Отзывы Бел Отель, 4 звезды

Дорогие цены за завтраки

Нет щетки для обуви и завтрак цена завышена в 3 раза)

Очень не стабильный интернет

Однозначно нужно улучшать завтрак. Считаю что сильно завышена на него цена.

Шведский стол на завтрак был бы идеальным дополнением!

Могло бы быть немного чище в номере и шведский стол на завтрак.

Завтрак. Качество обслуживания в ресторане-отдельная история. На просьбу принести апельсиновый сок, а не томатный, получили ответ: "Какой открыт, тот и налила!" При это тон официантки был таким, что мы почустввали себя попрошайками. Качество омлета оставляет желать лучшего. На просьбу принести вместо черного (в пакетике) чая зелёный, услышали кучу возмущений и претензию в наш адрес, что мы не подчеркнули в листке заказа нужный нам чай. Хотя на ресепшене, при заполнении листка заказа, нам об этом не сказали. При цене завтрака в 1000 рублей (кстати, непонятное ценообразование), ожидаешь увидеть нормальный шведский стол.

Дороговато для такого места. Подушки жесткие, если бы еще были мягкие - выспался бы на все 100!

Завтрак для 1000 рублей так себе и не включает даже нормальный кофе, а только 3 в 1

Нет москитных сеток, уже такое время года что кондиционер и не нужен. Решил проветрить помещение, в итоге залетело много Комаров , которые просто не давали спать. Сломан гигиенический душ. Течёт со всех сторон. Чтобы Комаров не прилетело ещё больше, пришлось закрыть окно и включать кондиционер, в итоге во время его работы потолочная плитка ходила ходуном и громыхала. Был тут во второй раз, после первого впечатления были лучше, наверное, номер попался лучше. Вряд ли поселюсь здесь вновь. Статус в 4* явно переоценён

Отношение персонала, абсолютно все равно девочкам на ресепшн, забыли этаж на котором выдали номера переключить на систему кондиционирования, в итоге ночью просто была адская жара, кондиционер не работал. А что нужно было что-то где-то переключить оказывается нужно было сказать на ресепшн, абсолютно не логично. Если даете номера, будьте добры это сами контролировать. Ремонт уже поизносился. В общем с утра просто сбежали из отеля.

Не холодит климат система,

Ввести возможность оплаты по карте в ресторане

Сантехника в душе убитая, во все стороны льётся вода. Жарко было в номере.

Стиль общения персонала на ресепшене и в ресторане не соответствует заявленным звёздам отеля. Неудобные подушки. Завтрак с предзаказом, ограниченный 1000 р/номер - неудачное решение для отеля 4*

Такого не было. Мы немного задержались с отьездом. При выходе нас ждали только доброжелательные улыбки.

Завтрак не включён в стоимость номера. Если заказывать заранее завтрак, стоимость 1000 рублей, что очень дорого для завтрака. Если записывать на номер и потом включать в счёт, то нужно считать, чтобы была ровная сумма. В номере отсутствует электрический чайник. Не работает одна лампа и слив в душе.

Номер и мебель с полотенцами"подуставшие". В ресторане плохая вытяжка, вся одежда пропахла едой.

Неработающий слив в унитазе - это нонсенс и хлипкий поддон в душевой... И сам район темноватый - но был близок к цели поездки... Очень жарко в номере - хотя для кого-то это может оказаться достоинством.

В холле странный запах, в номере пятна на напольном покрытии, отсутствие чайника, блок управления климатом показывает ошибку и непонятно, функционировал ли он вообще, или это я сам нагрел комнату, нет диспенсера жидкого мыла или хотя бы мыльницы под предлагаемый разовый кусочек, одноразовой зубной щеткой лучше не пользоваться -- щетина лезет, наполовину сломанная кнопка слива унитаза, ночью на середину потолка ванной вылез довольно крупный паук (бить его тапком не стал, так что возможно он до сих пор живет в номере 502), летнее кафе на территории выглядит заброшенным.

Минусов нет!

Отель чуть - чуть подустал

Все

Все не понравилось

Душевая старая,вода плохо проходить,из принадлежностей не все было!

При выезде, выяснилось, что исчезла вешалка. Должно быть 4, а в шкафу только 3. Зачем мне вешалка? Так как меня ждала машина, люди и нужно было уже срочно ехать по делам в другой город, я не стал выслушивать нытья девушки на ресепшн, отдал ей тысячу рублей на новую вешалку и уехал. Через 15 минут звонок, оказывается вешалок было 3. Девушка была отправлена покупать четвертую вешалку. Еще через пару часов снова звонок от, кажется, Эльвиры, которая предложила вернуть деньги. Была также отправлена вежливо купить новую вешалку и провести работу с персоналом, чтобы не теряли имущество. Хотелось бы, чтобы хозяин (хозяйка) гостиницы обратил(а) внимание на работу персонала и не нервировали гостей, а то так совсем всех растерять можно. Пусть посмотрят статистику моих приездов к ним (раз в месяц-полтора) вместе с другими представителями компаний-поставщиков на градообразующее предприятие Белореченска и сделают выводы, нужно ли мне было тырить вешалку несчастную? Интересно бы узнать реакцию хозяина на этот бред с пропажей несуществовавшей вешалки. Так что Бел Отель теперь - последняя гостиница, в которой я буду останавливаться.

Отключили свет без предупреждения.

Когда ж наконец в Бел Отель поменяют систему завтраков, когда с вечера при заезде надо определяться в том, что я захочу утром и отметить это в списке???!!! Давно пора выходить из пещеры и переходить на шведский стол. Проще же будет всем!!!

Отель имеет аж 4 (четыре звезды). Но тянет всего на 2 (две) 1. В номере не работал кондиционер, в было очень душно. Система кондиционирования, судя по всему, не работает уже давно - это можно отследить по отзывам. Было прохладно только в лобби.2. Я забронировал 2-х местный номер (о чем я получил подтверждение от отеля и сайта Booking.com Номер бронирования: 268907033). Когда мы заселялись 14:45, оказалось, что наш номер на 2-м этаже еще не готов (не убран). Нас поселили в аналогичном номере на 5 этаже. В ванной комнате был всего один комплект полотенец (3 шт.), на вешалке был всего один халат и одна пара тапочек. По моей просьбе (на ресепшене адм. Ксения), мне был доставлен в номер еще один халат и пара тапочек (о том, что за него я буду вынужден заплатить не было ни намека). При выселении мне выставили счет (за халат и тапочки) в размере 350 руб. На мое предложение аннулировать счет, ввиду того, что забронированный номер имел статус двухместного (я показал администратору подтверждение, где и дополнительный комплект мне полагался безвозмездно, я получил отказ. Администратор сослалась на то, что у них все номера одноместные и путаница возникла по вине Booking.com

Трудно найти, к чему можно было придраться.

На выезде хотели с нас взять еще 1200₽ за доп полотенца . По их версии в номер дается только один комплект , остальные за доп плату , якобы номер одноместный но с большой кроватью . Когда мы отказались от оплаты и показали что в бронировании написанно 2 чел , то они с горем по полам разрешили не платить . А так развод чистой воды . И в номере не очень чистое ковровое покрытие и покрывало . Пора бы поменять

Дверь в ванну не достойная. Санузел должен быть опечатан бумажной гарантийной лентой о чистоте. В душевой кабинке дверца с трудом закрывается. Уверен - всё исправят.

Бронировали отель на двоих взрослых. При заселении оказалось, что все в номере предоставлено для одного проживающего, за второй комплект потребовали доплату, за каждый предмет отдельно, за халат, тапочки, мыло, полотенце, и т.д.

В ванной громкий звук капающей (текущей) воды, слышный даже в комнате.

Забронировали отель на 2-х с 1 двуспальной кроватью. Мы ездили с мамой мне 40 маме 65. Мы прекрасно могли разместиться на 1 кровати. Но нас отказались селить в номер с 1 кроватью, мотивируя тем, что однополых людей они так не селят, хотя доказательства что мы мать и дочь у нас были. Ни в одной стране мира у нас не было таких проблем, а покатались по миру мы немало. Т.к. мы опаздывали на встречу, у нас не было времени связаться с booking.com и разобраться в ситуации , поэтому нам пришлось доплатить 1300 руб. Таким образом номер нам вышел 4800 руб. в сутки (это стоимость нормальной 4-ки в Москве и Сочи как минимум) . Остался очень неприятный осадок, хоть нам и подарили бутылку вина и сувениры с символикой отеля, которые являются их саморекламой. Огромная просьба к администрации сайта как это указывать в примечаниях, чтобы люди не попадались больше в такие ситуации.

В этот раз была неисправна лейка душа и вода в поддоне душевой кабины долго не уходила. Надеюсь, к следующему приезду все исправят.

Кухню нужно лучше организовать. завтрак перевести на "шведский стол"

Не было горячей воды на 5 этаже пришлось принимать холодный душ

В номере второй халат за доп.плату при двойном размещении

Заказывать меню завтрака нужно заранее, хотелось бы хоть маленький шведский стол.

Сбои в работе Wi-Fi.Кухня 4 с минусом.

Слабое интернет соединение в номере, постоянно обрывается; слабая вытяжная система в ванной

-Отсутствие "шведского стола"-Помещение ресторана скорее ближе к обычной столовке.-Музыка из ресторана слышна даже на 6 этаже