда идешь в ванную.

В ванной что-то течёт, весь пол был мокрый и плохо уходит вода в душевой, также не хватает полочки для душевых принадлежностей. Больше минусов нет.

Недостаточно хорошо работает слив в ванной. 30 марта было прохладно в номере, отсутствовал пульт от кондиционера.

В номере на солнечной стороне слишком жарко и шторы не спасают, а пульта от кондиционера не было

Электричество стабильное

Не зная город, непросто найти

Можно добавить в ванной полотенце-сушители и держатели для мыла и принадлежностей. кухня не круглосуточная. после 5 вечера в воскресенье, пришлось заказывать суши., хотя готовят очень вкусно, особенно домашние пельмени.